工程質(zhì)量檢測實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量體系的建立及標(biāo)準(zhǔn)化管理研究

尚益龍

【摘 要】實(shí)驗(yàn)室管理體系的不斷發(fā)展，推動(dòng)了工程質(zhì)量檢測實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量體系的完善和發(fā)展。對(duì)于企業(yè)而言，通過工程質(zhì)量檢測實(shí)驗(yàn)室能夠?qū)Ξa(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行控制，在減少產(chǎn)品研發(fā)時(shí)間和確保產(chǎn)品質(zhì)量方面有重要作用，目前企業(yè)對(duì)工程質(zhì)量檢測實(shí)驗(yàn)室的要求也越來越高?；诖?，論文對(duì)企業(yè)質(zhì)量檢測實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行分析，探索實(shí)驗(yàn)室管理體系的重要組成部分，并具體分析了質(zhì)量體系的應(yīng)用過程，希望能為工程質(zhì)量檢測實(shí)驗(yàn)室進(jìn)一步發(fā)展提供有用的信息。

【Abstract】With the continuous development of laboratory management system， the quality system of engineering quality testing laboratory has been improved and developed. For enterprises， the project quality inspection laboratory can control the quality of products， reduces product development time and has an important role to ensure the quality of products， the requirements for the enterprise engineering quality testing laboratory is more and more high. Based on this， the paper carries on the analysis of the enterprise quality testing laboratory， explores the important part of the laboratory management system， and analyzes the application process of quality system， hoping to provide useful information for the further development of engineering quality testing laboratory.

【關(guān)鍵詞】工程質(zhì)量檢測；實(shí)驗(yàn)室；質(zhì)量體系；標(biāo)準(zhǔn)化管理

【Keywords】engineering quality test； laboratory； quality system； standardized management

【中圖分類號(hào)】P258 【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A 【文章編號(hào)】1673-1069（2017）08-0033-03

1 引言

工程質(zhì)量檢測實(shí)驗(yàn)室是我國第三方檢測服務(wù)單位，其檢測結(jié)果在促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中有重要貢獻(xiàn)。工程質(zhì)量檢測實(shí)驗(yàn)室所檢測出的質(zhì)量數(shù)據(jù)，對(duì)整個(gè)工程建設(shè)和驗(yàn)收有重要的作用。實(shí)際上，工程質(zhì)量檢測實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部的工作量大，類型比較繁雜，發(fā)揮的作用也很大，因此，一直受到國家和政府相關(guān)部門的重視[1]。通過構(gòu)建合理的工程質(zhì)量檢測實(shí)驗(yàn)室，對(duì)于企業(yè)及時(shí)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品問題并采取措施提供了依據(jù)。但是在實(shí)際應(yīng)用過程中，由于管理體系不明確，崗位職責(zé)沒有細(xì)化，使得工程質(zhì)量檢測實(shí)驗(yàn)室在管理過程中存在著一些問題。

2 工程質(zhì)量檢測實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量體系的建立

2.1 質(zhì)量體系的總策劃

對(duì)于企業(yè)或相關(guān)組織而言，質(zhì)量體系的總策劃有著至關(guān)重要的作用，主要表現(xiàn)在制定質(zhì)量方針和目標(biāo)方面。具體來講主要有先制定相關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)，再對(duì)質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)和范圍進(jìn)行確定，明確組織結(jié)構(gòu)和部門之間的職責(zé)，相應(yīng)的工作人員職權(quán)的安排情況，質(zhì)量體系建立的完整步驟和注意事項(xiàng)，構(gòu)建出適合的質(zhì)量體系文件框架，對(duì)于所需要的資源情況和培訓(xùn)要求做出記錄等，這個(gè)過程的實(shí)現(xiàn)就是質(zhì)量體系的總策劃。要注意安排總策劃的管理者和相關(guān)負(fù)責(zé)人，保證質(zhì)量體系的總策劃適應(yīng)實(shí)際需求。

2.2 質(zhì)量體系的建立

質(zhì)量體系的建立過程中，實(shí)驗(yàn)室內(nèi)的全體工作人員要能夠理解和執(zhí)行，檢測的數(shù)據(jù)要能夠滿足相關(guān)部門的要求或者委托方的期望值。同時(shí)，要注意考慮對(duì)外的服務(wù)需要以及質(zhì)量問題的預(yù)防。緊接著要根據(jù)實(shí)驗(yàn)檢測工作要求進(jìn)行質(zhì)量流程圖的設(shè)計(jì)，構(gòu)思和繪制[2]。如圖1所示。

