從“茶水發(fā)炎”事件審視隱性采訪的利與弊

陳佳雨

華中科技大學(xué)新聞與信息傳播學(xué)院，湖北武漢 430074

摘 要 從記者以隱性采訪的方式，體驗(yàn)式報(bào)道用茶水冒充尿液在不同醫(yī)院進(jìn)行尿檢，并得出不同檢測(cè)結(jié)果，其中部分醫(yī)院診斷病人有發(fā)炎癥狀入手，批評(píng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的所謂內(nèi)幕，引起社會(huì)強(qiáng)烈反響。結(jié)合隱性采訪的特征、優(yōu)缺點(diǎn)等進(jìn)行分析和思考，認(rèn)為隱性采訪雖然能夠更加真實(shí)反映社會(huì)熱點(diǎn)事件的真相，推動(dòng)社會(huì)改革，但必須遵循新聞報(bào)道的法律約束和道德遵循，客觀公正引導(dǎo)公眾對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題的關(guān)切，維護(hù)社會(huì)良序。

關(guān)鍵詞 “茶水發(fā)炎”事件；隱性采訪；利與弊

中圖分類(lèi)號(hào) G2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 2096-0360（2017）13-0001-02

1 案例介紹

2007年3月20日，中國(guó)新聞網(wǎng)報(bào)道《記者用茶水冒充尿液送檢，醫(yī)院化驗(yàn)結(jié)論稱(chēng)發(fā)炎》，新聞報(bào)道一出，輿論沸騰。針對(duì)“茶水發(fā)炎”事件，醫(yī)生群體并沒(méi)有在輿論中坐以待斃。全國(guó)多家三甲醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員利用茶水進(jìn)行尿常規(guī)化驗(yàn)的檢測(cè)，檢測(cè)報(bào)告顯示，化驗(yàn)結(jié)果各項(xiàng)指標(biāo)都出現(xiàn)異常。衛(wèi)生主管部門(mén)邀請(qǐng)了一些知名專(zhuān)家進(jìn)行研討，確認(rèn)醫(yī)院方面在這件事情上并不存在任何問(wèn)題。為此，衛(wèi)生部門(mén)的發(fā)言人稱(chēng)，利用茶水去做尿檢，破壞了現(xiàn)有的醫(yī)療運(yùn)行環(huán)境。即便該新聞策劃是以改善醫(yī)療環(huán)境為出發(fā)點(diǎn)，但是由于醫(yī)療知識(shí)的缺乏，也產(chǎn)生了一些誤解。同時(shí)“茶水發(fā)炎”事件的報(bào)道，違背了媒體的基本操守，對(duì)公眾產(chǎn)生了錯(cuò)誤的引導(dǎo)，也對(duì)維護(hù)正常醫(yī)療秩序帶來(lái)了負(fù)面影響，不利于醫(yī)患關(guān)系的和諧。簡(jiǎn)而言之，在“茶水發(fā)炎”事件的報(bào)道中，媒體最終在輿論陣地上敗下陣來(lái)。

2 案例中隱性采訪的界定

隱性采訪的作用，主要是對(duì)社會(huì)輿論內(nèi)容進(jìn)行實(shí)踐性的監(jiān)督，和顯性的公開(kāi)采訪相比較，是一種更具針對(duì)性的采訪方式。由于其具有隱匿性的特點(diǎn)，所以在新聞報(bào)道的過(guò)程中，不會(huì)將受訪者的真實(shí)身份、以及接受采訪的真實(shí)意圖暴露在公眾視線中，而利用隱藏或偽裝的方法，對(duì)采訪者的真實(shí)意圖和真實(shí)身份進(jìn)行掩飾，也是獲取獨(dú)家新聞的一種有效方法。根據(jù)以上屬性，對(duì)案例中隱形采訪做如下分析。

