Kodak Alaris掃描儀為中國(guó)而生

鄧曉蕾

Kodak Alaris通過(guò)掃描儀將文件中的圖像信息轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)客戶有用的信息進(jìn)而融入業(yè)務(wù)流程，助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

大數(shù)據(jù)時(shí)代，我們正在經(jīng)歷數(shù)據(jù)洪荒，每天的數(shù)據(jù)呈指數(shù)性增長(zhǎng)，但數(shù)據(jù)利用率還不到0.5%。尤其對(duì)于銀行客戶，大量信息冗繁復(fù)雜是其面臨的巨大挑戰(zhàn)。因此，開(kāi)啟數(shù)字化轉(zhuǎn)型是必由之路。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路上，首先面對(duì)的障礙就是文檔采集，它極具復(fù)雜性，需要?jiǎng)?chuàng)新的技術(shù)來(lái)解決。

7月27日，Kodak Alaris在京發(fā)布了以Alaris S2050和S2070為代表的Alaris S2000系列掃描儀，這是專門(mén)針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)推出的全新掃描儀。Kodak Alaris表示，該產(chǎn)品在中國(guó)市場(chǎng)著力于幫助銀行、政府等部門(mén)簡(jiǎn)化信息采集過(guò)程、改進(jìn)工作方式，并保證數(shù)據(jù)安全。

銀行業(yè)面臨結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型

新競(jìng)爭(zhēng)者蜂擁而至，顛覆性技術(shù)日新月異，客戶期望值不斷提升，這一切都在壓縮中國(guó)乃至全球銀行業(yè)的利潤(rùn)空間。面對(duì)日益嚴(yán)苛的市場(chǎng)環(huán)境，傳統(tǒng)銀行逐漸認(rèn)清，必須順應(yīng)數(shù)字化趨勢(shì)，才能在激烈競(jìng)爭(zhēng)中搶占優(yōu)勢(shì)位置。其中，當(dāng)務(wù)之急便是打造現(xiàn)代化體系，同時(shí)又要維持嚴(yán)格合規(guī)免遭罰款，并持續(xù)保證數(shù)據(jù)安全。

“手動(dòng)流程不可避免會(huì)降低運(yùn)營(yíng)效率，降低透明度?！盞odak Alaris Information Management全球營(yíng)銷副總裁西達(dá)爾塔·巴塔查里亞（Siddhartha Bhattacharya）表示，“貸款申請(qǐng)或信用卡申請(qǐng)等所有紙質(zhì)流程務(wù)必進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以促進(jìn)信息共享，降低風(fēng)險(xiǎn)。要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，首要步驟是對(duì)紙質(zhì)文檔的數(shù)據(jù)采集?？蛻舴答?，將記錄管理和文件存檔轉(zhuǎn)換為電子化系統(tǒng)，工作效率得到大幅提升?！?/p>

Kodak Alaris亞太區(qū)總經(jīng)理曼扎諾達(dá)·科斯塔（Leonel da Costa）表示：“當(dāng)前，銀行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)，其中一半是由于對(duì)輸入信息的處理能力不足。因此，很多企業(yè)、銀行、金融機(jī)構(gòu)都在進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，包括銀行端的存檔、開(kāi)戶，還有企業(yè)端的輸入。通過(guò)改善信息采集流程，Kodak Alaris就能高效滿足和解決客戶需求，讓傳統(tǒng)銀行更好地與非傳統(tǒng)的金融機(jī)構(gòu)開(kāi)展競(jìng)爭(zhēng)，提升客戶體驗(yàn)?！?/p>

