新時(shí)期高校班級(jí)管理面臨的新問(wèn)題和對(duì)策

周倫+張楚卿

學(xué)生管理工作是高校管理工作的重中之重，班級(jí)管理是高校學(xué)生管理工作的基礎(chǔ)和依托。在高校發(fā)展的新時(shí)期，由于受學(xué)生個(gè)體、班級(jí)結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)信息、社會(huì)思潮、班級(jí)管理者能力素質(zhì)結(jié)構(gòu)差異等方面綜合因素的影響和變化帶來(lái)的沖擊，高校班級(jí)管理被賦予了新的時(shí)代內(nèi)涵和使命職責(zé)，探索新時(shí)期高校班級(jí)管理工作成為高等教育發(fā)展中的一個(gè)緊迫而重要的新課題。

班級(jí)教育管理在高校教育教學(xué)管理工作中的重要地位和作用

班級(jí)是高校進(jìn)行學(xué)生事務(wù)管理、工作組織實(shí)施的基本單位和基礎(chǔ)依托。一葉知秋，班級(jí)管理水平的質(zhì)量高低和工作成效，很大程度上能夠折射出著一個(gè)班級(jí)、一個(gè)學(xué)院學(xué)生的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)、考風(fēng)狀態(tài)和集體精神風(fēng)貌。因此，積極探索高校班級(jí)管理有效方法和途徑、加強(qiáng)班級(jí)管理，構(gòu)建良好的班級(jí)生態(tài)，在高校教育和管理工作中有著十分重要的現(xiàn)實(shí)意義和理論意義。

基礎(chǔ)不牢，地動(dòng)山搖。高校班級(jí)的日常管理工作看似平常，主要是做好包括師生之間、生生之間、教師與家長(zhǎng)之間以及教師與學(xué)校職能部門(mén)及工作人員之間的溝通協(xié)調(diào)等方面的關(guān)系，實(shí)質(zhì)上涉及到對(duì)班級(jí)中的大小事務(wù)的全面掌控和對(duì)班級(jí)中人、事、物、財(cái)?shù)挠行д{(diào)度和綜合平衡，可謂麻雀雖小五臟俱全。如何在具體的班級(jí)管理中探索形成一個(gè)目標(biāo)明確、管理有序、獎(jiǎng)懲分明、團(tuán)隊(duì)向上的良好班級(jí)，是擺在對(duì)每一個(gè)班級(jí)管理者面前的一道難題，也是檢驗(yàn)一個(gè)班級(jí)管理者是否合格、稱(chēng)職的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。

基于此，筆者認(rèn)為，做好高校教育教學(xué)管理的關(guān)鍵在于做好班級(jí)管理，做好班級(jí)管理工作的重點(diǎn)在于做好學(xué)生工作。換句話(huà)說(shuō)，學(xué)生工作是班級(jí)管理的基礎(chǔ)和根本。二者形同一枚硬幣的兩面，不可分離。在新的高等教育發(fā)展形勢(shì)下，要做好班級(jí)管理工作，就必須做好學(xué)生教育管理工作，就必須堅(jiān)持以人為本、與時(shí)俱進(jìn)、創(chuàng)新思路，在全面深入、及時(shí)準(zhǔn)確掌握學(xué)生的個(gè)體情況和整體需求上下功夫；在教書(shū)育人、立德樹(shù)人上有新的舉措；在解放思想、真抓實(shí)干上有持續(xù)定力。

新時(shí)期高校班級(jí)管理工作面臨的新情況和新挑戰(zhàn)

“新人類(lèi)”大學(xué)生群體的出現(xiàn)。班級(jí)是學(xué)生個(gè)體的復(fù)合集群，但班級(jí)的整體功能和素質(zhì)結(jié)構(gòu)又絕非是學(xué)生個(gè)體的簡(jiǎn)單累積。，而是基于認(rèn)可個(gè)體差異存在的基礎(chǔ)上所形成的包容個(gè)體，超越差異的穩(wěn)定集合體。

從年齡結(jié)構(gòu)來(lái)看，當(dāng)前高校中的大學(xué)生絕大部分出生于上世紀(jì)90年代早中期，適逢中國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制形成和改革開(kāi)放深化發(fā)展時(shí)期。這些90后大學(xué)生普遍而言先天未嘗衣食困弊、商品短缺之憂(yōu)患，后天飽浸市場(chǎng)利益交換法則之理念和信息化時(shí)代海量信息的沖擊。社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，物質(zhì)文化需求的日益滿(mǎn)足，國(guó)家民族的興盛強(qiáng)大，社會(huì)多元包容的開(kāi)放發(fā)展，在這些新人類(lèi)大學(xué)生頭腦、身心中留下了鮮明的時(shí)代烙印。他們勇于接受新生事物但又對(duì)失敗和挫折高度敏感；他們強(qiáng)調(diào)公平正義，感情直白大膽，愛(ài)憎分明但又不同程度存在以自我為中心的自由散漫習(xí)氣；他們習(xí)慣享受自己喜愛(ài)的生活方式，善于處理個(gè)人利益相關(guān)的問(wèn)題但是在集體主義、社會(huì)責(zé)任感方面與傳統(tǒng)觀念保持著令人質(zhì)疑的距離；他們熱衷于實(shí)用主義，把利益交換視為理所當(dāng)然而有意或是無(wú)意地回避社會(huì)道義倫常的約束和規(guī)范，他們習(xí)慣于沉迷于虛擬的電腦游戲而不經(jīng)意間忽視對(duì)真實(shí)的社會(huì)生活的認(rèn)知和感受，凡此種種，這些90后新人類(lèi)身上潛在的或是表露出來(lái)的種種行為和心理特質(zhì)，對(duì)新時(shí)期的高校班級(jí)管理者提出了新的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和工作要求。

