互聯(lián)網(wǎng)革命對知識與治理體系的重塑

梁春曉

20世紀末期以來的信息技術(shù)革命，已經(jīng)深刻影響到當下每一個人。最直觀的體會，當然就是智能手機帶給我們生活的便利。一部手機，不僅能完成最一般的實時交流功能，它還可以整合生活、學習、工作和娛樂等多項需求。然而，在享受信息技術(shù)帶來變動的同時，我們還需要更深刻地認識信息技術(shù)革命給社會帶來的顛覆性影響，分析其對當下生產(chǎn)形態(tài)、分配形態(tài)和消費形態(tài)以及人們生活方式產(chǎn)生影響的基本邏輯，由此，我們才能認識到其推動人類社會發(fā)展、定義時代主題的基礎(chǔ)性意義。

互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的三個階段

從信息技術(shù)的視野出發(fā)，人類的技術(shù)，無非就是兩類，一類是信息技術(shù)，一類是其他技術(shù)。廣義的信息技術(shù)，是人類傳播信息的手段、技藝和方法，包括文字、印刷、廣播、電視等傳統(tǒng)手段，當然也包括當下滲透人們生活之中的互聯(lián)網(wǎng)。信息技術(shù)在人類的發(fā)展過程當中，起到了非常重要的作用。即使我們將今天稱之為“互聯(lián)網(wǎng)時代”，但實際上依然低估了互聯(lián)網(wǎng)對整個社會的影響。在上世紀90年代，互聯(lián)網(wǎng)熱剛興起之時，大多數(shù)人傾向于認為，互聯(lián)網(wǎng)作為一種技術(shù)整體上仍處于工業(yè)社會的框架之下，其主要作用是優(yōu)化提升工業(yè)生產(chǎn)，但并不會對工業(yè)時代的模式體系產(chǎn)生根本影響。當時人們可以預見到的是：互聯(lián)網(wǎng)會讓工廠生產(chǎn)與商場管理更有效率;但是，當人們在想象互聯(lián)網(wǎng)會讓消費者在諸如沃爾瑪這樣的大型商場購物更方便之時，卻怎么也想象不到，在不到20年后，沃爾瑪模式會被淘寶模式顛覆掉。

實際上，直到三、五年前，互聯(lián)網(wǎng)界人士才真正意識到，思考互聯(lián)網(wǎng)革命可能要從百年大計的視野重新理解，要將它作為一個世紀性命題加以思考。

互聯(lián)網(wǎng)革命的意義，可能并不亞于兩百多年前的第一次工業(yè)革命。由第一次工業(yè)革命開啟的工業(yè)化進程，重塑了人類社會，塑造了影響人類社會兩百多年的學科劃分、知識體系和話語體系;而在今天，在互聯(lián)網(wǎng)革命的影響下，工業(yè)時代以來產(chǎn)生的基本社會結(jié)構(gòu)和政治形態(tài)，都可能被重塑。今天的互聯(lián)網(wǎng)革命，帶來的不僅僅是工業(yè)體系內(nèi)單一技術(shù)的升級，而是推動了技術(shù)創(chuàng)新的浪潮，催生了一系列技術(shù)群——人工智能、虛擬現(xiàn)實、無人駕駛、區(qū)塊鏈、比特幣等等。這些技術(shù)大都是基于互聯(lián)網(wǎng)而發(fā)揮作用的，但它們會對人本身的存在方式產(chǎn)生影響——不論是物質(zhì)生活還是觀念理想層面。在這樣強大的力量推動之下，原有的構(gòu)成工業(yè)社會的一些基本概念，比如公司、比如知識產(chǎn)權(quán)等等，它們所指向的內(nèi)涵正在發(fā)生深刻變化，它們能否繼續(xù)以傳統(tǒng)定義的形式存在下去，在今天已經(jīng)是必須認真直面的問題。

