信息化時代人力資源和社會保障監(jiān)察檔案管理要點

葉偉堅

摘 要：隨著互聯(lián)網(wǎng)信息化時代的來臨，作為社會保障的重要組成部分，我國的人力資源和社會保障局在國家關(guān)乎國計民生的大事上也提出了新的期望和要求。其中，人力資源和社會保障局作為國家發(fā)展大計的基礎(chǔ)性分支，在新時代背景下，其在完成檔案管理和監(jiān)督審查的過程中扮演著舉足輕重的角色。所以，隨著時代的發(fā)展，國家的壯大，我們國家對人民的檔案管理有重大義務(wù)，在新時期能夠順應(yīng)時代發(fā)展，創(chuàng)新管理方法，高效迅速、省時省力地完成檔案管理則是檔案管理過程中最為重要的環(huán)節(jié)。

關(guān)鍵詞：信息化；人力資源；社會保障；檔案管理

在國家發(fā)展的新時期，打造一個工作效率高，監(jiān)督質(zhì)量上乘的檔案監(jiān)理機構(gòu)是對國家的和平穩(wěn)定，人民的安居樂業(yè)具有重要意義的一件事情。在我國現(xiàn)有的關(guān)于人力資源和社會保障的檔案管理系統(tǒng)中，要想充分發(fā)揮這一機構(gòu)的作用，做到最基礎(chǔ)、最完善的效果仍任重而道遠(yuǎn)。

1 人力資源和社會保障系統(tǒng)存在的重要作用

對于一個國家來講，人民是社會的主體，是歷史的創(chuàng)造者。作為關(guān)乎國家國計民生的重要環(huán)節(jié)，人力資源和社會保障監(jiān)察檔案管理則肩負(fù)重責(zé)大任。對于人民來講，人力資源和保障監(jiān)察檔案管理的主要功能就是對社會大眾公民的檔案進(jìn)行基本的操作管理，由最初的收集和按地區(qū)、籍貫分類整理到最終的統(tǒng)計保存每一環(huán)節(jié)都為社會提供最為便捷的操作和最妥善的安排。在我國的社會歷史上，隨著社會的不斷進(jìn)步發(fā)展，人口數(shù)量的逐漸增加更是給人力資源和社會保障工作增添了很多壓力，其中能夠在快速發(fā)展的時代對民眾的信息進(jìn)行有條不紊的分析整理則是順應(yīng)快速發(fā)展年代檔案信息化、科學(xué)化建設(shè)的重要舉措。

2 檔案監(jiān)察和管理工作的關(guān)鍵要點

作為與廣大民眾息息相關(guān)的人文服務(wù)建設(shè)，人力資源和社會保障監(jiān)察檔案管理工作在如今的互聯(lián)網(wǎng)社會是有舉足輕重意義的。作為社會資源的管理者，人力資源和社會保障局主要為社會上的民眾檔案管理服務(wù)，這一重要舉措可以維護(hù)社會穩(wěn)定，還原每一個社會公民的真實面貌，共同為構(gòu)建和諧的現(xiàn)代化社會做貢獻(xiàn)。因此，在如今的信息化社會，能夠順應(yīng)時代發(fā)展，通過運用現(xiàn)代化方式更加科學(xué)，準(zhǔn)確地統(tǒng)計社會公民的資料則可以更加高效的促進(jìn)人力資源和社會保障局的工作的妥善進(jìn)行，也可以幫助社保局從傳統(tǒng)的人力物力繁雜耗時的監(jiān)管模式中解放出來。對此，關(guān)于人力資源和社會保障檔案監(jiān)察和管理工作應(yīng)注意以下幾個方面的要點：

2.1 強化監(jiān)察執(zhí)法人員的隊伍建設(shè)和自身素質(zhì)發(fā)展

在維護(hù)社會穩(wěn)定的前提下，依法保障廣大民眾的合法權(quán)益是每一個執(zhí)法人員都應(yīng)該做到的基本準(zhǔn)則。在國家發(fā)展的新時期，如果希望人力資源和社會保障監(jiān)察檔案管理工作能夠合理有序順利進(jìn)行則更是離不開監(jiān)察執(zhí)法人員的自身素質(zhì)的提高。所以，在當(dāng)今時代，擁有一支專業(yè)水平高，道德準(zhǔn)則過硬，能夠為社會主義事業(yè)獻(xiàn)身的監(jiān)察執(zhí)法隊伍對我國的人力資源和社會保障監(jiān)察檔案管理有重要意義。此外，在完善人力資源和社會保障監(jiān)察檔案管理體系的構(gòu)建中，按照地區(qū)、經(jīng)濟、發(fā)展水平在全國范圍內(nèi)進(jìn)行網(wǎng)格劃分也是構(gòu)建合理科學(xué)體系的重要部分，因為這樣可以確保每一個地區(qū)都會有高水平的執(zhí)法人員能夠合理合法都按照制度辦事，這不僅可以明確每一個工作人員的工作職責(zé)，更是彼此之間相互牽制，互相監(jiān)督，共同發(fā)展。

