如何成為一個(gè)“會(huì)說話的人”

“會(huì)聊天”“會(huì)說話”是一項(xiàng)很重要的技能。在工作和生活中，我們都是通過語言來表達(dá)所思所想、分享情感。所謂“會(huì)說話”并不是指專挑別人愛聽的說，而是能較好地理解他人的想法，同時(shí)恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)自我意愿。學(xué)好這一項(xiàng)技能，對于人際關(guān)系會(huì)有莫大的幫助。

1.耐心傾聽，充分尊重

在我們的頭腦中，有一套自己的處理事情、甄別是非的價(jià)值觀或方法論。但它不能代表別人，更不能代表真理。只有細(xì)心地傾聽完對方表述，才會(huì)知道事情與觀點(diǎn)的原委，做出正確的分析、判斷。

抱著一種學(xué)習(xí)的態(tài)度去與人交流，這是產(chǎn)生尊重的基礎(chǔ)。尊重能保持你在交流中的良好姿態(tài)，能讓對方感覺到你的真誠可敬。讓別人尊重自己，自己首先要尊重別人。

2.盡量不使用否定性的詞語

使用否定詞語會(huì)讓人產(chǎn)生一種命令或批評的感覺，雖然明確地說明了你的觀點(diǎn)，但不易于被接受。如：“我不同意你今天去北京”這句話，我們換一種說法：“我希望你重新考慮一下你今天去北京的想法”。交流中，很多的問題都是可以使用肯定的詞語來表達(dá)的。

3、換一個(gè)角度表達(dá)更易接受

漢語是世界上最復(fù)雜的語言之一，這種復(fù)雜性，也說明了它的豐富多彩，同樣的一種觀點(diǎn)就會(huì)有多種表達(dá)的方法。如，我們要說的意思是一個(gè)女士很胖。一種說的方式：“你真的很胖，需要減肥”；另一種說的方式：“你從前一定是個(gè)很苗條的人”。如果你是那位女士，會(huì)喜歡哪種說法？當(dāng)然是第二種。所以，我們在要表達(dá)自己的觀點(diǎn)時(shí)不妨深思三秒鐘，也許會(huì)生成更精彩、讓人喜歡的語言。

4.寄予希望比命令更有效

命令式的語言會(huì)給人以歧視、不被尊重的感覺，這種感覺會(huì)削弱人的積極性，有時(shí)還會(huì)讓人反感。如：“你必須在五天內(nèi)完成這項(xiàng)工作?！弊兂蛇@樣的說法：“依你的能力，相信你會(huì)在五天內(nèi)出色地實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)。”這種表達(dá)交流方式，在工作中的效果是最顯著的，要養(yǎng)成這樣布置任務(wù)或工作的習(xí)慣，不但不降低你的權(quán)威，反而會(huì)提升你的魅力。

5.以偏概全最傷人

說話就事論事是最基本的要求，但很多時(shí)候人們說話時(shí)，就會(huì)把意思擴(kuò)大化、深層化。如，孩子在倒水時(shí)不小心把杯子打碎了，家長有時(shí)就會(huì)說：“你天生就是一個(gè)敗家子?！睋Q一種說法：“沒關(guān)系，以后注意，你能自己倒水，說明你在成長，我們很高興?！鼻杏?，從觀念上不要給任何人下結(jié)論；從語言上不要給任何人下定論。事情是變化的，人也在變化，每個(gè)人都有善良的一面，每件事都有積極的因素，就事論事，決不概全。

6.情緒不穩(wěn)少說話

心理學(xué)研究證明，人在情緒不穩(wěn)或激動(dòng)、憤怒時(shí)，智力是相當(dāng)?shù)偷?。在情緒不穩(wěn)定時(shí)，常常表達(dá)的不是自己的本意，道理理不清，話也講不明，更不能做決策。生活、工作中，一句話導(dǎo)致反目成仇，甚至鬧出命案的例子舉不勝舉。

7.能讓出成績也是一種藝術(shù)

誰也不會(huì)喜歡一個(gè)搶功的人，人們往往更希望得到鼓勵(lì)。讓出成績也是鼓勵(lì)，這主要是指智慧上的成績。如，我們在探討某某難題的解決方案時(shí)，有時(shí)是在自己的提示下，別人想到了辦法，這時(shí)就需要說：“你這個(gè)方法很有創(chuàng)意，可以一試?！倍皇钦f：“我的想法啟發(fā)了你”。

說話能讓人喜歡，不只是一個(gè)表達(dá)技巧的問題，還需要我們養(yǎng)成學(xué)習(xí)、觀察的好習(xí)慣，不斷約束與修煉自己，要常反思，悟出來的才真正成為自己的。良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒，培養(yǎng)好自己的語言魅力吧！

編輯/劉柳endprint