從互聯(lián)網(wǎng)自身的發(fā)展邏輯來觀察，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展大致有三個階段。第一個階段，是基礎(chǔ)技術(shù)的創(chuàng)新，如基站的建設(shè)，門戶網(wǎng)站、手機逐漸普及等等，在中國這個階段大概發(fā)生在2000年前后;第二個階段，是基于互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)創(chuàng)新，在中國的標志性現(xiàn)象是淘寶、支付寶的出現(xiàn)，隨之涌現(xiàn)出一大批嶄新的商業(yè)模式和嶄新的企業(yè)?，F(xiàn)在中國市值最大的兩個公司騰訊和阿里巴巴，就是這種商業(yè)模式創(chuàng)新的標桿。到今天，互聯(lián)網(wǎng)開始進入基于互聯(lián)網(wǎng)的社會創(chuàng)新的第三階段。這個第三階段的重要標志就是“互聯(lián)網(wǎng)+”開始成為一種普遍現(xiàn)象，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)所涌現(xiàn)出來的很多新技術(shù)、新產(chǎn)品、新模式，突破了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)這一范圍，全面向社會各個領(lǐng)域擴展，逐步具有全社會的普遍性意義，并開始深度改變?nèi)祟惖纳鐣螒B(tài)。

互聯(lián)網(wǎng)革命重塑生產(chǎn)結(jié)構(gòu)與社會結(jié)構(gòu)

在思想方法層面，互聯(lián)網(wǎng)革命也給予我們一種重新認識人類社會的視角。如果我們從一個極其簡化的模型來看待人類社會，可以發(fā)現(xiàn)它包含兩個部分，一個是節(jié)點，一個是連接。所謂節(jié)點，包括人、組織、村莊、工廠、國家這些實體，而聯(lián)結(jié)這種節(jié)點的各種各樣的交往方式，包括聊天、訪客、旅行、交易，也包括現(xiàn)在的打電話、上網(wǎng)、微信等等，都可以視為是連接?；仡櫲祟惿鐣难莼瘹v史，我們可以發(fā)現(xiàn)，在技術(shù)的演化過程中，一段時期內(nèi)的突破重點會集中在節(jié)點上：比如電影的出現(xiàn)，印刷術(shù)的發(fā)明，計算機的出現(xiàn)等等。之后，隨著節(jié)點本身的進化，會促進連接的升級，比如教育體系的出現(xiàn)、互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)等等，都是建立在新節(jié)點的普遍運用之上。而連接方式的升級，反過來又會促進節(jié)點的進化：比如當前在互聯(lián)網(wǎng)影響下出現(xiàn)的云計算、人工智能、超能電池等新事物。從這個角度觀察，過去六十年，人類先在節(jié)點上獲得突破，如計算機的產(chǎn)生，而大概在三十年前進入了連接技術(shù)的突破階段，如互聯(lián)網(wǎng)的擴展;那么未來三十年，我們很有可能會在節(jié)點上實現(xiàn)更大的突破。也就是說，作為一種深度連接方式的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)會反過來推動節(jié)點性技術(shù)的突破。

因而，今天，我們?yōu)榱顺浞终J識互聯(lián)網(wǎng)革命對人類物質(zhì)生活的深刻影響，必須關(guān)注其對生產(chǎn)結(jié)構(gòu)、社會結(jié)構(gòu)的重新塑造：互聯(lián)網(wǎng)革命的一個主要特征，在于重新定義了基礎(chǔ)設(shè)施、生產(chǎn)要素和協(xié)作（分工）結(jié)構(gòu)。

宋代繪畫中所描繪的殿試

首先，互聯(lián)網(wǎng)革命催生了新基礎(chǔ)設(shè)施。原來的基礎(chǔ)設(shè)施，是人們所熟知的、產(chǎn)生于工業(yè)時代的鐵路、公路、機場這樣的交通設(shè)施、公用設(shè)施。今天的基礎(chǔ)設(shè)施，其內(nèi)涵進一步擴展和演變，云網(wǎng)端、云計算、互聯(lián)網(wǎng)智能終端以及人手一個的智能手機，都成為新的基礎(chǔ)設(shè)施。

其次，互聯(lián)網(wǎng)革命催生了新的生產(chǎn)要素。原來我們講生產(chǎn)要素主要是土地、勞動力、資本等等。而今天，數(shù)據(jù)正逐步成長為一個新的、而且至關(guān)重要的生產(chǎn)要素。現(xiàn)在很多互聯(lián)網(wǎng)公司之所以能獲得巨額估值，主要價值依據(jù)就是其掌握的巨量數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)有可能超越土地、資本、勞動力等等，成為最有價值的生產(chǎn)要素。

