擬劇理論視域下高校輔導員微信自我呈現(xiàn)研究

孫運增

摘要：在微信等新媒體成為大學生接觸的主要媒體后，對輔導員掌握學生思想動態(tài)，與學生建立良好溝通的關系來說，既是機遇也是挑戰(zhàn)。戈夫曼將人日常生活中自我表現(xiàn)比作戲劇舞臺的表演，即擬劇理論。微信作為輔導員與學生日常交流和展現(xiàn)自我的重要平臺，在擬劇理論視域下對輔導員形象研究具有重要作用。

關鍵詞：擬劇理論 輔導員 微信 自我呈現(xiàn)

中圖分類號：G206 文獻標識碼：A 文章編號：1009-5349（2017）16-0119-02

微信已成為當下大學生社交、娛樂的重要工具，同樣扮演高校思想政治工作角色的主要人群——高校輔導員借助微信等新媒體對學生開展日常工作，了解時代大學生網(wǎng)絡表現(xiàn)行為，幫助大學生解答心理疑惑和思想引導。微信亦屬于公共空間，尤其是輔導員在面對目標學生時，微信公共空間的功能就顯露出來，輔導員在微信中對學生該如何進行自我呈現(xiàn)？這方面，美國社會學家戈夫曼為我們提供了有益的探索，根據(jù)舞臺表演的特點，他提出了社會人際交往的“擬劇理論”，認為社會中的每個人都是舞臺上表演的演員，利用各種道具（符號）表演自己、展現(xiàn)良好的印象。對于表演的定義，戈夫曼認為是特定的參與者在特定的場合，以任何方式影響其他任何參與者的所有活動。

一、輔導員微信自我呈現(xiàn)的元素

“整個世界是一個舞臺，所有男女不過是這舞臺上的演員?！鄙勘葋喌倪@句名言為我們展現(xiàn)的是這樣的畫面：社會是一個大舞臺，人在日常生活中的交流是一種表演，作為表演者的人將“不得不采取行動來有意無意地表達自己”，最終影響他人對自己的印象，從而達到印象管理和便于行動的目的。微信等新媒體的廣泛使用促使更多人和機構暴露在公共場合而呈現(xiàn)更精彩的自我表演。舞臺、表演者、觀眾以及表演內(nèi)容構成了自我呈現(xiàn)的主要元素。作為表演者，戈夫曼認為他們通過表達自己來影響他人，給他人留下這樣一種印象，這種印象將引導觀眾自愿按照表演者自己的計劃做事?？刂扑藢ψ陨淼挠∠?，既需要表演者自身的技巧，又需要其他因素相配套。

（一）舞臺的設置

日常交往中戈夫曼認為存在著兩個舞臺：表演者呈現(xiàn)給觀眾公開部分、希望被觀眾看到表演意義及情境的前臺和表演者排練化妝準備、拒絕觀眾進入并與前臺相隔離的后臺。為了達到預期的表演效果，通過后臺的準備對前臺的布局、氣氛、裝飾等進行設置是極有必要的。

虛擬與現(xiàn)實相結合的網(wǎng)絡社會，前臺與后臺的錯位和隔離更加明顯。相比于現(xiàn)實人際交往的直接性和面對面，高校輔導員通過微信呈現(xiàn)給目標大學生的朋友圈動態(tài)及選擇發(fā)送的內(nèi)容多是經(jīng)過后臺私下準備和修飾過后的前臺呈現(xiàn)。這也說明微信在自我呈現(xiàn)方面的舞臺設置更易受到表演者的控制，在網(wǎng)絡人際交往過程中更具有目標性和針對性。朋友圈動態(tài)是輔導員微信自我呈現(xiàn)的重要舞臺和方式，輔導員通過文字、圖片及視頻等形式，又或是通過轉(zhuǎn)載某些公眾平臺的內(nèi)容至朋友圈，試圖努力營造一個理想化、塑造輔導員良好印象的朋友圈舞臺，進而對學生達到思想引導、觀念教育的目的。微信朋友圈作為自我呈現(xiàn)的舞臺具有兩個顯著特征：一是后臺修飾設置手段更加多樣，網(wǎng)絡社會避免了人與人接觸容易造成的尷尬，各種朋友圈設置也豐富了表演者的修飾手段。二是公開化的前臺效果更加明顯，后臺修飾設置的手段多樣表現(xiàn)于前臺必然是理想的效果。

