高校CIO是否需要專業(yè)化？能否引入CIO的培養(yǎng)與建設(shè)是一個問題

文/Kyle Johnson

高校CIO是否需要專業(yè)化？能否引入CIO的培養(yǎng)與建設(shè)是一個問題

文/Kyle Johnson

在不存在普遍承認(rèn)的執(zhí)業(yè)資格的情況下，高等教育的首席信息官（CIO）能夠被稱為是一個IT領(lǐng)域的“專業(yè)”領(lǐng)導(dǎo)者嗎？或者這類工作應(yīng)當(dāng)是描述性的，而不是受認(rèn)可的、專業(yè)的一個職業(yè)生涯階段？高等教育中的CIO需要哪些技能，以及有什么能證明某人擁有這些技能？

我的首次職業(yè)認(rèn)證經(jīng)歷發(fā)生在1993年，當(dāng)時我成為了一個蘋果認(rèn)證的維修技術(shù)人員（CART）。我是當(dāng)?shù)貎晌籆ART認(rèn)證人員之一，這使得我所在的公司能夠進(jìn)行蘋果產(chǎn)品的售后維修。隨后我又成為了Novell認(rèn)證管理員（CNA），主要是因為我所在的公司需要一定數(shù)量的CNA才能獲得想要的零售商資格。就這樣，到1994年時我已經(jīng)是一個雙重專業(yè)人士——此后我職業(yè)生涯中的“專業(yè)性”就開始走下坡路了。

進(jìn)入高等教育的IT領(lǐng)域后，我獲得了不斷成長和進(jìn)步的業(yè)績記錄，幫助我所在的院校實現(xiàn)了繁榮。而且，我還參加了大量的會議，急速擴(kuò)展了知識和人際網(wǎng)絡(luò)——卻并未因此獲得過任何的職業(yè)資格認(rèn)證。我在專業(yè)性上的下降螺旋一直持續(xù)了十年，直到2007年首次被任命為CIO。

我曾經(jīng)在三個不同的院校中擔(dān)任CIO，每個崗位所需要的技能組合都是不一樣的。有些CIO崗位是技術(shù)性的，要在日復(fù)一日的技術(shù)工作中和技術(shù)人員并肩奮戰(zhàn)；有些是通用性的，要設(shè)定方向、指導(dǎo)下屬，而由其他人來負(fù)責(zé)大部分的操作性工作。有些職能是功能導(dǎo)向的，要保持網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)器的運轉(zhuǎn)；有些則是和學(xué)校的“業(yè)務(wù)”方面合作，受到流程和目標(biāo)的驅(qū)動。大多數(shù)職位都是上面這些工作的組合。

盡管我渴望被當(dāng)作專業(yè)人士，但是要說出高等教育的CIO需要怎樣的職業(yè)資格，仍然讓我非常為難。如果只包含每個CIO職位都很可能擁有的共同核心能力（領(lǐng)導(dǎo)組織、管理人事等），那么看起來這個CIO職業(yè)資格就太“水”了。如果包含更多內(nèi)容，那么CIO的職業(yè)資格將會面臨被分割為多個不同專業(yè)的風(fēng)險（大型公立院校、小型公立院校、私立院校、教會私立院校、社區(qū)院校等）。

如果最終要組合出一個職業(yè)資格項目的話，我想首席信息官職位上的（或者對此感興趣的）人確保能夠擁有：

作為核心的優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)、管理和溝通技能;

對信息技術(shù)的足夠廣泛的理解力，從而可以傾聽、提出有價值的問題（且理解回答）和評估決策的影響；

學(xué)習(xí)新事物的熱情，和對學(xué)習(xí)中失敗的容忍；

社交存在感，為職業(yè)而奉獻(xiàn)的渴望；

自我意識，即知道自己所追求的CIO角色更適合于哪種類型的院校，而且有能力在面試過程中指明這一點。

當(dāng)然，經(jīng)驗告訴我，兩個擁有完全相同技能的CIO在同一個院校中的成敗，幾乎完全取決于他們是否能適應(yīng)這個院校的文化。對于高等教育的CIO，我還要增加最后一項：必須要對高等教育工作懷有熱情。高等教育的工作不僅是一項工作，也是一項使命。我經(jīng)常說，我是一個領(lǐng)導(dǎo)IT的高等教育專業(yè)人士，而不是一個工作在高等教育中的IT領(lǐng)導(dǎo)者。這絕對是一個有個人偏好的觀點，因為我的碩士學(xué)位是高等教育管理專業(yè)。

在思考職業(yè)資格和分類的過程中，同行們分享的對“專業(yè)人士”的排他性定義讓我深感困擾。這意味著，如果你不能在某個規(guī)定項目上獲得通過，你就不能成為一個專業(yè)人士。如果我不是一個專業(yè)人士，那我是什么呢？一個業(yè)余人士？即便如此，作為一個CIO，我還是認(rèn)為這沒什么問題。我知道沒有任何嚴(yán)格訓(xùn)練和職業(yè)資格適用于校長、院長、教務(wù)長或者高等院校中任何一個領(lǐng)導(dǎo)職位。如果大學(xué)校長或?qū)W院院長是業(yè)余人士的話，那么我們需要重新考慮“專業(yè)人士”的定義。

（責(zé)編：楊潔）

（作者系美國檀香山夏曼納德大學(xué)（Chaminade University）首席信息官和信息技術(shù)與服務(wù)主任； 翻譯：陳強(qiáng) 清華大學(xué)信息化工作辦公室）