“說(shuō)到數(shù)字化轉(zhuǎn)型，大家都在強(qiáng)調(diào)無(wú)紙化辦公，然而紙的用量依舊很大，占比超過(guò)一半。尤其，中國(guó)用戶有著鮮明的特點(diǎn)，如使用的紙張很薄，辦公電腦性能較弱，系統(tǒng)陳舊（許多仍然運(yùn)行Windows XP系統(tǒng)）等。Kodak Alaris除了對(duì)薄紙的掃描性能加以優(yōu)化外，還在掃描儀中加入單核或多核處理器，在不依賴電腦性能的情況下實(shí)現(xiàn)高性能的掃描效果，同時(shí)掃描儀內(nèi)部會(huì)自建驅(qū)動(dòng)模塊，無(wú)需用戶動(dòng)手，充分兼容各種系統(tǒng)?！盞odak Alaris全球產(chǎn)品線及戰(zhàn)略總監(jiān)蘇希爾·約翰（Susheel John）表示，真正進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的工作人員，工作并不是天天掃描這些信息，通常是要做其他事情，采集信息工作應(yīng)該是簡(jiǎn)單、易操作的。比如，在銀行中使用Kodak Alaris技術(shù)的用戶是出納、柜員，他們主要跟客戶打交道；醫(yī)院里的護(hù)士主要照看病人，而不是掃描文件；會(huì)計(jì)主要負(fù)責(zé)發(fā)票處理、應(yīng)收賬款等，主要工作也不是掃描。但這些人的工作，離不開(kāi)紙質(zhì)文檔。為保證這些用戶做好本職工作，Kodak Alaris就需要讓他們工作時(shí)更可靠、更高效。全新的Alaris S2000系列，外形小巧，功能強(qiáng)大，安全可靠，簡(jiǎn)單易操作。在集成過(guò)程中，不管客戶用什么驅(qū)動(dòng)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，都能實(shí)現(xiàn)無(wú)縫對(duì)接。它可以用Web，還可以用云實(shí)現(xiàn)無(wú)縫集成，可以和傳統(tǒng)應(yīng)用程序完美結(jié)合。

除以上提到的兩款新品外，Kodak Alaris還展出了一系列針對(duì)銀行和金融服務(wù)領(lǐng)域設(shè)計(jì)的核心產(chǎn)品，包括后臺(tái)和ECM應(yīng)用程序，采集支票、表單、合同、身份證/駕駛證、Visa卡等信息。后臺(tái)掃描和大批量解決方案，可供BPO數(shù)字化處理客戶開(kāi)戶文檔。集成掃描和軟件解決方案，用于發(fā)票處理、審計(jì)和存檔。

在金融行業(yè)，Kodak Alaris是非常成功的。它的產(chǎn)品也適合保險(xiǎn)、醫(yī)療、政府、運(yùn)輸、教育等領(lǐng)域，可以用于很多應(yīng)用場(chǎng)景，比如應(yīng)收賬款、存檔、客戶開(kāi)戶、合同管理、內(nèi)容管理等。

構(gòu)建生態(tài)體系為客戶附加更大價(jià)值

Kodak Alaris在會(huì)上還推出了Alaris IN2 Ecosystem。Kodak Alaris強(qiáng)調(diào)它不僅僅是掃描儀產(chǎn)品，也是生態(tài)系統(tǒng)，旨在大幅簡(jiǎn)化數(shù)據(jù)采集流程，破解行業(yè)痛點(diǎn)。

西達(dá)爾塔·巴塔查里亞表示：“Kodak Alaris用一種獨(dú)特的、集中式的方法來(lái)解決客戶不同業(yè)務(wù)流程的痛點(diǎn)，整合了硬件、軟件、服務(wù)，更為重要的是，擁有上述能力的業(yè)務(wù)合作伙伴。因此，IN2 Ecosystem的推出，標(biāo)志著掃描行業(yè)中首次出現(xiàn)這樣的生態(tài)體系。Kodak Alaris重視處理信息化問(wèn)題，傳統(tǒng)的公司都在做數(shù)據(jù)采集、文檔采集或者圖像采集，但還沒(méi)有專門(mén)針對(duì)信息采集的公司。Kodak Alaris就把信息采集的復(fù)雜性化繁為簡(jiǎn)，把數(shù)據(jù)變成信息應(yīng)用到業(yè)務(wù)流程當(dāng)中。數(shù)據(jù)本身雖不具有價(jià)值，但Kodak Alaris把采集到的數(shù)據(jù)變成信息，并讓它加入到業(yè)務(wù)流程中，給客戶帶來(lái)價(jià)值。這就是IN2 Ecosystem生態(tài)體系所做的。”

