“互聯(lián)網(wǎng)+”與高校圖書館服務(wù)融合發(fā)展研究

丁屹

摘 要 信息技術(shù)的到來，圖書館不再是一個單純的信息資源集結(jié)地，面臨著眾多沖擊，筆者從服務(wù)轉(zhuǎn)型、提供信息的功能轉(zhuǎn)型和信息傳遞和教育服務(wù)的轉(zhuǎn)型3個方面來談?wù)撈錄_擊，從落后的技術(shù)手段不能滿足客戶要求、用戶隱私不能滿足客戶要求來談其難度的增加，對融合發(fā)展的策略而言，則應(yīng)該從人才的培養(yǎng)、核心優(yōu)勢探索、技術(shù)為基礎(chǔ)和因地制宜來真正踐行融合發(fā)展。

關(guān)鍵詞 “互聯(lián)網(wǎng)+”；高校圖書館；信息技術(shù)

中圖分類號 TP3 文獻標識碼 A 文章編號 1674-6708（2017）190-0070-02

“互聯(lián)網(wǎng)+”隨著信息技術(shù)的深入發(fā)展，而逐漸成為了一個非常熱門的話題，同時也正是因為信息技術(shù)的深入發(fā)展，從而使得人們的閱讀行為發(fā)生了極大的改變，不僅傳統(tǒng)的閱讀模式成為了人們的重要選擇，而且互聯(lián)網(wǎng)閱讀也成為了閱讀新模式而廣泛地存在著，并且有著極廣的閱讀群，正是因為這樣才使得傳統(tǒng)的圖書館必須有一個全新的發(fā)展，而不是僅僅地從傳統(tǒng)的視角著手，而是應(yīng)該采取“互聯(lián)網(wǎng)+”的模式來引領(lǐng)其進一步發(fā)展，從而使得“互聯(lián)網(wǎng)”能夠與高校圖書館融合發(fā)展。

1 “互聯(lián)網(wǎng)+”對傳統(tǒng)高校圖書館的沖擊

“互聯(lián)網(wǎng)+”這個概念，誕生于2012年，在這短短的四年間改變了社會生活的方方面面，將眾多的產(chǎn)業(yè)拉入到了互聯(lián)網(wǎng)的大環(huán)境中，從而使得其業(yè)務(wù)實現(xiàn)了在線化與數(shù)據(jù)化，我國高校因為有著眾多的優(yōu)秀人才，理所當然地首先關(guān)注到了這個行業(yè)，從而較早的開始了其轉(zhuǎn)型，以應(yīng)對信息技術(shù)對傳統(tǒng)圖書館功能完善的要求。以互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的形成而言，其對圖書館所帶來的沖擊與改變?nèi)缦隆?/p>

1.1 服務(wù)范圍的變化：由私密轉(zhuǎn)向開放

圖書館有著眾多的知識資源，但是對圖書館來說，都存在著一定的指向性，高校圖書館來說也不例外，其所服務(wù)的群體主要是針對高校學生群體和教師群體，服務(wù)于學生的學習和教師的科學研究，而不是針對所有的大眾。也正是因為這一理念的存在，才導致了目前的高校圖書館雖然已經(jīng)有了信息技術(shù)的采用，但是卻沒有真正地形成“互聯(lián)網(wǎng)+”的思維，而沒有提供開放服務(wù)。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來，高校圖書館要實現(xiàn)其長足發(fā)展的關(guān)鍵，在于積極調(diào)整發(fā)展思路，打破人群、時間和空間的束縛，從而使得用戶可以隨時、隨地使用圖書館資源，進行圖書館數(shù)據(jù)檢索，以滿足自身對圖書館的工具要求。

1.2 功能的變化：由信息的傳遞轉(zhuǎn)向增值

對傳統(tǒng)的圖書館來說，其所關(guān)注的在于信息的傳輸，即能保證相關(guān)的信息在圖書館中都有一定的儲備，從而便于使用者的查閱。但是隨著信息技術(shù)的到來，海量信息成為了一個常態(tài)，人們陷入到了不耐其煩的海量信息的包圍之中，從而使得信息的質(zhì)量成為了追逐的新的價值增長點，因而對圖書館來說，“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下的高校圖書館所關(guān)注的不再是信息的容量，而是信息的質(zhì)量，正是因為這樣，才使得高校圖書館，必須要對自己的信息資源有著更高的水平和質(zhì)量的要求，必須結(jié)合自身的知識優(yōu)勢和資源優(yōu)勢，對信息資源進行適時地更新?lián)Q代，使得客戶能夠根據(jù)自身的要求，查閱有效的信息，從而吸引更多讀者的加入與關(guān)注，以實現(xiàn)其資源利用的最大化，從而提供更為優(yōu)質(zhì)的信息資源服務(wù)，以實現(xiàn)增值。

