新形勢(shì)下公立醫(yī)院思想政治工作精細(xì)化管理策略探究

摘 要：新形勢(shì)下，公立醫(yī)院的思想政治工作都作出了一定的調(diào)整。本文就結(jié)合這一問題進(jìn)行了研究，從醫(yī)院思想政治工作精細(xì)化管理的必要性出發(fā)，對(duì)公立醫(yī)院思想政治工作管理的現(xiàn)狀進(jìn)行分析并提出了相關(guān)對(duì)策。

關(guān)鍵詞：精細(xì)化管理；公立醫(yī)院思想政治工作；策略研究；新形勢(shì)

社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展讓相關(guān)體制也變得更加的健全與完善，公立醫(yī)院的思想政治工作在一定程度上也發(fā)生了重大的改變。新形勢(shì)下，思想政治工作也隨之作出調(diào)整。全國(guó)政協(xié)會(huì)議的召開，社會(huì)主義榮辱觀的出現(xiàn)，為醫(yī)院的思想政治工作奠定了基礎(chǔ)。思想政治工作的細(xì)化管理，從實(shí)際出發(fā)，制定合理的思想政治工作流程，將思想的溝通變得更加的有意義。

1 醫(yī)院思想政治工作精細(xì)化管理的必要性

（一）細(xì)化管理是適應(yīng)新形勢(shì)需要的迫切要求

順應(yīng)國(guó)情的發(fā)展，我國(guó)醫(yī)療行業(yè)在改革開放之后總體醫(yī)療水平得到了很大程度的提高，推動(dòng)了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，提高了在大國(guó)間的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。但同時(shí)，我國(guó)醫(yī)療行業(yè)出現(xiàn)了大量新問題，涉及到利益層面，導(dǎo)致各種各樣包括醫(yī)患之間的賄賂，醫(yī)生之間的惡性競(jìng)爭(zhēng)在內(nèi)的種種問題。為了解決這些問題，就需要對(duì)醫(yī)院的思想政治工作進(jìn)行創(chuàng)新，將籠統(tǒng)的思想管理工作細(xì)化成不同的部分，便于落實(shí)。從而提高醫(yī)護(hù)人員的綜合素養(yǎng)，使醫(yī)生發(fā)自內(nèi)心的關(guān)心關(guān)愛病人，一切以病人為中心，從病人的角度出發(fā)，設(shè)身處地為病人考慮，想病人之所想，提高自身的專業(yè)水平以滿足病人需求。

（二）精細(xì)化管理是滿足醫(yī)院?jiǎn)T工思想多元化的迫切要求

就當(dāng)前社會(huì)發(fā)展的情況而言，醫(yī)護(hù)人員的思想模式也有別于傳統(tǒng)思想，對(duì)他們而言，傳統(tǒng)思維模式中關(guān)于醫(yī)療薪資待遇的分配、醫(yī)生職稱的評(píng)級(jí)、醫(yī)療考核制度、創(chuàng)新型的人事管理模式的問題都十分重要。這就要求醫(yī)院細(xì)化對(duì)醫(yī)療人員的思想政治管理，通過院方各級(jí)負(fù)責(zé)人、黨員代表與醫(yī)護(hù)人員之間的交流溝通，幫助醫(yī)療人員解決思想問題，細(xì)化思想政治工作管理的過程，細(xì)化管理操作流程、對(duì)于思想工作的進(jìn)行程度有一個(gè)合理的考核標(biāo)準(zhǔn)、降低思想政治工作的操作難度。

2 醫(yī)院思想政治工作精細(xì)化管理人群的差異性

進(jìn)行醫(yī)院思想政治工作是要根據(jù)具體情況，針對(duì)不同的醫(yī)療人員所面對(duì)的思想問題運(yùn)用不同的對(duì)策，真正做到對(duì)醫(yī)療人員的思想政治工作進(jìn)行管理。為了全面提高醫(yī)療人員的綜合素質(zhì)，提高醫(yī)療人員的政治覺悟，一定要有針對(duì)性的進(jìn)行思想管理工作，使其更加高效。提高醫(yī)院醫(yī)療團(tuán)隊(duì)的綜合凝聚力，從而使醫(yī)院的整體醫(yī)療水平得到提升。

