淺談規(guī)范化與專業(yè)化的供電所管理

陳霄鋒

摘要：電能是現(xiàn)代社會各個領(lǐng)域中的相關(guān)人士在生產(chǎn)生活相關(guān)工作進(jìn)行的過程中需要使用到的一種能源，比方說人們在日常生活相關(guān)工作進(jìn)行的過程中使用到的電話、電腦以及電飯煲等等，都是需要在而對電能加以一定程度的應(yīng)用的基礎(chǔ)上才可以開始工作的，在這里說到了電能的使用，肯定是會使得人們聯(lián)想到供電所的，現(xiàn)階段一旦提及到了供電所這樣一個問題，人們就會感覺很頭痛，因為供電所管理領(lǐng)域中存在的問題其實是非常多的，比方說責(zé)任沒有得到明確的劃分、收費混亂程度比較高以及服務(wù)態(tài)度惡劣等等。所以現(xiàn)階段我國供電所管理工作是需要向著規(guī)范化和專業(yè)化的方向轉(zhuǎn)變的，在將現(xiàn)階段我國供電所管理領(lǐng)域中存在的問題解決帶哦的基礎(chǔ)上，使得我國供電所管理水平得到一定程度的提升。

關(guān)鍵詞：供電所；管理；專業(yè)化；規(guī)范化；分析

【引言】：長時間以來，我國范圍范圍之內(nèi)各個供電所都是掌握著生產(chǎn)生活相關(guān)工作進(jìn)行的過程中需要使用到的電能的使用權(quán)的，在此基礎(chǔ)之上供電所占據(jù)的地位自然也就會顯得較為重要，但是從本質(zhì)的層面上進(jìn)行分析供電所實際上僅僅是一個服務(wù)性行業(yè)而已，供電所提供的服務(wù)質(zhì)量水平高低和供電所管理工作水平之間呈現(xiàn)出來的相互關(guān)系是較為密切的?，F(xiàn)階段我國供電所實際運行的過程中暴露出來的各個層面相關(guān)問題的數(shù)量是比較多的，難以為人們提供很好的服務(wù)，因此就需要從供電所自身的層面上找尋原因，在使得問題得到妥善的解決的基礎(chǔ)上，使得供電所管理工作向著規(guī)范化和專業(yè)化的方向轉(zhuǎn)變，最終也就可以使得供電所為我國人民群眾提供水平更好的服務(wù)。

1、現(xiàn)階段我國供電所管理實際情況

1.1 費用繳納領(lǐng)域中暴露出來了一些問題

現(xiàn)階段我國范圍之內(nèi)的大多數(shù)供電所其實都是存在一定的費用問題的，供電所在日常運行的過程中是為居民提供基本電力服務(wù)的，但是一般情況之下來說是難以得到與之相對應(yīng)的報酬的，用戶欠費問題是我國供電所發(fā)展進(jìn)程向前推進(jìn)的過程中需要解決掉的一個問題。現(xiàn)階段我國范圍之內(nèi)處于運行狀態(tài)的供電所施行的是按月繳費制度，供電所依據(jù)既定的時間向管轄范圍之內(nèi)的用戶收繳電費。上文中提及到的這一件事情，從情理的層面上來說是一件較為正常的事情，但是在落實到實際生活中之后，很多用戶其實并不是十分的講理，在實際生活的過程中是會拒絕向供電所繳納相應(yīng)的費用，在上文中提及到的這種問題拖延的時間比較長之后，就會演變?yōu)橐环N陳年舊事，不單單是會在供電所日常工作進(jìn)行的過程中起到一定程度的阻礙性作用的，也是有可能帶來一定程度的負(fù)面影響的。