90后大學(xué)生群體的新思維與新情況。通常而言，人們的思想意識(shí)源于實(shí)踐，并在實(shí)踐中不斷發(fā)展和完善的。作為新人類(lèi)的90后，他們精力充沛、思維活躍，時(shí)常能夠比較自如地在傳統(tǒng)觀念和現(xiàn)代思想之間自由轉(zhuǎn)換思維模式和行為方式。伴隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)的90后大學(xué)生，對(duì)傳統(tǒng)文化的精神和道德教化作用缺乏先天的敬畏和自然的認(rèn)同，相比較深沉理性的傳統(tǒng)思維觀念，他們更喜歡簡(jiǎn)單有效的實(shí)用主義，即使一些現(xiàn)時(shí)流行的實(shí)用主義觀點(diǎn)按照傳統(tǒng)思維來(lái)看是不合時(shí)宜或是不太正大光明的；對(duì)不關(guān)己事選擇性近視或是無(wú)視；個(gè)人利益與集體利益存在難以?xún)扇珪r(shí)，優(yōu)先考慮個(gè)人利益的保障而較少顧慮社會(huì)道義的批判；個(gè)性是優(yōu)于共性的選項(xiàng)；兩廂情愿的利益交換是通行法則…諸如此類(lèi)明顯偏頗的觀念和思維，在90后新人類(lèi)大學(xué)生群體頭腦中占據(jù)不小的市場(chǎng)。

面對(duì)新人類(lèi)的新思維帶來(lái)的新情況，作為一名高校班級(jí)管理者，我們必須自覺(jué)擔(dān)負(fù)起自身職責(zé)，理直氣壯、有所作為。一方面對(duì)90后大學(xué)生群體中規(guī)范失衡的世俗觀點(diǎn)不能不管不顧、放任自流。另一方面，又應(yīng)當(dāng)換位思考，站在學(xué)生的位置上思考問(wèn)題，站在管理者的角色立場(chǎng)上積極尋求解決問(wèn)題的辦法。努力做到貼近年輕人的思想實(shí)際，用他們樂(lè)于接受的方法擺事實(shí)講道理，曉之以情，動(dòng)之以理，真誠(chéng)指導(dǎo)和幫助年輕人在實(shí)踐中逐步擺脫和修正頭腦中錯(cuò)誤的或是不太正確的思想觀念，樹(shù)立起正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，形成符合社會(huì)主流意識(shí)形態(tài)的個(gè)體與他人、個(gè)人與集體、個(gè)人與社會(huì)的理性認(rèn)知與觀念。

新時(shí)期高校班級(jí)管理面臨的新挑戰(zhàn)。新時(shí)期高校班級(jí)管理面臨的新挑戰(zhàn)主要表現(xiàn)在哪些方面呢？結(jié)合自身工作經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)識(shí)，筆者認(rèn)為主要表現(xiàn)為：高校班級(jí)管理者個(gè)體的班級(jí)管理理念的陳舊過(guò)時(shí)與新人類(lèi)新潮思想意識(shí)之間的鴻溝在拉大。班級(jí)管理者與政治輔導(dǎo)員之間權(quán)責(zé)界限不清晰，既有相互重疊交叉的地方，也有雙方都監(jiān)管缺位的空白領(lǐng)域，比如學(xué)生上網(wǎng)、校外活動(dòng)等。一些班集體中個(gè)人主義、拜金主義、自由主義氣息濃厚，向心力、凝聚力不強(qiáng)，集體主義觀念日益淡薄甚至被邊緣化為可有可無(wú)的空殼。網(wǎng)絡(luò)海量信息和便利的知識(shí)學(xué)習(xí)條件與經(jīng)年不替的陳舊教學(xué)內(nèi)容、方法、模式之間難以調(diào)和的教與學(xué)的矛盾，同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)的普及和網(wǎng)絡(luò)騙局的誘惑無(wú)形中拉開(kāi)了班級(jí)管理者與被管理者的關(guān)系和距離，加大了班級(jí)管理者的工作難度。政出多門(mén)的管理模式和事無(wú)不總的工作現(xiàn)實(shí)，讓高校班級(jí)管理者疲于應(yīng)付、無(wú)所適從。社會(huì)不良風(fēng)氣、負(fù)面新聞報(bào)道對(duì)學(xué)生身心的侵襲給班級(jí)管理帶來(lái)的壓力與挑戰(zhàn)。

