電子商務(wù)行業(yè)物流特色與問(wèn)題分析

【摘要】本文通過(guò)對(duì)電子商務(wù)行業(yè)的物流特色與傳統(tǒng)物流行業(yè)進(jìn)行對(duì)比分析，指出物流行業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域的特色與現(xiàn)階段存在的問(wèn)題，針對(duì)問(wèn)題提出建設(shè)性意見(jiàn)。

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù) 物流 行業(yè)特色

本世紀(jì)初，“電子商務(wù)”一詞逐漸進(jìn)入大眾視野，網(wǎng)絡(luò)交易從起步逐漸趨向于發(fā)展穩(wěn)定，近年來(lái)更是呈井噴式增長(zhǎng)，產(chǎn)業(yè)規(guī)模迅速擴(kuò)大。伴隨著電商行業(yè)的蓬勃發(fā)展，以電子商務(wù)模式為代表的物流業(yè)態(tài)需求方興未艾，極大地帶動(dòng)了物流領(lǐng)域需求量的增長(zhǎng)。僅在2016年期間，全國(guó)電子商務(wù)交易額就達(dá)到了26.1萬(wàn)億元，比上年增長(zhǎng)19.8%；其中實(shí)物商品網(wǎng)上零售額比上年增長(zhǎng)25.6%，比社會(huì)消費(fèi)品零售總額增速高出15.2個(gè)百分點(diǎn)，實(shí)物商品網(wǎng)上零售額占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重為12.6%，比上年提高1.8個(gè)百分點(diǎn)。而如何解決電商帶來(lái)的物流問(wèn)題，成為了限制電商行業(yè)發(fā)展的首要難題。

一、電商行業(yè)物流特色

（一）自動(dòng)化

自動(dòng)化的基礎(chǔ)是信息化，自動(dòng)化的核心是機(jī)電一體化，自動(dòng)化的外在表現(xiàn)是無(wú)人化，自動(dòng)化的效果是省力化，另外還可以擴(kuò)大物流作業(yè)能力、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率、減少物流作業(yè)的差錯(cuò)等。物流自動(dòng)化的設(shè)施非常多，如條碼/語(yǔ)音/射頻自動(dòng)識(shí)別系統(tǒng)、自動(dòng)分揀系統(tǒng)、自動(dòng)存取系統(tǒng)、自動(dòng)導(dǎo)向車(chē)、貨物自動(dòng)跟蹤系統(tǒng)等。這些設(shè)施在發(fā)達(dá)國(guó)家已普遍用于物流作業(yè)流程中，而在我國(guó)由于物流業(yè)起步晚，發(fā)展水平低，自動(dòng)化技術(shù)的普及還需要相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間。

（二）需求量巨大，合作模式不同

我國(guó)的電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)商主要集中在江浙地區(qū)，大量的輸送需求決定了電商與物流之間與眾不同的合作模式。與傳統(tǒng)的按件計(jì)費(fèi)不同的是，電商平臺(tái)的計(jì)費(fèi)方式多為“按天收費(fèi)”。這也很好的解釋了我們?cè)陔娚唐脚_(tái)經(jīng)?？吹絽s百思不得其解的“低價(jià)包郵”營(yíng)銷(xiāo)方法下的盈利模式。

（三）自建物流日益增多

早在2012年，京東商城就通過(guò)了國(guó)家郵政局關(guān)于快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可的申請(qǐng)，成為我國(guó)首批成功申請(qǐng)的電商企業(yè)。在今時(shí)今日的消費(fèi)者眼中，京東也是電商行業(yè)自建物流的龍頭老大，成功的電商企業(yè)都是將物流網(wǎng)絡(luò)和電商平臺(tái)結(jié)合起來(lái)，以期達(dá)到控制物流關(guān)鍵環(huán)節(jié)，解決“最后一公里”問(wèn)題的目的。而在京東選擇自建物流的彼時(shí)彼日，這番舉動(dòng)遭到了傳統(tǒng)快遞行業(yè)的強(qiáng)烈抗議，京東的成功帶給傳統(tǒng)物流的沖擊不可小覷。在此之后，電商平臺(tái)自建物流的腳步依然大步邁進(jìn)，由早期的凡客、唯品會(huì)、1號(hào)店等電商巨頭，到如今如雨后春筍般的生鮮電商?！皩㈠X(qián)花在買(mǎi)地建倉(cāng)儲(chǔ)”已是電商行業(yè)無(wú)法避免的投資。

（四）轉(zhuǎn)型升級(jí)壓力加速上市進(jìn)程

電商物流作為新興行業(yè)，隨著市場(chǎng)的發(fā)展，弊端已初步顯現(xiàn)。由于配送過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié)成本上升，眾包模式使成員管理變得困難，同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)激烈等市場(chǎng)因素，快遞行業(yè)的毛利潤(rùn)急劇收縮。同時(shí)電商與物流行業(yè)間不再是單純的合作掛關(guān)系，二者所占市場(chǎng)份額逐漸交叉重疊，競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系日益顯現(xiàn)。這種情況下快遞行業(yè)若想突出重圍，急需轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，因此上市成為突出重圍的重要道路，能夠較快獲得資本支持其轉(zhuǎn)型升級(jí)。

