電子商務(wù)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略研究

王斌

摘要：隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)不斷地發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)也在不斷快速發(fā)展。如今，人們?cè)谌粘Ｉ钪袑?duì)于網(wǎng)絡(luò)的接觸越來(lái)越多，因此，社會(huì)上的企業(yè)也在抓住這個(gè)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的機(jī)遇，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。并且其中的很多大型企業(yè)憑借著網(wǎng)絡(luò)的便捷市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的效果不錯(cuò)，從而使經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力得到明顯的提高。當(dāng)然在這種激烈的競(jìng)爭(zhēng)中也有很多的企業(yè)開(kāi)展的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)以失敗告終。因此，我們的企業(yè)在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中，必須要根據(jù)自身企業(yè)的特點(diǎn)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，從而幫助企業(yè)獲得更為長(zhǎng)久的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；問(wèn)題；策略

1.電子商務(wù)的定義

電子商務(wù)是指企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)，使企業(yè)的商貿(mào)交易向電子化的方向進(jìn)行發(fā)展。隨著我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，現(xiàn)在電子商務(wù)已經(jīng)被各行各業(yè)所廣泛應(yīng)用，不僅使企業(yè)的產(chǎn)品得到了快速的推廣，還能夠節(jié)省大量的人力物力。這種通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)體現(xiàn)出的方便快捷已經(jīng)成了新時(shí)期最時(shí)尚的貿(mào)易手段。

2.電子商務(wù)時(shí)代的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中存在的問(wèn)題

2.1營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)質(zhì)量有待提高

隨著最近這些互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，電子商務(wù)也隨之迅猛地發(fā)展起來(lái)，并且這種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的方法能夠?yàn)榻?jīng)濟(jì)發(fā)展注入新鮮的動(dòng)力，但是，在快速發(fā)展的過(guò)程中，其營(yíng)銷(xiāo)的服務(wù)質(zhì)量出現(xiàn)了明顯的脫節(jié)。社會(huì)在不斷地進(jìn)步，人們對(duì)于商品的各方面服務(wù)的要求也在不斷增加，只有通過(guò)良好的服務(wù)才能真正地為企業(yè)吸引更多的消費(fèi)者。但是，現(xiàn)階段我們的部分企業(yè)沒(méi)有意識(shí)到服務(wù)質(zhì)量所帶給企業(yè)的真正作用，使得大部分的消費(fèi)者不能滿意商品服務(wù)，從而嚴(yán)重地影響了企業(yè)的發(fā)展。

2.2營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)缺乏誠(chéng)信意識(shí)

作為一個(gè)企業(yè)能夠長(zhǎng)期的發(fā)展最為重要的原則就是誠(chéng)信，電子商務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的支持下，使得人們?cè)诮灰走^(guò)程中不用見(jiàn)面，雖然非常便捷，但是由于一些企業(yè)的不作為，使得大量虛假的營(yíng)銷(xiāo)信息被利用，從而造成了消費(fèi)者的損失。現(xiàn)階段最為明顯的兩個(gè)缺乏誠(chéng)信的表現(xiàn)為，營(yíng)銷(xiāo)人員自身缺乏誠(chéng)信意識(shí)，為了能夠獲得一己私欲就虛增銷(xiāo)售的數(shù)據(jù)，夸大自身產(chǎn)品的效果，哄騙消費(fèi)者進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)，造成嚴(yán)重的消費(fèi)者權(quán)益被損壞。其次，在這種互聯(lián)網(wǎng)虛擬的交易平臺(tái)下，一些惡性的競(jìng)爭(zhēng)使得企業(yè)產(chǎn)品以次充好，從而滿足經(jīng)濟(jì)效益的增加，這樣必然會(huì)對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生影響。

2.3網(wǎng)絡(luò)信息安全問(wèn)題嚴(yán)重

隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，計(jì)算機(jī)技術(shù)也在不斷地被廣泛運(yùn)用，每一步操作都通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行，這樣勢(shì)必增加網(wǎng)絡(luò)信息安全。例如在進(jìn)行交易時(shí)，一些企業(yè)欺瞞消費(fèi)者，故意打壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，或者是盜用正規(guī)廠家的商品信息迷惑消費(fèi)者，隨著電子商務(wù)時(shí)代的快速發(fā)展，這些問(wèn)題經(jīng)常出現(xiàn)，由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛性，使得這些問(wèn)題不容易被發(fā)現(xiàn)，從而造成了大量的企業(yè)受到嚴(yán)重的損失，如果長(zhǎng)期任由這些問(wèn)題發(fā)展，必然會(huì)引起正常市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)秩序的紊亂。

