基于細(xì)菌繁殖模型的校園微信輿情傳播及對(duì)策研究

方 維，黎紫涵，鄧林霞

(1.武漢理工大學(xué) 人事處，湖北 武漢 430070；2.武漢理工大學(xué) 管理學(xué)院，湖北 武漢 430070)

基于細(xì)菌繁殖模型的校園微信輿情傳播及對(duì)策研究

方 維1，黎紫涵2，鄧林霞2

(1.武漢理工大學(xué) 人事處，湖北 武漢 430070；2.武漢理工大學(xué) 管理學(xué)院，湖北 武漢 430070)

隨著微信平臺(tái)用戶數(shù)量的增長(zhǎng)，其信息傳播范圍和影響力也在不斷擴(kuò)大。而大學(xué)生作為主要用戶群，在一定程度上影響著網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)展。為此，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)輿情的傳播與細(xì)菌生長(zhǎng)繁殖的相似性，將二者結(jié)合起來(lái)研究；針對(duì)突發(fā)事件微信網(wǎng)絡(luò)輿情存在的問(wèn)題，將校園微信突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情演化理論、監(jiān)測(cè)與預(yù)警方法、應(yīng)對(duì)策略作為一個(gè)整體來(lái)研究，打破傳統(tǒng)研究方法中單一學(xué)科的局限性，探尋微信輿情突發(fā)事件的演化規(guī)律，為更好地引導(dǎo)微信輿論提供一些建議與方法。

微信；高校網(wǎng)絡(luò)輿情；細(xì)菌生長(zhǎng)曲線；細(xì)菌繁殖；輿情傳播

據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)統(tǒng)計(jì),截至2015年6月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.68億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為48.8%,半年新增網(wǎng)民共計(jì)1 894萬(wàn)人[1]。同時(shí)，調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)大學(xué)生手機(jī)擁有率已達(dá)到100%，可使用移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)率同樣達(dá)到100%。手機(jī)在大學(xué)生的日常生活中占據(jù)重要的地位?！皟晌⒁欢恕?微博、微信、移動(dòng)客戶端)成為很多人了解新聞時(shí)事的第一信息源，特別是擁有每月活躍用戶6.5億的微信。大學(xué)生是微信的主要使用者，但其對(duì)信息的判斷處理能力相對(duì)較低，加上微信上網(wǎng)瀏覽和表達(dá)的門(mén)檻低，微信朋友圈信息來(lái)源主觀性較強(qiáng)，使得“微信平臺(tái)”成為高校新聞傳播、輿情演變的重要渠道。微信輿情傳播格局復(fù)雜，監(jiān)控管理難度加大，微信的朋友圈間更易獲得及時(shí)的信息資訊,而微信個(gè)人平臺(tái)尚未開(kāi)放，這直接造成微信輿情監(jiān)控的困難。當(dāng)前微信輿情傳播已經(jīng)成為輿論引導(dǎo)、輿情監(jiān)測(cè)的新陣地，因此亟需監(jiān)管部門(mén)統(tǒng)籌運(yùn)用法律、行政、技術(shù)、用戶自律等手段，建立成熟理性、科學(xué)高效的輿情妥處機(jī)制。筆者采用了文獻(xiàn)研究方法、案例分析法、比較分析法及網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)等研究方法，熟悉了相關(guān)話題的理論解讀，加深了對(duì)高校微信輿情的理解，得出高校微信輿情的典型特性。

1 研究綜述

軍犬輿情創(chuàng)始人彭作文指出網(wǎng)絡(luò)輿情是以網(wǎng)絡(luò)為載體，以事件為核心，是廣大網(wǎng)民情感、態(tài)度、意見(jiàn)、觀點(diǎn)的表達(dá)、傳播與互動(dòng)，以及后續(xù)影響力的集合。筆者綜合各類文獻(xiàn)得出，校園網(wǎng)絡(luò)輿情是指在校園這個(gè)具體環(huán)境，與此環(huán)境相關(guān)的群體通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)參與討論輿論事件并表達(dá)情緒、態(tài)度、意見(jiàn)的總和；而校園微信輿情即為校園環(huán)境相關(guān)群體通過(guò)微信積極發(fā)布與傳播校園內(nèi)突發(fā)事件和社會(huì)敏感熱點(diǎn)有關(guān)言論、觀點(diǎn)的總和。

