李占香：我在萬科做教育|人物志

李占香是青島萬科營地教育的創(chuàng)業(yè)合伙人，她從做招商到做教育，從普通員工到創(chuàng)業(yè)合伙人。她說，在萬科創(chuàng)業(yè)，那種體驗(yàn)就像生孩子，過程艱辛，內(nèi)心歡喜。

6月18日，青島萬科營地教育首期親子探險營圓滿結(jié)束，看著家長和孩子們的笑臉，李占香如釋重負(fù)。整整五天沒有回家，一個星期沒怎么睡覺，頭發(fā)略顯油膩，神情充滿疲憊，甚至聲音都是沙啞的，但當(dāng)她坐在筆者對面說起營光戶外營地誕生的點(diǎn)滴，整個人又重新煥發(fā)了光彩，那是一種創(chuàng)業(yè)者身上特有的激情。

從做招商到做教育，從普通員工到創(chuàng)業(yè)合伙人，筆者問李占香“在萬科創(chuàng)業(yè)是一種怎樣的體驗(yàn)？”，她想了一下，說：“就像是生了一個孩子，過程非常艱辛，內(nèi)心滿是歡喜，充實(shí)而又充滿希望?！?/p>

“想在客戶前面”

青島萬科營地首期親子探險營在6月17日正式開營，李占香6月13日就來到營地里進(jìn)行最后的準(zhǔn)備工作。由于這期親子營采用的是帳篷露營的形式，6月14日，李占香和同事模擬開營之后的時間安排，在帳篷內(nèi)住了一晚，“我們要切實(shí)體驗(yàn)睡前和起床后的洗漱環(huán)境，在帳篷內(nèi)睡眠是否舒適、安全，早晨走出帳篷會不會感覺冷。”通過體驗(yàn)，李占香讓同事們把之前準(zhǔn)備的濕巾換成了獨(dú)立包裝的濕毛巾，并準(zhǔn)備好了加熱設(shè)備，這樣一早家長和孩子就能用熱毛巾擦一把臉。

在約定的采訪地點(diǎn)，李占香特意帶來了青島萬科營地的物料——方便孩子提拿的橫版手提袋，造型可愛粘貼穩(wěn)固的便箋，輕便且容量夠大的帆布背包，同款不同色的親子T恤……每件物品從最初打版到成品出爐都經(jīng)過了幾輪修改，背后都有故事，考慮的非常細(xì)致周到?！氨热邕@個便箋本，為了吸引孩子們的注意，我就說一定要做異型的，開始廠家把膠刷在了平整的底部，但這樣粘上去就是倒著的，會翹，我就讓把膠刷在頂部，一遍不行就刷兩遍，所以才有了現(xiàn)在貼上去非常牢固而且美觀的便箋?！?/p>

李占香講述營地物料的設(shè)計(jì)過程

在公司，同事們私下都管李占香叫“行走的腎上腺”，因?yàn)樗刻於几蛄穗u血一樣，盡管日程表排的滿滿當(dāng)當(dāng)，還是對每個環(huán)節(jié)事無巨細(xì)。李占香說：“累，確實(shí)很累，籌備營地的這半年多我?guī)缀鯖]睡過一個好覺，但我就是容忍不了粗糙的將就。萬科‘客戶滿意度至上的理念對我影響很深，只要客戶滿意，付出再多都是值得的。雖然我現(xiàn)在在萬科做教育而不是做地產(chǎn)，但只要是萬科出品，就應(yīng)該保有萬科的水準(zhǔn)和品質(zhì)，不能拿新業(yè)務(wù)不熟悉當(dāng)作借口?！?/p>

想在客戶前面，干在同事前面，李占香是團(tuán)隊(duì)里的老大姐，平時和大家打成一片，但遇到關(guān)乎客戶利益的事情，她往往不留情面。在首期親子探險營的籌備會上，她突然想到“帳篷露營媽媽們怎么卸妝”這個問題，團(tuán)隊(duì)成員有人說了一句“那是她們的事”，幾乎讓李占香大發(fā)雷霆，最后她協(xié)調(diào)了營地所在項(xiàng)目萬科青島小鎮(zhèn)的售樓處，利用其洗手間解決了這一問題。

