大數(shù)據(jù)時代下圖書館研究綜述

【摘要】“大數(shù)據(jù)”是一個用來描述海量的結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的短語。在大數(shù)據(jù)時代下，圖書館的發(fā)展也發(fā)生了巨大的變化。本文通過分析我國各研究者在大數(shù)據(jù)時代下有關(guān)圖書館的研究，得出以下結(jié)論：（1）自2012出現(xiàn)有關(guān)大數(shù)據(jù)時代下圖書館的研究文獻(xiàn)以來，文章數(shù)量呈現(xiàn)爆炸性增長；（2）大數(shù)據(jù)時代下有關(guān)圖書館研究的文獻(xiàn)主題主要包括：大數(shù)據(jù)時代下圖書館發(fā)展的基本問題、大數(shù)據(jù)時代下圖書館的服務(wù)研究、相關(guān)技術(shù)在圖書館中的應(yīng)用及大數(shù)據(jù)時代下圖書館發(fā)展過程中需要注意的問題。

【關(guān)鍵詞】大數(shù)據(jù)；圖書館；文獻(xiàn)計量

一、大數(shù)據(jù)時代背景下圖書館研究現(xiàn)狀概覽

本文以超星發(fā)現(xiàn)為數(shù)據(jù)源，檢索關(guān)于大數(shù)據(jù)時代下圖書館學(xué)研究的期刊文獻(xiàn)，時間截止2016年，共檢索到992篇期刊文獻(xiàn)。

（一）時間分布

檢索結(jié)果中，2012～2016年間有關(guān)大數(shù)據(jù)時代下圖書館學(xué)研究的年度分布為4，55，221，331，381（篇）。對時間分布進(jìn)行分析，結(jié)論如下。

1.從時間上看，從2012年開始，我國才有大數(shù)據(jù)時代背景下針對圖書館的研究，這并非意味著研究起步晚，而是2011年麥肯錫研究院宣布進(jìn)入“大數(shù)據(jù)時代”后，“大數(shù)據(jù)”這個名詞才被廣泛使用，事實(shí)上，我國學(xué)者在大數(shù)據(jù)時代正式到來前，以后相關(guān)的研究。

2.從數(shù)量上看，從2014年起，每年都有大量的研究者進(jìn)行大數(shù)據(jù)背景下的圖書館學(xué)問題研究，說明大數(shù)據(jù)時代對圖書館的發(fā)展具有重要的影響。

3.從波動性上看，該主題的研究經(jīng)歷了2012～2013，2013～2014兩個爆發(fā)期，后續(xù)幾年也呈現(xiàn)逐年增長的趨勢。但由于時間較短，尚不能對大數(shù)據(jù)時代下的圖書館學(xué)研究的波動性下結(jié)論。

（二）文獻(xiàn)的來源分布

由于大數(shù)據(jù)時代下圖書館研究的文章分散在各個期刊，而又沒有專門的工具對其進(jìn)行統(tǒng)計，所以在此僅統(tǒng)計文章的核心期刊分布以及發(fā)表該研究領(lǐng)域文章超過10篇的期刊的分布。

1.核心期刊分布

數(shù)據(jù)顯示，共有25種核心期刊發(fā)表過該類研究的文章，其中《圖書與情報》、《現(xiàn)代情報》發(fā)表文章數(shù)量超過20篇，《圖書館工作與研究》、《圖書館理論與實(shí)踐》發(fā)表文章數(shù)量超過10篇，可見這幾種期刊是大數(shù)據(jù)時代下圖書館學(xué)研究的重要核心期刊。同時，核心期刊發(fā)表文章數(shù)量共計148篇，占文獻(xiàn)總數(shù)的14.9%。

