火災(zāi)事故調(diào)查中的技巧分析

李邦杰

摘 要：火災(zāi)調(diào)查工作是公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)的法定職責(zé)，綜合涵蓋了法律、技術(shù)、政策、民生等多個(gè)領(lǐng)域，直接關(guān)系到人民群眾切身利益和社會(huì)安全形勢(shì)的穩(wěn)定，是消防工作的重要組成部分。該文主要針對(duì)火災(zāi)事故調(diào)查中的相關(guān)技巧進(jìn)行詳細(xì)的論述以及分析，希望通過該文的闡述以及分析能夠有效地提升火災(zāi)事故的調(diào)查效率，同時(shí)也為我國火災(zāi)調(diào)查更好地改進(jìn)以及創(chuàng)新貢獻(xiàn)一份力量。

關(guān)鍵詞：火災(zāi)事故 現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn) 調(diào)查技巧 分析

中圖分類號(hào)：X45 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-098X（2017）06（c）-0202-02

火災(zāi)調(diào)查工作主要是指火災(zāi)發(fā)生后，通過火災(zāi)調(diào)查人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘驗(yàn)、對(duì)有關(guān)人員進(jìn)行調(diào)查詢問和對(duì)火災(zāi)物證進(jìn)行技術(shù)鑒定，從而查明火災(zāi)原因、火災(zāi)損失、火災(zāi)責(zé)任，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。隨著我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)和科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展，火災(zāi)致災(zāi)因素增多，導(dǎo)致發(fā)生火災(zāi)幾率增大，起火原因也日趨多樣化、復(fù)雜化，使得火災(zāi)事故的調(diào)查和處理更加困難，因此火災(zāi)事故調(diào)查過程中有效的調(diào)查技巧顯得尤為重要，只有采取有效的火災(zāi)調(diào)查技巧，才能夠更準(zhǔn)確地查清火災(zāi)原因，理清火災(zāi)責(zé)任，總結(jié)和吸取火災(zāi)事故教訓(xùn)，最大限度減少和預(yù)防各類火災(zāi)事故的發(fā)生。

1 火災(zāi)事故調(diào)查的前期準(zhǔn)備工作

首先，在火災(zāi)調(diào)查前期要對(duì)火災(zāi)事故的發(fā)生現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行詳細(xì)的了解。通過現(xiàn)場(chǎng)燃燒痕跡、物品損壞及人員受傷情況的仔細(xì)觀察，初步推斷出誘發(fā)火災(zāi)的原因。其次，在火災(zāi)調(diào)查前期要明確火災(zāi)事故調(diào)查的相關(guān)人員，在對(duì)火災(zāi)事故現(xiàn)場(chǎng)情況做詳細(xì)了解之后，應(yīng)確定調(diào)查詢問的對(duì)象。被調(diào)查詢問的對(duì)象可以是火災(zāi)發(fā)生地周圍人員，或者是發(fā)現(xiàn)火災(zāi)發(fā)生后及時(shí)報(bào)警的人員，又或者是在火災(zāi)事故中受傷的人員，如果火災(zāi)發(fā)生地是單位或者居民樓，可以將單位的值班人員或者居民區(qū)的保安人員列為調(diào)查詢問對(duì)象。再次，在火災(zāi)調(diào)查前期要對(duì)火災(zāi)調(diào)查過程中需要進(jìn)行的調(diào)查內(nèi)容進(jìn)行明確。

2 火災(zāi)事故調(diào)查中提升調(diào)查技巧的主要對(duì)策和方法

2.1 在火災(zāi)事故調(diào)查的過程中要準(zhǔn)確地找到關(guān)鍵知情人，做好火災(zāi)事故的第一次調(diào)查

根據(jù)以往的工作經(jīng)驗(yàn)，在火災(zāi)調(diào)查的過程中找到關(guān)鍵的火災(zāi)事故知情人并且對(duì)火災(zāi)事故進(jìn)行完備的第一次調(diào)查非常重要。知情人員在火災(zāi)調(diào)查的過程中起著非常重要的作用，能夠引導(dǎo)火災(zāi)調(diào)查的方向，決定火災(zāi)調(diào)查的進(jìn)度，因此我們?cè)谶M(jìn)行火災(zāi)調(diào)查的過程中要準(zhǔn)確地找出火災(zāi)事故的關(guān)鍵人物，并且要做好第一次火災(zāi)事故調(diào)查?；馂?zāi)事故的關(guān)鍵人物對(duì)于火災(zāi)發(fā)生的全過程有著較為詳細(xì)清楚的了解，通過對(duì)關(guān)鍵知情人的詢問，能夠有效地掌握火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的詳細(xì)資料，也可以說成是第一手資料。關(guān)鍵人員找到了，下面進(jìn)行的就是火災(zāi)事故的第一次調(diào)查。關(guān)鍵人員面對(duì)第一次火災(zāi)情況調(diào)查沒有充足的心理準(zhǔn)備，不清楚整個(gè)過程應(yīng)該敘述的內(nèi)容和不應(yīng)該敘述的內(nèi)容，因此在調(diào)查的過程中能夠非?？陀^地進(jìn)行火災(zāi)事故的現(xiàn)場(chǎng)描述，這樣就為火災(zāi)調(diào)查人員提供了第一手真實(shí)的現(xiàn)場(chǎng)資料和調(diào)查方向。因此我們?cè)诨馂?zāi)事故調(diào)查的過程中要對(duì)關(guān)鍵人員進(jìn)行準(zhǔn)確及時(shí)的查找，這樣才能夠有效地保障火災(zāi)事故調(diào)查的內(nèi)容準(zhǔn)確性和客觀性，有效地避免相關(guān)的火災(zāi)事故責(zé)任人對(duì)火災(zāi)事故的調(diào)查干擾，提升火災(zāi)事故調(diào)查的工作效率，最大限度地避免火災(zāi)事故調(diào)查出現(xiàn)重復(fù)性工作的情況。

