地方新聞網(wǎng)絡(luò)論壇的可能性與問(wèn)題

趙紫原+殷璇

廣西大學(xué)新聞與傳播學(xué)院，廣西南寧 530004

摘 要 地方網(wǎng)站因其“接近性”契合了受眾心理訴求，在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展驅(qū)動(dòng)下，地方網(wǎng)站發(fā)展迅速。文章以廣西新聞網(wǎng)旗下“紅豆社區(qū)”為研究對(duì)象，從社會(huì)層、話語(yǔ)層和技術(shù)層探討其網(wǎng)絡(luò)論壇形式為社區(qū)治理帶來(lái)的可能性，以及這種形式為地方網(wǎng)站傳播帶來(lái)的瓶頸，空間自由化導(dǎo)致“官”與“民”互動(dòng)動(dòng)力不足；議題多元沖擊主流意識(shí)形態(tài)話語(yǔ)權(quán)；主體非理性交流引發(fā)情緒民主。論壇為地方新聞社區(qū)管理帶來(lái)了機(jī)會(huì)也帶來(lái)很多問(wèn)題，不失為地方新聞與社區(qū)治理有價(jià)值的研究案例。

關(guān)鍵詞 地方新聞；網(wǎng)絡(luò)論壇；紅豆社區(qū)

中圖分類(lèi)號(hào) G202 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 2096-0360（2017）13-0063-02

芬伯格所言“計(jì)算機(jī)的發(fā)展方向并不是由設(shè)備的性質(zhì)決定的，而是用戶的選擇?！盵1]互聯(lián)網(wǎng)作為一種雙向媒介，它的互動(dòng)性和去中心化轉(zhuǎn)變了傳統(tǒng)的表達(dá)方式，網(wǎng)絡(luò)從技術(shù)上賦予了個(gè)人更多的權(quán)利，也為集體民主提供了一種可能性，網(wǎng)絡(luò)論壇就契合了這一社會(huì)心理結(jié)構(gòu)。目前，對(duì)地方新聞網(wǎng)站的研究從輿論導(dǎo)向、本土特色、營(yíng)銷(xiāo)管理的角度探討其內(nèi)容建設(shè)、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和盈利模式，從而本文從地方新聞網(wǎng)站創(chuàng)新形式“論壇”為切入點(diǎn)，以廣西新聞網(wǎng)旗下的“紅豆社區(qū)”為研究對(duì)象，重點(diǎn)研究以用戶生成內(nèi)容的論壇形式為社區(qū)治理帶來(lái)的可能性，與其存在的問(wèn)題。

1 “紅豆社區(qū)”——廣西人的精神家園

紅豆社區(qū)（http：//hongdou.gxnews.com.cn/）是廣西新聞網(wǎng)旗下的最具影響力的論壇社區(qū)，開(kāi)辦于2002年，其定位為“廣西人的精神家園”，曾榮獲“2014年全球最具影響力中文論壇前100強(qiáng)”的榮譽(yù)稱號(hào)。紅豆社區(qū)開(kāi)通了PC端和手機(jī)客戶端，除此之外還有博客、新浪微博、騰訊微博和微信公眾號(hào)等渠道。紅豆社區(qū)PC端設(shè)有29個(gè)頻道和40多個(gè)固定專(zhuān)欄，其中，時(shí)事財(cái)經(jīng)頻道下的“思辯廣西”、城市論壇和桂聲評(píng)論成為最具影響力的板塊。

社區(qū)的內(nèi)容生產(chǎn)是社會(huì)化的，均是由用戶自愿注冊(cè)并發(fā)布，后臺(tái)管理者從中挑選合適的網(wǎng)帖發(fā)布在相應(yīng)所屬的專(zhuān)欄中，用戶可以按照新帖、熱帖和精華進(jìn)行檢索瀏覽。從內(nèi)容生產(chǎn)的媒介邏輯來(lái)看，網(wǎng)站管理員所代表的組織定位和個(gè)人充當(dāng)了把關(guān)人和引導(dǎo)者的角色，通過(guò)信息編排和議程設(shè)置產(chǎn)生特定的意義，信息因素被序列化[2]。紅豆社區(qū)區(qū)別于其他獨(dú)立模式的論壇的最大特點(diǎn)，它是由報(bào)業(yè)集團(tuán)和政府合作的合作運(yùn)營(yíng)模式，主要訴求不是娛樂(lè)消遣、情感傾訴或教育學(xué)習(xí)，而是一種自下而上的對(duì)話機(jī)制，因此，它為社區(qū)治理帶來(lái)了很多新的可能性。

