沒有跨文化領(lǐng)導(dǎo)力國際化寸步難行

楊壯

中國企業(yè)和企業(yè)家正同時(shí)面對(duì)兩件事情：一是跨國并購，二是一帶一路。當(dāng)然，這兩個(gè)事在地理上有一定的重合。但兩件事情更大的一個(gè)重合點(diǎn)，在于跨文化挑戰(zhàn)。中國和很多發(fā)達(dá)國家的文化不同，而發(fā)展中國家之間的文化也是千差萬別，因此都不可避免地涉及跨文化領(lǐng)導(dǎo)力問題。

互聯(lián)網(wǎng)搞不定的，更需領(lǐng)導(dǎo)力搞定

當(dāng)下世界的特質(zhì)，我歸納為：complexity、uncertainty、pluralism，即復(fù)雜性、不確定性、多元性。

世界格局正變得越來越復(fù)雜。一方面是發(fā)達(dá)國家的分化，美國復(fù)蘇，歐洲衰退，英國遭遇恐怖襲擊，日本依舊低迷，發(fā)達(dá)國家之間已經(jīng)各有不同。另一方面，發(fā)展中國家更是千差萬別，中東政局不穩(wěn)，巴西等金磚國家相繼出現(xiàn)問題。

不僅如此，中國人對(duì)美國的認(rèn)識(shí)也出現(xiàn)很大的分歧。前不久我?guī)ьI(lǐng)北大國發(fā)院EMBA到美國游學(xué)，同學(xué)之間對(duì)美國的認(rèn)知已經(jīng)出現(xiàn)180度的分歧。這與20年前相對(duì)單一的仰慕，已經(jīng)大不相同。

與復(fù)雜性緊密相連的是不確定性?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展進(jìn)一步加劇了未來不同國家和不同企業(yè)發(fā)展的不確定性。中國整體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，尤其是互聯(lián)網(wǎng)的突破引起美國的高度重視，深圳和中關(guān)村等地創(chuàng)新企業(yè)不斷涌現(xiàn)，有些正在試圖突破從0到1的阻力，實(shí)現(xiàn)原創(chuàng)新，趕超美國企業(yè)。

與互聯(lián)網(wǎng)大潮并行的還有國際并購。中國海外并購浪潮風(fēng)起云涌，大量的中國民營企業(yè)到海外去并購。盡管美國總統(tǒng)特朗普要求美國企業(yè)回到本土，有反國際化的企圖，但國際合作的大趨勢(shì)和潮流不可阻擋。互聯(lián)網(wǎng)和更多顛覆性技術(shù)的出現(xiàn)，使這一大潮更難阻擋。但也有兩件事情互聯(lián)網(wǎng)沒有改變：一是國際并購的成功率，依然低于1/3；二是人性?；ヂ?lián)網(wǎng)沒有改變?nèi)诵缘娜觞c(diǎn)，也沒有化解戰(zhàn)爭的威脅。

所有這一切歸根結(jié)底，其實(shí)都在說明我們正處于一個(gè)前所未有的跨文化新生態(tài)和新環(huán)境之中。價(jià)值觀的迷失和多元，使我們比以往更需要領(lǐng)導(dǎo)力，尤其是跨文化的領(lǐng)導(dǎo)力。

海外并購一年激增148%！

關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的論述已經(jīng)不少，Jim在《領(lǐng)導(dǎo)力》一書中這樣定義：領(lǐng)導(dǎo)力是通過動(dòng)員組織，激勵(lì)下屬，為了共同的愿景努力奮斗的藝術(shù)。但這里并沒有談到跨文化問題。領(lǐng)導(dǎo)力的核心是上下同欲，問題是文化不同的上下級(jí)之間同欲并不容易，這是對(duì)企業(yè)決策者和領(lǐng)導(dǎo)者很大的挑戰(zhàn)。

2016年是中國企業(yè)海外投資并購跨越式增長的一年。有資料可查的海外投資并購交易達(dá)到430筆，較2015年365筆增加了20%。而累計(jì)宣布的交易額為2150億美金，比2015年增長了148%！速度相當(dāng)驚人。但并購之后中國企業(yè)所面臨的管理和文化挑戰(zhàn)，很少有人去研究和深入調(diào)查。在發(fā)達(dá)國家的并購還有一個(gè)好處，就像我們出國留學(xué)一樣，都是研究和了解過的。但未來我們對(duì)一帶一路的國家，很多都是不那么容易理解的。

