大數(shù)據(jù)環(huán)境下高校移動(dòng)閱讀與圖書館服務(wù)模式研究

楊小敏

[摘 要] 在新閱讀時(shí)代下，高校圖書館呈現(xiàn)出多元化發(fā)展，逐漸從傳統(tǒng)服務(wù)模式轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)字服務(wù)模式，移動(dòng)閱讀成為了發(fā)展的必然趨勢(shì)，同時(shí)，圖書館服務(wù)模式也要隨著變化進(jìn)行服務(wù)變革和創(chuàng)新。文章以河南5所開通移動(dòng)圖書館的高校為調(diào)查對(duì)象，綜合分析高校移動(dòng)閱讀服務(wù)現(xiàn)狀及應(yīng)用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，以及通過(guò)圖書館服務(wù)模式變革推廣和發(fā)展移動(dòng)閱讀服務(wù)。

[關(guān)鍵詞] 大數(shù)據(jù)環(huán)境； 高校移動(dòng)閱讀；服務(wù)

[中圖分類號(hào)] G250 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1671-0037（2017）5-91-3

Abstract： In the new reading era， university library presents a diversified development， gradually transforming from the traditional service mode into digital service mode， mobile reading has become aninevitable trend of development， at the same time，the service modes of libraryalso need to make service reform and innovation with thechanges. 5 Henan universities opening mobile library were takenas the research objects， the status and problems appearing in the application processof universitymobile reading service， and the promotionand development ofmobile reading service throughreform of library service modeswere comprehensively analyzed.

Key words： big data environment； university mobile reading； service

隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的來(lái)臨，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷提高，閱讀儼然已經(jīng)成為全民運(yùn)動(dòng)，國(guó)民對(duì)閱讀的需求日趨旺盛，對(duì)個(gè)人的閱讀需求和全民閱讀公共服務(wù)的需求均不斷提高，意味著開展全民閱讀活動(dòng)正面臨良好的發(fā)展機(jī)會(huì)。2017年4月18日上午，由中國(guó)新聞出版研究院最新發(fā)布的全民閱讀調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，2016年我國(guó)成年國(guó)民各媒介綜合閱讀率達(dá)到79.9%，其中數(shù)字化閱讀方式的接觸率達(dá)到68.2%，較上年上升4.2個(gè)百分點(diǎn)，連續(xù)八年保持上升勢(shì)頭。數(shù)據(jù)顯示，移動(dòng)閱讀已經(jīng)深入人們生活當(dāng)中了，并且無(wú)時(shí)無(wú)刻地把信息資源轉(zhuǎn)化成知識(shí)資源，滿足讀者對(duì)技術(shù)變革和服務(wù)模式改變帶來(lái)的各種需求。

1 圖書館移動(dòng)閱讀服務(wù)

圖書館移動(dòng)閱讀服務(wù)是指圖書館用戶通過(guò)手機(jī)、PSP、平板電腦等移動(dòng)終端設(shè)備，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下對(duì)數(shù)字資源、圖標(biāo)圖示的閱讀及試聽。

移動(dòng)閱讀集可移動(dòng)性、便攜性、實(shí)時(shí)性、交互性[1]等諸多優(yōu)點(diǎn)于一身[1]，突破了數(shù)字閱讀的時(shí)空限制，充分適應(yīng)了時(shí)代的節(jié)奏感，使閱讀真正成為一種可以隨時(shí)隨地不受空間和時(shí)間限制的主動(dòng)性的社會(huì)活動(dòng)。2016年10月26日至27日，以“創(chuàng)新中國(guó)：技術(shù)、社會(huì)與圖書館”為主題的圖書館年會(huì)在安徽銅陵開幕，中文在線作為數(shù)字圖書館領(lǐng)域最早的探路者，在展覽會(huì)上，其特別推出面向公共圖書館的 “云屏數(shù)字借閱機(jī)”“書香中國(guó)”互聯(lián)網(wǎng)閱讀平臺(tái)、“藍(lán)悅移動(dòng)智能閱讀平臺(tái)”以及“T520評(píng)書機(jī)”，多個(gè)平臺(tái)同時(shí)推出相輔相成，讀者可以運(yùn)用計(jì)算機(jī)、平板電腦、手機(jī)等多種客戶端通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)隨時(shí)隨地享受閱讀服務(wù)。

