淺談微商營(yíng)銷模式

楊穆瑞　歐巖　楊瑾慧　楊重姚

摘 要：21世紀(jì)是信息化、網(wǎng)絡(luò)化和數(shù)字化的時(shí)代，電子商務(wù)正以前所未有的速度在世界范圍內(nèi)發(fā)展。順應(yīng)時(shí)代的潮流，微商就此產(chǎn)生。它以其特有的營(yíng)運(yùn)模式高速發(fā)展，但其弊端也隨著時(shí)間的考驗(yàn)日益顯現(xiàn)，其中部分商家更是步入違法犯罪的道路，其中打著微商的旗號(hào)做著惡性營(yíng)銷這類違法犯罪生意的更是屢見不鮮。

關(guān)鍵詞：微商；電子商務(wù)；微商陷阱；惡性營(yíng)銷

步入21世紀(jì)以來(lái)，微商出現(xiàn)在各大網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)，隨著微商規(guī)模的不斷擴(kuò)大，它對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代的發(fā)展產(chǎn)生了巨大的影響。如今在中國(guó)幾乎人手一部手機(jī)，而手機(jī)的必備軟件就是各種社交APP，這就給微商提供了良好的發(fā)展平臺(tái)?？墒请S著發(fā)展越來(lái)越多的問(wèn)題開始出現(xiàn)，尤其是層出不窮的“朋友圈商品營(yíng)銷”更是使微商的發(fā)展出現(xiàn)了瓶頸期。因此，正確的把握微商和惡性營(yíng)銷之間錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系，給微商的發(fā)展提供切實(shí)可行的建議，是如今的我們面臨的重大課題。

一、什么是微商

1.微商的萌芽

近二十年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)呈現(xiàn)爆炸式的發(fā)展，大數(shù)據(jù)時(shí)代已然到來(lái)。如今，互聯(lián)網(wǎng)成為了人們生活中不可或缺的一部分，擁有上網(wǎng)能力的人越來(lái)越多。據(jù)專業(yè)報(bào)告顯示，到2017年6月，中國(guó)網(wǎng)民已上升至7.5億，占全球網(wǎng)民總數(shù)的五分之一；互聯(lián)網(wǎng)普及率為54.3%，超過(guò)全球水平4.6個(gè)百分點(diǎn)，手機(jī)網(wǎng)民占比達(dá)96.3%，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)主導(dǎo)地位強(qiáng)化。到今年6月份為止，我國(guó)IP總量均居世界第二；中國(guó)網(wǎng)站數(shù)量為506萬(wàn)個(gè)，半年增長(zhǎng)4，8%；國(guó)際出口帶寬達(dá)7974779Mbps，較2016年底增長(zhǎng)20.1%，至此微商便應(yīng)運(yùn)而生。

2.微商的發(fā)展

2007年，是Twitter蓬勃發(fā)展的一年，飯否網(wǎng)首先嗅到了其巨大的商機(jī)并成功將推特改頭換面并命名為微博引進(jìn)了國(guó)內(nèi)，創(chuàng)造了從有到無(wú)的“微時(shí)代”。從2009開始大眾先后經(jīng)歷了隨心微博，然后是新浪微博的內(nèi)測(cè)，直到2009年9月25日新浪微博正式面向大眾，并迅速占領(lǐng)市場(chǎng)?？吹搅宋⒉┚薮鬂摿Φ尿v訊也在2010年5月1日推出了騰訊微博，之后騰訊集團(tuán)憑借其多年積累的用戶資源，將手機(jī)號(hào)、QQ號(hào)以及微信號(hào)資源整合推出了更為便捷的“微信”。至此屬于中國(guó)的“微時(shí)代”走向了新的高度?！拔r(shí)代”將人們的距離越拉越緊，微信開始成為人們分享生活，廣交朋友的一個(gè)新的平臺(tái)。在微信的朋友圈里人們曬孩子，曬日子，曬一切他們?cè)敢鈺竦脰|西。人的價(jià)值觀念，和生活態(tài)度就這樣不可避免的發(fā)生了碰撞，就此以微信作為媒介的商業(yè)活動(dòng)開始崛起。