二、存在的問(wèn)題

（一）市場(chǎng)過(guò)飽和，企業(yè)多、散、弱

近年來(lái)，中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)保持高速增長(zhǎng)，市場(chǎng)規(guī)模從2008 年的0.13 萬(wàn)億上升2015年的3.8 萬(wàn)億。電子商務(wù)市場(chǎng)的高速增長(zhǎng)產(chǎn)生了大量的快遞需求，尤其是C2C 電商，對(duì)第三方快遞的依賴(lài)幾乎是100%。因此，快遞行業(yè)也迎來(lái)了市場(chǎng)的井噴，2015年期間，我國(guó)全國(guó)快遞營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)達(dá)到183270，覆蓋我國(guó)所有省市及港澳臺(tái)地區(qū)。在快遞行業(yè)，韻達(dá)與申通、圓通、中通被稱(chēng)為“三通一達(dá)”以及EMS，順豐等定位較為高端的快遞企業(yè)共同構(gòu)成了行業(yè)的龍頭老大。除了這幾家屈指可數(shù)的主流企業(yè)，剩余的市場(chǎng)份額被近百家小型快遞公司分食。市場(chǎng)過(guò)飽和的同時(shí)，小型快遞企業(yè)的發(fā)展舉步維艱，普遍呈多、散、弱的態(tài)勢(shì)。

（二）持久的價(jià)格戰(zhàn)形成惡性競(jìng)爭(zhēng)

自從阿里巴巴自創(chuàng)了“雙11”狂歡節(jié)，每年的11月11日都變成了電商平臺(tái)的狂歡日，勢(shì)如破竹的成交量下，國(guó)內(nèi)快遞業(yè)當(dāng)天單日攬件量更是創(chuàng)下天量，各大快遞公司連年創(chuàng)出新的歷史紀(jì)錄。電商的快速發(fā)展使快遞業(yè)市場(chǎng)也迅速擴(kuò)張。但在快速發(fā)展的電商面前，快遞業(yè)的腳步似乎并沒(méi)有那么穩(wěn)健。

不僅如此，過(guò)度依賴(lài)電商的快遞業(yè)為了提高利潤(rùn)，還大打價(jià)格戰(zhàn)?！?8包天”成為多數(shù)快遞公司與大電商平臺(tái)的默契價(jià)格，行業(yè)利潤(rùn)已進(jìn)入每件0.5元時(shí)代?？爝f業(yè)每件均價(jià)從2005年的27.7元連連降低到2012年的18.6元，再到2013年的15.69元，最終跌至2014年的14.65元。隨著科技的進(jìn)步，快遞包裹的分揀、分單方式都從人工轉(zhuǎn)為自動(dòng)化和信息化操作，成本的降低使包裹單價(jià)降低成為必然趨勢(shì)，但成本下降幅度始終小于市場(chǎng)平均價(jià)格的降幅。慘烈的價(jià)格戰(zhàn)，傷害的是快遞業(yè)本身。

隨著電商的發(fā)展進(jìn)入新階段，物流配送的體驗(yàn)成為重中之重。物流水平遠(yuǎn)達(dá)不到消費(fèi)者的期望水平，這已成為電商發(fā)展的瓶頸。與之并存的就是目前很多電商籌建自己的物流配送體系。在京東成為第一批試水者之后。阿里則通過(guò)搭建干線(xiàn)菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)，要求各地快遞服務(wù)商對(duì)接，通過(guò)該物流網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化彌補(bǔ)與京東之間的物流差距。雖然，電商自建體系要花費(fèi)大量成本，但事實(shí)證明，用戶(hù)得到了相對(duì)較好的物流體驗(yàn)，平臺(tái)的粘性隨之提高。

（三）繁榮的假象

今年2月份，華北地區(qū)數(shù)家圓通營(yíng)業(yè)點(diǎn)癱瘓的消息引爆網(wǎng)絡(luò)?？此品睒s昌盛的民營(yíng)快遞行業(yè)背后，市場(chǎng)正在遭遇寒冬的事實(shí)已擺在眼前。圓通公司瀕臨倒閉的傳言，暴露了中國(guó)民營(yíng)快遞行業(yè)的困境。各種數(shù)據(jù)向我們擺明了快遞行業(yè)的繁榮發(fā)展，企業(yè)數(shù)量連年增加，包裹數(shù)勢(shì)如破竹。

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作者簡(jiǎn)介：李婧康（1996-），女，河北唐山人，現(xiàn)為中國(guó)地質(zhì)大學(xué)（北京）人文經(jīng)管學(xué)院信息管理與信息系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)的2014級(jí)本科生。endprint