2 對(duì)5所高校移動(dòng)閱讀服務(wù)的調(diào)查分析

2.1 調(diào)查對(duì)象及方式

對(duì)河南省高校是否開通移動(dòng)圖書館服務(wù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)檢索方式進(jìn)行篩選，其中對(duì)鄭州大學(xué)、河南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)、河南工業(yè)大學(xué)、新鄉(xiāng)醫(yī)學(xué)院、河南城建學(xué)院等5所高校開通移動(dòng)圖書館的情況及現(xiàn)狀采取調(diào)查問(wèn)卷方式進(jìn)行調(diào)查分析，共發(fā)出600份調(diào)查問(wèn)卷，有效問(wèn)卷493份，無(wú)效問(wèn)卷107份。調(diào)查數(shù)據(jù)時(shí)間為2016年3月—2016年6月。

2.2 調(diào)查結(jié)果分析

綜合這五所高校針對(duì)移動(dòng)閱讀服務(wù)的調(diào)查分析結(jié)果，如表1所示。

整合分析顯示，移動(dòng)閱讀方式已被廣大讀者所接納，移動(dòng)閱讀的技術(shù)也在逐步完善，圖書館基本實(shí)現(xiàn)了移動(dòng)在線查詢、圖書借閱、數(shù)字閱讀，但在移動(dòng)閱讀服務(wù)內(nèi)容方面基本還是傳統(tǒng)圖書館服務(wù)的移植[2][2]。隨著智能手機(jī)的普及和應(yīng)用，要做到根據(jù)讀者的實(shí)際需求，將圖書館豐富的數(shù)字資源更有針對(duì)性的，更具個(gè)性化的推送到每位讀者手中，滿足讀者的個(gè)性化閱讀和定制閱讀服務(wù)。

3 傳統(tǒng)閱讀與移動(dòng)閱讀對(duì)比分析

3.1 傳統(tǒng)閱讀的利與弊

圖書館的歷史演進(jìn)是空間體驗(yàn)不斷強(qiáng)化的過(guò)程[3][3]。傳統(tǒng)圖書館的空間設(shè)計(jì)都是為紙質(zhì)書籍服務(wù)的，從最初的第一代圖書館以藏書為主，僅是典藏并沒(méi)有把知識(shí)資源得到廣泛傳播；第二代圖書館以外借為主，但是，從功能、服務(wù)上都比較落后，所有借閱程序都需要圖書管理員指導(dǎo)，活動(dòng)空間狹小且互動(dòng)交流環(huán)節(jié)缺乏，完全失去了自主性；第三代圖書館是城市記憶的名片和地標(biāo)，代表城市的未來(lái)，成為知識(shí)中心、學(xué)習(xí)中心、交流中心。雖然經(jīng)過(guò)不斷發(fā)展和改進(jìn)，圖書館為大眾提供了交流和切磋的空間，讓知識(shí)分享上升了一個(gè)新的高度，但是，圖書館的資源還是以印刷型的紙質(zhì)資源為主，對(duì)于當(dāng)代大學(xué)生來(lái)講，學(xué)業(yè)壓力，就業(yè)壓力雙重大山，能靜下心來(lái)對(duì)一本書，欣賞一部作品已經(jīng)很不容易了。

