高校圖書館流通管理存在的問題及對策分析

明飛

【摘 要】在高校圖書館中，流通部主要是實(shí)現(xiàn)圖書館與讀者之間的溝通，因此高校圖書館的流通管理工作非常重要。論文簡要介紹了高校圖書館中流通管理的重要性，對高校圖書館流通管理存在的問題進(jìn)行了分析，并針對讀者和圖書館分別提出了解決對策，希望可以提高高校圖書館流通管理工作效率，促進(jìn)高校圖書館的發(fā)展。

【Abstract】In the university library， the circulation department mainly realizes the communication between the library and the readers. Therefore， the circulation management of the university library is very important. This paper briefly introduces the importance of the circulation management of university library， and analyzes the problems existing in circulation management of university library， and puts forward countermeasures for the readers and libraries respectively， hoping to improve the working efficiency of university library circulation management， promote the development of high school library.

【關(guān)鍵詞】高校圖書館；流通管理；問題；對策

【Keywords】university library； circulation management； problem； countermeasure

【中圖分類號】G717 【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A 【文章編號】1673-1069（2017）08-0061-02

1 引言

圖書館是高校的標(biāo)志性建筑，它是學(xué)校的資源庫和信息庫，為大學(xué)生提供先進(jìn)的專業(yè)知識以及各學(xué)科的擴(kuò)展知識。在高校圖書館管理中，流通管理是最為基礎(chǔ)的，然而高校圖書館具有人員流動性大、圖書借閱頻繁的特點(diǎn)，在進(jìn)行流通管理的過程中會遇到很多問題。因此高校圖書館要提高對圖書館流通管理的重視，科學(xué)、有效地解決流通管理過程中出現(xiàn)的問題，保證圖書館正常有序的運(yùn)行。

2 高校圖書館流通管理工作的重要性

高校圖書館是當(dāng)今高校的重要組成部分，它滿足了讀者對知識、文獻(xiàn)等信息的需求，對學(xué)校學(xué)生的學(xué)習(xí)、專業(yè)提升、教師教學(xué)教研都有巨大的好處。高校圖書館的流通工作是溝通圖書館和廣大讀者的橋梁，了解讀者的需求，從而為讀者提供更好的服務(wù)，由此可以看出，高校圖書館流通管理的重要性。因此，高校圖書館一定要做好流通管理工作，盡快解決其中存在的問題，保證高校圖書館流通工作的正常展開，促進(jìn)高校圖書館的可持續(xù)發(fā)展。

3 高校圖書館流通管理存在的問題

3.1 藏書管理問題

①圖書丟失問題。高校圖書館的藏書數(shù)量相當(dāng)龐大，但是在高校圖書館的流通管理中出現(xiàn)了圖書丟失的問題，其出現(xiàn)的原因主要有兩方面：第一方面，讀者的問題。讀者在圖書館借過書之后，可能由于借閱時間太長，忘記還書，也可能是讀者想要將書據(jù)為己有，故意不還，從而導(dǎo)致圖書館圖書丟失；第二方面，圖書管理員的問題。高校圖書館對于圖書的流通會有電子記錄，從而準(zhǔn)確了解圖書的去向，但是有的讀者可能會因?yàn)榻栝啍?shù)量達(dá)到了上限，直接通過圖書管理員借閱，這樣的借閱會采用手動記錄的方式，很容易造成借閱信息的丟失，從而導(dǎo)致圖書丟失。

②圖書被污染損壞問題。在高校圖書館流通管理中最常見的問題便是圖書損毀和污染的問題。高校圖書館的人流量很大，作為公共場所，每天都會有形形色色的人借閱圖書，一本圖書會被許多的人借閱，每個人的素質(zhì)高低不同，有人愛護(hù)圖書，翻閱時也是小心翼翼；但是有的人并不在意這些，他們在翻閱時可能會用力太大造成圖書破損，也有可能一邊喝水或吃零食一邊看書，從而使圖書被污染；另外，還有一部分人喜歡一邊看書一邊在書上做筆記，這樣也會導(dǎo)致圖書污染，影響其他的借閱者。

③磁條損壞和圖書放置不規(guī)范問題。每個圖書館的圖書都有磁條，磁條的作用是標(biāo)明圖書信息，方便圖書管理人員對圖書的管理和統(tǒng)計，讀者也可以根據(jù)磁條直接找到想要借閱的圖書的位置。造成磁條損壞的原因有兩點(diǎn)：第一，由于磁條的時間太長，自己脫落；第二，被讀者扯掉。

圖書放置不規(guī)范也是高校圖書館流通管理中較為突出的問題，其原因主要有以下幾點(diǎn)：第一，讀者的問題，有的讀者可能不了解圖書館的圖書編排方式，在選書的時候，亂放圖書；第二，圖書管理員的問題，有些圖書管理員可能會由于圖書管理工作太過單一、枯燥，使得其工作積極性降低，在發(fā)現(xiàn)圖書亂放時，不能及時進(jìn)行整理[2]。

3.2 圖書借閱管理問題

在高校圖書館流通管理中，圖書的借閱管理是其中的關(guān)鍵步驟，也很容易出現(xiàn)問題，例如錯借和漏借。在高校圖書館的借閱高峰期時，圖書館內(nèi)的計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)可能會出現(xiàn)一些問題，例如死機(jī)、反應(yīng)遲鈍等，而且有的圖書管理員的專業(yè)知識可能不太高，容易出現(xiàn)操作失誤等現(xiàn)象，這樣在圖書借閱過程中很可能會導(dǎo)致圖書的錯借、漏借、記名錯誤，還書和續(xù)借也可能會出現(xiàn)問題。這些問題可能會使讀者的圖書超期，甚至?xí)饘W(xué)校圖書館和讀者之間的矛盾。

