傳遞酒店人的正能量，打造綠色生活

劉曉嵐

Q：之前了解到您加入酒店行業(yè)已有十多年，是本行業(yè)的資深經(jīng)理人，請您介紹一下自己的職業(yè)經(jīng)歷以及您在工作之余的愛好是什么？

A：我加入酒店行業(yè)的這十幾年里，先后于喜達(dá)屋、萬豪、萬達(dá)等國際酒店集團(tuán)任職，足跡涉及中國多個城市?；貞浽缙谠诰频?duì)I運(yùn)部門的經(jīng)歷，以及之后堅(jiān)持不懈一步步走來的酒店人之路，個人在酒店運(yùn)營、市場銷售、定位、收益、財務(wù)體系等方面積累了豐富經(jīng)驗(yàn)，并可以全方面的經(jīng)營一家酒店。2015年7月，我接任了重慶錦怡豪生酒店總經(jīng)理一職，我將帶領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)把它打造為重慶領(lǐng)先的國際品牌酒店。工作之余，我的時間大部份都在陪伴家人、旅游、健身等。運(yùn)動方面，不僅我自己會堅(jiān)持，也會帶著我的團(tuán)隊(duì)一起，我認(rèn)為運(yùn)動帶給人正能量和愉悅感，一旦自己擁有了這些能量，就能無形的感染到每一位客人！

Q：初到重慶，您對重慶的印象如何？

A：我非常喜歡重慶這座城市，它與我曾居住的沿海地區(qū)不一樣，這座著名的山城，能滿足我對自駕的熱愛，不管是開車去西藏、川西都極其方便，隨時可以來一場說走就走的自駕之旅！甚至周末開車到城郊，也會偶遇寧靜純樸的小村莊。

重慶在西南地區(qū)發(fā)展?jié)摿薮?，這些年，隨著經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，各產(chǎn)業(yè)亦是迅猛增長的趨勢，對酒店和旅游業(yè)同樣有巨大的激勵，這也是大中崋酒店（香港）有限公司之所以選擇在重慶大力發(fā)展的原因。

Q：貴酒店9月開業(yè)至今2個月，已經(jīng)吸引了不少客戶的關(guān)注，請簡單介紹一下貴酒店有哪些特點(diǎn)？

A：重慶錦怡豪生酒店地處重慶市九龍坡區(qū)，緊靠重慶“萬象城”，距離軌道交通2號線僅5分鐘，與重慶動物園咫尺相鄰，是本地區(qū)唯一的一家國際品牌酒店，管理公司為大中蘋酒店（香港）有限公司，旗下有溫德姆至尊豪廷與豪生兩大品牌，其中豪生品牌已有90多年歷史，以提供愉悅及恒定品質(zhì)保證的酒店體驗(yàn)被數(shù)以百萬計的全球旅行者所認(rèn)同，我們始終堅(jiān)持如同家人般照顧您的服務(wù)理念，無論是口碑、品牌效應(yīng)、酒店硬件（軟件）、服務(wù)理念各方面，都可圈可點(diǎn)！酒店設(shè)有3個餐廳：全日制西餐廳提供來自世界各地的自助美食，值得關(guān)注的是東南亞萊最為賓客稱贊；豪生閣中餐廳，提供地道川渝美食以及精致的粵菜；藝?yán)却筇冒煽上硎苡⑹较挛绮韬蛡鹘y(tǒng)中式茶。酒店擁有多個多功能會議室，配備高端LED屏、音響設(shè)備，是九龍坡區(qū)楊家坪商圈舉辦商務(wù)宴請和婚禮喜宴的最佳之選。

Q：貴酒店定位如何？目前入住貴酒店的客戶群主要是哪些？

A：我們的定位是商務(wù)型酒店。酒店自9月正式開業(yè)以來，每天都接待來自不同領(lǐng)域的客人，周邊大型企業(yè)和跨國公司都已逐漸成為我們的忠實(shí)客戶。當(dāng)然，我們也有穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)OTA客人和中外旅游團(tuán)隊(duì)。目前來說，客人都非常滿意我們酒店的設(shè)施及服務(wù)，并給予了贊賞及肯定。

Q：倡導(dǎo)綠色環(huán)保和低碳節(jié)能是目前的熱門話題，貴酒店在這方面有哪些措施？

A：綠色環(huán)保和低碳節(jié)能將是我們始終聚焦的重點(diǎn)，作為一家國際品牌酒店，我們要為客人帶來優(yōu)質(zhì)的入住體驗(yàn)，從客房設(shè)施到餐廳食材，必嚴(yán)格遵守綠色環(huán)保的理念。比如，空調(diào)溫度的合理控制；房間里淋浴頭在做改進(jìn)計劃，在不改變客人舒適度的前提下，讓水分子更密，出水量更底，從而節(jié)約用水；酒店LED燈的覆蓋率達(dá)到8層以上，包括宴會廳的頂燈也有LED調(diào)控模式，在省電方面達(dá)到出色效果；酒店餐廳一律選用綠色有機(jī)食材為客人提供美食，保證客人的飲食健康。最后，酒店計劃加入各類環(huán)保公益活動，如每年的地球一小時，倡導(dǎo)低碳生活。