“年輕就是要拼命”

兩天一夜的首期親子探險營，設(shè)有香道、非洲鼓、木工制作、油畫體驗(yàn)、科學(xué)實(shí)驗(yàn)五個工作坊的體驗(yàn)課程，還有放飛螢火蟲、露天電影、篝火晚會等集體活動，另外，還設(shè)置了獨(dú)具青島特色的帆船體驗(yàn)課以及航海知識課堂。室內(nèi)和室外活動相結(jié)合，動靜相宜，絲毫不像是一個創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)做的新嘗試，而且，這個團(tuán)隊(duì)，在很長一段時間內(nèi)都只有李占香一個人。

大學(xué)學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)，2013年加入萬科做招商相關(guān)的工作，結(jié)婚對象是大學(xué)同班同學(xué)，婚后有一個可愛的女兒，在李占香平淡且順?biāo)斓纳钪?，她那顆躁動不安的心，可以說是唯一的“不安定因素”了。因?yàn)橄嘈拧澳贻p就是要拼命”，她從招商轉(zhuǎn)做教育，甚至在2015年7月曾經(jīng)一度離開萬科去創(chuàng)業(yè)。“我看好營地教育領(lǐng)域，而且作為一個母親，我本身也在為我女兒尋找好的教育項(xiàng)目，我就想要是能把自己的事業(yè)跟這件事結(jié)合起來，那是非常好的。但當(dāng)我自己嘗試過之后，我發(fā)現(xiàn)做教育，有思路有想法有追求固然重要，但平臺和資金更是必要條件”。

青島萬科營地教育首期親子探險之旅

去年5月，她再次回到萬科，雖然還是做老本行的招商工作，但李占香發(fā)現(xiàn)萬科往“城市配套服務(wù)商”方向轉(zhuǎn)型的步子邁的更堅(jiān)實(shí)，觀察思考了兩個月，她對青島萬科營地的建設(shè)有了比較成熟的思路，于是開始各方“游說”?！叭ツ?月11日，北京公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事來青島做交流，我都做好了招商相關(guān)的匯報方案，結(jié)果會上全程都在聊戶外營地的運(yùn)營，我覺得機(jī)會來了?！崩钫枷阏f。在這之后，青島萬科營地項(xiàng)目算是正式成立了。市場調(diào)研、VI設(shè)計(jì)、基地選址、物料準(zhǔn)備、招募團(tuán)隊(duì)成員，千頭萬緒的工作一下子壓了下來，雖然有點(diǎn)應(yīng)接不暇，李占香卻忙碌的心甘情愿、眉飛色舞。

“在萬科創(chuàng)業(yè)帶勁兒”

李占香將青島萬科營地選址在萬科青島小鎮(zhèn)項(xiàng)目內(nèi)，“小鎮(zhèn)依山傍海，自然環(huán)境很美，但目前人氣不足，商鋪、公共場地都存在一定的閑置情況。小鎮(zhèn)原本規(guī)劃的六大公園就是天然的營地設(shè)施，都可以為我所用。另外，我還在不增加成本的前提下，將小鎮(zhèn)純景觀的一個公園改造成了可運(yùn)營可互動的冒險主題樂園。最終形成了現(xiàn)在的營地，包括1000平方米的室內(nèi)活動空間和1600平方米的宿舍，以及1000平米的戶外高空拓展空間?！?/p>