單從高校圖書借閱和文獻(xiàn)資源利用情況可以發(fā)現(xiàn)，最多的是出現(xiàn)膚淺性、功利性閱讀，為考試而讀，深度閱讀和經(jīng)典閱讀量逐年下降[4]，高校讀者的閱讀逐漸趨于時(shí)事性、時(shí)尚性、娛樂(lè)性的淺文閱讀，紙質(zhì)資源的借閱量隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的發(fā)展逐年下降。但是，相比較電子資源來(lái)講，書籍始終是知識(shí)的最高象征，對(duì)于閱讀的舒適度、直觀性來(lái)講，傳統(tǒng)閱讀還是占據(jù)主導(dǎo)地位。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2016年我國(guó)國(guó)民人均圖書閱讀量仍然較上年上升0.02個(gè)百分點(diǎn)，為7.86本。而調(diào)查也顯示，紙質(zhì)閱讀仍是全國(guó)五成以上國(guó)民傾向的閱讀方式，51.6%的成年國(guó)民更傾向于“拿一本紙質(zhì)圖書閱讀”。

3.2 移動(dòng)閱讀在高校圖書館中被廣泛使用

通過(guò)調(diào)查分析發(fā)現(xiàn)，信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的高校圖書館順應(yīng)潮流，計(jì)算機(jī)技術(shù)被廣泛應(yīng)用，自助借還系統(tǒng)替代人工服務(wù)，自助查詢機(jī)、自助閱覽機(jī)、自助圖書下載都已占據(jù)了重要位置。文獻(xiàn)類型由紙質(zhì)版本向計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)、縮微文獻(xiàn)和電子文獻(xiàn)轉(zhuǎn)變，手工卡片目錄向機(jī)讀目錄發(fā)展，開展了基于計(jì)算機(jī)終端的資源編目、數(shù)字化存儲(chǔ)和檢索等服務(wù)[5]。移動(dòng)閱讀具有更強(qiáng)的針對(duì)性，搜索引擎的強(qiáng)大功能，全文檢索技術(shù)的發(fā)展，使移動(dòng)閱讀個(gè)性化定制成為現(xiàn)實(shí)，讀者可以利用碎片時(shí)間進(jìn)行碎片式閱讀，突破時(shí)空限制，適應(yīng)了時(shí)代的節(jié)奏，使閱讀逐漸由淺入深、由慢變快。

從表1可以看出，移動(dòng)閱讀已被廣大讀者接納，有超過(guò)80%的同學(xué)對(duì)移動(dòng)閱讀很感興趣并使用，但在使用中反饋的意見可以看出對(duì)移動(dòng)閱讀服務(wù)還不是特別滿意，有點(diǎn)認(rèn)同和一般認(rèn)同的比例還是占據(jù)大部分，這就要求移動(dòng)服務(wù)終端對(duì)資源整合、界面設(shè)計(jì)、更新速度、使用性能、私人訂制、宣傳推廣等方面進(jìn)行系統(tǒng)改革，以達(dá)到每位讀者滿意為目的，大力推廣移動(dòng)閱讀服務(wù)功能，在讀者閱讀中使數(shù)字資源向知識(shí)資源轉(zhuǎn)化[6]。

4 移動(dòng)閱讀時(shí)代高校圖書館服務(wù)模式的變革

信息網(wǎng)絡(luò)的實(shí)時(shí)性和交互性資源不斷的滿足現(xiàn)代讀者多樣化的閱讀需求，大大增強(qiáng)了移動(dòng)閱讀在生活中的影響力。隨著時(shí)代的不斷發(fā)展，生活節(jié)奏不斷加快，快餐式閱讀、互動(dòng)式閱讀、閱讀即時(shí)性、閱讀多樣化成為時(shí)代標(biāo)簽，這種讀者參與、互動(dòng)共享的閱讀方式也將是未來(lái)發(fā)展的方向。

4.1 數(shù)字資源的多元化建設(shè)

滿足移動(dòng)閱讀服務(wù)首先要具備多元化的數(shù)字資源，作為高校圖書館要實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)圖書館轉(zhuǎn)型，不僅要完善紙質(zhì)資源的建設(shè)，還要重視數(shù)字圖書館的建設(shè)[7]。首先要將圖書館現(xiàn)有文獻(xiàn)資料轉(zhuǎn)化為電子資源，還要購(gòu)買知網(wǎng)、萬(wàn)方、外文文獻(xiàn)等數(shù)據(jù)庫(kù)，同時(shí)對(duì)電子書數(shù)字資源也要有充分的儲(chǔ)備。軟件資源的建設(shè)過(guò)程中還要對(duì)硬件資源整合提出更高的要求。

