大數(shù)據(jù)技術(shù)驅(qū)動媒體融合發(fā)展
——記2017年“王選新聞科學(xué)技術(shù)獎”特等獎項目浙報集團“媒立方”技術(shù)平臺建設(shè)

本刊記者|陳旭管

大數(shù)據(jù)技術(shù)驅(qū)動媒體融合發(fā)展
——記2017年“王選新聞科學(xué)技術(shù)獎”特等獎項目浙報集團“媒立方”技術(shù)平臺建設(shè)

本刊記者|陳旭管

編者按：2014年8月習(xí)近平總書記在中央全面深化改革領(lǐng)導(dǎo)小組第四次會議上強調(diào)，推動傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展，要遵循新聞傳播規(guī)律和新興媒體發(fā)展規(guī)律，強化互聯(lián)網(wǎng)思維，堅持傳統(tǒng)媒體和新興媒體優(yōu)勢互補、一體發(fā)展，堅持先進技術(shù)為支撐、內(nèi)容建設(shè)為根本，推動傳統(tǒng)媒體和新興媒體在內(nèi)容、渠道、平臺、經(jīng)營、管理等方面的深度融合。習(xí)總書記的重要講話為推進媒體融合發(fā)展指明了方向。

從2014年到2017年，從“相加”到“相融”的探索，浙報集團以黨中央提出的媒體融合發(fā)展決策為行動指南，將推進媒體深度融合作為重大改革工程。融媒體智能傳播服務(wù)平臺（簡稱“媒立方”）作為支撐浙報集團媒體深度融合的平臺級產(chǎn)品，將大數(shù)據(jù)技術(shù)作為平臺建設(shè)的重要組成部分，支撐起指揮中樞、PC端、移動端在內(nèi)的所有采編終端，打通全流程數(shù)據(jù)，驅(qū)動“策、采、編、發(fā)、反（饋）”進入在線環(huán)境。在推進媒體融合發(fā)展的短短幾年里，從資本積累到技術(shù)平臺建設(shè)再到機制體制創(chuàng)新，進而倒逼采編人員的轉(zhuǎn)型變革，浙報集團“以技術(shù)創(chuàng)新為驅(qū)動力、以體制創(chuàng)新為突破口、以內(nèi)容創(chuàng)新為根本”走出一條技術(shù)創(chuàng)新與采編業(yè)務(wù)高度耦合的融合之路。

2017年7月，“王選新聞科學(xué)技術(shù)獎”重磅發(fā)布，浙報集團“媒立方”技術(shù)平臺獲特等獎，這是空缺多年來，該獎項的特等獎首次頒發(fā)給媒體技術(shù)平臺。

“媒立方”的建設(shè)如何實現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新與采編業(yè)務(wù)的高度耦合？如何以內(nèi)容建設(shè)為根本，以技術(shù)創(chuàng)新為驅(qū)動，突破機制體制，實現(xiàn)融合道路的可持續(xù)發(fā)展？《中國傳媒科技》記者對話浙報傳媒集團產(chǎn)品研發(fā)中心副主任任海平與浙報集團網(wǎng)宣辦數(shù)據(jù)分析室副主任董立林，探索以大數(shù)據(jù)技術(shù)為驅(qū)動的“媒立方”平臺如何推進媒體融合的可持續(xù)發(fā)展。

近年來，從國內(nèi)主流媒體的融合實踐來看，多以“一次采集、多種生成、多元傳播”作為技術(shù)平臺建設(shè)的基本思路。浙報集團的融媒體智能傳播服務(wù)平臺（簡稱“媒立方”）以大數(shù)據(jù)技術(shù)為底層支撐，以智能化服務(wù)滿足業(yè)務(wù)需求，形成大數(shù)據(jù)平臺與傳播服務(wù)平臺（業(yè)務(wù)平臺）兩大部分，為大數(shù)據(jù)技術(shù)與新聞業(yè)務(wù)的深度融合打下堅實基礎(chǔ)。