在萬科創(chuàng)業(yè)做新業(yè)務(wù)，李占香和公司都在摸著石頭過河?！盃I地所需的裝修設(shè)計(jì)、布草采購都與以往萬科主業(yè)有很大不同，包括人員的招聘都無法通過傳統(tǒng)渠道完成，畢竟?fàn)I地教育是新生事物，有經(jīng)驗(yàn)的人不多，而且更多人還是覺得萬科就是做地產(chǎn)做住宅，也不情愿來萬科做教育?！庇谑牵钫枷愕膱F(tuán)隊(duì)通過朋友介紹、內(nèi)部調(diào)崗、獵頭挖人等多個途徑，歷時5個月，才陸續(xù)招募了4個人，組成了現(xiàn)在的“五朵金花”組合。而萬科的成本部、設(shè)計(jì)部、項(xiàng)目部和物業(yè)公司等部門，面對李占香遞交上來的訴求，雖然撓頭卻盡力配合，開了無數(shù)次先例，營地才終于有了今天的模樣。

營地“五朵金花”組合

李占香曾經(jīng)問團(tuán)隊(duì)的一個實(shí)習(xí)生，在萬科實(shí)習(xí)有什么感觸，實(shí)習(xí)生回答說：“感觸最深的是，在萬科，干活不忐忑，創(chuàng)業(yè)特帶勁兒?！崩钫枷阌X得用這句話來描述萬科創(chuàng)業(yè)合伙人的狀態(tài)真是再恰當(dāng)不過——只要你的想法對公司有益，能夠推動萬科新業(yè)務(wù)的發(fā)展，都可以大膽提出來，萬科會給予充分的支持。“這是自主創(chuàng)業(yè)單打獨(dú)斗所無法比擬的，我可能經(jīng)歷更豐富一些，所以對萬科的情懷感觸更深刻，公司對于員工極大的信任和支持，才能讓創(chuàng)業(yè)合伙人沒有后顧之憂，勇往直前?！?/p>

女兒說“長大了也要去萬科工作”

首期親子探險營共招募了20組家庭參與，在活動的過程中，還吸引了幾位青島小鎮(zhèn)的業(yè)主也帶著孩子參與其中?，F(xiàn)場寶爸寶媽和寶貝們其樂融融的互動中，唯有一組家庭是姥姥帶著寶貝前來的，這個孩子就是李占香的女兒。

丈夫長期駐外，自己又分身乏術(shù)，李占香說，發(fā)布招募公告時還特別提醒，親子營盡量別讓老人帶孩子參加，父母的陪伴不可替代，大家都做到了，“違規(guī)”的只有她自己。說到這里，李占香掩面而泣，她哭著說“對不起女兒”。6月17日開營這天，也是李占香的丈夫時隔四個月回家休假的日子，但丈夫回到家，房內(nèi)卻空無一人。選擇做創(chuàng)業(yè)合伙人，李占香的生活發(fā)生了翻天覆地的變化，原來是簡單的朝九晚五，現(xiàn)在上下班的界限越發(fā)模糊，打卡記錄顯示她的下班時間常常在后半夜。不能在家等著丈夫歸來，不能每晚陪伴女兒安然入睡，不能周末帶孩子上鋼琴課，都成了“行走的腎上腺”背后落寞的遺憾。李占香說自從開始了營地的籌備工作，她最怕聽到的一句話就是女兒說的“媽媽你今天能不能早一點(diǎn)回家？”

在李占香短暫的離職創(chuàng)業(yè)時期，她也做過幾個月的全職媽媽，每天接送女兒上下學(xué)，給女兒烤蛋糕，做可口的飯菜，那段時間女兒感覺很幸福，但李占香在幸福之余，卻感到深深的迷茫與失落。“我女兒現(xiàn)在每天自己收拾書包，練習(xí)鋼琴，完成作業(yè)，每天早晨都起特別早擔(dān)心會遲到，真的是很像我。所謂‘言傳身教，我每天努力工作，給她做一個好的榜樣，從這個角度講，我覺得自己對得起女兒?！崩钫枷阏f，女兒曾說，“我長大以后也要去萬科工作，像媽媽一樣努力。”

暑期將至，完成首期營會的青島萬科營地也將迎來新的考驗(yàn)，李占香說暑假終于要有男性成員加入她們的團(tuán)隊(duì)了，現(xiàn)在公司上下各部門與新業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的溝通也越來越順暢，制度也有了調(diào)整和完善，“在萬科創(chuàng)業(yè)越來越帶勁兒了?！眅ndprint