校園微信網(wǎng)絡(luò)輿情的研究是跨學(xué)科、跨專業(yè)、極具綜合性的一門(mén)研究，國(guó)內(nèi)外很多學(xué)者對(duì)微信輿情傳播的現(xiàn)狀做了大量研究。浙江傳媒學(xué)院互聯(lián)網(wǎng)與社會(huì)研究中心方興東等研究指出微信傳播方式以點(diǎn)對(duì)點(diǎn)傳播為主[2]。李天龍等[3]從傳播學(xué)視角進(jìn)行研究，認(rèn)為微信傳播主要是以人際傳播和組織傳播為主，兼有專業(yè)組織對(duì)網(wǎng)民的大眾傳播性質(zhì)。微信傳播具有精準(zhǔn)高效傳播多媒體信息的特征,微信傳播集傳播者與受傳者為一體，強(qiáng)化了作為具有雙重性質(zhì)的主體人的角色,微信傳播涉及社會(huì)生活的多個(gè)方面，呈現(xiàn)出內(nèi)容的多樣化、時(shí)間的碎片化特征。王小立[4]認(rèn)為微信信息的傳播，實(shí)際是社會(huì)網(wǎng)絡(luò)信息傳播的一種方式。

目前，較多學(xué)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的傳播演化過(guò)程進(jìn)行深入研究，取得了大量研究成果,如任立肖等[5]主要針對(duì)無(wú)標(biāo)度網(wǎng)絡(luò)機(jī)制來(lái)模擬現(xiàn)實(shí)社會(huì)人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)采用隨機(jī)網(wǎng)絡(luò)作為參照網(wǎng)絡(luò)機(jī)制，并進(jìn)行比較研究；朱毅華等[6]利用仿真方法對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情演化機(jī)理進(jìn)行推演分析,引入影響模型,基于實(shí)證調(diào)查設(shè)定網(wǎng)民個(gè)體屬性與交互行為參數(shù),通過(guò)仿真方法考察網(wǎng)民個(gè)體行為在網(wǎng)絡(luò)輿情傳播過(guò)程中的作用,重點(diǎn)研究了傳播內(nèi)容和網(wǎng)民個(gè)體屬性對(duì)輿情演化傳播的影響；陳福集等[7]通過(guò)參考傳統(tǒng)的傳染病傳播模型SIR，建立突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情演化傳播的SIR 模型，采用Matlab 進(jìn)行模擬仿真，驗(yàn)證了模型的有效性；高艷子等[8]通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的動(dòng)態(tài)傳播演化的循環(huán)漸進(jìn)分析，詳細(xì)闡述了網(wǎng)絡(luò)輿情的形成、輿情觀點(diǎn)的交融、輿情主題的變異及輿情關(guān)注點(diǎn)的獲得過(guò)程；王玉珠[9]認(rèn)為微信輿論場(chǎng)是數(shù)量龐大的微信用戶對(duì)于社會(huì)現(xiàn)象或現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的描述和反映,借助人際社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的復(fù)雜關(guān)系交叉勾連形成共同意見(jiàn),具有個(gè)人中心度高、議題多元、間接推動(dòng)輿情等特點(diǎn)。