一帶一路的跨文化挑戰(zhàn)

在北大南南合作與發(fā)展學(xué)院授課時(shí)，我有很多啟迪。比如非洲人看我們的投資，和我們看非洲的機(jī)會(huì)，雙方角度完全不同。中國現(xiàn)在已經(jīng)有100萬人在非洲，但我們對(duì)非洲少有研究，尤其是相比對(duì)美國和歐洲的研究，我們差得太多。中國企業(yè)在非洲發(fā)展很快，非洲人也為我們的勤勞勇敢震驚，但中國企業(yè)的封閉和短視，也是他們?cè)絹碓綗o法容忍的。

中國企業(yè)家缺乏對(duì)世界的理解，跨文化領(lǐng)導(dǎo)不夠，后果是什么呢？一是中國整體形象受損，因?yàn)槊恳粋€(gè)人都代表國家的形象；二是企業(yè)自己的并購和拓展失敗，并購成功率不到30%，換句話說，70%-80%的并購都失敗。如果有一天非洲人形成了固定的印象，中國企業(yè)家提供的沒有好產(chǎn)品，都是用低劣的產(chǎn)品來換錢，那后果就不堪設(shè)想。不僅如此，中國企業(yè)里民營企業(yè)和國有企業(yè)的行事風(fēng)格大不相同，文化價(jià)值體系也大不相同，給外國人造成很大的困惑。

亨廷頓曾經(jīng)提出過文明沖突論，認(rèn)為文明沖突將主宰全球的政治。全球當(dāng)下主要有三大文明，即基督教文明、伊斯蘭文明和儒家文明。基督教文明還將主宰世界的政治格局，但也會(huì)受到伊斯蘭文明和儒家文明的挑戰(zhàn)。伊斯蘭文明因?yàn)闃O端主義而失控，給世界帶來不少恐怖和危險(xiǎn)，儒家文明反而可能會(huì)給世界帶來希望。

面對(duì)一帶一路，我們就有文明沖突的現(xiàn)實(shí)問題。在發(fā)達(dá)國家，我們更多面對(duì)的是儒家文明與基督文明的沖突。而在一帶一路，我們還將面對(duì)儒家文明與伊斯蘭文明的沖突，以及亞洲文化與非洲文化的沖突問題。

一帶一路是中國重要的國際戰(zhàn)略，是中國通過推進(jìn)國際合作實(shí)現(xiàn)互利共贏，既解決中國自身的轉(zhuǎn)型升級(jí)問題，也提升大國形象與責(zé)任的重要戰(zhàn)略。如果做得好，我們有希望用和平發(fā)展替代戰(zhàn)爭威脅，用傳統(tǒng)文化和諧共處替代正在產(chǎn)生的文明沖突，用比較優(yōu)勢(shì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展替代狹隘的民族利益。但我們更要認(rèn)識(shí)到，一帶一路國家的政治、經(jīng)濟(jì)、文化、宗教極為復(fù)雜，僅僅一窩蜂地出去投資將遇到巨大的挑戰(zhàn)，甚至反抗，造成難以想象的后果。所以在整個(gè)推進(jìn)中，硬實(shí)力和軟實(shí)力一定要高度結(jié)合，傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)力一定要延展到跨文化領(lǐng)導(dǎo)力，一定要對(duì)目標(biāo)經(jīng)濟(jì)體的文化、法律和社會(huì)體系有深入的研究，一定要了解普世的價(jià)值觀，一定要避免撈取第一桶金時(shí)所采取的急功近利、弄虛作假、機(jī)會(huì)主義、偷工減料等極端惡劣的行為。

跨文化領(lǐng)導(dǎo)力是買不來的

今天的中國和中國企業(yè)相比30年前，都已經(jīng)有巨大的進(jìn)步，但不要因此出現(xiàn)我們要買下全世界的沖動(dòng)，我們依然不要驕傲，而要繼續(xù)保持謙卑。我們盡管能買下價(jià)值幾百億的企業(yè)，但對(duì)方的價(jià)值觀是買不下來的，我們自己的跨文化領(lǐng)導(dǎo)力也是買不來的。

最后，我用幾句話與中國企業(yè)和企業(yè)家共勉：自尊不自戀，自強(qiáng)不自棄，自信不自大，自豪不自傲。