要根據(jù)顧客或相關(guān)人員的需求建立質(zhì)量體系，質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，保證科學(xué)、公正、準(zhǔn)確的原則。首先要明確實(shí)現(xiàn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)條件下需要有的過程和職責(zé)，按照相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)要求，通過繪制框圖的形式明確表示出來，要注意對(duì)部門職能和職責(zé)的標(biāo)識(shí)。其次要明確實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目的所需要的資源，并予以提供，使實(shí)驗(yàn)過程中人力資源、資金、技術(shù)、設(shè)備、場地等都能實(shí)現(xiàn)。還要確定測量過程中提高效率的方式，在質(zhì)量手冊中標(biāo)記出來。在程序文件中確定過程的有效性，認(rèn)真落實(shí)編制年度質(zhì)量計(jì)劃內(nèi)容。對(duì)于不合格的因素及時(shí)檢測出來，并通過相關(guān)的措施進(jìn)行糾正。根據(jù)年度實(shí)施的內(nèi)審計(jì)劃和管理評(píng)審計(jì)劃要求建立可以持續(xù)進(jìn)行改進(jìn)的質(zhì)量體系，質(zhì)量體系文件確定之后踐行培訓(xùn)。

2.3 質(zhì)量體系文件的策劃

質(zhì)量體系文件的策劃是文件化的質(zhì)量體系內(nèi)容，對(duì)質(zhì)量體系運(yùn)行有明確的規(guī)定，包括質(zhì)量實(shí)現(xiàn)的方法，溝通意圖，評(píng)價(jià)依據(jù)內(nèi)容，人員的培訓(xùn)工作等。同時(shí)，要注意確定改進(jìn)依據(jù)和相應(yīng)的質(zhì)量體系能夠按照相關(guān)的質(zhì)量要求進(jìn)行，質(zhì)量體系文件實(shí)際上是一種受控文件，在過程中規(guī)定了進(jìn)行不同活動(dòng)的方式，對(duì)于質(zhì)量體系過程中的控制性程序予以明確規(guī)定[3]。這個(gè)過程中要注意編制文件的格式和內(nèi)容要求做到統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化，文件編制的總體順序?qū)崿F(xiàn)要確定好，再對(duì)職責(zé)進(jìn)行明確規(guī)定并發(fā)布。相關(guān)的質(zhì)量、技術(shù)、檔案管理等方面的工作人員和管理主任一起組成小組展開，質(zhì)量負(fù)責(zé)人要對(duì)實(shí)際情況進(jìn)行編制，再由技術(shù)人員進(jìn)行審核，最終通過主任審核批復(fù)后即可進(jìn)行發(fā)布和執(zhí)行。endprint

3 工程質(zhì)量檢測實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量體系的有效運(yùn)行

質(zhì)量體系的文件制定和發(fā)布，以及開展系統(tǒng)的培訓(xùn)之后，才開始質(zhì)量體系的運(yùn)行階段。對(duì)于質(zhì)量相關(guān)的活動(dòng)根據(jù)質(zhì)量體系文件開展相關(guān)的工程，通常情況下，質(zhì)量體系的運(yùn)行主要包括試運(yùn)行階段和正式運(yùn)行階段。

3.1 質(zhì)量體系的試運(yùn)行

在質(zhì)量體系文件發(fā)布后，組織一部分質(zhì)量體系文件進(jìn)行執(zhí)行，并逐漸進(jìn)行推廣的過程就是質(zhì)量體系的試運(yùn)行階段。這個(gè)過程中只需要一部分進(jìn)行試運(yùn)行，試運(yùn)行結(jié)束后再進(jìn)行正式的運(yùn)行階段。

3.2 質(zhì)量體系的正式運(yùn)行

首先需要建立相關(guān)的質(zhì)量體系，設(shè)置正式運(yùn)行時(shí)間大概為一季度或者半年時(shí)間，期間需要有一到兩次的審核，保證質(zhì)量體系試運(yùn)行階段及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題。對(duì)于不適應(yīng)質(zhì)量體系的規(guī)定進(jìn)行修改，達(dá)到各方面協(xié)調(diào)一致之后再開展正式的、全方位的執(zhí)行質(zhì)量體系文件，這個(gè)環(huán)節(jié)下質(zhì)量體系進(jìn)入正式運(yùn)行階段。