已有研究大多是從輿論傳播的某個(gè)方面出發(fā)，不具有學(xué)科的綜合性和全觀性。這些研究或基于人際關(guān)系傳播；或從傳播學(xué)角度出發(fā)，綜合人際關(guān)系的復(fù)雜性；或基于意見(jiàn)領(lǐng)袖的作用，忽視了網(wǎng)民的個(gè)性化與人際關(guān)系的復(fù)雜性；或基于傳播內(nèi)容和網(wǎng)民個(gè)體屬性對(duì)輿論傳播的影響；或?qū)浾摰难芯繒r(shí)間段僅僅是事件的一部分；或?qū)τ谟绊懢W(wǎng)絡(luò)輿情的各個(gè)因素的分析過(guò)于籠統(tǒng)。校園微信輿情是網(wǎng)絡(luò)輿情一個(gè)組成部分，由于其存在封閉性，校園微信輿情的發(fā)生有一個(gè)特殊空間范圍，即高校；也由于其存在強(qiáng)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)特點(diǎn)，所以校園微信輿情不是靜態(tài)的，而是動(dòng)態(tài)的，其與網(wǎng)絡(luò)輿情共同接受來(lái)自外部的信息，同時(shí)也由內(nèi)部將信息傳遞出去。當(dāng)校園微信輿情自身膨脹不斷壯大時(shí)，其可以覆蓋到整個(gè)微信，從而引爆整個(gè)網(wǎng)絡(luò)。校園微信輿情在擴(kuò)大之前，可以提前進(jìn)行分析，采取相應(yīng)措施，以抑制相應(yīng)輿情擴(kuò)大。

2 基于細(xì)菌繁殖模型的校園微信傳播特征研究

目前，細(xì)菌模型在國(guó)內(nèi)外都有較為廣泛的應(yīng)用。許磊[10]基于細(xì)菌模型得出炒熟制品的適用保藏技術(shù),建立貨架期參考值；徐加行等[11]利用細(xì)菌模型解決工業(yè)機(jī)器人運(yùn)動(dòng)規(guī)劃中的沖擊、振動(dòng)、快速響應(yīng)等問(wèn)題。經(jīng)過(guò)大量文獻(xiàn)信息收集和數(shù)據(jù)比對(duì)，發(fā)現(xiàn)細(xì)菌生長(zhǎng)繁殖過(guò)程與校園微信輿情傳播的過(guò)程具有高度相似性，如圖1所示。為此，筆者利用細(xì)菌生長(zhǎng)曲線的變化規(guī)律來(lái)描述微信網(wǎng)絡(luò)輿情的傳播演化過(guò)程，并提出一種應(yīng)對(duì)校園微信輿情的新方式，能夠更加直觀地把握微信網(wǎng)絡(luò)輿情的整體走向，掌控微信網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)展形勢(shì)，將其分為一個(gè)一個(gè)階段以全面綜合的視角進(jìn)行提前分析與控制，抑制網(wǎng)絡(luò)輿情的進(jìn)一步擴(kuò)散，對(duì)微信網(wǎng)絡(luò)輿情的處理提出更精確的解決建議。

圖1 相似性

細(xì)菌從生長(zhǎng)到繁殖所需要的基本條件為營(yíng)養(yǎng)物質(zhì)、酸堿度、溫度和氣體，缺一不可。一個(gè)校園微信網(wǎng)絡(luò)輿情事件的產(chǎn)生與爆發(fā)也是主體(事件導(dǎo)火索)、受眾、傳播途徑等因素的耦合作用。細(xì)菌繁殖中所添加的營(yíng)養(yǎng)物質(zhì)就如同校園微信網(wǎng)絡(luò)輿情事件中的一個(gè)導(dǎo)火索，如已發(fā)生的公共事件。而大多數(shù)細(xì)菌在最合適的酸堿度和溫度下生長(zhǎng)繁殖極其旺盛，正如校園微信網(wǎng)絡(luò)輿情事件中不懷好意之人進(jìn)行輿論誤導(dǎo)的、居心叵測(cè)的評(píng)論及轉(zhuǎn)發(fā)，散播不正當(dāng)、偏情緒化的言論，使得整個(gè)事件升溫，從個(gè)體到群體，從群體到全民。細(xì)菌生長(zhǎng)繁殖中需要的氣體，正如校園微信網(wǎng)絡(luò)輿情傳播需要的空間，即微信朋友圈和現(xiàn)實(shí)人際交往。