（1）社會(huì)層——網(wǎng)絡(luò)化的個(gè)人。美國(guó)社會(huì)學(xué)者威爾曼把擺脫傳統(tǒng)家庭關(guān)系束縛，建立個(gè)人中心多元社會(huì)關(guān)系稱為“網(wǎng)絡(luò)化的個(gè)人主義”。對(duì)于用戶而言，地方新聞和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)聯(lián)動(dòng)發(fā)展下，新聞事實(shí)與接受主體之間距離減少，學(xué)理上稱之為接近性。從社區(qū)的角度看，新聞成為地方化的生活經(jīng)驗(yàn)，憑借用戶黏性參與和構(gòu)建社會(huì)網(wǎng)絡(luò)，現(xiàn)實(shí)與虛擬生活邊界日益模糊，增強(qiáng)了轉(zhuǎn)化為行動(dòng)的能力。

紅豆社區(qū)的眾多頻道中，婚戀、社交、求職、購(gòu)物、汽車(chē)等生存體驗(yàn)占大比，信息已經(jīng)不僅是茶余飯后的談資，而成為基于自身興趣和需求，通過(guò)新媒介將物理世界和數(shù)字世界融合，個(gè)體成為自由行動(dòng)者進(jìn)行社會(huì)結(jié)網(wǎng)，社區(qū)發(fā)揮的作用達(dá)到了毛細(xì)血管的作用。

（2）話語(yǔ)層——公民社會(huì)潛在力量。自主性是指鑲嵌在生活之中、運(yùn)作生活和改變生活的個(gè)體和群體的理性化——不是純粹的工具理性，而是多元化的和混合性的理性——的自我選擇，自我設(shè)計(jì)、自我組織和自我調(diào)控的行動(dòng)[3]。從職能分工角度看，論壇開(kāi)放的形式提供了媒介接口，是承擔(dān)“官”和“民”之間的溝通中介，處理“日常生活政治”。

“紅豆社區(qū)”的一大亮點(diǎn)在于，它成為了民意上行的階梯。在城市論壇“已回復(fù)”板塊中，內(nèi)容直接犀利，如春節(jié)期間停發(fā)養(yǎng)老金、舉報(bào)違章建筑、苦命女上戶難等，相關(guān)部門(mén)出面回復(fù)，問(wèn)題得到順利解決。社區(qū)成員在論壇中功不可沒(méi)，積極“蓋樓、頂貼”，形成民意，這是社區(qū)成員地方性意識(shí)和認(rèn)同的集中體現(xiàn)，進(jìn)而指涉集體展開(kāi)行動(dòng)，培養(yǎng)出具有參與精神的公民。

（3）技術(shù)層——業(yè)余專(zhuān)業(yè)化。超本地化新聞指居民基于互動(dòng)技術(shù)采集分享社區(qū)新聞的形式，其核心理念是“人人為人人”[4]。換言之，這種新聞生產(chǎn)方式是參與式的、在虛擬空間中呈現(xiàn)，用戶生成內(nèi)容。毫無(wú)疑問(wèn)，地方新聞網(wǎng)絡(luò)論壇是超本地新聞發(fā)展的形態(tài)之一，創(chuàng)新在于互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容走向已經(jīng)有了新變化。用戶生成內(nèi)容和專(zhuān)業(yè)生成內(nèi)容在博弈過(guò)程中，催生出業(yè)余專(zhuān)業(yè)化的生存空間。

在紅豆社區(qū)中，傳媒現(xiàn)實(shí)對(duì)日常現(xiàn)實(shí)的滲透明顯，業(yè)余專(zhuān)業(yè)化表現(xiàn)在日常生活內(nèi)容按照傳媒方式顯現(xiàn)，甚至一開(kāi)始就考慮到了傳媒表達(dá)的可能性。在跟多文化慶典、體育賽事、企業(yè)形象帖中，多以圖片的視覺(jué)化形式呈現(xiàn)。此外，業(yè)余專(zhuān)用戶創(chuàng)作的原創(chuàng)帖，雖然質(zhì)量良莠不齊，但是不失為智力創(chuàng)新的有益嘗試。

2 網(wǎng)絡(luò)論壇在地方新聞傳播中的問(wèn)題

“公共領(lǐng)域首先可以理解為一個(gè)由私人集合而成的公眾的領(lǐng)域，但私人隨即就要求這一受上層控制的公共領(lǐng)域反對(duì)公共權(quán)力機(jī)關(guān)自身，以便就基本已經(jīng)屬于私人，但仍然具有公共性質(zhì)的商品交換和社會(huì)勞動(dòng)領(lǐng)域中的一般交換規(guī)則等問(wèn)題同公共權(quán)力機(jī)關(guān)展開(kāi)討論”[5]嚴(yán)格意義上說(shuō)，控制者和把關(guān)人作用甚微，所以我國(guó)政府或喉舌媒體在建設(shè)電子政務(wù)時(shí)，并不作為首選形式。網(wǎng)絡(luò)論壇的技術(shù)特性衍生出了一系列問(wèn)題。

