大學信息化須踐行“設(shè)計思維”
——專訪華東師范大學副校長周傲英

文/本刊記者 楊潔

大學信息化須踐行“設(shè)計思維”
——專訪華東師范大學副校長周傲英

文/本刊記者 楊潔

現(xiàn)在的學生是互聯(lián)網(wǎng)的原住民，有與生俱來的互聯(lián)網(wǎng)思維和使用習慣，我們必須要有互聯(lián)網(wǎng)思維、設(shè)計思維的理念。

周傲英 華東師范大學副校長

“從信息化的角度來說，互聯(lián)網(wǎng)推動了信息化，并且是全社會的信息化。近二十年來互聯(lián)網(wǎng)不知不覺中讓廣大人民體會到信息化的成果，可以說互聯(lián)網(wǎng)極大改變了人們的學習和生產(chǎn)生活，也將我國的經(jīng)濟和社會發(fā)展帶入一個新的時代。”華東師范大學副校長周傲英在接受本刊采訪時表示，互聯(lián)網(wǎng)改變了人與人之間的關(guān)系，從而改變了世界。

革命性改變?nèi)伺c人之間的連接

《中國教育網(wǎng)絡(luò)》：與其他人類歷史上發(fā)明的技術(shù)相比，互聯(lián)網(wǎng)最大的不同是什么？

周傲英：互聯(lián)網(wǎng)的最大的不同在于，它改變了人和人之間的關(guān)系，從而改變了或正在改變世界。其根本的原因在于，通過社交網(wǎng)絡(luò)等形式，它革命性地改變了人和人之間的連接；通過大數(shù)據(jù)分析，它可以把改善用戶體驗變成現(xiàn)實可行；通過在線收集用戶隱式或顯式的反饋信息，它使得人們所有的在線行為都有完整的數(shù)據(jù)記錄，也就達成了人們對網(wǎng)上活動的深度參與。按照社會學的觀點，互聯(lián)網(wǎng)帶來的這三個變化，改變了人和人之間的關(guān)系，因而就改變了世界。用好了互聯(lián)網(wǎng)，因材施教、寓教于樂、教學相長等人們耳熟能詳?shù)慕逃砟罹湍艿靡詫崿F(xiàn)，因為我們可以依據(jù)互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)來提供精準的教育服務(wù)和到位的用戶體驗。對教育是這樣，于其他的服務(wù)和產(chǎn)品而言，也是一樣。

“用互聯(lián)網(wǎng)連接人，通過大數(shù)據(jù)了解人”，這就是互聯(lián)網(wǎng)給我們的現(xiàn)實社會帶來的根本變化，具體表現(xiàn)為，產(chǎn)品（服務(wù)）消費者和提供者的連接，將他們連接起來克服信息不對稱可能造成的壟斷。我們國家在短短的十幾年，從互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的追隨者變成引領(lǐng)者。因此，不難理解為什么我國的最高領(lǐng)導(dǎo)會特別重視互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)，把“大數(shù)據(jù)”定位為國家戰(zhàn)略，在全國各行各業(yè)倡導(dǎo)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃。從互聯(lián)網(wǎng)到大數(shù)據(jù)，再從大數(shù)據(jù)到“互聯(lián)網(wǎng)+”，到“大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新”，再到供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，直到今年“兩會”及以后提出的分享經(jīng)濟和人工智能，這些都是一脈相承的。其本質(zhì)就是應(yīng)用以互聯(lián)網(wǎng)為核心的信息技術(shù)，通過數(shù)據(jù)的有效收集、分析和使用，理解現(xiàn)實世界的需求，提供有效的供給，提高資源的使用效率，進而推動經(jīng)濟和社會的發(fā)展。

“大數(shù)據(jù)”成為一個技術(shù)熱詞，對其解讀也眾說紛紜，但大多都不得要領(lǐng)，屬于人云亦云。結(jié)合我們對信息化和互聯(lián)網(wǎng)的理解，應(yīng)該可以認識到，所謂的大數(shù)據(jù)實際上是在強調(diào)和重申數(shù)據(jù)的重要性，大數(shù)據(jù)可以說無關(guān)乎數(shù)據(jù)的大和小、多和少，大數(shù)據(jù)的核心要義是數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)和融合，是把原本各自孤立的數(shù)據(jù)互相關(guān)聯(lián)、融合。大數(shù)據(jù)這樣一個概念之所以在最近幾年被人們接受，是因為互聯(lián)網(wǎng)和IT技術(shù)的發(fā)展為數(shù)據(jù)的匯聚、管理和應(yīng)用提供了平臺。

信息系統(tǒng)的完善不能一蹴而就

《中國教育網(wǎng)絡(luò)》：有人說互聯(lián)網(wǎng)給人們的社會生活方式帶來革命影響的同時，“顛覆”、“倒逼”等情況在中國高等教育領(lǐng)域似乎沒有發(fā)生也不會發(fā)生。對此您怎么看？

