電子商務(wù)環(huán)境下第三產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的發(fā)展

李恒君

【摘要】20世紀以來電子商務(wù)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)進一步完善在影響第一第二產(chǎn)業(yè)的同時，極大地促進了第三產(chǎn)業(yè)的新模式。本文對基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)在各方面對第三產(chǎn)業(yè)的提升及第三產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)所發(fā)生的變化進行分析。為第三產(chǎn)業(yè)在電子商務(wù)環(huán)境下如何改變自身順應(yīng)潮流提出建議。在

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù)；第三產(chǎn)業(yè)；信息基礎(chǔ)設(shè)施

電子商務(wù)的發(fā)展經(jīng)歷了從無到有、從簡單到多元，已經(jīng)從靜態(tài)到動態(tài)的過程。

從商業(yè)模式、支付方式、營銷手段多個方面改善信息的流動、協(xié)調(diào)不同的活動、降低不確定性。以互聯(lián)網(wǎng)為媒介的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式下的電子商務(wù)因其便捷、高效的特點不斷沖擊傳統(tǒng)第一、第二產(chǎn)業(yè)，而第三產(chǎn)業(yè)作為廣義上的服務(wù)業(yè)，是信息技術(shù)應(yīng)用最密集的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域與電子商務(wù)產(chǎn)生良好的化學(xué)反應(yīng)。第三產(chǎn)業(yè)所提供的服務(wù)除了傳統(tǒng)的銷售服務(wù)之外，正向知識型、文化型服務(wù)轉(zhuǎn)換，而是建立一種全社會的“網(wǎng)絡(luò)計算環(huán)境”或 “數(shù)字化神經(jīng)系統(tǒng)”。電子商務(wù)的發(fā)展促進了信息交換使社會資源得到最佳配置因而有助于提升第三產(chǎn)業(yè)在國民生產(chǎn)中的比值。最后電子商務(wù)有助于增強服務(wù)能力，提高服務(wù)效率，開創(chuàng)新的服務(wù)領(lǐng)域。

電子商務(wù)產(chǎn)品多為數(shù)字產(chǎn)品，包括計算機操作系統(tǒng)、辦公生產(chǎn)性軟件、電子圖書、音像制品及信息、服務(wù)等。這些產(chǎn)品的大批量生產(chǎn)極大地沖擊了傳統(tǒng)商品市場，同時電子商務(wù)在我國興起和迅猛發(fā)展，成為國家經(jīng)濟新的增長點和核心競爭力，促進了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整優(yōu)化和升級，加快了第三產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展。電子商務(wù)的管理模式的信息產(chǎn)品與服務(wù)業(yè)面向?qū)ο蟮奶攸c。電子商務(wù)信息技術(shù)的發(fā)展以信息整合和管理的形式解放了大量冗余勞動生產(chǎn)力，使企業(yè)不得不向第三產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移勞 動力，勞動生產(chǎn)率提高的同時生產(chǎn)成本降低。同時信息化和高技術(shù)化也簡化了繁瑣的物流鏈。

一、信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)對第三產(chǎn)業(yè)的促進

在美國歐洲等西方國家電子商務(wù)的推行與其信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)幾乎是同步的。在亞洲，日本、新加坡、韓國等發(fā)達國家，都無一例外擁有完備的信息基礎(chǔ)設(shè)施。近年來各發(fā)達國家積極建立電子商務(wù)專項基金，我國一部分先進分子抓住了電子商務(wù)的潮流。“十二五”將電子商務(wù)列為國家戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的重要部分。我國信息高速網(wǎng)絡(luò)、專業(yè)化數(shù)據(jù)庫、大信息量儲存能力、物理鏈路的全面布設(shè)等方面都跟列居世界前列。

首先電子商務(wù)的基本構(gòu)架要求是要保證“端對端”的基礎(chǔ)支持平臺。與傳統(tǒng)應(yīng)用系統(tǒng)所不同的是，這里提到的“端到端”要求的不僅僅是平臺服務(wù)器與客戶端的鏈接。而是在整個世界的廣域范圍內(nèi)通過各種設(shè)備建立全球端對端連接，是每一個終端都與成千上萬個端口連接，以期實現(xiàn)全球范圍的數(shù)據(jù)和網(wǎng)絡(luò)通信。

第二，在“端對端”的基礎(chǔ)之上，實現(xiàn)基礎(chǔ)設(shè)施資源的開放共享，建立一系列為電子商務(wù)系統(tǒng)提供服務(wù)的行業(yè)協(xié)議與標準。

