辦公室行政管理效能的“三嚴三實”初探

劉秋澄

【摘 要】“三嚴三實”是各領導干部的為政之道、修身之本以及成事之要，而辦公室作為一個企業(yè)單位的核心部門，堅持“三嚴三實”在行政管理工作中的指導至關重要。論文將探討踐行“三嚴三實”對發(fā)揮辦公室行政管理效能起到的巨大作用。

【Abstract】 " Three Strictness and Three Truth" is the way of leading cadres， the way of self - cultivation， and the key of success for the leaders. The office as a core department of an enterprise， adhering to the " Three Strictness and Three Truth" in the management of the guidance is very important. This paper will discuss the great effect of practicing the " Three Strictness and Three Truth" on the efficiency of the office administration.

【關鍵詞】辦公室管理；行政管理；“三實三嚴”

【Keywords】office management； administrative management ； " Three Strictness and Three Truth"

【中圖分類號】D267 【文獻標志碼】A 【文章編號】1673-1069（2017）08-0043-02

1 引言

重視辦公室的行政管理有利于企業(yè)單位在飛快發(fā)展的市場經(jīng)濟中持續(xù)發(fā)展。辦公室在整合企業(yè)運轉(zhuǎn)中起著至關重要的作用，企業(yè)單位的發(fā)展勢態(tài)很大一部分取決于對辦公室的管理是否嚴格。因此，企業(yè)在進行辦公室行政管理的過程中，必須堅持“三嚴三實”的原則，使辦公室的職能效用得到充分發(fā)揮，提高企業(yè)單位的市場競爭力與影響力，促進企業(yè)單位持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展。

2 堅持“三嚴三實”對企業(yè)單位的意義

所謂“三嚴”指的是“嚴于律己”、“嚴以修身”和“嚴以用權”，提出了不斷改進自我，把握行事分寸，嚴格遵守規(guī)章紀律的要求；“三實”即一切從實際出發(fā)，嚴格按照客觀實際、腳踏實地辦事。堅持在企業(yè)辦公室行政管理中貫徹落實“三嚴三實”的原則，加強辦公室工作人員工作作風建設，是提高辦公室管理人員的綜合素養(yǎng)與道德素養(yǎng)的關鍵所在，有利于辦公室管理工作效率與質(zhì)量、社會效益與經(jīng)濟效益的全面提高。將“三嚴三實”的思想運用在辦公室管理理念中，可以在先進性、思想性得到充分發(fā)揮的同時，加深對辦公室管理問題方面的了解，使問題得到及時、根本的解決，為辦公室的健康發(fā)展打下堅實基礎，有利于促進企業(yè)單位長足發(fā)展[1]。

3 辦公室行政管理中現(xiàn)存的問題

宏觀角度看，目前我國企業(yè)單位整體發(fā)展較好；但從微觀角度來看，在企業(yè)單位內(nèi)部辦公室行政管理的過程中仍存在眾多不可忽視的問題。

3.1 綜合素質(zhì)低

企業(yè)辦公室對于行政管理人員的綜合素養(yǎng)、業(yè)務水平以及心理素質(zhì)方面普遍要求較高，但部分企業(yè)放低了標準，管理人員受經(jīng)驗、年齡方面的制約，導致其綜合素質(zhì)不達標，嚴重影響了辦公室的行政管理水平。管理人員若是綜合素質(zhì)低下、心理素質(zhì)差、業(yè)務水平低下，則會造成在辦公中自私自利主義盛行，不關心企業(yè)利益，對企業(yè)發(fā)展毫無助力，甚至拖累企業(yè)發(fā)展的腳步。因此，重視對行政管理人員綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，提升其綜合素質(zhì)、心理素質(zhì)和業(yè)務技能十分必要。

3.2 職能分工不明確

企業(yè)單位內(nèi)部部門眾多，存在著職能分工不明確、不規(guī)范的現(xiàn)象，以至于一旦出現(xiàn)問題則相互推脫責任，不僅影響企業(yè)內(nèi)部團結(jié)和工作效率，還大大破壞了公司的整體性，使得公司的利益遭到損失，嚴重阻礙企業(yè)目標和戰(zhàn)略的實現(xiàn)，對企業(yè)的持續(xù)發(fā)展造成了消極影響。

3.3 管理機制不健全

部分企業(yè)過度注重對單位工作人員的管理，而疏忽了完善辦公室行政管理機制的重要性；一些企業(yè)盡管擁有一套管理機制，但在執(zhí)行上只流于形式；同時，還缺少相應的獎懲制度，對于工作表現(xiàn)出色的職工沒有適當獎勵，一定程度上挫傷了工作人員的積極性，直接導致辦公室行政管理質(zhì)量低，無法發(fā)揮其管理效能[2]。

4 如何利用“三嚴三實”提高辦公室行政管理效能

“三嚴三實”的具體內(nèi)涵包括有嚴于律己、嚴以修身、嚴以用權、謀事要實、創(chuàng)業(yè)要實、做人要實。面對有效提高辦公室行政管理效能和企業(yè)發(fā)展的迫切需求，可從以下幾方面著手：