第一，隱去了采訪者的職業(yè)身份。記者以患者身份出現(xiàn)在新聞事件現(xiàn)場(chǎng)。在本案例中記者假扮患者就醫(yī)用茶水冒充尿液是一種帶有主觀故意的行為，而且營(yíng)造了“我在現(xiàn)場(chǎng)”的體驗(yàn)式報(bào)道的環(huán)境，提升了報(bào)道真實(shí)性和可靠性。而且從技術(shù)手段上使用隱性拍攝設(shè)備對(duì)新聞素材進(jìn)行收集。

第二，隱去了采訪對(duì)象的知情權(quán)。在“茶水發(fā)炎”事件中如果醫(yī)師知道自己的行為是在新聞?dòng)浾叩年P(guān)注之下，他們就會(huì)采取一些規(guī)避自己失誤言行的措施，有可能記者的小把戲分分鐘就會(huì)被拆穿，記者也就無(wú)法獲知所需要的素材資料。

第三，隱去了采訪活動(dòng)的主觀意圖。在一般的情況下，隱性采訪多是選擇在不方便接受公開(kāi)采訪，或者是在公開(kāi)采訪遭到拒絕之后而進(jìn)行的，事前未對(duì)被采訪者的意見(jiàn)進(jìn)行征詢(xún)。甚至，有些采訪報(bào)道，被采訪者已經(jīng)明確表達(dá)，并不希望媒體介入或探究此事，而記者的采訪明顯違背了采訪對(duì)象的意愿，以其他手段強(qiáng)行突破進(jìn)行的新聞資料收集。這一點(diǎn)則更加注重考察媒體工作者對(duì)新聞道德和法律責(zé)任的認(rèn)知。從“茶水發(fā)炎”事件看，采訪活動(dòng)是既沒(méi)告知被采訪人，又沒(méi)有征得采訪同意，更是用一種非正常試驗(yàn)方式，有意設(shè)計(jì)圈套的釣魚(yú)采訪。

綜合分析上述三個(gè)條件，“茶水發(fā)炎”事件完全可以界定為隱性采訪活動(dòng)。

3 隱性采訪的優(yōu)缺點(diǎn)分析

隱性采訪在采訪實(shí)踐中會(huì)經(jīng)常用到，特別是針對(duì)一些社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題。一方面，隱性采訪方式隱蔽，易于接近真相，報(bào)道效果非常明顯。另一方面，隱性采訪與法律、道德等方面的約束會(huì)發(fā)生沖突，存在不足，甚至帶來(lái)負(fù)面的社會(huì)影響。

就其優(yōu)點(diǎn)而言，主要有以下幾個(gè)方面。

一是手段隱蔽，往往出奇制勝。利用隱性采訪的方法，往往可以獲得具有獨(dú)家性的新聞內(nèi)容，這無(wú)形中提升了新聞報(bào)道的價(jià)值。新聞內(nèi)容是彰顯新聞價(jià)值的關(guān)鍵，同時(shí)采訪的難度也是影響新聞價(jià)值的另一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)?？梢宰鲆粋€(gè)假設(shè)，如果記者就“茶水發(fā)炎”事件進(jìn)行顯性的公開(kāi)采訪，提出試驗(yàn)方案，醫(yī)院的選擇可能是兩個(gè)，一是同意試驗(yàn)，并對(duì)試驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行合理的解釋?zhuān)硪环N是不同意試驗(yàn)，并告知試驗(yàn)不符合檢驗(yàn)條件且沒(méi)有科學(xué)價(jià)值，無(wú)論哪種方式，都會(huì)毫無(wú)新聞價(jià)值可言。

二是題材重大，輿論影響深遠(yuǎn)。隱性采訪的內(nèi)容，多是社會(huì)上具有較大爭(zhēng)議，或者是帶來(lái)的社會(huì)影響較為深遠(yuǎn)的事件和內(nèi)容，能夠正確引導(dǎo)輿論，甚至推動(dòng)某個(gè)行業(yè)的改革。例如令國(guó)人震驚的“毒疫苗”事件、問(wèn)題醫(yī)療氣體大量流入廣東事件等醫(yī)療安全問(wèn)題是民眾心中絕對(duì)不可以僭越的雷區(qū)。正確的深度報(bào)道，有利于改善醫(yī)患關(guān)系。