細(xì)菌繁殖的特點(diǎn)是以二分裂方式進(jìn)行無(wú)性繁殖，如圖2所示，細(xì)菌的繁殖速度與細(xì)菌的種類及其所處的環(huán)境條件有關(guān)，當(dāng)條件適宜時(shí)，細(xì)菌繁殖速度極快，如按20 min繁殖一代計(jì)算，1個(gè)細(xì)菌1 h后經(jīng)3次分裂變成8個(gè)，10 h后可達(dá)10億個(gè)以上。筆者利用這種繁殖特點(diǎn)，描述校園微信網(wǎng)絡(luò)輿情的傳播演化過(guò)程特點(diǎn)，將網(wǎng)絡(luò)輿情的爆炸性傳播，以及點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、點(diǎn)對(duì)多的傳播方式特點(diǎn)看作細(xì)菌無(wú)性繁殖的分裂生長(zhǎng)，如圖3所示。

圖2 細(xì)菌的分裂

圖3 網(wǎng)絡(luò)輿情傳播特點(diǎn)

細(xì)菌生長(zhǎng)曲線是將少量的單細(xì)胞微生物接種純種到一定容積的液體培養(yǎng)基后，在適宜的條件下培養(yǎng)，定時(shí)取樣測(cè)定細(xì)胞數(shù)量。將細(xì)胞增長(zhǎng)數(shù)目的對(duì)數(shù)作為縱坐標(biāo)，將培養(yǎng)時(shí)間作為橫坐標(biāo)，繪制一條曲線。筆者所基于的細(xì)菌生長(zhǎng)曲線如圖4所示。細(xì)菌群體的生長(zhǎng)繁殖可分為4 個(gè)時(shí)期，而網(wǎng)絡(luò)輿情演化過(guò)程如圖5所示，從開(kāi)始到結(jié)束也可分為4 個(gè)時(shí)期。

圖4 細(xì)菌生長(zhǎng)曲線

圖5 網(wǎng)絡(luò)輿情演化過(guò)程

(1)遲緩期。細(xì)菌接種至培養(yǎng)基后，對(duì)新環(huán)境有一個(gè)短暫適應(yīng)過(guò)程(不適應(yīng)者可因轉(zhuǎn)種而死亡)，存活下來(lái)的細(xì)菌極少，所以曲線平坦穩(wěn)定。校園微信網(wǎng)絡(luò)輿情開(kāi)始時(shí)，是由傳統(tǒng)媒體的報(bào)道和少部分網(wǎng)民的爆料所引發(fā)的，由于校園微信網(wǎng)絡(luò)輿情傳播空間分散，且范圍狹小，處于萌芽狀態(tài)，校園內(nèi)學(xué)生對(duì)高校敏感事件所發(fā)表的觀點(diǎn)零散地存在于網(wǎng)絡(luò)空間，因此開(kāi)始階段曲線也較平緩。

(2)對(duì)數(shù)生長(zhǎng)期。此時(shí)，細(xì)菌已適應(yīng)新環(huán)境，繁殖能力增強(qiáng)，可持續(xù)幾小時(shí)至幾天不等(視培養(yǎng)條件及細(xì)菌代時(shí)而異)，數(shù)量以穩(wěn)定的幾何級(jí)數(shù)極快增長(zhǎng)，因此生長(zhǎng)曲線幾乎直線上升。此階段，網(wǎng)絡(luò)輿情開(kāi)始聚集爆發(fā)，原來(lái)處于分散的網(wǎng)絡(luò)信息，在某個(gè)時(shí)間段同時(shí)被大量學(xué)生在微信里進(jìn)行大量評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)與討論，事件關(guān)注度持續(xù)升高，傳播范圍迅速擴(kuò)大，整個(gè)傳播的速度是呈直線或接近直線增加。

(3)穩(wěn)定期。生長(zhǎng)菌群總數(shù)基本處于平坦階段，但細(xì)菌群體活力變化較大。由于培養(yǎng)基中營(yíng)養(yǎng)物質(zhì)消耗、毒性產(chǎn)物積累、PH下降等不利因素的影響，細(xì)菌繁殖速度漸趨下降，該時(shí)期細(xì)菌增長(zhǎng)數(shù)與死亡數(shù)漸趨平衡，菌落數(shù)達(dá)到平衡狀態(tài)，因此，生長(zhǎng)曲線基本水平。而校園微信網(wǎng)絡(luò)輿情的傳播經(jīng)過(guò)聚集爆發(fā)后以最快速度進(jìn)行持續(xù)蔓延擴(kuò)散，網(wǎng)絡(luò)用戶進(jìn)行深度挖掘，輿情成為高校和社會(huì)的關(guān)注焦點(diǎn)，網(wǎng)上網(wǎng)下熱議不斷，引起社會(huì)廣泛關(guān)注，從而達(dá)到全民普及。此階段輿情傳播以恒定的速度前進(jìn)，速度呈曲線水平。