1.3 職能的變化：由單向的信息傳遞融合促進知識教育服務(wù)

對傳統(tǒng)的圖書館而言，其核心功能在于信息資源的儲備，從而使得使用者能夠根據(jù)自身的需要，能夠在圖書館中獲得有利于自身需要的信息資源，但是隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的到來，使得其不僅僅進行信息的傳遞，而是要求其提供網(wǎng)絡(luò)知識教育。所謂的網(wǎng)絡(luò)知識教育，事實上也是一個相對狹義的概念，對高校圖書館而言，其網(wǎng)絡(luò)知識教育，主要針對本館所采用的信息技術(shù)進行相應(yīng)的教育，使得高校圖書館的用戶能夠根據(jù)自身的需要，利用網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)，進行信息的搜集、整理和查閱，而不能使得因為圖書館采用了更為先進的管理技術(shù)，反而成為了圖書館使用者的一個門檻，從而限制了使用者的進入，導致了得不償失，因而應(yīng)該針對相關(guān)的技術(shù)，對圖書館使用者進行教育，從而使得其能夠最大限度的使用圖書館的新技術(shù)所來的便利，保證其服務(wù)質(zhì)量的全方位提升。

2 “互聯(lián)網(wǎng)+”給高校圖書館工作增添的難度

不可否認，“互聯(lián)網(wǎng)+”給高校圖書館帶來了新的沖擊，使得其不得不變更功能，從而以實現(xiàn)其長足的發(fā)展，當然也因為新技術(shù)的采用，從而方便了其管理，但是也給高校圖書館工作增添了相當?shù)碾y度，其主要表現(xiàn)如下。

2.1 落后的服務(wù)手段不能滿足互聯(lián)網(wǎng)用戶的需求

對互聯(lián)網(wǎng)用戶的需求來說，其對圖書館資源的需求，往往是個性化的，正是因為這樣，才使得高校圖書館的服務(wù)難度得以大幅度的增加，但是我國高校圖書館來說，目前并不能滿足其需求。盡管我國高校圖書館信息技術(shù)的采用，已經(jīng)有了一段時間，但是其更新?lián)Q代的時間，主要集中于20世紀90年代，即使是在更新過后，依舊出現(xiàn)了眾多問題，諸如在系統(tǒng)升級過程中，系統(tǒng)升級的功能主要局限于對傳統(tǒng)文獻的管理，而沒有將網(wǎng)絡(luò)信息資源收集到管理的范圍之內(nèi)，從而不能完成資源整合的最大優(yōu)勢，對于學科來說，其專業(yè)的最新成果又往往是采用網(wǎng)絡(luò)手段呈現(xiàn)出來，從而不能有效的全方位管理資源，而且這次信息技術(shù)的更新?lián)Q代，也并沒有普及到每一個高校圖書館，而是有著眾多的高校圖書館因為其支付能力，從而導致其依舊停留在一起的信息技術(shù)使用之中；當前“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的高校圖書館，其性質(zhì)也依舊處于過度時期，當然這與當前的信息技術(shù)條件有著極大的關(guān)系，信息技術(shù)不能盡善盡美，對其功能的轉(zhuǎn)變，起到了極大的阻礙作用。

2.2 用戶隱私不能滿足互聯(lián)網(wǎng)需求

用戶隱私泄露是信息技術(shù)到來之后，經(jīng)常發(fā)生的一種現(xiàn)象，尤其是要進行信息登記的相關(guān)企業(yè)，因而對用戶的隱私保護成為了一個極為重要的課題，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的深入發(fā)展，使得圖書館用戶的越來越多，開放性越來越大，因而隱私的保護性也成為了一個不得不關(guān)注的問題，諸如隱私安全的保護，如何應(yīng)對黑客的攻擊，這些原本與圖書館沒有任何關(guān)聯(lián)的問題成為了一個新型課題。而且隨著高校圖書館用戶的進一步開放，從而導致了用戶隱私的流失，素質(zhì)較低的管理人員，操作不盡到位或者失誤，從而將會嚴重的影響到用戶的飲食安全。如果不能有效的規(guī)避這些風險，不僅對于圖書館的用戶來說不能規(guī)避其風險，事實上對圖書館本身來說，也將面臨巨大的災(zāi)難，諸如圖書資源的被盜、系統(tǒng)的癱瘓等，從而使得高校圖書館資源將會蒙受重大的損失，從而使得用戶隱私和圖書館資源的暴露，從而影響到圖書館功能的發(fā)揮與用戶生活的正常。