以大數(shù)據(jù)與新聞業(yè)務(wù)雙平臺建設(shè)支撐媒體融合發(fā)展

“媒立方”大數(shù)據(jù)平臺是基礎(chǔ)也是“筋絡(luò)”，從架構(gòu)上將集團內(nèi)容數(shù)據(jù)、流程數(shù)據(jù)與用戶數(shù)據(jù)進行全面集中、關(guān)聯(lián)和深度挖掘。其中在內(nèi)容數(shù)據(jù)庫中包括國內(nèi)1003家數(shù)字報刊數(shù)據(jù)、異構(gòu)化資源數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)新聞數(shù)據(jù)、政府門戶數(shù)據(jù)、微視頻庫、社交平臺信息、新聞圖片庫與歷史老照片等10余類數(shù)據(jù)源，構(gòu)建一體化底層數(shù)據(jù)源，運用先進的大數(shù)據(jù)存儲計算能力、敏捷多輪的數(shù)據(jù)加工體系實現(xiàn)數(shù)據(jù)任意節(jié)點與流程間的無縫流轉(zhuǎn)。同時，在此基礎(chǔ)上通過自然語言處理、機器學(xué)習(xí)等技術(shù)對數(shù)據(jù)進行分析與建模，構(gòu)建起熱點追蹤類、輔助創(chuàng)作類、事件分析類、傳播力分析類、個性化推薦類服務(wù)，促進采編人員更好地從數(shù)據(jù)中挖掘創(chuàng)作靈感。 6.6億用戶數(shù)據(jù)匯聚報紙讀者用戶、網(wǎng)站數(shù)字端注冊用戶、邊鋒平臺游戲用戶、移動手機報訂閱用戶、經(jīng)營類用戶以及外來投稿的通訊員用戶數(shù)據(jù)，通過整合多端、多平臺用戶數(shù)據(jù)，對用戶行為進行精準(zhǔn)分析，為集團采編業(yè)務(wù)、運營與經(jīng)營部門提供數(shù)據(jù)服務(wù)。

在傳播服務(wù)平臺（業(yè)務(wù)平臺）建設(shè)中，依托傳統(tǒng)媒體與新媒體的多渠道融合生產(chǎn)模式，充分運用大數(shù)據(jù)平臺的相關(guān)服務(wù)，構(gòu)建策劃中心、采編中心、資源中心、可視化中心與運營中心，形成集輿情研判、統(tǒng)一采集、分類加工、集中分發(fā)、傳播效果評估于一體的新型智能化內(nèi)容生產(chǎn)平臺。

浙報集團產(chǎn)品研發(fā)中心副主任任海平表示，“媒立方”的大數(shù)據(jù)平臺與傳播服務(wù)平臺是兩個“互為表里”的平臺，平臺的建設(shè)過程也是一個以互聯(lián)網(wǎng)思維對媒體資源進行重新配置的過程，為傳統(tǒng)媒體與新媒體之間的融合、為新聞資訊向多種經(jīng)營模式的融合奠定基礎(chǔ)。

如何讓技術(shù)平臺建設(shè)與新聞業(yè)務(wù)緊密結(jié)合是一個很大的課題。技術(shù)平臺如何支撐指揮中樞、PC端和移動端等所有采編終端？如何驅(qū)動“策、采、編、發(fā)”轉(zhuǎn)型至線上生產(chǎn)？如何應(yīng)對在不斷變革中的采編業(yè)務(wù)需求？

以大數(shù)據(jù)技術(shù)為支撐 緊密耦合新聞采編業(yè)務(wù)

“媒立方”平臺結(jié)合業(yè)務(wù)需求，利用大數(shù)據(jù)、自然語言處理和機器學(xué)習(xí)等技術(shù)整合報社優(yōu)質(zhì)資源，以場景式技術(shù)創(chuàng)新實現(xiàn)多維度選題策劃、全媒體協(xié)同指揮、碎片化內(nèi)容創(chuàng)作、可視化流程監(jiān)測、多渠道融合發(fā)稿、原創(chuàng)作品傳播分析等全新功能，從而將大數(shù)據(jù)與生產(chǎn)傳播業(yè)務(wù)加以緊密耦合。

在策劃環(huán)節(jié)，“媒立方”通過熱點探索、線索追蹤、事件挖掘、時間、地域與領(lǐng)域等數(shù)據(jù)模型，對事件、專題、話題等進行階段性跟蹤，量化傳播熱度、主題分布、民眾反應(yīng)等維度，促進采編人員快速準(zhǔn)確掌握新聞動態(tài)，挖掘新聞信息潛在價值、推進內(nèi)容創(chuàng)作。

