有委屈，為何不說？

章淼榕

來了一個情愿被欺負的男孩

一個周末的下午，媽媽帶著上二年級的兒子來到咨詢室尋求幫助。

滿懷心事的媽媽迫不及待地傾訴：“我家小庭太容易被人欺負了。他之前的同桌總是打他，手臂上常常青一塊紫一塊?，F(xiàn)在換了一個同桌，特別喜歡惡作劇，把他的課本、作業(yè)本藏起來，上課的時候一直暗暗地用腳踢他。這種情況持續(xù)有半年了，他不反擊，既不肯告訴老師，也不讓我們和老師講。真急人啊！”

我問小庭：“你覺得被欺負了嗎？”小庭靦腆地回答：“一開始我覺得只是玩玩，后來感到很不開心！”我繼續(xù)詢問：“既然不開心，怎么不和老師說？也不反擊呢？”小庭委屈得眼睛都紅了：“告訴老師的話，他們會覺得我沒用。我真的打不過他們，也不喜歡報復(fù)別人。就讓他們欺負吧?！?/p>

小庭媽在一旁簡直氣急敗壞：“章老師，你聽聽，這孩子怎么這樣呢。”我一邊安撫媽媽的情緒，一邊回味小庭的話，暗暗地對孩子的應(yīng)對方式開展分析。

發(fā)現(xiàn)癥結(jié)——消極應(yīng)對方式

應(yīng)對方式是個體在面對挫折或壓力時，所采用的認知與行為方式，以努力處理環(huán)境與人內(nèi)部需求之間的矛盾沖突。應(yīng)對方式可分為積極和消極兩大類。積極應(yīng)對指的是主動行動、尋求信息與幫助，而消極應(yīng)對則傾向于回避、任其自然或采取壓抑、合理化等心理防御機制。

在這個個案中，小庭用“沒用”這個字眼進行自我界定，并且在面對同伴“攻擊”時無作為，屬于典型的消極應(yīng)對。長此以往，小庭的心理健康勢必受損，不利于健全人格的養(yǎng)成。經(jīng)過與小庭母子的詳細溝通，我認為這個個案不宜套用“校園欺凌”的大帽子，可以基于同伴交往的層面，幫助小庭學(xué)習(xí)更為適宜的人際應(yīng)對方式來緩解壓力、突破困境，恢復(fù)健康的心理狀態(tài)。

心理學(xué)將應(yīng)對方式劃分為認知指向、情緒指向與行為指向三個層次，開展綜合干預(yù)方能起到事半功倍的效果，這為本案的處置指明了方向。

開展認知—情緒—行為立體式多元干預(yù)

由于外在壓力環(huán)境總是首先作用于認知子系統(tǒng)，因此，從認知下手是本案咨詢的起點。我借助繪“自畫像”的游戲，傾聽小庭的自我定義。他果然具有較低的自我概念和自我效能感，這類孩子容易被調(diào)皮同伴捉弄，而他的一再退讓反而讓惡作劇者更有興趣去探知其憤怒反抗的底線，導(dǎo)致捉弄行為變本加厲，演變?yōu)椤捌圬摗薄?/p>

我請小庭列舉自己引以為傲的優(yōu)點與長處，讓他明白自己還是一名優(yōu)秀的“小書法家”、一位會照顧弟弟的“好哥哥”……在他欣然接受這些正面標(biāo)簽之后，我又鼓勵他樹立“我很好，我能行”的信念。

接著是幫助他去直面“被欺負”的沮喪情緒。我給他講了“情緒需要表達”的原理，引導(dǎo)他用語言把被欺負后的復(fù)雜心情發(fā)泄出來。

小庭先是弱弱地說：“他們這么對我，我很不開心！”我請他具體描述一下這個“不開心”，他努力想想說：“我感覺心被蒙上了一層厚厚的布?！蔽荫R上共情：“聽上去是一種很沉重的感覺吧。既然你這么不開心，想做些什么？”小庭回答：“我想大聲質(zhì)問他們：為什么要這樣做？這樣做是不對的！”我回應(yīng)道：“把心里的不開心講出來，會不會覺得舒服很多？”小庭承認了表達的重要性。我又給他布置家庭作業(yè)，請他創(chuàng)造更多宣泄情緒的途徑。小庭認真思考，不斷拓寬思路，逐漸養(yǎng)成了及時抒發(fā)消極情緒的良好習(xí)慣。

最后我感覺時機已經(jīng)成熟，建議小庭“與其煩惱，不如做些什么”。小庭有點猶豫，但是由于認知與情緒已經(jīng)得以調(diào)整，他相信唯有積極行動才能打破困境，所以他馬上就開始和我商量具體策略。

我們發(fā)現(xiàn)越是和同伴說“不要這么玩”，他們就越不肯罷休，所以必須改變措辭。我提醒小庭：“也許你的同桌并不真正明白你不開心了，因為你沒有明確亮出你的立場?；蛟S你可以先做出改變。”小庭若有所悟：“我明白了，就是不能笑，要嚴(yán)肅堅定的說話。”我肯定了小庭的領(lǐng)悟，又補充了冷處理等具體方法。同時，我還和小庭討論了向老師求助的技巧及注意要點，關(guān)鍵在于把告狀轉(zhuǎn)換成求教。

經(jīng)過一個月共四次的面談，小庭取得了可喜的進步，他說：“蓋在我心上的那塊濕布不見了?！北M管在人際交往中，小庭依然沒法強勢，但是他懂得了如何去看待、宣泄和處理，維護寶貴的尊嚴(yán)，并爭取對等的地位，再也不是“情愿被他們欺負”的狀態(tài)。愿孩子們都能懂得積極應(yīng)對之道，讓稚嫩的心靈沐浴陽光。

（作者系華東師范大學(xué)碩士，國家二級心理咨詢師。）

編輯 朱璐 zhulu83@126.com