（一） 研究對(duì)象人群的細(xì)分

院方要根據(jù)醫(yī)療人員處于的不同職業(yè)，分析該職業(yè)可能會(huì)存在的思想問題，從而有針對(duì)性的進(jìn)行思想政治管理工作；同時(shí)，也要做好病人的思想管理，對(duì)不同人群進(jìn)行不同的思想管理，從而使思想管理工作的效率更高。

1.針對(duì)醫(yī)療人員職業(yè)的不同，采取不同的管理措施，使思想政治的管理更加高效。由于醫(yī)療人員的思想政治覺悟各不相同，因而在管理時(shí)也會(huì)遇到各種各樣的問題，為了使管理切實(shí)可行，就要對(duì)思想政治的管理進(jìn)行細(xì)化。首先要對(duì)醫(yī)療人員目前的思想狀態(tài)有一個(gè)整體的把握，弄清楚他們究竟想要什么，從而糾正他們的思想錯(cuò)誤。其次，避免相關(guān)規(guī)定中明令禁止的情況出現(xiàn)。避免醫(yī)療人員在工作中過分追求經(jīng)濟(jì)效益從而忽視患者自身需求導(dǎo)致的醫(yī)療事故；避免由于個(gè)人的惡劣行為對(duì)醫(yī)療團(tuán)隊(duì)造成的不良影響，導(dǎo)致惡性競(jìng)爭(zhēng)更趨的出現(xiàn)，使整個(gè)醫(yī)療團(tuán)隊(duì)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)敗壞，從而影響整個(gè)醫(yī)院的社會(huì)形象。然后，作為醫(yī)療人員，必須讓他們深刻認(rèn)識(shí)到上述不良情況帶來的嚴(yán)重影響，作為院方，對(duì)不同職業(yè)的醫(yī)療人員的思想情況要有著全方位的掌握，重視醫(yī)療人員的思想問題，對(duì)于醫(yī)療人員在思想政治中出現(xiàn)的錯(cuò)誤傾向要做到有針對(duì)性、人性化的處理，對(duì)醫(yī)療人員思想管理的體制進(jìn)行創(chuàng)新，滿足不斷發(fā)展的需要，為今后的思想政治工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2.針對(duì)不同患者的思想政治問題，采取不同的解決措施。對(duì)于醫(yī)院而言，僅僅解決醫(yī)療人員的思想政治問題是不夠的，醫(yī)患關(guān)系是雙向的，只有同時(shí)解決患者的思想政治問題，才能夠全方位的提高醫(yī)療行業(yè)思想政治管理的效率。病患中不僅僅有各個(gè)年齡階段的人，根據(jù)疾病損傷程度又可分為不同的等級(jí)，所以一定要細(xì)化對(duì)這些病患的思想政治管理，使得管理能夠落實(shí)，才能過避免出現(xiàn)醫(yī)患間的賄賂現(xiàn)象、醫(yī)患關(guān)系緊張甚至醫(yī)療糾紛的產(chǎn)生。這就要求醫(yī)療人員站在病患以及患者親屬考慮問題，使他們相信醫(yī)療人員，愿意接納醫(yī)療人員的意見；同時(shí)，不論患者的個(gè)人情況如何，醫(yī)療人員都要一視同仁，加強(qiáng)以患者之間的溝通聯(lián)系，從而了解他們真正所需要的是什么，解決患者的思想問題，促進(jìn)形成和睦有愛的醫(yī)患關(guān)系， 改變傳統(tǒng)模式中的醫(yī)患關(guān)系，使病人意識(shí)到并不是醫(yī)生在救治自己，而是醫(yī)生在與自己一起克服病痛，深化醫(yī)患間的友好關(guān)系，更有利于醫(yī)療工作的展開。