在采集環(huán)節(jié)，“媒立方”系統(tǒng)通過建立統(tǒng)一的內(nèi)容資源庫，打通各個渠道的數(shù)據(jù)資源，通過數(shù)據(jù)清理、二次打標(biāo)建立內(nèi)容可靠性分類、地域分類、輿論場分類等多個維度的內(nèi)容標(biāo)簽體系，通過權(quán)限設(shè)置為各個不同垂直領(lǐng)域的編輯部提供新聞素材。

在編審環(huán)節(jié)，“媒立方”系統(tǒng)通過計算模型自動延展相關(guān)主題稿件，通過關(guān)鍵詞、人名、機構(gòu)等信息實時形成稿件背景資料；結(jié)合痕跡版本、敏感詞、黑馬校對功能進一步保證內(nèi)容質(zhì)量。

在發(fā)稿環(huán)節(jié)，“媒立方”系統(tǒng)在實現(xiàn)多端融合發(fā)稿外，依據(jù)采集的內(nèi)容相關(guān)數(shù)據(jù)和用戶數(shù)據(jù)形成用戶閱讀興趣畫像、時序傳播畫像和媒體影響力畫像，為后續(xù)數(shù)據(jù)資源精準(zhǔn)投放打好基礎(chǔ)。

在評估反饋環(huán)節(jié)，建立傳播影響力分析系統(tǒng)，從新媒體產(chǎn)品端埋碼數(shù)據(jù)收集，到以閱讀、互動、轉(zhuǎn)載三個維度以及權(quán)重比例作為模型計算，計算出單篇文章互聯(lián)網(wǎng)傳播力指數(shù)，形成了以用戶為核心的浙報傳播力指數(shù)考核評價體系，為每一個新聞產(chǎn)品傳播效果評估與績效考核提供明確的數(shù)據(jù)指標(biāo)。

“媒立方”平臺的大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用充分融合于新聞采編業(yè)務(wù)的各個環(huán)節(jié)，實現(xiàn)新聞生產(chǎn)從線性到環(huán)狀數(shù)據(jù)閉環(huán)，將“孤島型”的多端內(nèi)容生產(chǎn)系統(tǒng)融合為“一體化”的平臺，真正實現(xiàn)技術(shù)牽引下組織結(jié)構(gòu)的全面改革、工作機制的配套創(chuàng)新，充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)以及基于該技術(shù)的智能化服務(wù)推進媒體融合發(fā)展。

圖1 內(nèi)容生產(chǎn)流程：從線性到環(huán)狀

以創(chuàng)新型組織架構(gòu)驅(qū)動技術(shù)平臺與業(yè)務(wù)需求高度融合

一方面大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用驅(qū)動新聞業(yè)務(wù)發(fā)生變革，另一方面新聞業(yè)務(wù)的需求也在不斷驅(qū)動技術(shù)平臺建設(shè)的可持續(xù)發(fā)展。為實現(xiàn)技術(shù)平臺與業(yè)務(wù)平臺的深度融合，浙報集團變革組織架構(gòu)，推動新聞業(yè)務(wù)與技術(shù)平臺建設(shè)相互促進、不斷迭代創(chuàng)新。

首先，為高度耦合采編需求與技術(shù)平臺建設(shè)，浙報集團成立網(wǎng)宣辦數(shù)據(jù)分析室與輿情分析室，不僅為業(yè)務(wù)人員提供數(shù)據(jù)服務(wù)，同時連接技術(shù)部門與業(yè)務(wù)部門，負責(zé)搜集采編需求與業(yè)務(wù)人員對技術(shù)平臺使用情況的用戶反饋，及時與產(chǎn)品研發(fā)中心溝通，促使技術(shù)平臺不斷迭代創(chuàng)新。

其次，為更好服務(wù)于業(yè)務(wù)需求，“媒立方”產(chǎn)品研發(fā)中心下設(shè)研發(fā)管理部、產(chǎn)品規(guī)劃部、項目與質(zhì)量管理部、媒體采編部、移動采編部、視頻采編部與運營產(chǎn)品部七大部門，分別負責(zé)業(yè)務(wù)部門的需求收集、業(yè)務(wù)改造；需求分析、產(chǎn)品規(guī)劃；項目建設(shè)、質(zhì)量把控；平臺研發(fā)、大數(shù)據(jù)建設(shè)；移動端、視頻端產(chǎn)品開發(fā)、媒體云服務(wù)的開發(fā)等。

