“虛實結合”模式在電 商教學中的應用

譚京麗

電子商務歷經十多年的發(fā)展，已成為民眾生活中的重要組成部分。當前，市場對電子商務人才需求仍有較大缺口，電子商務專業(yè)成為眾多中等職業(yè)院校必開專業(yè)。作為一門新興的綜合性學科，高度的商業(yè)實踐性和專業(yè)的綜合性是其重要特點，而專業(yè)師資、技能訓練、實踐活動對于專業(yè)建設及人才培養(yǎng)起著決定性作用。鑒于此，“虛實結合”實訓教學成為電子商務教學的主推模式，它著眼于整體能力的提高，側重主體性的發(fā)揮，落腳于理論與實踐的融合?！疤摗保淳W(wǎng)絡模擬教學、電子商務大賽及網(wǎng)絡虛擬創(chuàng)業(yè)大賽；“實”，即學生基礎知識學習及開設個人網(wǎng)店（淘寶C店和微店）。

中職電子商務教學現(xiàn)狀

學生基礎相對較弱 中職學校的生源對象一般都是中考落榜生。他們在初中階段經過苦讀之后，仍無望升入普通高中；由于沒能實現(xiàn)預期目標，中考失利的挫折使他們的自信心和進取心大打折扣。受傳統(tǒng)的社會認同度影響，中職學生與普高學生相比，優(yōu)越性低，不被社會認同。但是，他們弱的是基礎，其綜合素質并不差——他們創(chuàng)新力強，思維敏捷，動手能力強，適應性強，且具有冒險精神，塑造自己的夢想非常強烈。因此，教師需注重挖掘他們的潛力，加強實踐及實訓教學環(huán)節(jié)，培養(yǎng)其實操能力。

實訓師資力量不足 目前，許多中職院校的實訓師資力量還比較薄弱。這主要因為：一方面，大部分電子商務專業(yè)教師是從計算機、外貿或財會等專業(yè)轉行過來，他們一般是通過自學或參加相關培訓來獲得電子商務專業(yè)知識，因此教學知識不夠深入、不夠系統(tǒng)、不夠實用。另一方面，一線教師的教學工作較重，少有時間參與社會實踐，這直接影響實訓教學，也難以輔導學生實操技能。按師資力量評價指標來衡量的話，這些電子商務專業(yè)教師往往被納入低學歷、低職稱行列。

校內實訓條件差 校內實訓條件薄弱，導致職業(yè)技能訓練欠缺。電子商務是實踐性很強的專業(yè)，實踐環(huán)節(jié)是教學過程中最重要的一個部分。目前，一些學校電子商務模擬實驗室只能與計算機實訓室混合在一起，不能給學生良好的實訓環(huán)境。從學校的實訓配置來看：硬件設施配置簡陋；情景仿真度低；軟件設施實訓內容陳舊。甚至實踐教學方式是選擇在各專業(yè)共用的公共機房，操作訓練一些簡單的模擬教學軟件。與社會和企業(yè)真實操作存在巨大差距。

實際商務活動機會少 雖然使用模擬軟件能在一定程度上給學生提供技能訓練的平臺，但是市面上大部分軟件只讓學生初步了解操作流程，并不能激發(fā)他們的創(chuàng)造性思維，不能運用電子商務知識完成一系列的電子商務活動，更談不上進一步自主完成整套的電子商務方案的操作，比如發(fā)現(xiàn)電子商務經營模式、技術選擇、市場推廣等方面。

采用“虛實結合”的實訓模式

創(chuàng)設實訓環(huán)境 從硬件來說，中職院校需建立多個模擬實訓室，比如電子商務流程室、電子商務模擬室、電子商務攝影工作室等。通過相關的模擬實訓，能讓學生熟悉C2C電子商務交易、B2C電子商務交易、B2B電子商務交易以及產品推廣和網(wǎng)絡營銷等操作內容。從軟件來說，學校應當采取一系列注重實訓的教學方法。

其一，分層次教學法。第一層次，讓學生對網(wǎng)絡與商務的初步感性認識以及電子商務的簡單應用，教師可以帶領學生觀看《贏在中國》之類的商業(yè)實戰(zhàn)節(jié)目等；第二層次，加強培養(yǎng)學生網(wǎng)絡技術和商務能力以及注重實踐能力的培養(yǎng)，對此，教師可采用教學軟件，使學生置身于模擬的工作環(huán)境中來完成電子商務的一系列操作；第三層次，注重培養(yǎng)學生的專業(yè)技能和創(chuàng)造性以及知識應用能力，可以采用校企合作，鼓勵學生實現(xiàn)自主創(chuàng)業(yè)。