4.2 客戶端應(yīng)用的推廣及構(gòu)建自主特色的公共閱讀平臺(tái)

微信、QQ、微博、網(wǎng)站、APP、WAP、SMS等多種移動(dòng)終端閱讀推廣方式發(fā)展，電子書公司、商業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)都推出移動(dòng)閱讀服務(wù)，不僅如此，我國(guó)的三大通信服務(wù)巨頭也對(duì)移動(dòng)閱讀服務(wù)很感興趣，相繼推出具有自身特色的移動(dòng)閱讀項(xiàng)目。作為高校圖書館，要在做好相關(guān)推廣服務(wù)的同時(shí)，還要構(gòu)建屬于自己的公共閱讀平臺(tái)。在大學(xué)校園里，相當(dāng)于一個(gè)特殊的小團(tuán)體，要有針對(duì)性地為師生服務(wù)，構(gòu)建一個(gè)屬于自己個(gè)性化的內(nèi)部互動(dòng)交流的公共閱讀平臺(tái)；把學(xué)科服務(wù)、教學(xué)指南、學(xué)校公告、師生交流、圖書服務(wù)、互動(dòng)學(xué)習(xí)等融為一體，構(gòu)建成服務(wù)多元化的公共閱讀平臺(tái)。

4.3 圖書管理員專業(yè)技術(shù)的提高

移動(dòng)圖書館的發(fā)展，移動(dòng)閱讀的廣泛應(yīng)用，要求的專業(yè)技術(shù)能力是越來(lái)越高。作為數(shù)字資源的管理者，不僅要有訓(xùn)練有素的理論知識(shí)，還要有靈活多變的專業(yè)技術(shù)素養(yǎng)，時(shí)刻抓住讀者閱讀習(xí)慣和方式，順應(yīng)讀者需求整合碎片化信息，制定出更具針對(duì)性的閱讀，充分激發(fā)讀者移動(dòng)閱讀的興趣。圖書管理員要與時(shí)俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)、新知識(shí)，把自我融入到信息化建設(shè)中去，提高自身的現(xiàn)代化信息建設(shè)。

4.4 移動(dòng)閱讀活動(dòng)的開展及宣傳

移動(dòng)閱讀活動(dòng)中隨意性、盲目性的閱讀還是占據(jù)很高的比例，并且出現(xiàn)跳躍式閱讀、瀏覽式閱讀，正確引導(dǎo)這種不良的閱讀方式事是非常必要的、迫在眉睫的。首先，要將傳統(tǒng)的閱讀指導(dǎo)服務(wù)延伸到移動(dòng)閱讀中去，指引讀者正確閱讀；其次，建立網(wǎng)絡(luò)閱讀交流平臺(tái)（例如：聊天室、閱讀討論組、讀書論壇），相互推薦閱讀，交流心得體會(huì)；最后，開展多種讀書活動(dòng)（例如：讀書節(jié)、校園經(jīng)典文章賞析、文學(xué)講座等），以書會(huì)友，相互促進(jìn)。

5 結(jié)語(yǔ)

隨著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，微信、QQ、微博、閱讀APP等逐漸深入人們的日常生活，移動(dòng)閱讀也成為了人們?nèi)粘Ｉ畈豢苫蛉钡囊徊糠?，不管是快餐式閱讀，還是深度閱讀均在改變著人們的生活及工作方式。在高校圖書館移動(dòng)服務(wù)中，移動(dòng)圖書館為廣大用戶提供了方便、快捷、有針對(duì)性的服務(wù)。高校圖書館服務(wù)對(duì)象是隨著新技術(shù)新科技成長(zhǎng)的新青年，因此，移動(dòng)閱讀也得以廣泛應(yīng)用，移動(dòng)閱讀方式也逐漸由“淺”閱讀走向“深”閱讀。

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