2.2 加強工作人員的思想建設(shè)，強化組織領(lǐng)導(dǎo)能力

人力資源和社會保障監(jiān)察檔案管理作為社會建設(shè)基礎(chǔ)性的環(huán)節(jié)在維護(hù)社會穩(wěn)定方面發(fā)揮著重要的作用。在如今的信息化時代，把人力資源和社會保障監(jiān)察檔案管理工作做到信息化、網(wǎng)絡(luò)化則可以提高并強化社會管理，多層次高深度地維護(hù)廣大民眾的合法權(quán)益，保障廣大民眾的最基本利益。此外，在前兩年召開的有關(guān)“十二五”規(guī)劃中，人力資源和社會保障監(jiān)察檔案管理作為最基礎(chǔ)但是也最關(guān)鍵的一環(huán)被多次強調(diào)。在社會服務(wù)的工作中，搞好人力資源和社會保障監(jiān)察檔案管理工作這不僅是對工作人員要擁有更高素質(zhì)的要求，也是對該項工作在今后要有規(guī)劃，能夠時刻明確自己的責(zé)任和義務(wù)，更高層次的制定發(fā)展計劃和工作部署。所以，對于這個方面的相關(guān)工作，所有的工作人員首先就要有一個基本的思想共識，這個思想共識可以使他們在新時期新時代意識到為維護(hù)社會的和諧穩(wěn)定而貢獻(xiàn)自己的力量，要為發(fā)展社會主義事業(yè)而奮斗，這不僅是一項思想工作，更是一項需要為之付出努力的工作。

2.3 進(jìn)一步完善管理制度和提升信息化服務(wù)水平

對于國家來講，擁有一個簡單方便、快捷實用、功能強大的人力資源和社會保障監(jiān)察信息化軟件系統(tǒng)對于做好人力資源和社會保障監(jiān)察工作、加強人力資源和社會保障監(jiān)察檔案管理至關(guān)重要。在我國現(xiàn)有的人力資源和社會保障監(jiān)察檔案管理制度中，其中大多數(shù)都是以傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理方式進(jìn)行資料分類，這一措施耗時耗力而且效率低下。在當(dāng)今新媒體時代，互聯(lián)網(wǎng)的興起和普及對這一措施有了翻天覆地的改變，大數(shù)據(jù)的啟用不僅可以海量儲存民眾的檔案數(shù)據(jù)，而且方便快捷的分類措施和數(shù)據(jù)統(tǒng)計更是節(jié)省了很多時間和金錢，這對于傳統(tǒng)的處理方式而言則是創(chuàng)新性的進(jìn)步。此外，時代的發(fā)展也讓信息化服務(wù)有了更深層次的發(fā)展，在檔案監(jiān)管過程中，對于那些正在收集或準(zhǔn)備收集的信息工作人員可以利用互聯(lián)網(wǎng)更加科學(xué)化、準(zhǔn)確化、規(guī)范化的操作處理，這一過程不僅避免了在操作環(huán)節(jié)出現(xiàn)漏記、錯記的錯誤，還可以及時聽取民眾的反饋和投訴，更加多方面深層次的監(jiān)督處理在這一工作中的任何步驟。這一方式的運用不僅從根本上為維護(hù)社會的發(fā)展做貢獻(xiàn)而且可以確保檔案督查工作的完整性、科學(xué)性和規(guī)范性。

2.4 健全面臨突發(fā)事件的處理機制

在我們的現(xiàn)實生活中，難免時常會出現(xiàn)一些突發(fā)事件。通常面臨這一事件往往大多數(shù)人都會處于慌亂的情緒之中，所以，在人力資源和社會保障監(jiān)察檔案管理工作中如果也出現(xiàn)了類似的突發(fā)事件則需注意到如何應(yīng)對這一類的情況。在我們的人力資源和社會保障監(jiān)察檔案管理工作中，一般而言通常遇到的大部分都是事關(guān)廣大民眾的權(quán)益或利益糾紛，通常這類情況大多需要我們工作人員能夠快速及時處理。例如，首先面對這種情況，工作人員應(yīng)該對該事件進(jìn)行全面了解，然后及時上報有關(guān)部門進(jìn)行處理反饋。在我國的監(jiān)督體制中，12333等平臺就是緊急處理這類問題的信息咨詢平臺。此外，人力資源和社會保障監(jiān)察檔案管理部門還要堅持推行24小時全天候接受舉報反饋，面對隨時出現(xiàn)的緊急情況還要有應(yīng)急預(yù)案，對部門查詢的情況第一時間進(jìn)行核實審查，在最快的時間內(nèi)給受眾一個合理答復(fù)。

2.5 加強主動監(jiān)管，做好預(yù)防預(yù)測工作

在現(xiàn)在社會，隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展，人口的不斷增加給人力資源和社會保障監(jiān)察檔案管理工作增加了更大程度的難度。在如今的網(wǎng)絡(luò)化互聯(lián)網(wǎng)普及的社會，做好網(wǎng)絡(luò)督查，完善監(jiān)督機制，擴大監(jiān)督范圍，優(yōu)化監(jiān)管體系，創(chuàng)新監(jiān)督方式，合理分類監(jiān)督范圍則是構(gòu)建一個合理高效檔案處理工作的重要方面。而且，除了監(jiān)督工作，社保局還要做好防御措施，面對突發(fā)的緊急情況要有應(yīng)對措施。在未發(fā)生緊急情況的時候要未雨綢繆，做好各種防御風(fēng)險的舉措，并且對各種未知的風(fēng)險進(jìn)行分類，合理有序的規(guī)劃預(yù)案措施，在遇到危機情況是可以確保將人力資源和社會保障監(jiān)察檔案管理工作在進(jìn)行的時候腳踏實地落到實處，更加合理有效的保障民眾的合法權(quán)益。

3 結(jié)語

作為社會服務(wù)運作系統(tǒng)的一個分支，人力資源和社會保障監(jiān)察和檔案管理是一個有機整體，二者不可分割。在如今的信息化時代，人力資源和社會保障監(jiān)察檔案管理工作不僅需要工作人員的高素質(zhì)專業(yè)協(xié)助，更是需要擁有一個完善健全的管理制度，這是時代發(fā)展的需要，也是更好更科學(xué)高效提升人力資源和社會保障監(jiān)察檔案管理工作的需要。

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