(4)衰亡期。隨著穩(wěn)定期發(fā)展，適者生存的環(huán)境對(duì)細(xì)菌生長(zhǎng)越來(lái)越不利，細(xì)菌繁殖越來(lái)越慢，死亡菌數(shù)明顯增多。這時(shí)細(xì)菌變長(zhǎng)腫脹或畸形衰變，甚至菌體自溶，難以辨認(rèn)其形，生理代謝活動(dòng)趨于停滯，活菌數(shù)與培養(yǎng)時(shí)間呈反比關(guān)系，因此此時(shí)的生長(zhǎng)曲線基本與前半部分增長(zhǎng)過(guò)程對(duì)稱。而校園微信網(wǎng)絡(luò)輿情傳播到后階段，從網(wǎng)絡(luò)空間到真實(shí)生活，給人們的正常生活帶來(lái)了巨大的影響，隨著相關(guān)職能部門(mén)的介入與干預(yù)，輿情引發(fā)的危機(jī)及時(shí)得到管理部門(mén)的有效應(yīng)對(duì)措施，同時(shí)權(quán)威機(jī)構(gòu)和公眾號(hào)進(jìn)行辟謠，傳播速度逐漸下降。為了最大限度地減少輿論帶來(lái)的損失，保證校園微信網(wǎng)絡(luò)輿情快速解決，下降期需要盡可能短，而最短的方式即速度呈直線或者接近直線下降。

3 基于校園微信輿情產(chǎn)生要素探討應(yīng)對(duì)方法：以復(fù)旦投毒案事件為例

3.1 事件回顧與分析

(1)遲緩期。2013年3月31日，復(fù)旦大學(xué)上海醫(yī)學(xué)院一碩士研究生將劇毒化學(xué)品投入其寢室飲水機(jī)內(nèi)，致使同寢室一室友在飲用該水后，住進(jìn)中山醫(yī)院重癥監(jiān)護(hù)室，后警方介入調(diào)查。這一階段關(guān)注人群多為復(fù)旦學(xué)子，傳播范圍局限于校內(nèi)少數(shù)知情人士，輿情處于萌芽狀態(tài)。

(2)對(duì)數(shù)生長(zhǎng)期。4月16日下午，復(fù)旦大學(xué)微博發(fā)布受害者去世的消息。此條微博受到廣大網(wǎng)友的關(guān)注及轉(zhuǎn)發(fā)。“東方網(wǎng)”“人民網(wǎng)”“中青網(wǎng)”“網(wǎng)易網(wǎng)”等主流媒體相繼發(fā)文，并大量流傳到微信朋友圈。10月30日，市檢二分院對(duì)嫌疑人的公訴已被該院正式受理。此時(shí)網(wǎng)絡(luò)特別是微信上有關(guān)評(píng)論持續(xù)增長(zhǎng)。11月27日 “復(fù)旦投毒案”在上海市第二中級(jí)人民法院C101法庭公開(kāi)開(kāi)庭審理。一審判決，被告以故意殺人罪被判處死刑，剝奪政治權(quán)利終身。輿論范圍再次擴(kuò)張。在復(fù)旦官方通報(bào)到一審判決這一階段，輿情主體從復(fù)旦部分學(xué)子擴(kuò)大到一般網(wǎng)民，輿情在微博萌芽，在微信爆發(fā)。不同訴求的網(wǎng)民站在不同角度或調(diào)侃、或心痛、或扼腕、或反思，對(duì)教育、兇殺、人性、制度、社會(huì)的種種復(fù)雜情緒也順勢(shì)在此集中釋放，使得輿論數(shù)量整體爆炸性增長(zhǎng)。