4.1 嚴于律己

嚴于律己即嚴格對自身進行約束。辦公室行政管理人員要發(fā)揮先鋒帶頭作用，切實領會“三嚴三實”的思想內(nèi)涵，堅持道德操守，堅定道德原則，以身作則。嚴格遵守國家法律法規(guī)和企業(yè)規(guī)章制度，堅持職業(yè)道德操守，為自己的一言一行負責；同時在執(zhí)行時要嚴格維護制度的神圣地位以及其公正性，對于違法亂紀行為現(xiàn)象進行總結(jié)分析，進行警示性教育，凈化辦公室工作環(huán)境；同時，在辦公室行政管理中，管理人員要根據(jù)企業(yè)單位發(fā)展現(xiàn)狀和員工需求不斷完善制度，使制度的可行性和科學性與時俱進，促進辦公室的有序管理和人性化管理，鼓舞員工爭當工作模范。

4.2 嚴以修身

嚴以修身的內(nèi)涵在于，要注重自身修養(yǎng)，自覺踐行自身行動，做到自省自查，及時發(fā)現(xiàn)并解決自身存在的問題，樹好表率形象，用正確的思想指導做正確的事情。此外，管理人員也要提高自身工作積極性，提高自身細節(jié)意識、責任意識，保障服務質(zhì)量，發(fā)揮好行政管理的調(diào)劑作用，協(xié)調(diào)各部門間工作得以順利開展；此外，企業(yè)單位要加強對行政管理人綜合素質(zhì)、心理素質(zhì)與業(yè)務技能的培訓，對員工給予人性化關懷，提升員工的企業(yè)歸屬感，促進企業(yè)單位整體化發(fā)展，對辦公室內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)統(tǒng)籌，確保企業(yè)單位得以和諧、高效地運作。endprint

4.3 嚴以用權

嚴以用權即要求辦公室行政人員共同營造公平和諧的辦公室氛圍，這就必須做到將企業(yè)規(guī)章制度作為行政管理工作的基礎，將企業(yè)以及社會的經(jīng)濟效益和社會效益放在工作首要位置，堅決杜絕以權謀私；除此之外，行政管理人員在辦公室中不但要保持威嚴，還要樹立親和力，將協(xié)調(diào)辦公室內(nèi)部發(fā)展作為工作重點，樹立辦公室管理全局觀念，將辦公室的集體作用和效能發(fā)揮到最大。

4.4 謀事要實

謀事要實就是要求辦公室行政管理人員在進行發(fā)展規(guī)劃的過程中，將自己的發(fā)展與企業(yè)單位的前途結(jié)合起來，做到一切從實際情況出發(fā)，不做空想主義者，將理想付諸行動。首先要在工作中樹立全局意識，從大處著眼，小事著手，使工作質(zhì)量與工作效率的提升得到保障；在此基礎上建立一套辦公室系統(tǒng)，便于事務處理、管理信息，提供決策支持，辦公室系統(tǒng)和行政管理工作相輔相成，能夠有效促進辦公室行政組織結(jié)構的明晰化，實現(xiàn)辦公室行政管理內(nèi)部資源的合理優(yōu)化分配，從而提高行政組織結(jié)構的有效性與靈活性。

4.5 創(chuàng)業(yè)要實

辦公室行政管理人員在企業(yè)發(fā)展的過程中，要做到腳踏實地辦事，做好辦公室行政管理的基本工作，在工作中樹立強烈的責任意識與擔當精神，恪守自己的職責。當企業(yè)單位的發(fā)展碰到難題的時候，還要做到具體問題具體分析，切忌假、大、空，深入調(diào)查研究，在實踐工作中不斷對其進行完善，扎實整改，并時刻掌握問題動態(tài)，圍繞中心抓調(diào)研，以便于對癥下藥，有效解決問題；除此之外，要滿足辦公室行政管理需求，促進辦公室健康持續(xù)運作。

4.6 做人要實

做人要實即要求辦公室行政管理人員首先要實事求是，堅持社會主義核心價值觀的引導，樹立正確的價值觀和人生觀，熱愛祖國，忠誠單位，對人真誠，對事負責，如此才能提高自己的工作素質(zhì)和水平。在工作中還要重視對于同事間關系的處理，因為友好和睦的辦公室文化氛圍是一個企業(yè)得以常青的關鍵，推進企業(yè)單位的文化建設，增強辦公室的凝聚力和服務大局的意識，使辦公室行政管理工作與企業(yè)單位的改革發(fā)展相適應，起到穩(wěn)定工作節(jié)奏的作用；對待客戶也要以誠相待，用心服務，弘揚敬業(yè)奉獻之風，從而讓企業(yè)單位更好地發(fā)展[3]。

5 結(jié)語

行政管理在辦公室工作中的地位不可動搖，其不僅是企業(yè)發(fā)展建設的重中之重，也是企業(yè)單位建設的基石。作為辦公室，要重視行政管理效能的提升和發(fā)揮，做到嚴于律己，對于企業(yè)單位內(nèi)部管理工作，明確發(fā)展方向，貫徹落實習近平總書記的“三嚴三實”思想理念，領會其思想精髓，將其與辦公室行政管理工作有機結(jié)合，才能促進企業(yè)單位的長遠發(fā)展。

【參考文獻】

【1】廣東省人民政府機關事務管理局.提升管理效能強化服務保障發(fā)揮職能作用[J].中國機關后勤， 2016 （2） ：23-23.

【2】黃劍飛.提升高校二級學院辦公室行政管理效能的“三嚴三實”[J].文教資料，2015（25）：108-109.

【3】施志源.提升學院辦公室行政管理效能的新思考[J].宜春學院學報 ， 2013，35（5）：71-75.endprint