最后，互聯(lián)網(wǎng)革命催生出新的協(xié)作結(jié)構(gòu)。我們社會原來的協(xié)作（分工）結(jié)構(gòu)，產(chǎn)生于大工業(yè)時代的產(chǎn)業(yè)鏈分工體系和市場體系。但是，產(chǎn)業(yè)鏈體系和市場體系都存在著自身的巨大限制，如資源、制造基地和市場在時間、空間層面的隔離與不平衡，會產(chǎn)生高額成本，也會受到規(guī)模限制。而互聯(lián)網(wǎng)的突出特征之一，就是可以推動大規(guī)模協(xié)同與共享，或者叫大規(guī)模協(xié)作與共享。這種協(xié)作方式，遠遠超過傳統(tǒng)的分工與合作結(jié)構(gòu)。比如淘寶上每天的訪客人數(shù)接近兩個億，每天產(chǎn)生的交易數(shù)量超過兩千萬，商品規(guī)模超過十億件——僅2016年“雙十一”一天就產(chǎn)生了一千多億的交易額。在有淘寶之前，全世界最大的市場是義烏小商品市場——即使全世界最大，也就只有7萬個店鋪，它天然受到實體空間的限制。而今天僅在淘寶平臺之上，就何止有700萬個店鋪？要突破實體空間的天然限制，需要的是線上與線下的對接與協(xié)同。而數(shù)量超過億計的超大規(guī)模的協(xié)作，必然引發(fā)生產(chǎn)、交易、消費結(jié)構(gòu)的質(zhì)變。此種大規(guī)模協(xié)作、協(xié)同的模式，突破了工業(yè)化時代以來的傳統(tǒng)分工結(jié)構(gòu)、市場結(jié)構(gòu)，影響極其深遠。這些影響，在今天也還只是初露端倪，在未來還會逐步顯現(xiàn)其摧枯拉朽的威力。

上述三個新要素，是我們理解當下經(jīng)濟和社會形態(tài)的關(guān)鍵。以2017年的爆發(fā)性成長的共享單車為例，如果沒有新的基礎(chǔ)設(shè)施——即沒有基于大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)分析能力，沒有大規(guī)模協(xié)作的基礎(chǔ)，這種新事物是不可能出現(xiàn)的。滴滴打車也是如此。我們把此種新的經(jīng)濟形態(tài)稱為共享或者分享經(jīng)濟，說明它的經(jīng)濟形態(tài)已經(jīng)超出了以所有權(quán)、使用權(quán)為基本概念的經(jīng)濟學內(nèi)容。分享經(jīng)濟有三個重要的特質(zhì)：第一，它是基于互聯(lián)網(wǎng)平臺的，包括滴滴打車、共享單車都依附于互聯(lián)網(wǎng)平臺。第二，它需要大規(guī)模參與，參與的主體數(shù)量都是數(shù)以千萬計、數(shù)以億計。第三，它要依靠數(shù)據(jù)的智能匹配。為什么五年前不可能出現(xiàn)共享單車？因為那時還沒有現(xiàn)在這么發(fā)達的智能終端（智能手機），沒有現(xiàn)在這么發(fā)達的移動互聯(lián)網(wǎng)，沒有現(xiàn)在這么便利的移動支付?，F(xiàn)在，聽說有投資人想要在菲律賓推出共享單車，但是，菲律賓連基礎(chǔ)的移動網(wǎng)路都不完善，也沒有網(wǎng)上支付這些先決條件，怎么推共享經(jīng)濟？因而，我們看到新生事物、新生商業(yè)模式的出現(xiàn)，也要看到這些新生事物所附著的基本條件，沒有新基礎(chǔ)設(shè)施、新生產(chǎn)要素和新協(xié)作結(jié)構(gòu)的不斷完善和發(fā)展，以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的新生商業(yè)模式是很難成長壯大的。