3 “互聯(lián)網(wǎng)+”與高校圖書館服務(wù)融合發(fā)展策略分析

盡管“互聯(lián)網(wǎng)+”背景的到來，給高校圖書館帶來了極大的沖擊，而且也為高校的圖書館工作增加了很多的難度，但是卻是大勢所趨，不以人的意志為轉(zhuǎn)移，因而在高校的圖書館工作中，一定要進行相應(yīng)地調(diào)整，從而使得“互聯(lián)網(wǎng)+”能夠與高校圖書館服務(wù)結(jié)合起來，其策略應(yīng)該從以下幾個部門來進行。

3.1 注重相關(guān)人才的培養(yǎng)，人才是其核心策略

信息時代的到來，對社會各方面的影響，對各種工作所帶來的挑戰(zhàn)和機遇，本質(zhì)而言，都是對人才有著更高的要求，因而對“互聯(lián)網(wǎng)+”與高校圖書館服務(wù)融合來說，在一定的程度上而言，也不例外，其關(guān)鍵在于人才的培養(yǎng)。因而高校圖書館必須利用高校這個主體來吸納相關(guān)的優(yōu)秀人才，加入到自己的團隊之中，或者根據(jù)自身圖書館人員的結(jié)構(gòu)，來對年輕的圖書館工作者進行培養(yǎng)，從而使得其能符合“互聯(lián)網(wǎng)+”時代背景到來的需要，從而使得高校圖書館得以成功轉(zhuǎn)型，因而針對當前的高校圖書館工作人員來說，一方面要能適應(yīng)傳統(tǒng)圖書館工作的需要，而另一方面又必須適應(yīng)圖書館背景的需要，因而必須是具有專業(yè)背景、數(shù)據(jù)挖掘能力、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用能力和互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新能力四位一體的能力，以適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”對人才的需求。

3.2 綜合三大核心優(yōu)勢探索全新發(fā)展模式

“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的高校圖書館，不僅針對高校的學生和教師群體，而且還針對廣大的社會人群，正是因為這樣，才使得圖書館的發(fā)展，必須在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，進行全新的模式探索，而且也為其進一步發(fā)展提供了可能，將用戶、創(chuàng)新和高校這3個核心結(jié)合起來，從而在強大的高校圖書館資源之下，進行文獻資源的共享、進行科研技術(shù)和科研結(jié)果的交流，進行各種資源使用者之間的配合，從而形成全新的發(fā)展模式。

3.3 從技術(shù)出發(fā)，夯實其融合的基礎(chǔ)

“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)背景的到來，所形成的是大數(shù)據(jù)、云計算和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，這3種技術(shù)成為了“互聯(lián)網(wǎng)+”背景的三大技術(shù)支柱，因而要實現(xiàn)其全部發(fā)展，必須的充分的運用這三大技術(shù)優(yōu)勢，以提高閱讀和檢索的要求，從而不僅能夠保證用戶能夠進行文獻的檢索，而且還能進行相關(guān)文獻的篩選，從而使得其實現(xiàn)關(guān)鍵詞、文獻、定位，亦即用戶能夠根據(jù)模糊的定位，來進行文獻的檢索，然后通過文獻的檢索，來進行文獻的甄別，從而通過甄別達到文獻的定位，使得能夠根據(jù)模糊的需求，而進行準確的定位，對用戶的要求做到無縫對接，以帶來更好的用戶體驗。

3.4 因地制宜，尋求特色的融合模式

“互聯(lián)網(wǎng)+”與高校圖書館服務(wù)融合是大勢所趨，這是常，但是每個高校圖書館因為具體資源的不同，因而可以采取不同的形式進行融合，這是“變”，因而對于具體的高校圖書館來說，不能一成不變的套用某個圖書館的成功模式，而是要根據(jù)自身的優(yōu)劣勢，探索自己的融合模式，常中求變。之所以會出現(xiàn)這樣的情況，是因為高校圖書館的發(fā)展模式，不是單純的物理性基礎(chǔ)上的結(jié)合，而是一種深入的結(jié)合，物理性與用戶需求共同所形成的一張結(jié)合，而且這兩者之間，高校的不與用戶的不同，從而使得需求變量的衍生，導致了無窮融合的可能性，有鑒于此，必須常中求變，具體問題具體分析，從而使得其有自身的特色，做到因地制宜。

4 結(jié)論

高校圖書館，一直是高校重要的部門之一，它不僅承擔著學生學習的重任，更為重要的是，也承擔著教師科研資源的重任，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的到來，使得其有著開放性，從而更是深入到了社會的各個角落，而且隨著信息技術(shù)的深入發(fā)展，其與“互聯(lián)網(wǎng)+”融合發(fā)展是大勢所趨，正是因為這樣，筆者首先探討了“互聯(lián)網(wǎng)+”的到來，給高校圖書館所帶來的沖擊與增加的難度，然后從人才的培養(yǎng)、核心優(yōu)勢的探索、技術(shù)的基礎(chǔ)和因地制宜的模式4個方面來探討其發(fā)展策略。

參考文獻

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