（二）研究對(duì)象需求的細(xì)分

對(duì)醫(yī)院工作人員與病患要做到了解，知道他們的需求，明確的知道這些需求哪些是可以實(shí)現(xiàn)的，哪些是不能實(shí)現(xiàn)的。每個(gè)人都有不同的需求，從物質(zhì)與精神層面講它也是異常廣泛的，生理、心理、社交、自我要求等，而思想政治工作的精細(xì)化管理不僅僅從一般需求上得到滿足同時(shí)也讓潛在需求得到實(shí)現(xiàn)。

（三）思想政治工作成效的細(xì)分

思想政治工作在實(shí)施前必須進(jìn)行合理的定位，其次在實(shí)施時(shí)必須做到充分的檢查與監(jiān)督，最后對(duì)實(shí)際情況進(jìn)行反饋與總結(jié)。從細(xì)處分析，全面引導(dǎo)，滿意度、支持度、參與度以及服務(wù)質(zhì)量讓思想政治工作的完善更為透徹，不光要知道好與不好，同時(shí)也要知道好在哪里，壞在哪里，程度如何，為思想政治工作的有效進(jìn)行提供合理的依據(jù)。

3 醫(yī)院思想政治工作精細(xì)化管理的對(duì)策

3.1 將“八榮八恥”理念灌輸?shù)剿枷胝喂ぷ骷?xì)化中

社會(huì)主義榮辱觀是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)與美德，將“八榮八恥”理念灌輸?shù)剿枷胝喂ぷ髦惺谴髣?shì)所向，必須將此理念關(guān)注到醫(yī)院的管理中去。引導(dǎo)醫(yī)護(hù)人員從身邊實(shí)際出發(fā)，點(diǎn)滴做起，時(shí)刻為病員著想，擁有高尚的情操與職業(yè)道德素養(yǎng)，為醫(yī)院樹立良好的白衣天使形象。

3.2 以溝通為前提，注重和諧醫(yī)患關(guān)系的構(gòu)建

社會(huì)主義榮辱觀充分融入到醫(yī)院的發(fā)展過程中必須要結(jié)合醫(yī)患關(guān)系來進(jìn)行。醫(yī)院的紅包現(xiàn)象是時(shí)常發(fā)生的，正是因?yàn)檫@樣導(dǎo)致醫(yī)患關(guān)系不能長(zhǎng)久的和諧發(fā)展。而完成這項(xiàng)任務(wù)是帶有艱巨性的，從根本上解決這一問題，必須讓醫(yī)患進(jìn)行溝通。了解各自所需，以及了解兩者存在的問題，能否得到商議與解決。醫(yī)護(hù)人員如何做到給予病患無(wú)微不至的關(guān)懷，病員又如何理解醫(yī)護(hù)認(rèn)識(shí)的不容易，做到相互體諒，這是非常重要的存在。

3.3 從實(shí)際出發(fā)，發(fā)現(xiàn)問題并研究問題

思想政治工作的精細(xì)化，必須從實(shí)際出發(fā)，對(duì)于遇見的問題進(jìn)行分析與探索從而提出合理的對(duì)策。在探索與精細(xì)化中不斷的進(jìn)步，明確應(yīng)該堅(jiān)持什么，不應(yīng)該提倡什么，解決杜絕不良競(jìng)爭(zhēng)與醫(yī)院紅包現(xiàn)象的出現(xiàn)。新形勢(shì)下的思想政治工作是社會(huì)主義和諧發(fā)展的新任務(wù)，必須以人為本，將思想政治工作充分落到實(shí)處，促進(jìn)現(xiàn)代化醫(yī)院的管理。

4 結(jié)語(yǔ)

新形勢(shì)下，公立醫(yī)院的思想政治工作精細(xì)化管理有利于促進(jìn)社會(huì)主義和諧社會(huì)的建立，它的實(shí)施可以明確知道出現(xiàn)的問題，明確的知道該堅(jiān)持什么，發(fā)揚(yáng)什么，同時(shí)對(duì)問題進(jìn)行了細(xì)化，有利于促進(jìn)醫(yī)院的整體發(fā)展與進(jìn)步。

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作者簡(jiǎn)介

肖才勇（1971-），男，漢族，湖南省隆回縣，隆回縣灘頭中心衛(wèi)生院。endprint