新基礎(chǔ)設(shè)施、新生產(chǎn)要素和新協(xié)作結(jié)構(gòu)，正在對現(xiàn)在的經(jīng)濟結(jié)構(gòu)產(chǎn)生深刻影響，某種意義上正在重新定義我們對一二三產(chǎn)業(yè)的傳統(tǒng)劃分方式。傳統(tǒng)意義上的第一產(chǎn)業(yè)、第二產(chǎn)業(yè)、第三產(chǎn)業(yè)，是一個橫向分工的概念。人們按照生產(chǎn)環(huán)節(jié)進行產(chǎn)業(yè)劃分。種麥子可以稱之為第一產(chǎn)業(yè)，把麥子磨成面粉則稱為第二產(chǎn)業(yè)，而把它制作成包子出售則屬于第三產(chǎn)業(yè)。但是，到了現(xiàn)在，這種橫向劃分顯然出現(xiàn)了無法歸類的問題。比如，按照傳統(tǒng)歸類方式，理發(fā)屬于第三產(chǎn)業(yè)，移動網(wǎng)絡(luò)運營商也是屬于第三產(chǎn)業(yè)——天差地別的兩種行業(yè)卻屬于同一產(chǎn)業(yè)。而如果我們繼續(xù)以歸類方式來作為我們經(jīng)濟統(tǒng)計、政策制定的依據(jù)，一定會遮蔽我們對現(xiàn)實巨變的認識和理解。傳統(tǒng)的一、二、三產(chǎn)業(yè)的劃分已經(jīng)開始失效，它已經(jīng)很難刻畫出當下的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)特征。

要正確描繪當下的生產(chǎn)結(jié)構(gòu)形態(tài)，我們就不能固守橫向分工的舊視角，而是必須關(guān)注隨著互聯(lián)網(wǎng)革命而來的縱向結(jié)構(gòu)。什么叫縱向結(jié)構(gòu)？我們現(xiàn)在要觀察和定義一個企業(yè)，不能像過去那樣分析它處于何種生產(chǎn)環(huán)節(jié)之中，而是應(yīng)該分析它處于什么樣的生產(chǎn)層面之上：處于最底層，發(fā)揮基礎(chǔ)性作用的，可以稱之為基礎(chǔ)設(shè)施行業(yè)，中國移動就是新時代的基礎(chǔ)設(shè)施行業(yè)代表，其提供的是移動互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施;處于中間層面的，是平臺行業(yè)，平臺掌握數(shù)據(jù)，非常關(guān)鍵，淘寶、天貓、滴滴都是此種意義上的平臺;最上層，可以稱之為自由連接體，它是可以隨時連接、隨時自主形成的各種商業(yè)實體與社會實體。自由連接體可以直接面對市場，響應(yīng)市場發(fā)展，它可能是小微企業(yè)，也可能就是個體。隨著社會的發(fā)展，無論是在供給端，還是在需求端，越來越多個體從原有的組織、體制、體系中脫離出來，成為半游離狀態(tài)，他們彼此之間可以進行自由聯(lián)結(jié)、組合，產(chǎn)生出無數(shù)種可能性。未來也許超過一半以上的年輕人，都不會加入任何一個固定的組織，而是成為這樣的自由連接體的終端。最近，在一個高校所做的關(guān)于大學生就業(yè)意向的調(diào)查中顯示，95后的大學生有百分之五十以上選擇畢業(yè)以后不就業(yè)——不考公務(wù)員，不到公司做職員，而是以自由連接體的方式在家工作。在這種狀態(tài)下，一個人也可以同時是作家/出版人/學者等等多重身份，他可以以多重身份自由連接——以后這些人的人生就可以說是“斜杠人生”了?，F(xiàn)在，此種自由就業(yè)狀態(tài)的人越來越多，這必然要求我們重新認識就業(yè)問題。

這一切都說明，技術(shù)變革引發(fā)商業(yè)模式變化，商業(yè)模式變化引發(fā)市場生態(tài)變化，市場生態(tài)變化引發(fā)組織變化，組織變化又會帶來對人的能力的需求的變化?；ヂ?lián)網(wǎng)革命帶動的社會變化在這個意義上，是全方位的。

