“新”群面長(zhǎng)什么樣？

劉成碩+文靜

群面的考核形式在校招過(guò)程中已經(jīng)存在很久，每年都有無(wú)數(shù)大公司的群面“面經(jīng)”出現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上，但依然無(wú)法緩解那些參加群面的應(yīng)屆生的壓力。“群面的難點(diǎn)主要在于不可控性，一對(duì)一的面試其實(shí)是有底的，但群面時(shí)學(xué)生面對(duì)的是未知的話題、未知的合作者，要求就比較高?！本〇|校招組負(fù)責(zé)人鄭菲說(shuō)。

盡管群面給應(yīng)聘者的壓力不小，很多大公司卻很喜歡用，它幾乎是校招面試體系中必經(jīng)的一關(guān)，尤其是那些需要經(jīng)常溝通和合作的崗位，比如銷售、人力資源、運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品等，都可能通過(guò)群面來(lái)考核應(yīng)聘者。

對(duì)于HR來(lái)說(shuō)，群面一方面可以降低篩選成本，減輕招聘者的工作量，其次也能把實(shí)際業(yè)務(wù)場(chǎng)景融合到題目中，這樣就可以直接考察應(yīng)屆生是否具備適應(yīng)未來(lái)團(tuán)隊(duì)和崗位的能力，主要包括溝通能力、組織能力、邏輯性、分析能力、表達(dá)能力以及創(chuàng)新力。

為了讓這種傳統(tǒng)的考核形式發(fā)揮更精準(zhǔn)的篩選作用，讓每個(gè)應(yīng)屆生都能真實(shí)地展示自己的能力，HR們也在不斷思考如何調(diào)整和改善群面的形式及主題，現(xiàn)在他們與我們分享了一些目前的想法。

A這兩種群面形式公司還在用，但重點(diǎn)變了

無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論：為公司實(shí)際業(yè)務(wù)想點(diǎn)子

無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論是目前大公司采用的最普遍的一種群面方式，由一群應(yīng)聘者組成一個(gè)臨時(shí)小組，根據(jù)給定的問題討論并作出決策—大概有70%至80%的公司會(huì)在校招時(shí)使用到。從形式上來(lái)分，問題類型一般有兩難式（A和B哪個(gè)更重要）、排序選擇、開放式（你認(rèn)為A如何）以及方案設(shè)計(jì)等。前程無(wú)憂測(cè)評(píng)部心理學(xué)專家黃鐵權(quán)發(fā)現(xiàn)，這兩年大部分公司更傾向于方案設(shè)計(jì)。

方案設(shè)計(jì)題往往會(huì)緊密聯(lián)系公司的業(yè)務(wù)場(chǎng)景，以及行業(yè)和社會(huì)背景的變化。唯品會(huì)去年校招的運(yùn)營(yíng)崗位就采用了方案設(shè)計(jì)題，結(jié)合海淘熱點(diǎn)，讓應(yīng)聘者討論如何對(duì)海外平臺(tái)引進(jìn)的一批貨品加以包裝、策劃以及活動(dòng)推廣。“這樣我們就能看到他們?cè)谡w業(yè)務(wù)場(chǎng)景中是怎么操作的。”唯品會(huì)招聘專員王哲鑫說(shuō)。

辯論：你可能會(huì)遇到其他崗位的應(yīng)聘者

辯論形式的群面也受到不少公司青睞，招聘者嘗試著將公司的實(shí)際業(yè)務(wù)或時(shí)下熱點(diǎn)和辯論形式相結(jié) 合。

比如唯品會(huì)考慮在未來(lái)的校招中嘗試將產(chǎn)品崗位和運(yùn)營(yíng)崗位的應(yīng)聘者放在同一場(chǎng)群面中，讓他們代表各自的崗位類別組成小組展開辯論。這樣的安排是由于這兩個(gè)部門在實(shí)際工作中需要經(jīng)常溝通，相互間的聯(lián)系比較密切，因此可以結(jié)合實(shí)際業(yè)務(wù)考核應(yīng)聘者。

京東也表示今年會(huì)將小組辯論融入群面中，題目可能跟行業(yè)或者學(xué)生就業(yè)有關(guān)，比如應(yīng)屆生在就業(yè)時(shí)應(yīng)該選擇創(chuàng)業(yè)型公司還是大公司。鄭菲表示，通過(guò)辯論的方式可以讓所有面試者都盡可能地展現(xiàn)自己。

B記住這4條，群面成功一半

面經(jīng)可以看，但幫助有限

大公司的“面經(jīng)”幾乎已經(jīng)成了學(xué)生求職的必備資料，來(lái)面試的應(yīng)聘者大部分都看過(guò)這家公司的面經(jīng)，這些現(xiàn)象HR們也都知道。在他們看來(lái)，對(duì)面經(jīng)的關(guān)注至少反映了應(yīng)聘者對(duì)面試的重視，他們不反感面經(jīng)，也不會(huì)因?yàn)槊娼?jīng)的廣泛傳播規(guī)避已有考題。鄭菲表示，作為招聘方，他們還會(huì)在招聘季結(jié)束后搜索本公司的面經(jīng)，作為來(lái)年組織面試的經(jīng)驗(yàn)參考。

雖然認(rèn)可面經(jīng)的“價(jià)值”，但鄭菲并不建議應(yīng)聘者在準(zhǔn)備群面時(shí)花大量時(shí)間看面經(jīng)，因?yàn)轭}目是隨機(jī)的，且群面會(huì)出現(xiàn)很多無(wú)法預(yù)測(cè)的因素，面經(jīng)上的做法并不適用于所有情況，幫助是非常有限的，“倒不如多積累一些與行業(yè)和公司業(yè)務(wù)相關(guān)的知識(shí)?！编嵎平ㄗh。

