一個(gè)急救電話

余牡英

“你好，這里是120急救指揮中心?！泵蛄嗣蚋煽实淖齑?，來不及喝口水，她又拿起了一個(gè)響鈴急切的話筒?！拔?，喂，喂，叫救護(hù)車?！彪娫捘嵌藗鱽硪粋€(gè)女子驚慌失措的帶著哭腔的求救聲。接電話的是武漢市120指揮中心的調(diào)度員劉清：“別慌，告訴我您的地址和患者的情況?！眲⑶逶噲D穩(wěn)定對(duì)方的情緒，但電話那端的女子仍是急切，似乎沒聽清她的問話，不停地喊著：“快來，快來，我該怎么辦？”

職業(yè)的直覺告訴劉清，她必須得冷靜，否則求救者會(huì)更慌亂更無措。平復(fù)了一下心情，劉清再次安撫求救者，告訴她必須得告知她一系列必知的信息，以便展開有效的搶救。對(duì)方終于說出了家庭住址和患者的基本情況。劉清細(xì)心地聽著，手已在電腦上飛速敲擊著。此時(shí)，所有該持有的信息都已同步傳到另一臺(tái)電腦，并發(fā)出指令，120急救車已急馳上路。

電話并未因急救車的出發(fā)而掛斷，在通話的過程中，劉清了解到，患者彭女士的丈夫是心臟停跳。而心臟停跳急救的黃金時(shí)間僅有4分鐘，把握好心臟驟停后的黃金4分鐘，至關(guān)重要。4分鐘，急救車肯定是趕不到現(xiàn)場(chǎng)的，只能通過電話指導(dǎo)彭女士給丈夫做心肺復(fù)蘇。

劉清做了一次深呼吸，平復(fù)心緒，然后有條不紊地教彭女士怎么做胸部按壓。彭女士在電話里顫抖著聲音回應(yīng)：“好！”心臟按壓開始了。“跟著我的節(jié)奏來按壓，1、2、3、4……”劉清在電話這頭一邊喊，那邊的彭女士跟著這個(gè)節(jié)奏進(jìn)行胸部按壓。

時(shí)間一點(diǎn)點(diǎn)流逝。“他有呼吸了，但是大口大口的……他嘴里流涎了?！迸砼考?dòng)地喊道?！昂芎?，你做得很好?！眲⑶鍥Q定增加人工呼吸，增強(qiáng)效果?！鞍磯?00次了，現(xiàn)在捏住他的鼻子，對(duì)著嘴吹兩大口氣?！眲⑶遄プr(shí)機(jī)鼓勵(lì)著彭女士，并引導(dǎo)其做下一步動(dòng)作。令她欣慰的是，彭女士非常配合。

按壓在繼續(xù)，好消息不斷傳來，14分54秒，患者手抖了一下，似乎有了一點(diǎn)意識(shí)?！澳悴粧祀娫?，幫幫我，我做得對(duì)嗎？”彭女士急切的哀求著。面對(duì)彭女士不止一次的哀求不要掛斷電話，劉清都是溫柔地回答：“別慌，我不掛電話，我是在幫你?！?/p>

就這樣，這個(gè)電話持續(xù)了26分鐘。劉清后來說：“這是我接的最長的一個(gè)急救電話，但每一分鐘每一秒都有價(jià)值?！?/p>

在劉清通過電話指導(dǎo)急救的同時(shí)，急救車已經(jīng)飛馳到報(bào)警點(diǎn)，患者得到了及時(shí)的求治，轉(zhuǎn)危為安。

“如果不是前期你及時(shí)按照調(diào)度員指引進(jìn)行心肺復(fù)蘇，患者會(huì)很危險(xiǎn)?！贬t(yī)院的主治醫(yī)師認(rèn)真地告訴彭女士，“這段時(shí)間沒有及時(shí)處置，患者的腦細(xì)胞可能已經(jīng)缺氧開始死亡，這是不可逆的。所以彭先生是非常幸運(yùn)的，相關(guān)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，類似的發(fā)生在醫(yī)院外的心臟驟停案例，能救過來的幾率甚至不到1%！”

彭女士聽罷連連點(diǎn)頭，握著劉清的手連連致謝。脫險(xiǎn)的彭女士的丈夫得知這一情況后，更是感動(dòng)得無以復(fù)加。

感動(dòng)，是因?yàn)橛辛素?fù)責(zé)任的調(diào)度員們。雖然他們的崗位是平凡的，但正是這些平凡而又敬業(yè)的人，譜寫了一曲又一曲不平凡贊歌，創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)重生的奇跡。