淺談高職院校行政效能的提升策略

冉海河+劉凱

【摘要】本文將從高職院校的行政效能的發(fā)揮入手，對高職院校行政職能的作用、問題以及提升策略方面，尤其是對高校職能院校行政效能的提升策略進行全面細(xì)致的闡述。

【關(guān)鍵詞】高職院校；行政效能；問題；策略

高職院校的行政管理是學(xué)校核心的組織管理力量，它通過發(fā)揮自身管理職能的性質(zhì)，發(fā)揮行政管理的作用，從而引導(dǎo)院校內(nèi)的教師和學(xué)生積極地去完成學(xué)校的各項活動和任務(wù)，實現(xiàn)各項活動開展的最終目的。因而，如何讓高職院校有效的運用行政管理職能是非常重要的。

一、高職院校行政部門發(fā)揮行政功能的重要意義

高職院校是我國高等教育教學(xué)中重要的一份子，而行政管理部門又是高職院校的重要組成部分，因而發(fā)揮行政管理的效能是促進高職院校長遠(yuǎn)發(fā)展的一種有效途徑。行政管理部門通過利用學(xué)校的各種資源，對院校內(nèi)下發(fā)的任務(wù)和活動進行組織、計劃，從而去完成院校的各項任務(wù)。行政管理職能的發(fā)揮一方面有助于提高學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量、完善院校內(nèi)的辦學(xué)條件；另一方面能更好的為院校的學(xué)生提供教育教學(xué)資源；因而行政效能的發(fā)揮在高職院校的管理活動中起著至關(guān)重要的作用，高職院校的行政管理工作也為學(xué)校的教育教學(xué)事業(yè)的發(fā)展提供了有力保障。

二、現(xiàn)今高職院校行政管理的現(xiàn)狀

（一）行政人員考核機制不健全 工作積極性低

在高職院校里，依然存在著一種錯誤的思想，就是將行政管理人員與院校內(nèi)的教師和科研人員進行差別對待，既重視教師和科研人員，對行政管理人員不給予過多的關(guān)注度，從而使院校內(nèi)的有關(guān)行政人員的考核工作被懈怠，考核機制也不夠健全，一直處于對等級評定和職稱是否稱職的評價階段，評定選項簡單、內(nèi)容單一，而且大多數(shù)評定的結(jié)果都是中性的：基本都會是稱職和合格以上，而且被評為的優(yōu)秀人員也是輪流“做莊”、人人有機會，從而使行政管理人員工作的積極性不高，而且更缺乏對行政工作的熱情。

（二）工作效率低 缺乏團隊意識

現(xiàn)今大部分的高職院校的前身都是中等專業(yè)學(xué)校，因而存在著一些管理制度的不健全、機構(gòu)設(shè)置的不合理、行政的管理理念落后等各種問題，導(dǎo)致在學(xué)校的行政管理工作中辦事效率低下且執(zhí)行的程序繁瑣，而且對于職能的劃分也不是很明確，在處理問題時不能做到權(quán)責(zé)分明，從而影響辦事效率。更重要的是行政人員缺乏團隊意識，致使行政部門間的工作溝通的不到位，不能從大局意識出發(fā)，而都是以本部門的利益為主，不關(guān)心其他部門的工作怎樣進行，相關(guān)工作的程序也不透明、有利的工作爭搶上、艱難的事情互相推，更有敷衍了事的也見怪不怪，從而使整個行政管理的工作效率低下，不能充分發(fā)揮作用。

（三）行政人員觀念落后

現(xiàn)在的高職院校的行政管理工作人員仍把主要精力放在自己的升值加薪上，思考怎么去維持人際關(guān)系和討好領(lǐng)導(dǎo)，而忽視了自己在行政機構(gòu)中應(yīng)有的本質(zhì)任務(wù)，對待工作缺乏責(zé)任感，每天能拖就拖、能等就等，沒有危機感，更缺乏遠(yuǎn)見。這種思想的存在不僅影響了工作的正常開展，也會使院校全體教師及科研工作者失去工作的熱情，從而降低學(xué)校整體的教學(xué)質(zhì)量。