是不是leader不重要，找準(zhǔn)崗位痛點(diǎn)是關(guān)鍵

群面現(xiàn)場(chǎng)常出現(xiàn)的一個(gè)情形是，幾個(gè)人爭(zhēng)著當(dāng)leader，這么做不僅把團(tuán)隊(duì)氣氛搞得火藥味十足，也影響了整個(gè)討論進(jìn)程，當(dāng)然不會(huì)有什么好結(jié)果。很多人其實(shí)并不知道怎么做leader，以為leader就是要控制團(tuán)隊(duì)進(jìn)程，而鄭菲指出，說(shuō)出有價(jià)值的觀點(diǎn)，讓團(tuán)隊(duì)在成果上有所推進(jìn)才是展現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力的正確做法。

不做leader，其實(shí)也能有出彩的表現(xiàn)。應(yīng)屆生可以分析應(yīng)聘崗位所需的核心能力和價(jià)值，從而明確什么樣的性格和能力特質(zhì)是HR在招聘這個(gè)崗位時(shí)最想看到的?！氨热缱霎a(chǎn)品的，邏輯性要非常強(qiáng)；做銷售的，不在于說(shuō)很多話，而是要找準(zhǔn)用戶痛點(diǎn)?！蓖跽荟握f(shuō)。

忌慢熱，最好盡快融入討論

群面讓人覺得比較難的一點(diǎn)在于，它要求應(yīng)聘者在一群同齡人中主動(dòng)“搶”機(jī)會(huì)來(lái)表達(dá)自己，這對(duì)于性格內(nèi)向或謹(jǐn)慎的應(yīng)聘者來(lái)說(shuō)略為艱難。安永華明會(huì)計(jì)師事務(wù)所大中華區(qū)人力資源主管合伙人黃文建議，慢熱型的應(yīng)聘者“最好還是逼自己一下”，因?yàn)闀r(shí)間是有限的，如果一開始就沒法融入團(tuán)隊(duì)，很容易被團(tuán)隊(duì)和面試官放在邊緣位置，之后再想在短時(shí)間內(nèi)給出建設(shè)性意見，或是讓團(tuán)隊(duì)接受你的想法，難度更大。

為了發(fā)言而發(fā)言是大忌

和慢熱型應(yīng)聘者相對(duì)的，是那些以為多發(fā)言就能被面試官注意到的應(yīng)聘者，這種行為可以說(shuō)是群面中的大忌，“有的人說(shuō)話很沖動(dòng)，沒有經(jīng)過(guò)思考和斟酌就脫口而出，反倒很容易暴露邏輯上的弱點(diǎn)?！蓖跽荟握f(shuō)。

鄭菲也表示，在京東的群面過(guò)程中，邏輯思考能力是面試官非常看重的，如果一個(gè)人為了“刷存在感”而發(fā)言，會(huì)減分。她建議應(yīng)聘者還是應(yīng)該投入題目本身，讓面試官看到你為團(tuán)隊(duì)的成果做了哪些貢獻(xiàn)。

C未來(lái)群面怎么變？

群面方式從單一形式變成混合形式

從形式上說(shuō)，群面未來(lái)還是以無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論為主，不過(guò)會(huì)由原來(lái)的單一形式變成混合形式，比如把無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論和辯論形式結(jié)合使用。這種方式有助于公司把平常需要密切溝通的兩個(gè)部門，或者處在工作環(huán)節(jié)上下游之間的不同職位，提前放到面試環(huán)節(jié)上，來(lái)加深應(yīng)聘者對(duì)崗位的理解，以及考察面試者在模擬的工作場(chǎng)景中是否懂得如何協(xié)調(diào)和合作。畢業(yè)生在準(zhǔn)備面試的過(guò)程中，除了需要對(duì)這個(gè)崗位的橫向理解，還要有更宏觀的縱向了解，即這個(gè)業(yè)務(wù)到底在整個(gè)公司的鏈條上處于一個(gè)什么樣的位置，這個(gè)崗位充當(dāng)?shù)氖且环N什么樣的角色。

團(tuán)隊(duì)游戲和實(shí)踐項(xiàng)目將受青睞

在提到公司群面的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)時(shí)，黃鐵權(quán)認(rèn)為，戶外拓展訓(xùn)練未來(lái)有可能成為新形式。這種戶外拓展目前一般用于企業(yè)培訓(xùn)，假設(shè)未來(lái)用在群面上，形式將會(huì)變得更輕盈，比如對(duì)戶外條件的要求沒有那么高，可以選擇室內(nèi)，又或者選擇一些更小型的團(tuán)隊(duì)任務(wù)，減少環(huán)節(jié)，偏向于團(tuán)隊(duì)游戲。參加過(guò)2016年瑪氏校招的王飛介紹，瑪氏已經(jīng)在群面環(huán)節(jié)采用了一種搭建游戲，將應(yīng)聘者隨機(jī)分為幾個(gè)小組，要求每個(gè)小組用一些規(guī)定的材料搭一座塔狀物體，在保證其不倒的情況下看哪個(gè)小組搭得更高。

有些公司甚至還會(huì)在團(tuán)隊(duì)游戲和實(shí)踐項(xiàng)目中安排自己人“加戲”，來(lái)看其他應(yīng)聘者的反應(yīng)。和傳統(tǒng)群面形式相比，這類團(tuán)隊(duì)游戲和實(shí)踐項(xiàng)目的優(yōu)點(diǎn)是，整個(gè)過(guò)程都可以作為評(píng)估的參考，也更有助于考察應(yīng)聘者的綜合能力以及協(xié)作能力。endprint