最后一點也是最重要的一點。周偉焜說“：未來的幾年因特網(wǎng)通訊將增1000倍客戶不能僅僅通過增加更快的處理更大的存儲來避免因使用高峰 抵御病毒和黑客攻擊或處理隨意在線翻譯等造成的系統(tǒng)的全面崩潰所有這些—負載均衡、通訊管理、安全性代碼、轉(zhuǎn)換執(zhí)行都必須實時進行 自然 自發(fā)地進行 并且是基于建立在網(wǎng) 絡(luò)中更高智能水平的執(zhí)行。”這意味著未來信息發(fā)展對電子商務(wù)提出了更高的要求。

二、電子商務(wù)對第三產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的影響

（一）在市場模式方面

很多企業(yè)和戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位都是在介于市場型和等級制兩種經(jīng)濟結(jié)構(gòu)之間的中間模式下運行的，而介于兩種模式中間就是網(wǎng)絡(luò)型。特殊的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)使企業(yè)完全根據(jù)共同目標建立能聯(lián)系長久的穩(wěn)定關(guān)系，以協(xié)調(diào)它們的戰(zhàn)略、資源和技術(shù)組合。這種網(wǎng)絡(luò)型的組織特別適合信息密集的高科技行業(yè)，不僅促進了服務(wù)企業(yè)的營銷范圍擴大，營銷針對性更強，而且促進了企業(yè)的客戶關(guān)系管理。電子商務(wù)可以使這種主要依賴信息共享的網(wǎng)絡(luò)更容易建設(shè)和維護。一些研究者認為，商務(wù)活動的這種網(wǎng)絡(luò)組織形式在未來將占據(jù)主導(dǎo)地位。

（二）在市場競爭方面

在金融、物流、旅游、咨詢等傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)領(lǐng)域，電子商務(wù)跨時間空間的應(yīng)用具有明顯的先天優(yōu)勢。企業(yè)也可以通過電子商務(wù)送達在地理上極為分散，而需求非常狹小的目標市場，可能通過電子技術(shù)大幅度的減少物流成本。Internet和WWW在創(chuàng)造虛擬社區(qū)方面特別有效，使得具有共同興趣的人的集合構(gòu)成一個因特網(wǎng)上特有的虛擬社區(qū)。電子商務(wù)企業(yè)實時生產(chǎn)，零庫存銷售、差別規(guī)模經(jīng)濟的運營模式，打破了大型企業(yè)的壟斷地位。中小企業(yè)也能更加容易的進入壁壘，從而增強了市場的競爭機制。電子商務(wù)的應(yīng)用大大節(jié)約了交易成本，為客戶提供更好的服務(wù)，從整體上提高運營效率，較好地解決了傳統(tǒng)市場上信息不對稱的問題，商品價格不斷向成本降低，最終一度達到商品價格的底線。導(dǎo)致價格失去導(dǎo)向作用，市場中的價格競爭逐漸演變?yōu)殇N售的非價格競爭。

（三）在資源配置方面

電子商務(wù)之所以能夠提高市場競爭，改善服務(wù)質(zhì)量真是由于資源配置將趨向最優(yōu)狀態(tài)。傳統(tǒng)經(jīng)濟運行方式中各環(huán)節(jié)冗雜拖沓，電子商務(wù)能夠?qū)⑽锪?、廣告、多級銷售等各環(huán)節(jié)不斷壓縮甚至消除。從而經(jīng)濟運行的中心環(huán)節(jié)呈現(xiàn)出逐漸從生產(chǎn)和流通向設(shè)計和消費轉(zhuǎn)移的趨勢。商務(wù)體制下新的資源配置結(jié)構(gòu)開始形朝著信息化和科學(xué)化的方向轉(zhuǎn)變。

（四）在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)方面

第三產(chǎn)業(yè)將會獲得更大的發(fā)展，比重將大幅度提高，特別是服務(wù)性行業(yè)在國民經(jīng)濟中的地位將逐漸 增加。隨著技術(shù)人才隊伍建設(shè)的加快要開展企業(yè)電子商務(wù)技術(shù)研究，一批掌握計算機網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)方面的知識的人才隊伍也推動了行業(yè)結(jié)構(gòu)也發(fā)生變化，電子行業(yè)以及與電子產(chǎn)品制造業(yè)有關(guān)的行業(yè)將會取得高速的增長，其他行業(yè)的發(fā)展相對緩慢。

（五）在國際經(jīng)濟結(jié)構(gòu)方面

影響將在多個層面上產(chǎn)生：首先促進國際經(jīng)濟的一體化和多樣化，各國國內(nèi)市場與國際市場的連接程度進一步提高；其次各國經(jīng)濟結(jié)構(gòu)將在國際經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的整體構(gòu)架下按資源合理配置的原則發(fā)生重新分布，由國際經(jīng)濟結(jié)構(gòu)決定各國的國內(nèi)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)。

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