三、提升高職院校行政管理的策略

（一）完善行政人員的考核機制 提高工作積極性

完善行政人員的考核機制，提升其工作積極性是提升高職院校的行政效能的前提。要提高院校對行政人員的重視，擺脫以教師、科研人員為中心的錯誤理念，就要完善考核機制，不能對考核的問題敷衍了事，防止出現(xiàn)優(yōu)秀人員輪流做的現(xiàn)象，因而應(yīng)將考核進行細(xì)致的劃分：對行政工作進行的監(jiān)督和指導(dǎo)，對于不做為的要給予警告或處分，在評比時要以實際工作情況為基礎(chǔ)，對于表現(xiàn)優(yōu)秀的要給予優(yōu)秀評定、對于消極怠工的要給予不稱職等相應(yīng)的評定，從而保證真正工作者的工作熱情，也能更好的激發(fā)他們的工作潛力，發(fā)揮高職院校的行政管理的工作效能。

（二）提高工作效率 培養(yǎng)團隊意識

樹立團隊意識，提高工作效率是發(fā)揮高職院校行政效能的基礎(chǔ)。任何一項工作的開展都需要多個部門的協(xié)調(diào)配合，需要部門中每個人的積極參與，院校內(nèi)的行政工作也不例外。首先，應(yīng)對機構(gòu)設(shè)置中不合理的地方進行改進、健全管理制度，權(quán)責(zé)分明，使每個行政部門都有屬于自己的一類工作，在開展行政工作時，避免出現(xiàn)推諉和敷衍的現(xiàn)象，從而提高行政工作的工作效率；其次，要培養(yǎng)行政管理部門及人員的團隊意識，不能只顧本部的利益，忽略對其他部門開展工作過程中的影響，這就要求院校行政管理的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)要加強部門之間的團結(jié)協(xié)作精神，可以在適當(dāng)?shù)臅r間定期的安排部門之間的活動，加強部門與部門之間的溝通，以便于更好的增加團隊意識，從而發(fā)揮高職院校行政管理的效能，為學(xué)校更好的發(fā)展貢獻應(yīng)有的一份力量。

（三）改變行政工作人員的思想觀念

改變高職院校行政工作人員的思想理念是提高行政效能的關(guān)鍵。每個人都出一份力，這份力量相乘就能發(fā)揮巨大的作用；每個人都消極怠工，這種情緒疊加，就會是一股黑暗的魔力。因而行政工作的進展是否順利、結(jié)果是否圓滿，行政人員思想觀念以及工作的積極性是重要的決定性因素。所以要從根本上改變高職院校內(nèi)行政工作人員的“官本思想”——以升職加薪為工作核心、已討好領(lǐng)導(dǎo)為工作的任務(wù)。學(xué)校應(yīng)開啟教師和學(xué)生共同監(jiān)督的模式，對于學(xué)校布置的任務(wù)或處理有關(guān)學(xué)生自身的事情時，如果存在不作為、推脫、工作程序不愿公開的，甚至對待問題能躲就躲類似的行為進行投訴，并給予相應(yīng)的處分，從而讓其他的行政人員對工作保持高度的警惕，始終做到盡職盡責(zé)、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)姆?wù)精神，并始終貫穿于整個工作當(dāng)中，從而提高行政部門的辦事效率。

四、總結(jié)

高職院校的行政管理效能的充分發(fā)揮是保證學(xué)校提升教學(xué)質(zhì)量、完善教學(xué)條件、提高辦學(xué)效益、促進教育教學(xué)事業(yè)發(fā)展的根本保證，因而對于院校內(nèi)的行政人員要給予高度的重視，及對其工作進行適當(dāng)?shù)谋O(jiān)督和指導(dǎo)，從而使行政部門在發(fā)揮職能的過程中能夠做到部門內(nèi)部的工作積極、部門之間的團結(jié)協(xié)作，從而共同促進學(xué)校的進步和發(fā)展。

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基金項目：本文是青島酒店管理職業(yè)技術(shù)學(xué)院科研基金資助項目。endprint