三是體驗(yàn)式采訪，觀眾如同身臨其境。在隱性采訪中，記者具有多重性的身份，這會(huì)讓觀眾產(chǎn)生一種強(qiáng)烈的代入感，有更為直觀的體驗(yàn)。視頻、錄音、圖片、文字的綜合運(yùn)用，可以全方位地對(duì)事件真相進(jìn)行原生態(tài)的展現(xiàn)，而且能夠?qū)⑿侣剝?nèi)容中所蘊(yùn)含的社會(huì)問(wèn)題，一針見(jiàn)血地揭示出來(lái)。

當(dāng)然其并不是毫無(wú)缺點(diǎn)，問(wèn)題主要集中在以下幾個(gè)方面。

一是容易踩到法律紅線。記者群體的差異性，導(dǎo)致某些記者在知識(shí)技能，職業(yè)道德修養(yǎng)等方面有所欠缺，往往會(huì)由于不懂法律、不守法律等問(wèn)題，對(duì)新聞中受訪者的權(quán)利進(jìn)行侵犯。“茶水發(fā)炎”事件的報(bào)道被醫(yī)院聯(lián)合聲討的原因之一就在于記者科學(xué)素養(yǎng)的缺失和對(duì)醫(yī)療界的主觀成見(jiàn)。

二是容易違背新聞倫理。有些新聞?dòng)浾咴谶M(jìn)行隱性采訪的過(guò)程中，可能會(huì)盲目追求新聞效果，而忽略了本應(yīng)遵循的職業(yè)操守，濫用隱性采訪，違背隱性采訪的初衷。而且有些記者甚至?xí)活櫺问剑瑸榱穗[性采訪而采訪，人為的策劃影響社會(huì)正常秩序，本案例就是很好的例子。

三是容易帶來(lái)負(fù)面影響。某些媒體以隱性采訪為名，打著輿論監(jiān)督的幌子，在采訪中屢屢越權(quán)，獲取利益，引導(dǎo)輿論甚至代替行政司法作用，以隱性采訪之名過(guò)度介入，誘導(dǎo)犯罪或者記者自身違法，更惡劣的是那些違背隱性采訪初衷，傳播低俗文化，助長(zhǎng)公眾窺視欲的行為。隱性采訪在揭露事件真相的同時(shí)，既把罪惡真相原生態(tài)地呈現(xiàn)在公眾眼前，但同時(shí)也有可能培養(yǎng)出扭曲失德的受眾和刻意迎奉大眾心理的無(wú)良媒體，造成社會(huì)道德的淪喪。

從“茶水發(fā)炎”事件來(lái)看，雖然策劃初衷沒(méi)有問(wèn)題，但方式方法不妥。整個(gè)采訪過(guò)程中記者由于自身對(duì)尿檢機(jī)器原理調(diào)查不充分，無(wú)知地選取了茶水代替尿液做試驗(yàn)品，并使用隱性記錄方式及不計(jì)后果公開(kāi)報(bào)道，侵犯了醫(yī)院的隱私權(quán)和名譽(yù)權(quán)，且引起社會(huì)的不良關(guān)注。這體現(xiàn)了媒體人員知識(shí)、道德素養(yǎng)的雙重缺失。

4 關(guān)于隱性采訪的思考

“茶水發(fā)炎”事件的科學(xué)道理被澄清后，社會(huì)輿論也發(fā)生了逆轉(zhuǎn)：央視主持人白巖松在《新聞1+1》的欄目中，就“到底是綠茶發(fā)炎，還是記者良知發(fā)炎”的話(huà)題展開(kāi)了深入的討論和點(diǎn)評(píng)，并得出了“這則新聞不是綠茶發(fā)炎，而是記者的良知發(fā)炎”的結(jié)論。通過(guò)這件事情，運(yùn)用隱性采訪應(yīng)該遵循哪些原則，避免負(fù)面效應(yīng)，值得深思。

