基于文獻(xiàn)計量的檔案館利用服務(wù)研究熱點分析

孫亞楠++許燕梅

【摘要】本文以CNKI中國學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)絡(luò)出版總庫為數(shù)據(jù)源，利用文獻(xiàn)計量學(xué)方法對2006年-2016年我國檔案館利用服務(wù)研究文獻(xiàn)的關(guān)鍵詞進(jìn)行抽取并進(jìn)行詞頻統(tǒng)計分析及關(guān)鍵詞共現(xiàn)分析，并對其研究熱點進(jìn)行知識圖譜分析，從多角度揭示檔案館利用服務(wù)的研究熱點。

【關(guān)鍵詞】檔案館；利用；服務(wù)；文獻(xiàn)計量

隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，檔案館正向著信息化、數(shù)字化、智能化發(fā)展，利用者需求的不斷變化也促使檔案館在服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式等方面發(fā)生著不斷的變革。本文利用文獻(xiàn)計量學(xué)方法對2006年-2016年檔案館利用服務(wù)研究的文獻(xiàn)進(jìn)行統(tǒng)計分析，通過關(guān)鍵詞詞頻分析和共現(xiàn)分析來揭示2006年以來我國檔案館利用服務(wù)研究的主題分布和進(jìn)展情況。

一、數(shù)據(jù)來源及研究方法

（一）數(shù)據(jù)來源及檢索策略。本文統(tǒng)計數(shù)據(jù)來源于CNKI中國學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)絡(luò)出版總庫，以“主題”作為檢索途徑，檢索詞為“檔案館利用服務(wù)”“檔案館服務(wù)”“檔案館利用工作”，組配方式為布爾邏輯“或”，并勾選“同義詞擴展”，檢索時間范圍選擇2006年1月1日-2016年12月31日，共檢索出669篇文獻(xiàn)，剔除會議、專利、標(biāo)準(zhǔn)等非學(xué)術(shù)性文獻(xiàn)，共檢索到文獻(xiàn)620篇，以此作為樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行系統(tǒng)分析。

（二）研究方法。本文采用文獻(xiàn)計量學(xué)方法對文獻(xiàn)關(guān)鍵詞進(jìn)行詞頻分析及共現(xiàn)分析，多角度展示檔案館利用服務(wù)的研究熱點及進(jìn)展。詞頻分析法是利用能夠揭示或表達(dá)文獻(xiàn)核心內(nèi)容的關(guān)鍵詞或主題詞在某一研究領(lǐng)域文獻(xiàn)中出現(xiàn)的頻次高低來確定該領(lǐng)域研究熱點和發(fā)展動向的文獻(xiàn)計量方法。關(guān)鍵詞共先分析方法是指抽取樣本文獻(xiàn)庫的高頻關(guān)鍵詞，構(gòu)造關(guān)鍵詞共詞矩陣，對關(guān)鍵詞共詞矩陣進(jìn)行知識圖譜繪制，進(jìn)而解析熱點主題。

二、檔案館利用服務(wù)研究熱點分析

（一）文獻(xiàn)發(fā)表時間分析。根據(jù)統(tǒng)計結(jié)果分析，檢索文獻(xiàn)按發(fā)表時間分布，2006-2016年檔案館利用服務(wù)研究相關(guān)的文獻(xiàn)發(fā)表數(shù)量穩(wěn)中有波動，總體呈逐步上升態(tài)勢。2006年和2007年發(fā)文量分別為41篇、50篇，2008年與2009年較前兩年有所下降，均為39篇，隨后逐步上升，其中發(fā)文數(shù)量上升速率最快的是2012年，同比增長28.84%，發(fā)文量由2011年的52篇上升至67篇，2013年與2012年持平，發(fā)文量也為67篇，2014年發(fā)表55篇，較前兩年稍有下降后穩(wěn)步提升，2016年達(dá)到最高峰，共發(fā)表68篇。該論題熱度在之后也將有望繼續(xù)上升。

（二）文獻(xiàn)來源及作者分析。1.文獻(xiàn)來源分析。通過統(tǒng)計分析，檢索文獻(xiàn)按文獻(xiàn)來源分布，刊載文獻(xiàn)較多的期刊依次為：《蘭臺世界》《黑龍江檔案》《北京檔案》《辦公室業(yè)務(wù)》《上海檔案》《中國檔案報》《城建檔案》《云南檔案》等，位列前三的刊載量分別是：79篇、38篇，17篇。但核刊文獻(xiàn)數(shù)量相對較少。其中檔案學(xué)科的期刊種類占主體，這說明檔案館利用服務(wù)研究的主體比較集中，檔案學(xué)科是檔案館利用服務(wù)研究的核心。2.文獻(xiàn)作者分析。經(jīng)統(tǒng)計分析，檢索文獻(xiàn)按作者分布，發(fā)表文數(shù)較多的依次為：程結(jié)晶、彭小芹、田偉、鄧君、韓海濤等，是2006年來的高產(chǎn)作者，也是檔案館服務(wù)研究的核心作者。程結(jié)晶、彭小芹主要從用戶角度研究檔案館利用服務(wù)以及信息網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的檔案館利用服務(wù)，田偉對大數(shù)據(jù)時代檔案館利用服務(wù)的創(chuàng)新進(jìn)行了深入研究，鄧君主要在檔案館利用服務(wù)的質(zhì)量方面進(jìn)行了探討。