廣州是微商萌芽的搖籃，并在2013年于浙江、江蘇等沿海地區(qū)以其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)和新型的商業(yè)模式迅速蔓延。最早微商其實(shí)起源于代購(gòu)。在微信朋友圈曬國(guó)外化妝品和奢侈品的那一類人，憑借自身獨(dú)特的地理和財(cái)務(wù)優(yōu)勢(shì)發(fā)現(xiàn)代購(gòu)是個(gè)不錯(cuò)的賺錢方式，便大肆開展起了代購(gòu)生意。但并不是人人都可以買得起那些昂貴的奢侈品，這就導(dǎo)致了微信代購(gòu)的市場(chǎng)并不廣闊。于是乎為了滿足一些人的虛榮心，再次看到商機(jī)的人們又開始賣起了A貨，也就是我們所說(shuō)的高仿。既然有需求便有市場(chǎng)，越來(lái)越多的人們加入賣各種高仿的行列，那些最先獲得利益的微信賣家搖身一變成了各種無(wú)生產(chǎn)廠家，無(wú)質(zhì)量合格證和無(wú)生產(chǎn)日期的三無(wú)產(chǎn)品的代理人，他們開始利用拉人頭這種方式大賺了一筆。高級(jí)代理又手把手的將這一本萬(wàn)利的發(fā)財(cái)模式傳授給低級(jí)代理，由此這種靠發(fā)展代理商的微商模式開始出現(xiàn)。因而有些人將這種朋友圈的惡性營(yíng)銷戲稱為“傳銷”。

二、什么是傳銷

1.傳銷的定義

《禁止傳銷條例》（國(guó)務(wù)院令第444號(hào)）于2005年八月二十三由國(guó)務(wù)院正式出臺(tái)并于同年11月1日生效?！督箓麂N條例》第2條規(guī)定：“本條例所稱傳銷，是指組織者或者經(jīng)營(yíng)者發(fā)展人員，通過(guò)對(duì)被發(fā)展人員以其直接或者間接發(fā)展的人員數(shù)量或者銷售業(yè)績(jī)?yōu)橐罁?jù)計(jì)算和給付報(bào)酬，或者要求被發(fā)展人員以交納一定費(fèi)用為條件取得加入資格等方式牟取非法利益，擾亂經(jīng)濟(jì)秩序，影響社會(huì)穩(wěn)定的行為?！?/p>

2.傳銷分類

《禁止傳銷條例》第7條對(duì)“傳銷”行為做出了規(guī)范：”（1）組織者或者經(jīng)營(yíng)者通過(guò)發(fā)展人員，要求被發(fā)展人員發(fā)展其他人員加入，對(duì)發(fā)展的人員以其直接或者間接滾動(dòng)發(fā)展的人員數(shù)量為依據(jù)計(jì)算和給付報(bào)酬（包括物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和其他經(jīng)濟(jì)利益，下同），牟取非法利益的；（2）組織者或者經(jīng)營(yíng)者通過(guò)發(fā)展人員，要求被發(fā)展人員交納費(fèi)用或者以認(rèn)購(gòu)商品等方式變相交納費(fèi)用，取得加入或者發(fā)展其他人員加入的資格，牟取非法利益的；（3）組織者或者經(jīng)營(yíng)者通過(guò)發(fā)展人員，要求被發(fā)展人員發(fā)展其他人員加入，形成上下線關(guān)系，并以下線的銷售業(yè)績(jī)?yōu)橐罁?jù)計(jì)算和給付上線報(bào)酬，牟取非法利益的。為行文的方便，我們不妨將第一種傳銷行為稱為“拉人頭式”，將第二種傳銷行為簡(jiǎn)稱為“交入門費(fèi)式”，將第三種傳銷行為簡(jiǎn)稱為“團(tuán)隊(duì)計(jì)酬式”。

三、微商中的營(yíng)銷問(wèn)題

微商為電子商務(wù)的一部分，因其高流動(dòng)性使得政府監(jiān)管部門往往無(wú)法有效的監(jiān)管，使不少動(dòng)機(jī)不純的商家有機(jī)可乘。微商商家為了吸引下家，不遺余力地“刷單”，通過(guò)在朋友圈曬虛假的交易額和銀行造假的賬單，誘騙大量的消費(fèi)者上當(dāng)受騙。再者，微商交易的實(shí)現(xiàn)主要依靠朋友圈，又因?yàn)榕笥讶χ写蠖酁樽约核熘娜?，買家防患意識(shí)和對(duì)潛在危險(xiǎn)的預(yù)判都大大降低，有心的商家利用大眾的心理，大造特造假貨，甚至部分只收錢不發(fā)貨，不但侵犯了消費(fèi)者的權(quán)益，更是觸犯了國(guó)家的法律。微商所經(jīng)營(yíng)的項(xiàng)目也令人眼花繚亂。其中，一部分觸及法律底線的商家將一款造價(jià)低廉的產(chǎn)品用看起來(lái)高端的包裝稍加改造，然后高價(jià)賣出，從中賺取高額的差價(jià)。通過(guò)層層代理分銷，層層加價(jià)后，以高于商品實(shí)際價(jià)值十幾倍甚至上百倍的價(jià)格賣出，并且微商的代理資格需要向更高一級(jí)的代理商繳納代理費(fèi)而獲得。由于微商宣傳渠道的特殊性，許多人放棄本來(lái)穩(wěn)定的工作，轉(zhuǎn)戰(zhàn)微商。即使有些已經(jīng)知道了這是違法的行為，還是因?yàn)榈种撇涣烁甙豪麧?rùn)的誘惑而欺騙他人，欺騙自己，最終在違法犯罪的泥潭中越陷越深。