其二，分模塊教學，構建以培養(yǎng)電子商務專業(yè)綜合技能為目標的課程內容體系。以《電子商務基礎》第三章第三節(jié)“電子商務C2C”內容為例，可以將其分成4個模塊來講解，即選品攝影、美工設計、網(wǎng)店的開設和裝修、網(wǎng)店的推廣。具體說來，模塊一“選品和攝影”，在電商流程室完成；模塊二“美工設計”，使學生掌握Photoshop和一個矢量軟件（CD或AI首選），學一個排版軟件，在電商電子模擬室進行；模塊三“網(wǎng)店的開設和裝修”，學生需完成個人網(wǎng)店的開設，以及對自己的網(wǎng)店進行初步的裝修，在電商電子模擬室進行；模塊四“網(wǎng)店的推廣”，引導學生學會如何靈活地、有技巧地進行網(wǎng)店推廣，在電商電子模擬室進行。

其三，實施以分小組為形式確定具體工作任務為驅動的課程教學方法。以入學初組建自己的電子商務小團隊為例：2016級電商（3）班共30名學生，最終自組成4支隊伍，這4支隊伍將共同完成接下來的各項學習任務。讓學生自由討論分組，選出組長，各個小組的同學在各自組長的帶領下到本組所在的地盤，開始分工協(xié)作，設計海報、畫畫、寫字，想本隊隊名、本隊口號、本隊造型等。

在這樣靈活、多層次的教學方式下，課堂教學與學生生活實際融為一體，逐步在學生心里形成做電商的意識，感受并理解團隊精神的重要性，使學生在學習過程中，在一次次的活動和任務中慢慢摸索，逐步成長。

完善評價方法 良好的評價標準才能將實訓落到實處。在教學中，我們采用如下所示評價方法（見下表）。

加強校企合作 一是企業(yè)日常指導。帶領學生積極參加本校商貿財經系組織的每年一次的商貿節(jié)，此商貿節(jié)一部分是由企業(yè)贊助；與本校有校企合作的企業(yè)，會對接各個班級，為各班級的商業(yè)運作提供技術支持和指導，甚至個別企業(yè)也會為相對接的班級提供產品。各個電子商務班級會積極參與，從本班的店名、銷售的產品以及成本估計和預期效果等方面，都會一一做出思考。系里也會在核查后，給各個班級頒發(fā)“營業(yè)執(zhí)照”以及“衛(wèi)生許可證”，讓學生體驗真正創(chuàng)業(yè)的滋味。二是企業(yè)講座。以淘寶講師和各類講座等形式，增加學生的學習興趣，明確學生的學習方向。講座平均一個月一次，講座帶給學生課堂學習不一樣的感受。三是寒暑假學生下企業(yè)。以電商企業(yè)提供一對一服務體系來對學生做好就業(yè)引導。與校企合作的電商企業(yè)一起做，暑期每兩周一次，電子商務專業(yè)的學生們會到電商企業(yè)集中，接受企業(yè)的培訓，企業(yè)負責人會對學生在開設電子商務網(wǎng)店運營中的所遇到的困難一一做出解答。

自主創(chuàng)業(yè) 讓學生在電子商務網(wǎng)站上開設自己的網(wǎng)上商店，可以讓學生學習到網(wǎng)絡營銷、物流配送、網(wǎng)上支付等工作環(huán)節(jié)，也可以使學生真正進入電子商務活動。比如，在校期間，每位學生都會開設一家淘寶C店和一家微店，進行實際運作。其中的商品，可以由校企合作單位提供，也可以是利用自己的資源找到的產品。學生在校園“雙十一”活動和校園商貿節(jié)活動中，都會進行線上線下的同時操作。學生們通過這些實戰(zhàn)，加強了對電子商務知識的掌握，這是課堂教學難以替代的。

結束語

采用“虛實結合”實訓模式，要在教學過程中不斷歸納、總結，同時隨著電子商務的發(fā)展不斷完善。通過采用電子商務“虛實結合”實訓模式，學生可以鞏固并加深對專業(yè)知識的理解，提高專業(yè)實際操作能力，鍛煉和強化職業(yè)意識與創(chuàng)業(yè)意識，轉變就業(yè)觀念，增強就業(yè)能力，實現(xiàn)自我創(chuàng)業(yè)等，為自己將來順利就業(yè)和自主創(chuàng)業(yè)，以及在未來的工作崗位上更好地發(fā)揮作用打下堅實基礎。

參考文獻

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[3]羅明，張敬偉.電子商務基礎[M].上海：上海交通大學出版社，2012.

（作者單位：浙江桐鄉(xiāng)技師學院）