周傲英：我不完全贊同這種觀點，為什么互聯(lián)網(wǎng)的“顛覆”還沒有在高校中發(fā)生，究其本質(zhì)，是因為目前的高校還持有“文憑”發(fā)放“專營”權(quán)，而文憑又有太多的附加價值，所以互聯(lián)網(wǎng)給高校的沖擊還不像其他行業(yè)那么明顯。如何根據(jù)學習者的需求和培養(yǎng)目標靈活配置培養(yǎng)計劃，如何打破圍墻讓學習者也能選學其他高校甚至國外高校的課程并且承認獲得的學分，如何圍繞著創(chuàng)新人才的培養(yǎng)重新構(gòu)建和優(yōu)化管理和服務(wù)組織架構(gòu)？如何進行針對高校的第三方評價等，這些會涉及高校乃至中國高等教育的方方面面。

《中國教育網(wǎng)絡(luò)》：在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，高校信息化應(yīng)該有哪些新的思考？特別是在信息化教學過程中有哪些問題值得反思？

周傲英：我們可以把“互聯(lián)網(wǎng)+”理解為“信息化2.0”，它是升級版的互聯(lián)網(wǎng)，“互聯(lián)網(wǎng)+”的本質(zhì)是觀念和理念的轉(zhuǎn)變?；谝陨险J識，高校在信息化方面也應(yīng)該有新的思考和實踐。首先認真學習和理解教學和育人規(guī)律，理解當今世界的經(jīng)濟和社會發(fā)展規(guī)律。創(chuàng)造和開發(fā)新的業(yè)務(wù)模式，要深刻認識應(yīng)用和技術(shù)兩者之間不可分離、相互促進、聯(lián)動發(fā)展的依存關(guān)系。信息系統(tǒng)的完善不是一蹴而就的，需要通過反復(fù)的試錯和迭代能達到逐步達到系統(tǒng)的開發(fā)目標。

現(xiàn)在的學生是互聯(lián)網(wǎng)的原住民，有與生俱來的互聯(lián)網(wǎng)思維和使用習慣，我們必須要有互聯(lián)網(wǎng)思維、設(shè)計思維的理念。學校的信息技術(shù)部門不僅僅是一個服務(wù)部門，它也應(yīng)該是一個技術(shù)的研究部門，一個業(yè)務(wù)的創(chuàng)新部門?！伴_放、創(chuàng)新、聯(lián)動”是信息技術(shù)部門應(yīng)該奉行的圭臬。開放才會有創(chuàng)新，開放才有聯(lián)動，開放是所有發(fā)展的源頭。我們應(yīng)該將信息系統(tǒng)先做起來，邊做邊完善。因此，要從大處著眼，小處著手，平地起跳，快速迭代。

同時，在信息化教學過程中要注意以下幾個問題：

第一，信息化和教育教學的“兩張皮”的現(xiàn)象，其中一方面是認識問題，就是認為信息化的教學就是教師將課件交給技術(shù)部門實現(xiàn)的問題，沒有起到真正的“融合”作用，更談不到深度融合；另一方面是缺乏針對學科教師的針對性培訓，有些培訓是針對教師的IT技術(shù)培訓，沒有跟教師學科教學結(jié)合起來，也就沒解決學科教學中教師碰到的問題。

第二，對信息化教學缺乏很好的評價機制，在探索過程中付出很多努力的老師沒有得到應(yīng)有的承認，如評價主體比較單一，形式比較老舊，評價的方面過于簡單等。

第三，重建設(shè)輕應(yīng)用，特別是缺乏對支撐隊伍的重視，使得手段的探索缺乏可持續(xù)性。

形成用戶之間的良性互動

《中國教育網(wǎng)絡(luò)》：互聯(lián)網(wǎng)延伸了人類的智慧，使大家形成“共同生命體”。在您看來教育信息化的新生態(tài)包括哪些，其特點是什么？

周傲英：新的教育生態(tài)圈涉及的角色包括各級政府、學校、學習者、相關(guān)企業(yè)或團體、用人單位等。在這個生態(tài)圈中的各種角色主體要完成自己的職責，相互之間也要有機互動。我認為首先要從理念上接受更大范圍的“連接”，高校不但要接受學生在報考志愿時候的選擇，也要接受錄取入學之后培養(yǎng)階段的學生選擇，基于教育信息化，支持跨校選課和學分承認，也支持名師的講課可以輻射給更大范圍的學生。同時，教育信息化的建設(shè)也需要IT團隊之外的教師、學生、職能部門、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的深度參與，高校要逐步構(gòu)建這種多主體參與的信息化建設(shè)和應(yīng)用機制，我們現(xiàn)在做的教育信息化的工作，就是在一個現(xiàn)實空間的教育實體的基礎(chǔ)上構(gòu)建一個虛擬空間的實體，如虛擬校園，或者說構(gòu)建一個新的教育空間——Cyber Education Space，虛擬空間與物理空間這兩個空間中各個參與角色的責任權(quán)利應(yīng)該是匹配和一致的。其中IT團隊負責搭建這樣一個基礎(chǔ)支撐框架，使其他的主體能在這個框架下有序的發(fā)揮作用，才有可能使教育信息化形成用戶之間良性互動，資源提供能支持先建后補，實現(xiàn)“教師永遠在身邊”。這種良性生態(tài)的特點是開放共享、良性互動。