2.2 在火災(zāi)事故調(diào)查的過程中要對(duì)調(diào)查的地點(diǎn)以及時(shí)間進(jìn)行恰當(dāng)?shù)倪x擇

除了在火災(zāi)調(diào)查過程中準(zhǔn)確地中找出關(guān)鍵人員進(jìn)行調(diào)查之外，還應(yīng)該對(duì)調(diào)查的時(shí)間以及調(diào)查的地點(diǎn)進(jìn)行恰當(dāng)?shù)倪x擇。根據(jù)相關(guān)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，我國火災(zāi)事故發(fā)生的原因以及發(fā)生的環(huán)境有著非常大的區(qū)別和差異，因此在進(jìn)行火災(zāi)調(diào)查的過程中調(diào)查對(duì)象也是根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的不同情況進(jìn)行處理和調(diào)查。在火災(zāi)事故調(diào)查的過程中每一位受訪群眾對(duì)于調(diào)查存在的心理也有非常大的不同，因此能夠客觀地對(duì)火災(zāi)事故進(jìn)行闡述是非常關(guān)鍵和非常重要的。因此我們?cè)谶M(jìn)行火災(zāi)事故調(diào)查的過程中要重視調(diào)查環(huán)境的選擇以及調(diào)查時(shí)間的選擇。調(diào)查環(huán)境盡量安排在安靜以及舒適的環(huán)境下進(jìn)行，同時(shí)我們要在火災(zāi)事故發(fā)生的第一時(shí)間進(jìn)行火災(zāi)事故調(diào)查，這樣能夠保障火災(zāi)事故調(diào)查地客觀性。舒適安靜的調(diào)查環(huán)境能夠幫助被調(diào)查人員全面地回憶火災(zāi)事故發(fā)生的過程，能夠讓被調(diào)查人員較為客觀的闡述火災(zāi)事故的發(fā)生情況。需要注意的一點(diǎn)是，調(diào)查環(huán)境的選擇要針對(duì)不同的調(diào)查人員進(jìn)行有針對(duì)性的選擇，例如火災(zāi)調(diào)查需要調(diào)查的一位關(guān)鍵人員由于受傷無法接受調(diào)查，因此我們要等待調(diào)查人員恢復(fù)意識(shí)并且征得醫(yī)生同意的前提下進(jìn)行火災(zāi)事故的調(diào)查，我們?cè)谶M(jìn)行火災(zāi)事故調(diào)查的過程中要全程人性化。

2.3 在火災(zāi)事故調(diào)查的過程中要運(yùn)用不同的調(diào)查方法進(jìn)行科學(xué)和合理的調(diào)查

在火災(zāi)調(diào)查的過程中，提升調(diào)查質(zhì)量和效率的一個(gè)重要方法就是要進(jìn)行科學(xué)合理的調(diào)查，目前我國火災(zāi)調(diào)查的方法主要有兩種。首先是自由陳述，這種調(diào)查方法是要讓被調(diào)查人員根據(jù)自身對(duì)火災(zāi)事故的認(rèn)知進(jìn)行闡述，調(diào)查人員人員根據(jù)相關(guān)的闡述進(jìn)行調(diào)查記錄，這種方法的缺點(diǎn)是被調(diào)查人員如果對(duì)火災(zāi)情況進(jìn)行隱瞞，調(diào)查人員不容易發(fā)覺；其次是一問一答，這種方法能夠保障火災(zāi)調(diào)查人員掌握調(diào)查的主動(dòng)性。

2.4 在火災(zāi)事故調(diào)查的過程中要對(duì)調(diào)查的信息進(jìn)行真?zhèn)伪鎰e

當(dāng)人們?cè)谑艿酵饨绱碳ぷ饔煤?，?huì)用一定的言行舉止表現(xiàn)出來，比如，當(dāng)人們出于興奮狀態(tài)或者說謊時(shí)，說話語調(diào)就會(huì)提升，嗓門就會(huì)增大；當(dāng)心神不寧或者拿不定主意時(shí)，就會(huì)表現(xiàn)出坐立不安手足無措的狀態(tài)；又或是做錯(cuò)了事被詢問時(shí)，由于心虛，心理防線崩潰，就會(huì)眼角下垂，不敢直視或者偷看詢問者等。因此，一個(gè)專業(yè)的火災(zāi)事故調(diào)查員就必須具備以上專業(yè)的辨別技巧。

3 結(jié)語

火災(zāi)調(diào)查是一項(xiàng)涉及面廣、時(shí)效性強(qiáng)、要求嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ?，火?zāi)調(diào)查人員只有具備全面過硬的素質(zhì)，在調(diào)查中采用有效的調(diào)查方法和技巧，堅(jiān)持及時(shí)、全面、客觀、細(xì)致、合法的原則，才能不斷提高應(yīng)對(duì)火災(zāi)事故的調(diào)查能力，才能適應(yīng)我國依法治國的現(xiàn)實(shí)需要。

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