2.主要期刊分布

數(shù)據(jù)顯示，共有15種期刊至少發(fā)表10篇相關(guān)主題的文章?！掇r(nóng)業(yè)圖書情報學(xué)刊》和《圖書館學(xué)刊》是“大數(shù)據(jù)時代下圖書館研究”兩個最重要陣營，《河南圖書館學(xué)刊》、《內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟(jì)》、《現(xiàn)代情報》和《圖書與情報》緊隨其后。發(fā)表至少10篇文章的期刊發(fā)文總數(shù)為336，占全部文獻(xiàn)的33.9%，可以推知還有很多期刊發(fā)表該研究領(lǐng)域的文章數(shù)在10篇以下。可見從發(fā)表該領(lǐng)域的期刊來看，我國的大數(shù)據(jù)時代下圖書館研究沒有一個相對固定的發(fā)表期刊。

（三）文獻(xiàn)學(xué)科分布

依照超星發(fā)現(xiàn)的學(xué)科分類體系，得到大數(shù)據(jù)時代背景下圖書館學(xué)研究學(xué)科領(lǐng)域分布。數(shù)據(jù)表明，絕大多數(shù)文章屬于“文化、科學(xué)、教育、體育”大類學(xué)科，共有785篇?！肮I(yè)技術(shù)”次之，共62篇。另有120篇文獻(xiàn)未被歸類至學(xué)科類別下。

（四）學(xué)者分析

以第一作者作為統(tǒng)計標(biāo)準(zhǔn)，從2012年至今，以第一作者發(fā)表至少三篇文章的研究者共有18人，其發(fā)文總數(shù)為86篇，占該研究總文章數(shù)的8.7%，其中，至少發(fā)表五篇文章的有陳臣（14篇），馬曉亭（14篇），劉瑜（7篇）和張興旺（7篇）。

二、大數(shù)據(jù)背景下圖書館學(xué)研究的主題

通過對國內(nèi)圖書館界大數(shù)據(jù)研究的梳理，得出我國圖書館界在大數(shù)據(jù)時代下研究的主題主要有大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)理論、大數(shù)據(jù)帶給圖書館的機(jī)遇和挑戰(zhàn)、大數(shù)據(jù)與圖書館服務(wù)方式的創(chuàng)新、圖書館應(yīng)用大數(shù)據(jù)的策略及其他與大數(shù)據(jù)相關(guān)的研究。

筆者認(rèn)為，有關(guān)大數(shù)據(jù)的研究文獻(xiàn)都會對大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)理論進(jìn)行闡述，不需再列為單獨(dú)的主題。在借鑒了各研究者對大數(shù)據(jù)時代下圖書館研究的主題分類以及對最新的研究成果進(jìn)行梳理后，筆者認(rèn)為大數(shù)據(jù)時代下圖書館研究應(yīng)當(dāng)分以下四個方面。

（一）大數(shù)據(jù)時代圖書館發(fā)展的基本問題

大數(shù)據(jù)時代來臨，各研究者對大數(shù)據(jù)時代下圖書館的發(fā)展走向都有自己的看法，包括圖書館面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)、圖書館的變革、國外的經(jīng)驗(yàn)借鑒以及圖書館應(yīng)對大數(shù)據(jù)時代的策略等。筆者在對此類研究進(jìn)行歸類后，認(rèn)為可以進(jìn)行以下劃分。

1.大數(shù)據(jù)時代圖書館面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)、應(yīng)對策略

韓翠峰認(rèn)為大數(shù)據(jù)時代對圖書館的主要挑戰(zhàn)來自以下幾個方面：復(fù)雜數(shù)據(jù)的處理、圖書館的數(shù)據(jù)存儲能力、高標(biāo)準(zhǔn)的信息服務(wù)。

資源價值的發(fā)現(xiàn)和服務(wù)三個方面汲取資源建設(shè)商的經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)對大數(shù)據(jù)帶給圖書館的挑戰(zhàn)。同時指出，在大數(shù)據(jù)時代下，數(shù)字圖書館應(yīng)當(dāng)跳出傳統(tǒng)圖書館資源框架、建立全方位服務(wù)理念、提升服務(wù)能力，定位一些高端服務(wù)，同時，數(shù)字圖書館館員應(yīng)當(dāng)學(xué)會應(yīng)用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，提高服務(wù)技能。