（二）觀眾的選擇

高校學生相對于輔導員的表演扮演著觀眾的角色。當代大學生自我個性較突出，排斥說教式的思想教育，網(wǎng)絡生活成為日常的重要組成。個體差異較大的高校學生在微信使用方面具有數(shù)量多、頻率高、功能多樣的特點，輔導員微信所連接的對象既可以是單個學生也可以是群體出現(xiàn)的班級年級，針對不同學生出現(xiàn)的不同情況而有選擇地對學生有的放矢地對話和展示，以便將某些思想意識和價值觀念傳遞給學生。

輔導員在微信中可以有多種方法對觀眾進行選擇和隔離。首先是微信好友的設置，通過限制朋友圈的訪問，限制某條動態(tài)某人觀看或者特定某人觀看等；其次是選擇性地對朋友圈動態(tài)點贊和評論，選擇性地評論及回復，能夠針對個人情況進行具體應對。能夠根據(jù)不同的目的和不同人群將相關好友組建群，在群相對封閉的空間內(nèi)自我呈現(xiàn)。同時，微信朋友圈又是輔導員了解學生最新情況和思想動態(tài)的一個重要的新場所，學生在生活中遇到的問題無法在現(xiàn)實中得到排解，常會借助網(wǎng)絡世界得以宣泄，因此輔導員及時關注學生的朋友圈動態(tài)，能夠及時了解及時干預。

（三）內(nèi)容的管理

輔導員肩負幫助大學生樹立正確世界觀、人生觀、價值觀，幫助大學生養(yǎng)成良好道德品質(zhì)，進行思想引導和心理咨詢的職責。然而當下大學生專注于網(wǎng)絡生活，網(wǎng)絡多元和個人主義的思想影響植根于大學生內(nèi)心。新的形勢迫使高校輔導員轉(zhuǎn)戰(zhàn)于微信微博等新媒體，以新媒體特有的方式方法與大學生交流溝通。

輔導員通過微信生產(chǎn)的內(nèi)容是自我選擇管理的結果，精心管理后的內(nèi)容主要有幾個方面：生涯規(guī)劃指導、心靈困惑解答、學生使用問題幫助、學生日常記錄等幾類，不難看出這些微信內(nèi)容與要求輔導員的職責相一致。輔導員用大學生能夠且愿意接受的網(wǎng)絡方式傳遞出對大學生的引導和幫扶工作，能夠發(fā)揮的效果也高于傳統(tǒng)的說教式引導。輔導員微信內(nèi)容管理的另一個重要渠道是公眾平臺的內(nèi)容生產(chǎn)。通過打造自己的公眾平臺，輔導員能夠?qū)⑿畔⒓皶r準確地傳達到每位同學的微信終端。公眾平臺所傳遞的內(nèi)容比朋友圈動態(tài)更具有深度和廣度，因此效果更理想，也更具感染力。輔導員可以結合大學生日常生活學習過程中可能遇到的各種問題和困惑，進行平臺內(nèi)容創(chuàng)作或管理，幫助學生解疑釋惑。近些年，一批具有影響力的輔導員公眾平臺受到關注，轉(zhuǎn)載有較大影響力平臺上的內(nèi)容至輔導員朋友圈動態(tài)，同樣可以取得不錯效果。

輔導員微信自我呈現(xiàn)是舞臺、觀眾和內(nèi)容管理共同作用的結果，只有將三者相互協(xié)調(diào)和配合才能建立起輔導員在微信中的良好印象，達到管理學生、引導學生的目的。

二、輔導員微信自我呈現(xiàn)的管理

演員是整個舞臺演出的核心，是關系表演成敗的關鍵?！巴獗怼迸c“舉止”是演員形象塑造的重要載體，關系表演的成功與否。借助網(wǎng)絡，任何人成為公開表演者的機會加大。輔導員微信中的主要好友是所負責的學生，同時也是輔導員微信表演的目標對象，通過多種自我管理，塑造輔導員良好的網(wǎng)絡印象。

（一） 理想化管理

在微信使用過程中，自我呈現(xiàn)的理想化管理是最常見的印象管理方式，表演者總是想以不同方式給觀眾造成某種理想化印象的傾向。輔導員在微信中的所有呈現(xiàn)都是在努力符合他所在領域內(nèi)的普遍、正式的價值標準，并且不斷地強化這種負責的盡職的美好輔導員印象，掩蓋那些具有瑕疵和差錯的表現(xiàn)，通過這種連續(xù)長期保持一貫正確的印象，從而讓學生把微信中對輔導員的印象變成現(xiàn)實中的真實存在。