全新發(fā)布的Alaris S2000系列掃描儀具備多種創(chuàng)新功能，全面整合Kodak Alaris的軟件產(chǎn)品和服務(wù)方案，進(jìn)一步闡釋 IN2 Ecosystem的集成優(yōu)勢(shì)所在。首先表現(xiàn)在量身定制，無(wú)縫適配客戶工作環(huán)境。Alaris S2050和S2070外觀設(shè)計(jì)輕巧，適合現(xiàn)代化辦公室。其次是卓越體驗(yàn)，簡(jiǎn)化數(shù)據(jù)采集流程。主動(dòng)進(jìn)紙技術(shù)可讓用戶在掃描儀準(zhǔn)備文檔時(shí)專注處理客戶需求。一鍵式控制面板方便多個(gè)用戶在網(wǎng)絡(luò)共享設(shè)備上同時(shí)進(jìn)行作業(yè)。再次是非凡效果，帶來(lái)出色的商業(yè)價(jià)值和更高的投資回報(bào)率（ROI）。嵌入式完美頁(yè)面影像處理功能實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確高清的文檔采集，盡量避免返工。

“未來(lái)，Kodak Alaris將是以軟件和服務(wù)為導(dǎo)向、以硬件為驅(qū)動(dòng)的一家公司。目前的Kodak Alaris雖然還是立足于硬件產(chǎn)品，但在公司內(nèi)部已經(jīng)進(jìn)入轉(zhuǎn)型的進(jìn)程。對(duì)于Kodak Alaris而言，未來(lái)的一個(gè)宏觀戰(zhàn)略便是，依托軟件平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，不斷擴(kuò)大Kodak Alaris的服務(wù)體系，這一體系不僅包括掃描儀等硬件，還有軟件解決方案以及整個(gè)生態(tài)體系的服務(wù)?！甭Z達(dá)·科斯塔表示。

中國(guó)市場(chǎng)的重要性

“我們選擇中國(guó)率先推出Alaris S2000系列掃描儀，再度表明中國(guó)市場(chǎng)對(duì)我們實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)成功至關(guān)重要?！甭Z達(dá)·科斯塔強(qiáng)調(diào)，“Alaris S2050和S2070掃描儀進(jìn)一步強(qiáng)化了 IN2 Ecosystem的整合優(yōu)勢(shì)?！?/p>

西達(dá)爾塔·巴塔查里亞認(rèn)為中國(guó)市場(chǎng)尤為重要，對(duì)Kodak Alaris來(lái)說(shuō)具有雙重意義。一方面，中國(guó)市場(chǎng)廣大，所有的IT解決方案，以及多樣化的服務(wù)體系在中國(guó)都有體現(xiàn)，Kodak Alaris依靠這里完善的生態(tài)環(huán)境，可以找到非常多的合作伙伴；另一方面，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的進(jìn)程中，眾多的中國(guó)用戶對(duì)于產(chǎn)品的品質(zhì)有著更高的要求，如果能在中國(guó)市場(chǎng)為客戶提供完善的產(chǎn)品與服務(wù)，那么全球份額方面的優(yōu)勢(shì)將更為明顯。

Kodak Alaris大中華區(qū)銷售總監(jiān)杰西卡·高（Jessica Gao）強(qiáng)調(diào)，中國(guó)市場(chǎng)是Kodak Alaris總公司全球五年規(guī)劃中是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。在中國(guó)不斷加大投資，包括人才、工具、生態(tài)體系，以及最重要的產(chǎn)品。每年Kodak Alaris在研發(fā)方面都進(jìn)行了大量投入，其中主要涉及產(chǎn)品、軟件、服務(wù)。特別是面向中國(guó)市場(chǎng)，Kodak Alaris將產(chǎn)品中80%的功能針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的需求進(jìn)行優(yōu)化。而此次，Kodak Alaris對(duì)于新推出的S2000系列產(chǎn)品可謂是寄予了厚望，爭(zhēng)取在五年內(nèi)成為中國(guó)掃描儀市場(chǎng)的第一。