1.2 員工職能領(lǐng)域中暴露出來了一些問題

供電所領(lǐng)域中的工作人員內(nèi)部分工并不是十分的明確，在此基礎(chǔ)之上員工想要對自身的基本任務(wù)形成全面的了解，也就顯得比較困難，假如說有用戶向供電所反應(yīng)相關(guān)的問題的話，想要及時的使得問題得到妥善的解決是一件較為困難的事情，當(dāng)事情進(jìn)入到供電所當(dāng)中之后，一般情況之下各個工作崗位之上的員工相互之間是會推卸責(zé)任的，難以為用戶提供優(yōu)良的用電體驗。假如說在供電所實際運行的過程中出現(xiàn)上文中提及到的這種問題的話，比方說用戶進(jìn)入到供電所黨政工希望能夠使得自身用電領(lǐng)域中存在的問題得到解決，但是遇到的實際情況卻是供電所中的員工相互推卸責(zé)任，在此基礎(chǔ)之上想要使得問題得到解決，就是一件較為困難的事情，長時間如此，就會使得供電所在人民的心目中形成不好的形象，最終也就會在供電所發(fā)展進(jìn)程向前推進(jìn)的過程中起到一定程度的阻礙性作用。

2、使得供電所管理工作向著規(guī)范化和專業(yè)化的方向轉(zhuǎn)變的過程中應(yīng)當(dāng)施行的措施

使得規(guī)范化的管理制度得到切實的貫徹落實。供電所管理制度中包含的內(nèi)容其實是比較多的，比方說在上文中提及到的費用問題就隸屬于管理制度包含的范圍之內(nèi)。供電所在開展供電工作之前首先影響將自身基本規(guī)章制度明確的制定出來，假如所在實際工作的過程中遇到?jīng)Q絕繳納電費的用戶，在對用戶的實際情況進(jìn)行了解的基礎(chǔ)上予以適當(dāng)?shù)臏p免措施抑或是停電，假如說是遇到了一些惡行偷竊問題的話，應(yīng)當(dāng)及時的向公安部門報警，以便于可以得到公安部門的幫助。在將管理制度確定夏利的基礎(chǔ)上，可以使得供電所工作人員的實際工作效果得到一定程度的保證，并在后續(xù)的各項供電所工作開展的過程中起到一定程度的促進(jìn)性作用，當(dāng)供電所在人民的心目中樹立起來，就可以使得不法分子拒絕繳納電費的行為得到有效的控制。

崗位設(shè)置以及崗位職責(zé)設(shè)置隸屬于規(guī)范化管理包含的范圍之內(nèi)，現(xiàn)階段我國范圍之內(nèi)處于運行狀態(tài)的供電所從整體的層面上進(jìn)行分析規(guī)模是比較小的，所以說，在供電所崗位設(shè)置工作進(jìn)行的過程中應(yīng)當(dāng)遵循的原則是“依據(jù)需求設(shè)計、效率高、一個崗位多種職責(zé)，一個工作人員多個崗位”，在實際工作的過程當(dāng)中，供電所應(yīng)當(dāng)將自身實際工作情況作為依據(jù)，從而也就可以在此基礎(chǔ)之上施行有效性比較強的崗位設(shè)置工作了。

結(jié)語

總而言之，現(xiàn)階段我國范圍之內(nèi)供電所整體管理呈現(xiàn)出來一種分散化的趨勢，因此在實際工作的過程中就需要使用到更為規(guī)范和專業(yè)和的模式來使得問題得到解決。將人作為本質(zhì)，站在發(fā)展的層面上行來對供電所管理領(lǐng)域中呈現(xiàn)出來的問題進(jìn)行分析，為了可以使得我國范圍之內(nèi)廣大人民群眾提出的日益增長的物質(zhì)文化需求得以滿足，供電所管理優(yōu)化調(diào)整是我國社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)程向前推進(jìn)的過程中提出的客觀要求。在供電所發(fā)展進(jìn)程向前推進(jìn)的過程中是需要使用到良好的形象以及水平較高的專業(yè)素質(zhì)，所以說，是應(yīng)當(dāng)在供電所領(lǐng)域中施行規(guī)范化和專業(yè)化管理工作的。

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