2.大數(shù)據(jù)時代圖書館的變革

大數(shù)據(jù)時代下，圖書館在管理思維和管理方式上都發(fā)生的變革。管理思維的變革包括全面采集數(shù)據(jù)、適當(dāng)忽略數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性從而獲取更多信息、對數(shù)據(jù)的相關(guān)關(guān)系進(jìn)行分析3點(diǎn)；管理方式的變革包括重視數(shù)據(jù)的預(yù)處理、重視數(shù)據(jù)挖掘的應(yīng)用以及讓數(shù)據(jù)發(fā)生成為知識，實(shí)現(xiàn)知識服務(wù)等方面。

3.大數(shù)據(jù)時代圖書館發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)借鑒

美國圖書館在面對大數(shù)據(jù)時代的策略為：①政府主導(dǎo)，支持大數(shù)據(jù)的研發(fā)。②公共機(jī)構(gòu)積極利用大數(shù)據(jù)開展公共服務(wù)。③圖書館界積極響應(yīng)。我們可以借鑒美國圖書館在大數(shù)據(jù)時代下的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我國國情，將其應(yīng)用到圖書館發(fā)展上來。

（二）大數(shù)據(jù)時代下的圖書館服務(wù)

研究者從多方面對大數(shù)據(jù)時代下圖書館的服務(wù)進(jìn)行研究，總體而言可以分為以下方面。endprint

1.信息服務(wù)。圖書館的信息服務(wù)工作主要須做好以下幾個方面：增強(qiáng)主動服務(wù)意識、搭建交互式共享平臺、信息檢索簡便化、有針對性地開展個性化推送服務(wù)、加強(qiáng)館員素質(zhì)建設(shè)。

2.學(xué)科服務(wù)。學(xué)科服務(wù)模式，通過大數(shù)據(jù)分析告知新進(jìn)教師或者力圖轉(zhuǎn)變研究方向的教師或研究團(tuán)隊(duì)一個值得研究的學(xué)科新趨勢。

3.咨詢服務(wù)。大數(shù)據(jù)分析平臺能夠根據(jù)用戶以往的咨詢記錄以及用戶的個人信息、瀏覽記錄，預(yù)判用戶需求，并隨著用戶提問的不斷深入，在后臺為咨詢館員提供精確的參考答案。

4.個性化服務(wù)。在進(jìn)行個性化服務(wù)時，圖書館首先應(yīng)當(dāng)采集讀者所有行為的數(shù)據(jù)并進(jìn)行提煉分析，刻畫讀者的行為。其次，在對數(shù)據(jù)分析后，科學(xué)判定讀者的服務(wù)需求和最佳服務(wù)方式。最終，通過對讀者行為數(shù)據(jù)的實(shí)時分析，掌握讀者個性化閱讀需求的變化趨勢，并對讀者服務(wù)策略和保障模式進(jìn)行動態(tài)化調(diào)整與完善。

5.新型知識服務(wù)。數(shù)據(jù)挖掘、語義分析等技術(shù)可以使海量異構(gòu)信息置換為更易使用的知識，構(gòu)建知識網(wǎng)絡(luò)將有效助力科研。

6.客戶關(guān)系管理。通過對大數(shù)據(jù)時代圖書館客戶價值的分析，建立基于服務(wù)質(zhì)量感知的圖書館客戶關(guān)系管理模型。該模式突出了讀者的差異化和個性化特點(diǎn)，旨在重視客戶終身價值的培養(yǎng)和提升。

（三）相關(guān)技術(shù)在圖書館中的應(yīng)用

1.數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)。圖書館應(yīng)運(yùn)用Hadoop、NoSQL等大數(shù)據(jù)技術(shù)，從而獲取、分析更多的數(shù)據(jù)并獲得價值。