（三）高頻關(guān)鍵詞分析。關(guān)鍵詞是從論文中提取出能夠反映論文主題內(nèi)容的詞條，通過分析高頻詞能夠得出期間研究熱點內(nèi)容。本文通過對關(guān)鍵詞的詞頻進(jìn)行統(tǒng)計分析得到前20個高頻關(guān)鍵詞，關(guān)鍵詞頻次之間的差異非常大，“檔案館”的頻次位列第一，高達(dá)91次，其次是“數(shù)字檔案館”“服務(wù)”“公共檔案館”“高校檔案館”，頻次分別為42、30、28、24。另一些頻次較高的關(guān)鍵詞集中在檔案利用服務(wù)、信息服務(wù)、服務(wù)模式、功能與體系建設(shè)。位列第18到20位的依次是“云計算”“利用”“網(wǎng)絡(luò)環(huán)境”，頻次均為8次。通過分析可知，檔案館利用服務(wù)研究的熱點內(nèi)容可以歸納為：各級各類檔案館利用服務(wù)的基礎(chǔ)研究、檔案館信息服務(wù)、檔案館服務(wù)模式、功能及體系、信息網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的檔案館利用服務(wù)等幾大熱點方向。

（四）關(guān)鍵詞共現(xiàn)分析。關(guān)鍵詞不是孤立存在的，關(guān)鍵詞共現(xiàn)分析能夠直觀展現(xiàn)出關(guān)鍵詞與關(guān)鍵詞之間的聯(lián)系，進(jìn)一步揭示檔案館利用服務(wù)研究內(nèi)容的內(nèi)在相關(guān)性。

經(jīng)統(tǒng)計分析得到高頻關(guān)鍵詞共現(xiàn)知識圖譜。在高頻關(guān)鍵詞共現(xiàn)分析知識圖譜中可以體現(xiàn)關(guān)鍵詞出現(xiàn)的頻次的多少及兩兩關(guān)鍵詞共現(xiàn)的次數(shù)。通過分析可以得出，對各類檔案館（尤其是高校檔案館和公共檔案館）、數(shù)字檔案館的利用服務(wù)等研究較多。關(guān)鍵詞“檔案館”與“服務(wù)”的相關(guān)度最高，共現(xiàn)次數(shù)達(dá)到了14次，其次“檔案館”與“高?！薄皵?shù)字檔案館”與“個性化服務(wù)”共現(xiàn)次數(shù)均為7次，即對各類檔案館利用服務(wù)、高校檔案館、數(shù)字檔案館個性化服務(wù)的研究成為該領(lǐng)域研究的熱點。

三、結(jié)語

通過以上統(tǒng)計分析，2006年-2016年對檔案館利用服務(wù)的研究熱度逐步上升。研究熱點主要集中在各級各類檔案館利用服務(wù)的基礎(chǔ)研究、檔案館信息服務(wù)、檔案館服務(wù)模式、功能及體系、信息網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的檔案館利用服務(wù)等幾大方向。

對檔案館利用服務(wù)的研究我們應(yīng)從以下幾方面繼續(xù)作出努力：1.側(cè)重實證研究，增強研究成果的說服力；（下轉(zhuǎn)第156頁）（上接第142頁）2.對檔案館利用服務(wù)的研究需加強研究深度和廣度；3.增強研究的創(chuàng)新性，注重多學(xué)科的融合；4.對國外先進(jìn)理論方法的引入，需從縱向深度挖掘研究，持續(xù)研究，并結(jié)合我國檔案館的發(fā)展情況，探討適合我國檔案館的理論與方法。

信息時代的到來，檔案館的利用服務(wù)工作也發(fā)生了飛躍式的轉(zhuǎn)變，檔案開放力度逐步加大，檔案利用逐步樹立人本、民本思想，檔案利用的文化休閑色彩日益濃厚。我國檔案利用呈現(xiàn)利用目的多元、用戶群體廣泛、利用需求復(fù)雜、利用形式豐富方式多樣的特點。對我國檔案館利用服務(wù)工作的完善可以從以下幾個方面入手：館藏“貼民”；開放“惠民”；技術(shù)“便民”；服務(wù)手段“利民”；環(huán)境氛圍“親民”。以人為本將成為今后檔案館利用服務(wù)的發(fā)展趨勢，利用服務(wù)研究只有理論與實際相結(jié)合、注重利用者的體驗與滿意度，才能更好地促進(jìn)我國檔案館利用服務(wù)工作的進(jìn)一步發(fā)展。

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