(3)穩(wěn)定期。12月8號(hào)，復(fù)旦大學(xué)投毒案二審在上海市高級(jí)人民法院法庭公開(kāi)審理。二審宣判，裁決駁回上訴，維持原判。2015年12月11日下午，上海市第二中級(jí)人民法院依法將被告執(zhí)行死刑。從一審宣判過(guò)后，復(fù)旦投毒案件就受到全民關(guān)注，此時(shí)的輿論擴(kuò)張呈現(xiàn)一定的飽和度。網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于二審及死刑執(zhí)行的言論擴(kuò)張了輿論量，但只是微小的波動(dòng)，輿論整體仍舊保持平緩增長(zhǎng)。

(4)衰亡期。隨著十八屆五中全會(huì)召開(kāi)動(dòng)員會(huì)宣講和孫中山紀(jì)念日活動(dòng)的逐漸深入，以及全黨會(huì)議的召開(kāi)，在各大網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)軍人物的引導(dǎo)下，網(wǎng)民開(kāi)始轉(zhuǎn)移視線，關(guān)于復(fù)旦投毒案的搜索詞條開(kāi)始大幅度減少。隨著十二屆全國(guó)人大常委會(huì)第十八次會(huì)議的落幕，關(guān)于復(fù)旦投毒案的搜索量基本可忽略不計(jì)。相關(guān)職能部門(mén)的大力度介入，使得輿情迅速消亡。

3.2 高校微信輿情監(jiān)控的方法

(1)營(yíng)養(yǎng)條件調(diào)整法。此法主要是通過(guò)控制營(yíng)養(yǎng)物的濃度或培養(yǎng)基的組成以達(dá)到阻斷細(xì)菌的分裂。在這個(gè)過(guò)程中，細(xì)菌生長(zhǎng)所需營(yíng)養(yǎng)不斷被消耗減少，不足以支持分裂，甚至是生長(zhǎng)所需，細(xì)菌的生長(zhǎng)則會(huì)受阻，直至死亡。從這點(diǎn)出發(fā)，那么高校微信輿情監(jiān)控的方法是從源頭控制分裂。 即在輿情發(fā)生的遲緩期，定位事件發(fā)生的導(dǎo)火索、發(fā)起人以及事件首次面向網(wǎng)民的地點(diǎn)和平臺(tái)，將輿情扼殺在萌芽期。面對(duì)事件的發(fā)生，高校輿情應(yīng)對(duì)專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)在輿論完全爆發(fā)前第一時(shí)間在微信等已認(rèn)證的公眾平臺(tái)發(fā)布通告，保證校內(nèi)及校外學(xué)生的知情權(quán)，證實(shí)真實(shí)信息，化被動(dòng)為主動(dòng)。專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)要及時(shí)形成一個(gè)反饋機(jī)制，在與社會(huì)主流網(wǎng)絡(luò)(騰訊、網(wǎng)易、百度、新浪)合作制作的校園信息數(shù)據(jù)庫(kù)的基礎(chǔ)上，利用微信捕捉信息，分析輿情趨勢(shì)，對(duì)微信輿情及時(shí)進(jìn)行定性定量分析，形成報(bào)告。并隨著事件的發(fā)展，定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，向全校進(jìn)行通報(bào)。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、宣傳部、黨委、學(xué)生團(tuán)體等組成的全方位校園輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)團(tuán)隊(duì)中扮演“意見(jiàn)領(lǐng)袖”的中間人，尤其是學(xué)生團(tuán)體，對(duì)公眾輿論有著較強(qiáng)的引導(dǎo)性，應(yīng)鑒別外界媒體傳播信息的真?zhèn)?，重視官方信息源，積極使用微信，加強(qiáng)內(nèi)容的審核力度，傳播真實(shí)客觀信息，主動(dòng)回應(yīng)學(xué)生關(guān)注的熱點(diǎn)，把學(xué)校的訊息內(nèi)容傳遞給大眾，疏導(dǎo)輿論，從而維護(hù)高校意識(shí)形態(tài)的安全和高校的形象。

