淺談通信工程項目中的質量管理

劉甲哲

摘要：近年來，隨著我國通信行業(yè)的不斷發(fā)展，人們對通信工程項目的質量管理提出了新的要求。本文將深入分析通信工程項目的特點、各個控制因素之間的內在關系，并提出具體的控制措施。

關鍵詞：通信工程；質量管理

隨著經濟社會的不斷進步，我國通信工程項目開展的如火如荼，給人們的生產生活帶來了巨大的便利。在新的歷史時期，通信工程項目的安全性、可靠性和穩(wěn)定性成為了人們普遍關注的問題，因此，科學進行通信工程的項目規(guī)劃和建設、做好通信工程項目質量管理已經是迫在眉睫。

1、通信工程項目的特點

通信工程項目涉及領域多，覆蓋面廣，專業(yè)性強，施工復雜，是一項綜合性的工作，其特點主要表現在以下幾個方面：

1.1 買方在市場中占據著主導地位

近年來，隨著我國通信工程的深入發(fā)展，該領域的市場競爭越來越激烈，特別是各個設備供應商，面臨著前所未有的競爭壓力，而運營商為了確保網絡調整的穩(wěn)定性，往往會選擇與多家設備供應商進行合作。總體來說，當前通信工程項目為買方市場，買方占據著主導地位。

1.2 工程標的涉及面廣

通信工程項目中的通信工程標的較高，且需要所有參與的設備供應商和運營商進行有效的溝通協調，由于各個單位、部門互不相屬，致使管理難度加大，在出現問題時互相推諉責任，嚴重影響工程項目的進度。

1.3 項目風險大

通信工程項目的市場競爭激烈，一些設備供應商為了能夠搶占市場的制高點，往往以新技術和新版本為噱頭，吸引運營商的注意力。然而，在實際的運行過程中，一些所謂的新技術不夠完善，給系統(tǒng)的穩(wěn)定性帶來了不良影響，在通信事故發(fā)生后，存在被用戶投訴和轉網的風險，運營商會因此向設備供應商索賠，不但給公司造成了巨大經濟損失，還嚴重影響著公司信譽和形象。

2、通信工程項目中質量控制、成本控制與進度控制的關系

通信工程項目質量管理離不開質量控制、成本控制與進度控制。三者之間有著十分密切的關系，既相互依存，又相互制約。比如，如果一味的追求工程項目的質量，而忽視了對成本的控制，將會給公司帶來巨大的經濟損失；只追求成本控制，而忽視了質量管理，不但會拖延工期，還會產生嚴重的質量事故，影響公司信譽。因此，通信工程項目質量管理的最佳效果是以最低的成本在規(guī)定期限內完成具有較高質量的通信工程項目。

3、通信工程項目質量控制的具體措施

通信工程項目建設過程復雜，影響通信工程質量的因素比較多，因此，施工期間的質量控制便顯得尤為重要。筆者認為，通信工程項目質量控制需要做好以下幾點：

3.1 控制原則

對通信工程項目進行質量管理需要把握好控制原則，具體表現在以下幾個方面：第一，堅持質量第一原則。通信工程項目的使用周期比較長，且與用戶的切身利益直接相關，堅持質量第一原則是確保通信工程項目質量的基礎。第二，堅持以人為核心原則。人是通信工程項目施工的主體，項目的管理、組織、施工等均需要由人來完成，人在通信工程項目中具有主導作用，人員的專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德對通信工程項目質量具有直接的影響，因此，在項目施工中必須要堅持以人為核心原則。第三，堅持預防為主原則。在通信工程項目中，質量問題一旦出現不但會造成大量人力、物力、財力的浪費，還會影響通信工程項目建設進度，而做好預防工作可有效避免質量問題的產生。第四，堅持質量標準原則。質量標準是開展通信工程項目質量管理的標尺，項目的實施和管理都必須要依照質量標準原則來進行。

3.2 控制因素

通信工程項目質量管理需要對以下因素進行控制：第一，人員因素。在施工過程中，管理人員必須要不斷提高管理水平，及時發(fā)現項目建設過程中存在的問題，并督促相關人員盡快解決，以確保通信工程項目的順利實施；施工人員要熟練掌握相關的施工技術，嚴格按照施工規(guī)定進行施工，避免因操作失誤導致工程項目質量問題的產生。此外，施工方要加強對人員的培訓和管理，比如，在施工之前對施工人員進行崗前培訓，確保其能夠熟練掌握相關的施工技術和施工工藝。第二，材料因素。材料是通信工程項目最基礎的要素，材料質量與通信工程項目質量具有直接的關系，因此，在選購材料時必須要嚴把質量關，防止劣質材料流入到施工現場。材料入場后要根據材料的性能進行妥善管理，防止材料因管理不善而造成丟失、性能改變等。第三，環(huán)境因素。通信工程的施工周期比較長，受環(huán)境因素的影響比較大，且不同的項目面對的環(huán)境各不相同，所以在對環(huán)境因素進行控制時需要具體問題具體分析，要根據工程的技術環(huán)境、工作環(huán)境、勞動環(huán)境進行科學的控制。

結語

綜上所述，對通信工程項目實施科學有效的管理有利于提高通信工程項目質量，且通信工程項目的質量管理要貫穿于通信工程項目的各個階段，特別是要對項目運行中的人員、材料、環(huán)境等要素進行科學有效的控制，以確保通信工程項目的順利實施。

【參考文獻】：

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