顯然，舊瓶裝新酒的管理模式已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)新時(shí)期高校班級(jí)管理的變化和要求。用一句話(huà)來(lái)概括新時(shí)期高校班級(jí)管理面臨的新挑戰(zhàn)，就是學(xué)生在變、思潮在變、社會(huì)在變、我們必須與時(shí)俱進(jìn)隨機(jī)應(yīng)變。

新時(shí)期高校班級(jí)管理的新理念探索

時(shí)代在變、高校班級(jí)管理的內(nèi)容、形式、方法也必須跟著改變。我們應(yīng)以一種求同存異、求真務(wù)實(shí)、開(kāi)放包容、創(chuàng)新發(fā)展的精神來(lái)認(rèn)真做好班級(jí)管理工作，努力尋求班級(jí)管理的最大公約數(shù)，在班級(jí)管理中實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、落實(shí)好班級(jí)利益和個(gè)體利益，切實(shí)樹(shù)立起幾種班級(jí)管理新理念。

樹(shù)立遵紀(jì)守法的底線(xiàn)意識(shí)。絕大多數(shù)大學(xué)生都已經(jīng)是成年人，因此，班級(jí)管理工作中首先要明確底線(xiàn)思維。一個(gè)合格的大學(xué)生必須是一個(gè)模范遵守黨紀(jì)國(guó)法的社會(huì)主義公民，必須是一個(gè)嚴(yán)格遵守社會(huì)道德規(guī)范和校紀(jì)校規(guī)的讀書(shū)人。遵紀(jì)守法既是一名大學(xué)生的公民義務(wù)職責(zé)所在，也是對(duì)大學(xué)生利益最好的維護(hù)和保障。

堅(jiān)持以社會(huì)主義核心價(jià)值觀來(lái)引領(lǐng)高校班級(jí)管理工作。社會(huì)主義核心價(jià)值觀是中國(guó)對(duì)我國(guó)的每一個(gè)成員的嚴(yán)格要求，是對(duì)全體社會(huì)成員都具有制約、約束作用的的公共的意志。班級(jí)管理者必須充分認(rèn)識(shí)到，在班級(jí)管理中傳播正能量、弘揚(yáng)主旋律、凝聚向心力既是教育工作者職責(zé)所在，也是培養(yǎng)黨和國(guó)家合格建設(shè)者和接班人的使命所系。大學(xué)生作為黨和國(guó)家的未來(lái)接班人，自覺(jué)接受并以社會(huì)主義核心價(jià)值觀為學(xué)習(xí)、生活、工作的指引是他們成長(zhǎng)、成才、成功的社會(huì)的客觀要求和必由之路。做好大學(xué)生的社會(huì)主義核心價(jià)值觀的教育和學(xué)習(xí)工作，是新時(shí)期高校教育工作者特別是班級(jí)管理者義不容辭的神圣職責(zé)和使命。

自覺(jué)地以系統(tǒng)觀念為指導(dǎo)，提升班級(jí)管理工作水平。班級(jí)是基于差異個(gè)體的集合，班集體中的每一個(gè)人都具有家庭背景、人際關(guān)系、經(jīng)濟(jì)條件、社會(huì)關(guān)系、性格特征、思維方式、心理狀態(tài)、情感認(rèn)知、行為準(zhǔn)則等方面的差異，在班級(jí)存在的時(shí)期內(nèi)，這些差異是始終存在的。而且這些差異總是經(jīng)常以種種的矛盾沖突、情感磨合、利益調(diào)協(xié)等關(guān)聯(lián)方式表現(xiàn)出來(lái)。只有承認(rèn)差異、尊重個(gè)體、引導(dǎo)群體、強(qiáng)調(diào)整體，才能經(jīng)營(yíng)管理好班級(jí)，實(shí)現(xiàn)班級(jí)差異化特色發(fā)展，最終達(dá)到班級(jí)整體大于班級(jí)個(gè)體之和的系統(tǒng)效應(yīng)。

主動(dòng)增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，以創(chuàng)新思維來(lái)做好班級(jí)管理工作。當(dāng)今時(shí)代是信息化社會(huì)，互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展和智能手機(jī)的普及，為師生互動(dòng)、及時(shí)溝通提供了廣闊的信息溝通平臺(tái)。班級(jí)管理者應(yīng)該充分借助現(xiàn)代通訊技術(shù)手段，以微信、QQ群、飛信、論壇等多種形式與學(xué)生保持聯(lián)系，有效對(duì)其跟蹤管理，及時(shí)掌握工作主動(dòng)，為班級(jí)管理注入新的活力。endprint