(2)酸堿濃度調(diào)整法 。環(huán)境中的酸堿度值對(duì)細(xì)菌的生命活動(dòng)影響很大，每種細(xì)菌都有其最適酸堿度值和一定的酸堿度范圍。 當(dāng)超過(guò)最低或最高酸堿度值時(shí)，將引起細(xì)菌的死亡。在校園微信輿情增長(zhǎng)期，社會(huì)持續(xù)關(guān)注，因此高校應(yīng)在媒體和公眾的追問(wèn)與質(zhì)疑中不斷地通過(guò)微信等平臺(tái)主動(dòng)澄清事件，直面質(zhì)疑，承擔(dān)其責(zé)任，為受害者及其家屬的利益考慮。如安撫好受害者家屬的情緒，加強(qiáng)完善化學(xué)藥品管理制度，杜絕類似事情再次發(fā)生。對(duì)于不良媒體的不實(shí)報(bào)道、種種猜測(cè)與網(wǎng)絡(luò)虛假信息進(jìn)行及時(shí)辟謠，跟進(jìn)事件并進(jìn)行在線報(bào)道，推動(dòng)信息公開(kāi)透明。微信的功能使用，特別是朋友圈的文章會(huì)在一定程度上改變大學(xué)生對(duì)此事的認(rèn)知與看法，所以高校應(yīng)加強(qiáng)與主流媒體網(wǎng)站的合作，同時(shí)在其各自公眾平臺(tái)發(fā)布立場(chǎng)一致的深度評(píng)論的文章，引導(dǎo)輿論向積極方向發(fā)展，控制負(fù)面信息的進(jìn)一步擴(kuò)大。

(3)溫度調(diào)整法與氣體隔絕法。將可培養(yǎng)溫度控制在亞適溫度并隔絕細(xì)菌與所需氣體一段時(shí)間，破壞細(xì)菌生長(zhǎng)分裂所需環(huán)境，細(xì)菌將緩慢地進(jìn)行新陳代謝，但又不進(jìn)行分裂，使細(xì)胞的生長(zhǎng)在分裂前不久的階段稍微受到抑制，從而阻斷細(xì)菌生長(zhǎng)繁殖，加速細(xì)菌死亡。網(wǎng)絡(luò)輿論有積極正確的一面，也有非理性的一面。因?yàn)檎麄€(gè)事件就發(fā)生在大學(xué)校園，與大學(xué)生的生活環(huán)境十分貼近，所以對(duì)于這個(gè)事件大學(xué)生更有發(fā)言權(quán)，想傾訴、發(fā)表自己的觀點(diǎn)、判斷是非，而微信具有隱私性，大學(xué)生更青睞在微信上傳播自己的觀點(diǎn)。但由于個(gè)別大學(xué)生道德準(zhǔn)則扭曲，加之法律意識(shí)淡薄，使用的網(wǎng)絡(luò)言論帶有情緒、非理性、偏激、粗俗、盲從性，對(duì)當(dāng)事人及整個(gè)事件進(jìn)行謾罵、批判和指責(zé)。在這種情況下，一些不良人士利用微信隱蔽性的特點(diǎn)，故意散布虛假信息，對(duì)事件熱點(diǎn)和敏感新聞進(jìn)行炒作，煽動(dòng)大學(xué)生情緒，導(dǎo)致相信虛假事實(shí)的人越來(lái)越多，越來(lái)越多的人被誤導(dǎo)。謠言通常在網(wǎng)絡(luò)上被散布，會(huì)被其他更多的人呼應(yīng)，破壞性很大。在校園微信網(wǎng)絡(luò)輿情穩(wěn)定期，高?？梢岳梦⑿诺耐茝V功能，從大學(xué)生網(wǎng)民入手，教導(dǎo)網(wǎng)民培養(yǎng)正確的是非觀，在公眾平臺(tái)上張貼警示性的公示、海報(bào)、文章及微視頻，宣傳良好的價(jià)值觀和道德觀。主動(dòng)關(guān)注學(xué)生的微信，發(fā)揮互動(dòng)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)微信平臺(tái)與大學(xué)生進(jìn)行真誠(chéng)的溝通，及時(shí)了解其對(duì)事件發(fā)生的思想動(dòng)態(tài)，掌握其關(guān)注的熱點(diǎn)，提高微信網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控工作的時(shí)效性和針對(duì)性，提高微信網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)的效果，讓大學(xué)生成為面對(duì)事情不圍觀、遇見(jiàn)輿論理性思考、理性評(píng)論的健康網(wǎng)民。校園微信網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)展經(jīng)歷遲緩期-對(duì)數(shù)增長(zhǎng)期-穩(wěn)定期-衰亡期，最有效的應(yīng)對(duì)舉措是在遲緩期結(jié)合營(yíng)養(yǎng)條件調(diào)整法實(shí)施，在增長(zhǎng)期結(jié)合酸堿濃度調(diào)整法加強(qiáng)，在穩(wěn)定期可以利用溫度調(diào)整法與氣體隔絕法，進(jìn)一步促進(jìn)其衰亡。