輔導員微信朋友圈的每一條動態(tài)都是理想化呈現(xiàn)的結果，對文字反復斟酌，對照片精心選取角度，甚至進行修圖美拍的加工，直到達到一個理想化的效果。內(nèi)容發(fā)布完畢后并不是理想化的結束，通過評論的選擇性回復進一步強化自我形象的理想化效果。

（二）神秘化管理

在注重理想化管理的情況下，輔導員有時也會在微信中呈現(xiàn)自我神秘化的一面。輔導員與學生之間存在著無法抹除的師生關系，兩者在各自的領域或者階段必須具備的行為準則和行事方法也不會在網(wǎng)絡世界消失。輔導員與學生保持著某種神秘感或一定距離，既能夠增加自身的吸引力，同時也可以獲得學生的尊重。輔導員在微信中并不是毫無保留地呈現(xiàn)自己，而是有選擇有限制，輔導員微信朋友圈動態(tài)不宜暴露過多的私人化的事件和空間，更不允許過多泄露所在組織內(nèi)部的規(guī)則和秘密。

輔導員微信神秘化呈現(xiàn)除了引起學生的注意和好奇之外，同時會產(chǎn)生尊重和崇拜。被尊重和敬畏的好處常常會使輔導員即使在微信中出現(xiàn)某些失誤，也會得到朋友圈學生的保護或不予追究。

（三）保護性管理

輔導員通過一些舉措達到自我保護、自我管理的目的是十分必要的。其中，“對所在組織的忠誠，遵守職業(yè)的紀律，謹慎小心的呈現(xiàn)”是輔導員作為表演者必須遵守和秉持的品質(zhì)要求。輔導員是高校思想政治教育的重要成員，同時也是高校人員構成中不可或缺的部分，作為群體中的一員，不能對公眾泄露更多的關于組織內(nèi)部的信息和隱私，更不可能利用微信前臺的表演公開抨擊所在的組織部門。維持輔導員微信良好印象的關鍵是每個輔導員隊伍的成員都遵守組織部門的紀律和規(guī)章制度并在微信呈現(xiàn)時加以運用，輔導員在微信使用過程中務必保持理性自律。同時輔導員還應該保持謹慎縝密，對各種可能意外發(fā)生的情況做好準備，能夠根據(jù)實際情況及時作出各種調(diào)整和預判。

（四）角色外管理。

輔導員的角色在工作中具有相對固定性，但網(wǎng)絡社會的互動性和虛擬性使得輔導員能夠以角色外的形象在學生面前出現(xiàn)。與學生建立友好的朋友關系是輔導員開展工作的重要條件，也是輔導員為學生心理幫扶和思想引導的重要前提。微信中與輔導員加為好友關系的學生避免了現(xiàn)實中與老師接觸的尷尬，對老師的心理戒備也會隨著互動交流逐漸降低，即把要求輔導員與學生建立的朋輩關系發(fā)展到網(wǎng)絡生活。輔導員在微信自我呈現(xiàn)時適當以角色外的形象出現(xiàn)，以學生認可或接受的方式與學生交流，雙方建立平等溝通、互動無礙的朋友關系，甚至可以從線上互動發(fā)展到線下交流，將網(wǎng)絡中發(fā)現(xiàn)的問題及時在現(xiàn)實工作中加以解決。

輔導員角色外呈現(xiàn)管理的同時需注意適度分寸的把握，不能全然忘記輔導員的角色和任務，更不能向?qū)W生泄露組織的秘密，做有違于組織利益要求的事情。

三、結語

微信已經(jīng)成為輔導員與學生溝通交流的重要工具，良好運用微信成為展現(xiàn)輔導員良好形象、提升輔導員自身能力的重要方面。輔導員通過微信等新媒體與學生建立和諧融洽的關系，在學生中建立輔導員良好的自身形象，同時掌握運用印象管理的技巧在微信平臺進行自我呈現(xiàn)和自我管理，使得輔導員在學生思想教育和心理健康指導過程中工作將會得以便利和成果顯著。

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責任編輯：孫 瑤