人力資源管理中績(jī)效考核問(wèn)題研究

萬(wàn)彥利

摘要：人力資源管理部門(mén)的主要工作是對(duì)企業(yè)內(nèi)部員工進(jìn)行績(jī)效考核工作，績(jī)效考核工作對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有積極作用，能夠有效提高員工的工作效率，使員工的工作態(tài)度更加積極主動(dòng)，全面對(duì)員工的工作狀態(tài)進(jìn)行考核檢查，方便人力資源的管理層在公司內(nèi)部進(jìn)行公平公正的決策，有利于決策的順利實(shí)施。人力資源部門(mén)的績(jī)效考核有利于將員工的潛力發(fā)揮到極致。

關(guān)鍵詞：人力資源；績(jī)效考核；企業(yè)

一、國(guó)企人力資源管理中績(jī)效考核存在的問(wèn)題

（一）對(duì)績(jī)效管理的認(rèn)識(shí)發(fā)生偏差

人力資源管理理論認(rèn)為，績(jī)效管理是在確保實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的前提下進(jìn)行員工管理和開(kāi)發(fā)員工潛能，但是我國(guó)部分企業(yè)僅僅是將績(jī)效管理當(dāng)作是核定薪酬的主要措施，未能將績(jī)效管理與員工激勵(lì)有機(jī)結(jié)合，以致于績(jī)效管理的實(shí)施效果不佳。

（二）考核標(biāo)準(zhǔn)生搬硬套，偏離實(shí)情

目前，部分企業(yè)僅僅是參照教科書(shū)的考核標(biāo)準(zhǔn)來(lái)制定自身的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，然而教科書(shū)上的考核標(biāo)準(zhǔn)只是一般企業(yè)通用的范本，具有宏觀性，不夠細(xì)化，若是企業(yè)僅僅是生搬硬套，KPI關(guān)鍵指標(biāo)設(shè)置不科學(xué)，不符合公司實(shí)際運(yùn)作情況，如此制定出來(lái)的績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)、方法就偏離了自身的實(shí)際情況，限制企業(yè)發(fā)展。

（三）績(jī)效管理過(guò)程缺乏有效溝通

企業(yè)的工作人員對(duì)績(jī)效管理的支持配合，很大程度上直接影響到績(jī)效考核的實(shí)際效果。許多員工會(huì)誤認(rèn)為績(jī)效管理是企業(yè)對(duì)自己的不信任，所以才通過(guò)績(jī)效管理來(lái)約束自身，因此在績(jī)效考核的執(zhí)行過(guò)程中會(huì)讓員工出現(xiàn)排斥心理，考核者與被考核者之間沒(méi)有進(jìn)行及時(shí)而有效的溝通交流，上級(jí)與下級(jí)對(duì)于工作內(nèi)容以及目標(biāo)方面的理解產(chǎn)生很大偏差，績(jī)效考核效果不佳，對(duì)于員工管理工作的開(kāi)展缺乏參考價(jià)值，未能起到提升員工績(jī)效的作用。

（四）績(jī)效考核流于形式

有的企業(yè)高管擔(dān)心得罪人，做“好好先生”，存在有制度不執(zhí)行，有考核不兌現(xiàn)的情況。有的企業(yè)存在考核結(jié)果兌現(xiàn)不痛不癢，起不到正向、逆向激勵(lì)的作用。只有營(yíng)造“獎(jiǎng)得心動(dòng)、罰得心痛”的良好氛圍，同時(shí)跟人員晉升機(jī)制掛鉤，才能充分調(diào)動(dòng)人員的積極性。

二、國(guó)企人力資源管理中績(jī)效考核所存在問(wèn)題的策略

（一）提高重視

企業(yè)績(jī)效管理的質(zhì)量直接取決于企業(yè)的管理者對(duì)此的重視程度，縱觀企業(yè)績(jī)效考核存在的所有問(wèn)題最根本的原因即在于企業(yè)對(duì)此的重視程度不足，一旦企業(yè)能夠?qū)?jī)效考核予以高度重視，則對(duì)于所有問(wèn)題的解決也就不是難題。對(duì)此，本文認(rèn)為企業(yè)人力資源部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)起到積極的帶頭作用，同企業(yè)的管理者深化溝通，明確績(jī)效考核在企業(yè)管理中的重要地位，使企業(yè)所有管理者均能夠?qū)?jī)效考核給予應(yīng)有的重視，最大程度保證績(jī)效考核結(jié)果的現(xiàn)實(shí)價(jià)值，使之能夠?qū)T工的綜合情況進(jìn)行全面衡量，并嚴(yán)格依據(jù)制度執(zhí)行績(jī)效考核政策，并明確不同崗位績(jī)效考核指標(biāo)的差異化，確保績(jī)效考核的準(zhǔn)確性和針對(duì)性，最終服務(wù)于企業(yè)的整體化發(fā)展。

（二）結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略導(dǎo)向科學(xué)制定考核指標(biāo)