4 結(jié)論

互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)顯示，門(mén)檻低、言論基本不受限制的微信在同類社交軟件中的使用度占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。而其主要用戶是思維活躍、個(gè)性獨(dú)立、熱衷于表達(dá)自己觀點(diǎn)意見(jiàn)、辨別能力低、容易受他人觀點(diǎn)煽動(dòng)影響的大學(xué)生。在這種情況下，微信朋友圈的密集性和隱私性成為輿論發(fā)展最好的溫床。激進(jìn)分子利用這個(gè)平臺(tái)傳播不實(shí)消息的同時(shí)，將大學(xué)生轉(zhuǎn)化為輿論的傳播者。因此，高校宜設(shè)置一個(gè)獨(dú)立的部門(mén)、組建專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，利用微信傳播的特點(diǎn)來(lái)管理和監(jiān)控校園微信輿情的整個(gè)發(fā)展流程，捕捉信息，分析趨勢(shì)，利用正確信息進(jìn)行輿情的反攻策略技巧，對(duì)微信輿情及時(shí)進(jìn)行定性定量分析，形成報(bào)告，定期進(jìn)行全校通報(bào)，并對(duì)微信言論進(jìn)行正確引導(dǎo)，微信將成為高校校園精神的最好的孕育場(chǎng)所。

[1] 人民網(wǎng).《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》[EB/OL]. [2017-02-26]. http://media.people.com.cn/n1/2017/0123/c40606-29042485.html.

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FANG Wei:Lect.; Department of Personnel, WUT, Wuhan 430070, China.

Research on the Evolution and Countermeasures of Campus WeChat Public Opinion Propagation Based on Bacterial Multiplying Model

FANGWei,LIZihan,DENGLinxia

As the number of users on WeChat platform increases, the information dissemination scope and influence of WeChat is also expanding. College students, as the main user base of WeChat, also influence the development of public opinions to some extent. While changing people′s way of life,WeChat also changes the current pattern of public opinion dissemination and presents new challenges to public opinion supervision and social governance. Based on the similarity between network public opinion dissemination and bacteria growth and reproduction, this subject combines the two phenomena and studies . Targeted at the problems in public opinions about emergencies, this subject studies WeChat-based campus emergency public opinion evolution theory, monitoring and early warning methods, and coping strategies as a whole. It breaks the limitations of single discipline in traditional research methods and explores the evolution rules of public opinion emergencies on WeChat, thus providing some suggestions and methods to better guide public opinions on WeChat.

WeChat; online public sentiment of college; bacterial growth curve model; bacteria multiplying; public sentiment transmission

2095-3852(2017)04-0427-05

A

2017-02-26.

方維(1979-)，男，湖北武漢人，武漢理工大學(xué)人事處講師，博士研究生，主要研究方向?yàn)榧夹g(shù)經(jīng)濟(jì)與管理、高等教育管理.

教育部人文社會(huì)科學(xué)研究青年基金項(xiàng)目(15YJCZH039)；武漢理工大學(xué)大學(xué)生自主創(chuàng)新研究基金項(xiàng)目(2016-WJZX-A1-22).

G20

10.3963/j.issn.2095-3852.2017.04.010