互聯(lián)網(wǎng)革命重塑知識體系與治理體系

為了應(yīng)對變局，引領(lǐng)變局，我們必須改造自身的知識結(jié)構(gòu)，重塑我們的治理能力。

在農(nóng)業(yè)時代，人類知識積累的速度非常緩慢，慢于人類年齡增長的速度，這意味著年長者的經(jīng)驗對于年幼者是有效的，年長者天然擁有知識上的權(quán)威。而當我們進入工業(yè)時代，知識增長加快，年輕人擁有的知識未必比年長者少，家長經(jīng)驗和知識權(quán)威的有效性，面臨學校體系競爭，也受到教育層次較高者的挑戰(zhàn)，受過良好教育的青年一代反對老一輩人知識權(quán)威的現(xiàn)象時有發(fā)生。在今天，互聯(lián)網(wǎng)時代是個信息大爆炸時代，知識的代謝和更替非常迅猛，年輕人相對于年長者反而更容易接受和掌握新知識。信息時代的新知識掌握程度的不平衡正在影響家庭結(jié)構(gòu)中的父母權(quán)威。比如，面對一個智能設(shè)備，現(xiàn)在的一個兒童幾乎不用看說明書，稍加摸索就能熟練運用，而家長卻還是按部就班地依賴說明書指導，并且未必能掌握——這是他們自身成長過程中的經(jīng)驗帶來的限制。當此類的挫敗不斷出現(xiàn)時，家長的權(quán)威就會出現(xiàn)問題。學校教育也是如此。由于信息傳播速率問題，學校教材往往剛出版就已經(jīng)落伍。老師們的競爭對手，也不是其他老師，而是以整個互聯(lián)網(wǎng)為背景的海量信息。更進一步，此種趨勢影響到的不僅僅是學校和教育體系，還影響到傳統(tǒng)的知識分布方式、知識體系、知識結(jié)構(gòu)和意識形態(tài)架構(gòu)。近代以來，包括中國在內(nèi)的廣大東方國家就已經(jīng)面臨過類似的沖擊，產(chǎn)生于農(nóng)業(yè)文明時代的本土知識體系被以工業(yè)化為基礎(chǔ)的西方知識體系顛覆和替換。而到了今天，這種知識體系的顛覆和替換所帶來的意識形態(tài)沖擊、觀念沖擊、倫理沖擊可能更為劇烈。面對由此而來的觀念混亂和意識形態(tài)危機，我們的可能出路不是回到過去，重新?lián)肀мr(nóng)業(yè)文明的知識經(jīng)驗，而是面向未來，直面挑戰(zhàn)，在互聯(lián)網(wǎng)時代重建自身的知識體系。

與此同時，互聯(lián)網(wǎng)革命給新時代的治理帶來了新的難題。面對生產(chǎn)結(jié)構(gòu)的變化、人類和信息流動性的劇增、社會復雜性的幾何級數(shù)增長，我們無法延續(xù)傳統(tǒng)等級化、科層制、管制式的治理模式，而是必須探索網(wǎng)絡(luò)化條件下新的治理形態(tài)。

我們在今天可以清楚地看到，在互聯(lián)網(wǎng)的條件下，多元主體的平等價值訴求不斷高漲，而且日漸難以靠壓制和無視的方式加以應(yīng)對。因此，在一定程度上，互聯(lián)網(wǎng)時代的治理可以視為是一種網(wǎng)絡(luò)化的治理形態(tài)：不是像過去一般依靠一個中心來進行控制，不是依靠一個政治精英團體、依靠一個霸權(quán)國家來維持秩序，甚至也不是一個中心來分層地進行控制，不是所謂的聯(lián)邦式治理。當然，在我們看到互聯(lián)網(wǎng)革命給社會治理帶來沖擊的時候，也要看到，互聯(lián)網(wǎng)自身內(nèi)在的一些技術(shù)特性，也為這樣的社會治理帶來了新的可能。我們不能簡單地重復單邊形式的管理模式，而是要善于利用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)特性，要更為重視開放、對等、公平的原則，盡最大可能實現(xiàn)大范圍的公眾參與，創(chuàng)造出互聯(lián)網(wǎng)時代的新公共性。我們要創(chuàng)造的治理形態(tài)，是所有角色都是對等、平等、開放、連接的治理形態(tài)，是可以不斷激發(fā)不同人的創(chuàng)意、創(chuàng)新、創(chuàng)造力的治理形態(tài)。這是一種生態(tài)化的治理，是多方協(xié)同的治理。

（作者單位：阿里研究院）