企業(yè)實(shí)施績(jī)效考核的目的是為了挖掘員工的潛在價(jià)值從而助力于企業(yè)的良好發(fā)展，從此角度來(lái)看，要想使員工的潛在價(jià)值被充分挖掘，則必須要以提高員工的積極性為前提，而績(jī)效考核指標(biāo)一旦不合理，則將直接對(duì)員工的心態(tài)造成影響最終使績(jī)效考核起到反作用。因此有必要重點(diǎn)做好績(jī)效考核指標(biāo)的制定。具體而言，企業(yè)管理者應(yīng)當(dāng)以長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光看待企業(yè)的績(jī)效考核工作，正確認(rèn)識(shí)到企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略導(dǎo)向，對(duì)員工的整體素質(zhì)有著全面的了解，運(yùn)用現(xiàn)代績(jī)效考核理論精髓將指標(biāo)做好定性和定量區(qū)分，而后加以整合構(gòu)建完整的績(jī)效考核體系。

（三）強(qiáng)化績(jī)效考核管理力度

強(qiáng)有力的管理對(duì)于績(jī)效考核工作的重要作用不言而喻，唯有保證績(jī)效考核的管理質(zhì)量才能確?？?jī)效考核的有效性。針對(duì)績(jī)效考核質(zhì)量不高的問(wèn)題，本文認(rèn)為企業(yè)應(yīng)當(dāng)將績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)面向企業(yè)所有員工，在企業(yè)管理者的帶領(lǐng)下使全員都能夠參與到績(jī)效考核中，同時(shí)避免過(guò)分依賴(lài)于表層的工作能力考核，還應(yīng)當(dāng)采取多元化方式盡可能使對(duì)員工的績(jī)效考核能夠全面、客觀且公開(kāi)、公正。

（四）加強(qiáng)績(jī)效溝通與反饋

企業(yè)績(jī)效考核的根本目的就是為了促進(jìn)員工的工作積極性，同時(shí)使員工能夠更清楚地認(rèn)識(shí)到自身的不足進(jìn)而明確整改的方向。這也是實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核對(duì)于企業(yè)價(jià)值的基本前提。對(duì)于績(jī)效考核反饋不及時(shí)的問(wèn)題，本文認(rèn)為應(yīng)當(dāng)加以重視并強(qiáng)化績(jī)效溝通與績(jī)效反饋，如此才能保證績(jī)效考核對(duì)于員工方面的積極作用。為此，企業(yè)在制定績(jī)效考核指標(biāo)時(shí)，應(yīng)當(dāng)基于企業(yè)員工的多方意見(jiàn)對(duì)員工的整體情況進(jìn)行全面考核。尤為需要注意的是應(yīng)當(dāng)在考核之后及時(shí)將考核結(jié)構(gòu)反饋給員工，若員工對(duì)結(jié)果存在質(zhì)疑，則應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步加強(qiáng)績(jī)效溝通，若無(wú)爭(zhēng)議，那么員工也能夠據(jù)此對(duì)自身形成正確的認(rèn)識(shí)，對(duì)于日后工作不足的整改將大有裨益。

（五）兼顧績(jī)效考核與激勵(lì)機(jī)制以推動(dòng)人力資源管理質(zhì)量的整體提高

現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略必須要保證企業(yè)和員工的“雙贏”，而績(jī)效考核的另一個(gè)最為現(xiàn)實(shí)的目的就是為了通過(guò)對(duì)比員工的付出與所得為薪酬的制定提供決策依據(jù)。同時(shí)，績(jī)效考核的本質(zhì)又在于激勵(lì)，兩者均是促進(jìn)人力資源管理質(zhì)量的重要?jiǎng)恿ΑＲ虼藶榱税l(fā)揮績(jī)效考核的效應(yīng)促進(jìn)人力資源管理質(zhì)量的提高，企業(yè)必須要兼顧績(jī)效考核與激勵(lì)機(jī)制，在行使績(jī)效考核的同時(shí)給予員工更大的發(fā)展空間，使員工真正意義上認(rèn)識(shí)到自身在企業(yè)中的價(jià)值，并以此為動(dòng)力在日常工作中向企業(yè)貢獻(xiàn)出自身的優(yōu)勢(shì)，長(zhǎng)此以往轉(zhuǎn)化為踏實(shí)工作的不竭動(dòng)力，對(duì)于企業(yè)人力資源管理來(lái)說(shuō)亦能夠起到更有效的幫助作用。

三、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，現(xiàn)代企業(yè)若想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的當(dāng)代擁有立足之地，需要積極改變企業(yè)自身的管理模式，對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式以及組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行變革，對(duì)人力資源的績(jī)效考核制度進(jìn)行積極創(chuàng)新，明確績(jī)效考核的內(nèi)容，對(duì)績(jī)效考核的過(guò)程進(jìn)行優(yōu)化，提高企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)力。利用績(jī)效考核制度提高員工的工作積極性，對(duì)于促進(jìn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展有重要作用。

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