3.3 圖書館網(wǎng)絡(luò)及電腦方面的問題

首先，是圖書條形碼出現(xiàn)差錯的問題，條形碼被損毀或者出現(xiàn)重復(fù)會使圖書信息無法顯示或出現(xiàn)錯誤，從而無法外借圖書；其次，是計算機(jī)掃描儀失靈的問題，如果掃描儀失靈，會使得讀者借閱或者歸還的圖書被漏掃，這樣會造成圖書并沒有登記便被帶出圖書館或者借閱者圖書超期被罰款的現(xiàn)象；最后，是計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的問題，如果圖書館突然斷電或者電腦中病毒，會使得電腦死機(jī)，工作中的數(shù)據(jù)很可能會丟失，影響讀者借書、還書。endprint

4 高校圖書館流通管理問題解決對策

4.1 針對讀者

①加強(qiáng)對讀者的素質(zhì)教育。高校圖書館的讀者大部分都是學(xué)生和教師，因此高校要加強(qiáng)對學(xué)生的素質(zhì)教育，讓學(xué)生充分了解高校圖書館，培養(yǎng)其正確的借閱習(xí)慣，保證在借閱中對圖書的保護(hù)。

②對大學(xué)新生展開入館前教育。大學(xué)的新生都來自不同的地方，具有不同的生活習(xí)慣和教育背景，有一些學(xué)生或許來自農(nóng)村、山區(qū)，對于圖書館的規(guī)章制度，借閱流程都不是很了解，因此首先，圖書館要對大學(xué)新生開展入館前教育，讓學(xué)生充分了解圖書館的規(guī)章制度，在借閱圖書時的流程和注意事項(xiàng)以及他們應(yīng)該享受的權(quán)利；其次，圖書管理員與學(xué)生多溝通，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自我管理，對自己的行為負(fù)責(zé)。

4.2 針對圖書館

①構(gòu)建科學(xué)的流通管理制度。在高校圖書館中，為了保證流通管理水平，必須要有科學(xué)的流通管理制度。首先，圖書館要對圖書進(jìn)行更加細(xì)致的分類，保證其分類的合理性，然后根據(jù)其類別進(jìn)行放置；其次，要建立崗位責(zé)任制度，每一個管理人員都分配固定的負(fù)責(zé)區(qū)域，這樣可以保證管理人員對工作的熟悉度，還能在圖書出現(xiàn)問題時，迅速找到負(fù)責(zé)人[1]。

②提升圖書館流通管理人員綜合素質(zhì)。圖書館流通管理人員是高校圖書館中重要的組成部分，他們的綜合素質(zhì)會直接對圖書館流通管理水平產(chǎn)生影響。首先，管理人員必須要具備良好的思想道德素質(zhì)和責(zé)任心，這是在圖書館任職的前提，管理人員要積極為讀者服務(wù)，保證館內(nèi)讀者的閱讀環(huán)境；其次，管理人員必須要具備扎實(shí)的專業(yè)知識，其中包括圖書館專業(yè)的理論基礎(chǔ)、圖書館流通管理專業(yè)知識、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理基礎(chǔ)知識、計算機(jī)的熟練操作能力等，在圖書館流通管理出現(xiàn)問題時，能夠及時發(fā)現(xiàn)，并找到解決辦法，有效解決問題，提高流通管理質(zhì)量和效率。

③完善圖書館設(shè)備配置和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)。隨著我國科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，數(shù)字化和信息化成為高校圖書館的發(fā)展方向，因此完善的圖書館設(shè)備配置和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)對于高校圖書館流通管理非常重要。首先，圖書館要選擇質(zhì)量好的條形碼，防止條形碼發(fā)生自動脫落或者模糊不清的現(xiàn)象，在使用條形碼時可以在其表面覆蓋透明保護(hù)膜，使其使用時間延長；其次，要定期檢查圖書館內(nèi)的設(shè)備及線路，保證其在使用過程中不會出現(xiàn)問題，也要時刻準(zhǔn)備備用設(shè)備，以防出現(xiàn)問題時影響圖書館的正常工作；最后，要保證計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全，做好圖書借閱信息的備份，以免發(fā)生故障，數(shù)據(jù)丟失。

5 結(jié)語

圖書館流通管理是高校圖書館管理的重點(diǎn)內(nèi)容，其直接體現(xiàn)圖書館的服務(wù)水平。因此在面對高校圖書館流通管理中出現(xiàn)的問題時，讀者要提升自身綜合素質(zhì)，圖書館要及時對新生進(jìn)行入館前教育，建立科學(xué)的圖書館流通管理制度，提升管理人員綜合素質(zhì)，完善圖書館設(shè)備，維護(hù)圖書館網(wǎng)絡(luò)，從而提升圖書館流通管理水平，促進(jìn)我國高校圖書館的發(fā)展。

【參考文獻(xiàn)】

【1】李偉.圖書館流通管理中存在的問題與解決對策探討[J].科技展望，2016（25）：247.

【2】郭凱.關(guān)于高校圖書館大流通問題的探討[J].圖書情報導(dǎo)刊，2016（09）：49-51.endprint