2.云計算。云計算和大數(shù)據(jù)融合為圖書館服務(wù)帶來機(jī)遇，且提出了大數(shù)據(jù)多維分析—大數(shù)據(jù)并行處理—大數(shù)據(jù)分布式存儲的云計算環(huán)境下圖書館大數(shù)據(jù)服務(wù)系統(tǒng)架構(gòu)。

3.物聯(lián)網(wǎng)?；赗FID等為代表的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為支撐技術(shù)的智能圖書館已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了圖書的自助借還、盤點(diǎn)、查找等等一系列工作，相較傳統(tǒng)的圖書館極大的提高了館藏資源使用率和服務(wù)管理效率，給現(xiàn)代圖書館帶來了劃時代的質(zhì)變。在“智慧城市”、“智慧地球”等概念提出后，“智慧圖書館”的概念隨之提出并得到廣泛認(rèn)可。智慧圖書館應(yīng)是廣泛互聯(lián)、融合共享的圖書館。

4.語義網(wǎng)。從海量、異構(gòu)、復(fù)雜的知識庫、Web資源信息中通過自然語言、語義擴(kuò)展搜索所需知識成為了圖書館服務(wù)新的增長點(diǎn)，也成為了當(dāng)前圖書館員所要研究和思考的問題。陳萍秀提出了一種基于知識庫的語義擴(kuò)展搜索模型。

（四）大數(shù)據(jù)時代下圖書館發(fā)展應(yīng)注意的問題

1.信息安全、讀者隱私問題。大數(shù)據(jù)時代下讀者的各種行為數(shù)據(jù)都可以被采集，導(dǎo)致信息安全等問題的產(chǎn)生。對此，應(yīng)當(dāng)通過避免對讀者信息的無限制采集、制定法律法規(guī)、加強(qiáng)對數(shù)據(jù)的清洗來達(dá)到保護(hù)讀者隱私的目的。

2.圖書館員的角色和定位、能力需求。圖書館員既是圖書館知識資源建設(shè)的發(fā)現(xiàn)與組織者，更是隱性知識資源的提供者、知識資源內(nèi)容的評價者和知識資源價值增值的驅(qū)動者。在大數(shù)據(jù)時代下，對圖書館員提出了新的能力需求。同時，數(shù)據(jù)館員在圖書館中的地位日益重要。

3.數(shù)據(jù)（信息）素養(yǎng)教育。數(shù)據(jù)素養(yǎng)即“確認(rèn)數(shù)據(jù)價值、類型和格式的能力”。大數(shù)據(jù)時代下，需要對用戶進(jìn)行數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育，包括數(shù)據(jù)素養(yǎng)的意識教育、數(shù)據(jù)素養(yǎng)的技能教育及數(shù)據(jù)素養(yǎng)的應(yīng)用教育。

三、結(jié)束語

自“大數(shù)據(jù)時代”的概念提出以來，我國對于大數(shù)據(jù)時代下圖書館的研究在呈現(xiàn)爆發(fā)趨勢，經(jīng)歷了從無至有，從少量到大量的過程，由于該領(lǐng)域相關(guān)文章出現(xiàn)地比較晚，所以還未能判定該領(lǐng)域的研究是否進(jìn)入平穩(wěn)期。大數(shù)據(jù)時代下圖書館的研究主要包括四個方面：圖書館發(fā)展的基本問題、圖書館服務(wù)、技術(shù)的應(yīng)用及發(fā)展過程中應(yīng)注意的問題。

參考文獻(xiàn)：

[1]陸靜.我國圖書館界大數(shù)據(jù)研究評述與展望[J].圖書館雜志，2014，01：20-25

[2]韓翠峰.大數(shù)據(jù)帶給圖書館的影響與挑戰(zhàn)[J].圖書與情報，2012（5）：37-40

作者簡介：

周榕鑫（1996.04-），男，廣東惠州人，本科，華南師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院信息管理與信息系統(tǒng)系。endprint