3.3 質(zhì)量體系運(yùn)行過程中的管理

通過相關(guān)方式，把文件化的體系規(guī)定應(yīng)用到具體的實(shí)踐中，寫的內(nèi)容要理解，根據(jù)所寫的內(nèi)容去執(zhí)行，執(zhí)行的內(nèi)容要記錄下來，并對(duì)執(zhí)行的內(nèi)容進(jìn)行檢查[4]。只有認(rèn)真完成上述步驟，才能不斷地保持質(zhì)量體系的改進(jìn)工作。

4 工程質(zhì)量檢測實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量體系運(yùn)行中需要注意的問題

4.1 檢測方法和標(biāo)準(zhǔn)

對(duì)于需要檢測的內(nèi)容，要有相關(guān)的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)具體的情況對(duì)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行及時(shí)更新，做出相應(yīng)的評(píng)估工作，防止出現(xiàn)已經(jīng)淘汰的標(biāo)準(zhǔn)，這對(duì)于保證質(zhì)量的準(zhǔn)確性有很大幫助。在進(jìn)行質(zhì)量檢測中，可能會(huì)出現(xiàn)多個(gè)不同的標(biāo)準(zhǔn)，或者在一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)可以通過不同的方式進(jìn)行檢測，這時(shí)候就需要實(shí)驗(yàn)室對(duì)需要檢測的內(nèi)容進(jìn)行科學(xué)的研究與分析，選擇最合適的實(shí)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和方式進(jìn)行實(shí)驗(yàn)。

4.2 溯源性的測量

質(zhì)量檢測實(shí)驗(yàn)室內(nèi)要有設(shè)備校準(zhǔn)相關(guān)的計(jì)劃及程序內(nèi)容，這對(duì)于掌握設(shè)備的量值溯源性有很大的幫助。具體的應(yīng)用過程中需要對(duì)檢測設(shè)備和器具的結(jié)果進(jìn)行分析，要注意承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的檢測設(shè)備儀器是否對(duì)周圍的環(huán)境有要求，如果有要求的話，此種要求對(duì)檢測結(jié)果會(huì)帶來怎樣的影響。由此可以看出，環(huán)境檢測設(shè)備中校準(zhǔn)的重要性，像溫度計(jì)、潔凈度檢測儀等。同時(shí)，還要注意，檢測、檢定及校準(zhǔn)過程中都需要相關(guān)結(jié)果的溯源性。在日常設(shè)備的維護(hù)中，要注意定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行校準(zhǔn)，特別是小型設(shè)備，如計(jì)量器具、標(biāo)準(zhǔn)樣品等，并且數(shù)據(jù)都要可溯源。

4.3 記錄管理工作的加強(qiáng)

實(shí)驗(yàn)過程中要注意及時(shí)進(jìn)行記錄，記錄的內(nèi)容是實(shí)現(xiàn)質(zhì)量可溯性和可復(fù)現(xiàn)性的重要組成部分，同時(shí)也是質(zhì)量體系文件的重要見證內(nèi)容。另外，記錄過程是實(shí)驗(yàn)結(jié)果是否準(zhǔn)確的一種證明方式，可以直觀地表示出質(zhì)量狀況。記錄的文件內(nèi)容還能夠發(fā)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)過程中是否存在偏差，質(zhì)量體系是否存在漏洞等，同時(shí)，記錄的內(nèi)容還可以實(shí)現(xiàn)自我監(jiān)督和自我完善。因此，一定要注意記錄管理工作的重要性，在記錄過程中盡可能做到信息的完整性和準(zhǔn)確性以及可追溯性。記錄的格式可以有統(tǒng)一的規(guī)范方式，以便于填寫和歸檔管理，對(duì)于以后的利用實(shí)驗(yàn)內(nèi)容也有很大幫助。記錄的內(nèi)容要做好管理工作，在使用期間不能因?yàn)閮?chǔ)存環(huán)境不適，造成記錄的損壞或不完整等狀況。

5 結(jié)語

綜上所述，工程質(zhì)量檢測實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量體系的建立和標(biāo)準(zhǔn)化管理可以實(shí)現(xiàn)對(duì)過程更好地識(shí)別，同時(shí)有助于進(jìn)行系統(tǒng)化地協(xié)調(diào)，為企業(yè)提供適當(dāng)?shù)母倪M(jìn)方案，對(duì)于工作質(zhì)量、效率以及人員綜合素質(zhì)等的提高有重要作用。因此，工程質(zhì)量檢測實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量體系目前逐漸得到廣泛應(yīng)用。

【參考文獻(xiàn)】

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