3.電子商務(wù)時(shí)代的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新策略研究

3.1加強(qiáng)電子商務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

作為電子商務(wù)的基礎(chǔ)保障，互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)必須要加強(qiáng)。首先，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的軟硬件的選擇上，必須要符合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)面廣，性能強(qiáng)，安全性高的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。其次，建立一個(gè)完善的營(yíng)銷(xiāo)體系，并且企業(yè)的管理者必須要加強(qiáng)各個(gè)部門(mén)之間的聯(lián)系，多進(jìn)行商品上面的溝通，通過(guò)把企業(yè)生產(chǎn)的商品進(jìn)行詳細(xì)的信息收集整合，及時(shí)地將其進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)。最后，建立一個(gè)嚴(yán)格售后維修管理平臺(tái)，通過(guò)長(zhǎng)期嚴(yán)格地進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)穩(wěn)定性的檢查，從而保證整個(gè)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售平臺(tái)的正常運(yùn)行，幫助企業(yè)獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益。

3.2廣泛收集市場(chǎng)信息，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)手段

作為電子商務(wù)下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系，必須要及時(shí)地將各個(gè)產(chǎn)品信息進(jìn)行整理收集，保證網(wǎng)絡(luò)上的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的有效性。并且，企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中，必須要重視電子商務(wù)平臺(tái)中的各種市場(chǎng)信息，根據(jù)信息的不斷變化判斷市場(chǎng)的走向。在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中需要以市場(chǎng)為導(dǎo)向，不斷地提高自身的影響手段。以消費(fèi)者需求為己任，不斷地創(chuàng)新產(chǎn)品的各項(xiàng)功能，通過(guò)新媒體的傳播力度進(jìn)行商品的優(yōu)化傳播，從而保證商品的市場(chǎng)占有率。

3.3建立完善的電子商務(wù)誠(chéng)信體系

隨著社會(huì)的不斷進(jìn)行，在目前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的環(huán)境下，只有建立良好的企業(yè)形象，增加企業(yè)的信譽(yù)度，才能在消費(fèi)者的心目中樹(shù)立良好的形象。這樣消費(fèi)者才能真正地認(rèn)同企業(yè)的商品，才能吸引消費(fèi)者進(jìn)一步消費(fèi)。企業(yè)要想建立一個(gè)良好的信譽(yù)度，首先就是要增加企業(yè)內(nèi)部文化建設(shè)，不斷地將誠(chéng)信灌輸在每一名員工的意識(shí)中。其次，建立完善的獎(jiǎng)懲制度，通過(guò)對(duì)市場(chǎng)銷(xiāo)售人員進(jìn)行監(jiān)督，從而保證市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的質(zhì)量，提升企業(yè)的信譽(yù)度。

3.4完善電子商務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的管理體系

首先，最為進(jìn)行電子商務(wù)的企業(yè)必須要建立一個(gè)完善的監(jiān)督制度，嚴(yán)格的控制市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員的營(yíng)銷(xiāo)行為，從而了解消費(fèi)者的基本動(dòng)向和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工程人員的工作情況。其次，通過(guò)制定一個(gè)完善的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)條例，從而將企業(yè)的電子商務(wù)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行細(xì)化，從而達(dá)到規(guī)劃企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)行為。最后，企業(yè)必須加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員的管理，通過(guò)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行培訓(xùn)，不斷提高企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員的思想道德素質(zhì)，通過(guò)建立一個(gè)合理的激勵(lì)制度，來(lái)完成對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)效果的考核。

結(jié)論

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，電子商務(wù)時(shí)代也隨之來(lái)臨，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不斷的興起，但是我們對(duì)于電子商務(wù)時(shí)代下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)研究還不夠完善，所以為了讓企業(yè)更好地適應(yīng)這種電子商務(wù)的時(shí)代所帶給我們變化，應(yīng)該積極關(guān)注現(xiàn)階段電子商務(wù)發(fā)展的新動(dòng)向，并且根據(jù)宏觀環(huán)境結(jié)合自身企業(yè)中的各種資源優(yōu)勢(shì)，制定出一套具有自身企業(yè)特色的營(yíng)銷(xiāo)方案，從而保證企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的提升。

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