淺談提升縣級圖書館公共文化服務(wù)能力

馬少萍

摘 要：縣級圖書館是當?shù)鼐用瘾@取文化知識的重要場所，圖書館的公共文化服務(wù)能力體現(xiàn)了當?shù)匚幕l(fā)展水平，因此，縣級圖書館公共文化服務(wù)能力的提升對于提高人民的素質(zhì)具有重要的影響。本文對公共圖書館與公共文化服務(wù)能力的內(nèi)在聯(lián)系進行了簡要的分析，并提出了提升縣級圖書館公共文化服務(wù)能力的對策。

關(guān)鍵詞：縣級圖書館；公共文化服務(wù)能力；聯(lián)系；對策

一、公共圖書館與公共文化服務(wù)的內(nèi)在聯(lián)

（一）公共圖書館是公共文化服務(wù)的物質(zhì)載體

公共圖書館作為公共文化服務(wù)的物質(zhì)載體，主要體現(xiàn)在：1、公共圖書館是公共文化服務(wù)的重要活動場所，由于公共圖書館具有分布廣泛、設(shè)備齊全以及功能完善等特點，對于社會大眾的文化活動提供重要的場所；2、公共圖書館是公共文化服務(wù)的信息平臺，公共圖書館保存了大量且種類繁多的館藏資源，可以滿足來自各行各業(yè)人們的需求；3、公共圖書館是公共文化服務(wù)的文化娛樂中心，現(xiàn)代公共圖書館不僅提供圖書文獻信息資源，還通過一系列基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)以開展文化娛樂活動，達到休閑娛樂、放松心情的重要作用。

（二）公共文化服務(wù)體系的構(gòu)建為公共圖書館發(fā)展帶來新的契機

公共文化服務(wù)體系的構(gòu)建為公共圖書館發(fā)展帶來新的契機，具體表現(xiàn)為：1、豐富社會功能的契機，在公共文化服務(wù)體系的構(gòu)建過程中，公共圖書館可以信息資源共享建立新的公共文化服務(wù)平臺，創(chuàng)新服務(wù)方式；2、競爭中提升的契機，公共圖書館和其他公益性事業(yè)單位、非政府組織等，在共同履行公共文化服務(wù)的職能的過程中，彼此間也存在一定的競爭關(guān)系；3、擴大讀者群體的契機，在建設(shè)公共文化服務(wù)體系的過程中，無論是各級政府部門還是公共圖書館自身，都在加大力度推動圖書館各項事業(yè)建設(shè)，引導(dǎo)社會大眾廣泛參與到公共圖書館活動中來。

二、縣級公共圖書館提升公共文化服務(wù)能力的對策

（一）堅持公益性，提升服務(wù)理念

公共圖書館與其他盈利性咨詢機構(gòu)的本質(zhì)區(qū)別就是在于它是完全公開的、免費的、公益的、全民開放的。在社會經(jīng)濟高速發(fā)展的當今，公共圖書館更要堅持公益性原則，提升其服務(wù)理念，面向全民開放，將原有的以圖書為中心的管理觀念，轉(zhuǎn)變?yōu)橐宰x者為中心。公共圖書館應(yīng)該突破層級限制，對所有人平等開放，讓每一個人都能享受獲取文化知識的權(quán)利；另外，公共圖書館還應(yīng)該推行以人為本的服務(wù)理念，尊重讀者，關(guān)愛讀者，從而與讀者建立起一個平等、親切、相互溝通的關(guān)系，讓讀者有一個輕松自然的學(xué)習(xí)知識的心情。將讓讀者滿意作為服務(wù)追求的第一目標，將為讀者提供更加優(yōu)質(zhì)的文化服務(wù)作為第一準則，不但符合當今社會發(fā)展的要求，更是圖書館在當今社會中賴以生存與發(fā)展的重要途徑。

（二）充分利用現(xiàn)代計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，實現(xiàn)資源共享

隨著科學(xué)技術(shù)的極速發(fā)展，信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已經(jīng)廣泛應(yīng)用于人們生產(chǎn)生活的各個領(lǐng)域中，為了適應(yīng)時代的發(fā)展，公共圖書館應(yīng)結(jié)合計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，為人民提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。具體可以從如下幾個方面進行考慮：1、增大圖書館服務(wù)設(shè)施建設(shè)力度，可以通過建立電子閱覽室等實現(xiàn)圖書館管理工作的數(shù)字化與自動化；2、創(chuàng)建數(shù)字化信息平臺，實現(xiàn)資源共享，在當今的信息發(fā)達社會，為了滿足現(xiàn)代城鄉(xiāng)廣大讀者的需求，信息化數(shù)字平臺的建立是十分有必要的，它不僅可以實現(xiàn)資源的共享，還可以保障廣大民眾的文化權(quán)益，為縣級圖書館更好的服務(wù)于人民提供一個新的平臺。

（三）強化公共意識，建立公眾參與的科學(xué)決策機制

由于公共圖書館一般都是由當?shù)馗髯缘恼e辦，因而在其服務(wù)方向以及重點的選擇上，難免會帶有當?shù)貍鹘y(tǒng)色彩甚至領(lǐng)導(dǎo)意志的烙印。多年以來，以速度、形象等為目標的發(fā)展理念，又在一定程度上影響了公共圖書館服務(wù)的科學(xué)性和連貫性。要想從根本上改變對政府以及領(lǐng)導(dǎo)者個人的過度依賴，就要不斷強化公共意識，建立公眾參與的科學(xué)決策機制。從長遠來看，業(yè)界公推法人治理結(jié)構(gòu)改革；從當前來看，可采取建立代表社區(qū)居民意志的讀者委員會等形式。

（四）提高圖書館人才隊伍素質(zhì)

縣級圖書館公共文化服務(wù)需要專業(yè)化的知識作為基礎(chǔ)，由此可見，圖書館人才隊伍素質(zhì)的好壞對于圖書館的公共文化服務(wù)能力具有重要的影響。因此，縣級圖書館應(yīng)建立一支樂于服務(wù)、熱愛學(xué)習(xí)、勤于鉆研的高素質(zhì)人才隊伍，建立人才選拔機制，積極引進高素質(zhì)人才，同時要注重對于人才的培訓(xùn)與教育，例如，可以根據(jù)圖書館發(fā)展的需要，針對每個人的特點，針對性的組織各種形式的崗位培訓(xùn)活動，并對人才進行繼續(xù)教育，培訓(xùn)出一批思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平都很高的人才隊伍，從而更好的為圖書館服務(wù)，提高公共文化服務(wù)能力。此外，圖書館在引進高素質(zhì)人才后，還要為他們營造一種舒適的工作氛圍，通過制定各種用人機制，留住人才，吸引人才，從而不斷激發(fā)圖書館從業(yè)者的積極性與主動性，促進圖書館事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

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