四、如何避免掉入微商架構(gòu)下的惡性營(yíng)銷模式endprint

1.微商需自律

若想有效解決微商中營(yíng)銷現(xiàn)象的泛濫，需尋根溯源。作為電子商務(wù)的一種，微商必須以身作則，誠(chéng)實(shí)守信，堅(jiān)決不做違法犯罪的行為，力爭(zhēng)創(chuàng)造公平、公開的網(wǎng)絡(luò)交易活動(dòng)。雖說(shuō)利益最大化是商人追求的終極目標(biāo)，但是在實(shí)現(xiàn)成本最小化的過(guò)程中，要堅(jiān)決遵守市場(chǎng)準(zhǔn)則，以誠(chéng)為本，從源頭規(guī)范使微商避免走入營(yíng)銷的道路，扭轉(zhuǎn)微商偏向發(fā)展的趨勢(shì)。

2.微商立法要跟上

早在2014年3月，“南京微商營(yíng)銷詐騙第一案”被曝光后震驚全國(guó)，共有2186名網(wǎng)友被忽悠上當(dāng)受騙，其中最多的一名網(wǎng)友交了25萬(wàn)元，總案值達(dá)到710多萬(wàn)元。發(fā)布于2014年01月26號(hào)的《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法提及》：第二章第一節(jié)中的第七條“從事網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者，應(yīng)當(dāng)依法辦理工商登記。從事網(wǎng)絡(luò)商品交易的自然人，應(yīng)當(dāng)通過(guò)第三方交易平臺(tái)開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，并向第三方交易平臺(tái)提交其姓名、地址、有效身份證明、有效聯(lián)系方式等真實(shí)身份信息。具備登記注冊(cè)條件的，依法辦理工商登記。”第十一條“網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者銷售商品或是提供服務(wù)，應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者提供經(jīng)營(yíng)地址、聯(lián)系方式、商品或是服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量、價(jià)款或是費(fèi)用、履行期限和方式、支付形式、退換貨方式、安全注意事項(xiàng)和風(fēng)險(xiǎn)警示、售后服務(wù)、民事責(zé)任等信息，采取安全保障措施確保交易安全可靠，并按照承諾提供商品或服務(wù)”。如此種種規(guī)定辦法均是網(wǎng)絡(luò)交易的規(guī)章制度，而微商作為網(wǎng)絡(luò)交易的一種，勢(shì)必需要嚴(yán)格遵守?？墒怯忠?yàn)槠涮厥庑?，?duì)于這些管理?xiàng)l例并不能完全約束他，而且監(jiān)管部門并不能有效的監(jiān)管，所以關(guān)于微商的具體準(zhǔn)則與規(guī)范的出臺(tái)迫在眉睫。

五、結(jié)束語(yǔ)

微商作為電子商務(wù)發(fā)展歷程的必然產(chǎn)物，但任何事物都有其兩面性。微商一方面給我們帶來(lái)了新的購(gòu)物體驗(yàn)和生活方式，既便利了生活，也拉動(dòng)了經(jīng)濟(jì)，給待業(yè)在家的人群帶來(lái)了風(fēng)險(xiǎn)較小的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)；可另一方面微商存在的種種問(wèn)題我們也不容忽視，尤其是營(yíng)銷現(xiàn)象屢禁不止。但只要我們完善微商立法，與微商共同創(chuàng)建一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，充分發(fā)揮其獨(dú)特性帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)。

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作者簡(jiǎn)介：楊穆瑞（1996.10- ），女，漢族，安徽蚌埠人，本科在讀，研究方向：會(huì)計(jì)endprint