（1）空間自由化導(dǎo)致“官”與“民”互動(dòng)動(dòng)力不足。紅豆社區(qū)隸屬于廣西新聞網(wǎng)，廣西新聞網(wǎng)是國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)，區(qū)黨委宣傳部主管的地方新聞網(wǎng)站，紅豆社區(qū)的媒介屬性屬于事業(yè)管理，它承擔(dān)著上傳下達(dá)、宣傳教育的行政職能。從這個(gè)意義上說(shuō)，紅豆社區(qū)介入網(wǎng)絡(luò)論壇的官方身份，但尷尬的點(diǎn)在于，媒介扮演的是“準(zhǔn)政府”角色，在此只是承擔(dān)了中介和平臺(tái)的作用，其發(fā)展并未受到上級(jí)政府部門(mén)制度支持。

紅豆社區(qū)的城市板塊是主打品牌之一，截至2017年，玉林論壇以793萬(wàn)發(fā)帖量高居榜首。筆者對(duì)“玉林論壇”100條熱帖進(jìn)行了內(nèi)容分析，需要管理員與網(wǎng)民需要的合作的帖子近七成，即相關(guān)切身利益要討個(gè)說(shuō)法，這類(lèi)帖子的目的性很強(qiáng)，如“玉柴世紀(jì)城存在嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題”，但是793萬(wàn)總帖中，“已回復(fù)”的只有8條。

（2）議題多元沖擊主流意識(shí)形態(tài)話語(yǔ)權(quán)。網(wǎng)絡(luò)論壇創(chuàng)設(shè)了一個(gè)相對(duì)民主的對(duì)話場(chǎng)域，但是并沒(méi)有設(shè)置相應(yīng)的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，私人議題逐漸占領(lǐng)在公共領(lǐng)域，論壇的參與方式變成了消費(fèi)的，而不是批判的，主流價(jià)值觀難以介入。再者，論壇迎合網(wǎng)民圍觀、獵奇的心態(tài)，碎片化和世俗化交流討論缺乏探討價(jià)值，進(jìn)一步瓦解主流意識(shí)形態(tài)的話語(yǔ)權(quán)。

紅豆社區(qū)的常駐欄目中為迎合大眾口味，娛樂(lè)性質(zhì)占大多數(shù)。平臺(tái)敞開(kāi)，論壇對(duì)話范圍擴(kuò)大，但是對(duì)話層次降低了。玉林論壇熱度第一的帖子關(guān)于狗肉節(jié)，網(wǎng)民曬狗肉圖甚至說(shuō)“氣死狗粉”?，F(xiàn)代快節(jié)奏的生活節(jié)奏下，網(wǎng)民在網(wǎng)上宣泄情感，公共議題的嚴(yán)肅性難以獲得持續(xù)關(guān)注。紅豆社區(qū)的定位——“廣西人的精神家園”效果打了折扣。

（3）主體非理性交流引發(fā)情緒民主。輿論，正如庫(kù)利所說(shuō)“不是100個(gè)人分別制造的100只船，而是100個(gè)人合作制造一只大船。”[6]諾依曼沉默的螺旋理論從社會(huì)心理學(xué)視角來(lái)把握這只“大船”，多數(shù)人的輿論通過(guò)從眾心理控制社會(huì)。從傳播效果角度來(lái)看，某些情況下多數(shù)群體處于多元無(wú)知的狀態(tài)，匿名性又賦予了網(wǎng)民暢所欲言的條件，群體很容易在論壇極化，造成沉默螺旋的始動(dòng)。網(wǎng)民通過(guò)自媒體發(fā)聲、評(píng)論新聞，觀點(diǎn)是分散且從屬的，而論壇形式中網(wǎng)民意見(jiàn)是主體且主導(dǎo)的。

在紅豆社區(qū)中，舉例網(wǎng)民呼吁一些物業(yè)公司或者政府部門(mén)出面處理問(wèn)題，情緒激動(dòng)的網(wǎng)民在短期未得到解決的情況下，使用語(yǔ)言暴力責(zé)罵和攻擊相關(guān)部門(mén)。甚至在發(fā)帖提問(wèn)伊始就言辭激烈，動(dòng)輒問(wèn)責(zé)，網(wǎng)民順應(yīng)“意見(jiàn)氣候”，趨于同一種聲音，論壇主體在論壇上非理性表達(dá)，引發(fā)“情緒民主”。

3 結(jié)論與思考

地方新聞網(wǎng)站運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)論壇的方式進(jìn)行社區(qū)管理，在社會(huì)層、話語(yǔ)層還是技術(shù)層都為社區(qū)管理帶來(lái)了新的可能性，成為活化地方新聞傳播的創(chuàng)新力量；同時(shí)，論壇的開(kāi)放性也為社區(qū)管理帶來(lái)了很多問(wèn)題，不失為地方新聞與社區(qū)治理有價(jià)值的研究案例。

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