（1）堅(jiān)持公共利益至上原則。無(wú)論是公開(kāi)采訪還是隱性采訪都應(yīng)該堅(jiān)持公共利益至上的原則。尤其是隱性采訪，更需要著眼于那些和公共利益有著緊密關(guān)系的題材，以維護(hù)公共利益和良好社會(huì)秩序?yàn)槟康摹?/p>

（2）堅(jiān)持客觀真實(shí)性原則。調(diào)查中，應(yīng)該尊重客觀事實(shí)，采訪者要站在一切以事實(shí)為依據(jù)的角度進(jìn)行新聞報(bào)道。以客觀的身份，對(duì)現(xiàn)實(shí)事件進(jìn)行真實(shí)的反應(yīng)。要把這種客觀真實(shí)性體現(xiàn)在記者個(gè)人的報(bào)道思路上，要避免出現(xiàn)偏頗傾向和有失公允的問(wèn)題，更不能為了博取眼球，對(duì)新聞內(nèi)容進(jìn)行隨意的夸大。同時(shí)，不能帶有個(gè)人目的，更不能為了新聞效果，而惡意地設(shè)定一些圈套。

（3）堅(jiān)持消息來(lái)源權(quán)威性原則。記者在增強(qiáng)自身素養(yǎng)的同時(shí)，還要善于運(yùn)用權(quán)威性的信息，在權(quán)威部門(mén)之間進(jìn)行借力，對(duì)新聞報(bào)道增添一些公信力和說(shuō)服力。在實(shí)踐中，就有不少的新聞媒體，都是和權(quán)威部門(mén)合作來(lái)完成隱性采訪工作的，效果非常明顯。

（4）加強(qiáng)新聞媒體的自律和監(jiān)督。媒體除了執(zhí)行社會(huì)監(jiān)督職能以外，自身也有自律的義務(wù)。要建立完善的媒體自律體系，制定針對(duì)隱性采訪的行業(yè)規(guī)則。第一是要在法律層面上，對(duì)隱性采訪的內(nèi)容進(jìn)行約束。第二，當(dāng)前的大眾傳媒，需要在企業(yè)內(nèi)部強(qiáng)化制度上的管理方法，讓媒體人自律，增強(qiáng)其從業(yè)意識(shí)，這樣才能保證其媒介行為在法律和道德的約束下進(jìn)行。第三，大眾傳播從業(yè)者也要對(duì)自己的道德觀念和職業(yè)修養(yǎng)進(jìn)行提升，恪守法律和道德的底線，做好社會(huì)輿論監(jiān)督、維護(hù)新聞?wù)鎸?shí)性、保障受眾知情權(quán)、堅(jiān)持正確輿論導(dǎo)向。

5 結(jié)束語(yǔ)

總而言之，在社會(huì)熱點(diǎn)新聞的報(bào)道中，隱性采訪發(fā)揮了十分重要的作用。但是由于這種采訪方式具有一定的特殊性，也使其在發(fā)展的過(guò)程中，受到了學(xué)術(shù)界和社會(huì)輿論的詬病，同時(shí)由于社會(huì)的發(fā)展，往后的公共安全事件報(bào)道中，這種采訪方法，可能還會(huì)出現(xiàn)更多的問(wèn)題。但是即便如此，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)水平的不斷發(fā)展，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力度不斷加強(qiáng)的大環(huán)境下，對(duì)社會(huì)輿論，公眾都有著知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)，隱性采訪的內(nèi)容，必會(huì)隨著我國(guó)新聞法制的建設(shè)進(jìn)行不斷的完善，為社會(huì)的發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。

參考文獻(xiàn)

[1]王瑾昭.如何使隱性采訪具有合法性[J].傳播實(shí)務(wù)，2011（3）：50-53.