據(jù)浙報集團網(wǎng)宣辦數(shù)據(jù)分析室副主任董立林介紹，“媒立方”技術(shù)平臺在報題系統(tǒng)中，添加了稿件分發(fā)渠道及稿件形態(tài)標(biāo)簽，各部門報題時可進行選擇，方便在采編三會中討論。此外，通過“媒立方”報題系統(tǒng)還可將選題與稿件進行關(guān)聯(lián)，這樣全媒體指揮中心的監(jiān)測大屏就可以實時監(jiān)測到選題相關(guān)稿件在各個渠道的分發(fā)情況。為滿足指揮協(xié)同需求，“媒立方”報題系統(tǒng)、采編系統(tǒng)對PC端、移動端都進行了適配，記者編輯通過PC端或移動端都可以進行報題、采集、發(fā)稿與簽審，稿件狀態(tài)則實時反饋至大屏，由此實現(xiàn)大屏、PC端、移動端三端聯(lián)通，實時跟蹤選題情況。

以體制機制和人才建設(shè)促進媒體融合的可持續(xù)性發(fā)展

推進媒體融合發(fā)展并非一蹴而就，任何轉(zhuǎn)型發(fā)展進程中都面臨著諸多挑戰(zhàn)。從近年來國內(nèi)媒體融合實踐來看，一方面隨著技術(shù)平臺的建設(shè)、運行機制的調(diào)整，提高了新聞生產(chǎn)能力，但另一方面日益嚴(yán)重的內(nèi)容同質(zhì)化現(xiàn)象、協(xié)同生產(chǎn)的非常態(tài)化運行、突發(fā)事件的應(yīng)急運行機制、轉(zhuǎn)型過程中傳統(tǒng)采編隊伍對新媒體輿論場的不適應(yīng)性等諸多不容忽視的細節(jié)影響著媒體融合發(fā)展的可持續(xù)性。

規(guī)避新聞同質(zhì)化是媒體融合可持續(xù)發(fā)展的一個重要課題。為避免內(nèi)容同質(zhì)化現(xiàn)象，浙報集團從頂層設(shè)計到具體的采編業(yè)務(wù)，以差異化重構(gòu)運行體制機制作為避免同質(zhì)化內(nèi)容的建設(shè)思路，實現(xiàn)內(nèi)容生產(chǎn)的多元化、多終端、多形式呈現(xiàn)，滿足不同用戶需求。在頂層設(shè)計上，打造起核心圈、緊密圈、協(xié)同圈“三圈環(huán)流”的新媒體矩陣，其中“核心圈”以浙江新聞客戶端、浙江在線網(wǎng)站、浙江手機報、視頻客戶端共同構(gòu)成以傳播主流新聞價值為核心的黨媒圈?！熬o密圈”以錢報網(wǎng)、大浙網(wǎng)、浙江24小時客戶端、邊鋒新聞專區(qū)等共同為用戶提供多樣化新聞、文化與生活服務(wù)，形成以新聞服務(wù)為主的都市圈，成為主流輿論陣地的重要延伸?！皡f(xié)同圈”包括微博、微信和專業(yè)App等渠道，突出內(nèi)容的垂直化與細分化，通過商業(yè)網(wǎng)站平臺，積極搶奪話語權(quán)，為核心圈與緊密圈內(nèi)容產(chǎn)品導(dǎo)流、擴大影響力；從架構(gòu)上，建立分級聯(lián)立的“中央廚房”式內(nèi)容生產(chǎn)體系，既有集中，打通底層數(shù)據(jù)和流程平臺，實現(xiàn)報、網(wǎng)、端、微、視全媒體形態(tài)的內(nèi)容常態(tài)化生產(chǎn)，又有個性，實行適應(yīng)不同媒體圈的分級管控；在組織上，以內(nèi)容建設(shè)為根本，形成“大編輯中心+垂直采編團隊”的組織架構(gòu)，其中大編輯中心分為夜班編輯部與數(shù)字編輯部，分別負責(zé)報紙要聞版、客戶端頭條、網(wǎng)站首頁等內(nèi)容。垂直采編團隊分為政治、經(jīng)濟、文化、社會生態(tài)等領(lǐng)域內(nèi)容，每個垂直團隊的編輯記者以垂直內(nèi)容為出發(fā)點，以媒介特征為分發(fā)時序，將采集內(nèi)容進行差異化編輯；在具體措施上，鼓勵編輯根據(jù)不同終端屬性進行差異化編輯的同時，“媒立方”平臺提供重稿判斷與智能化匹配系統(tǒng)，將多端發(fā)布相似度超過70%以上的稿件抽取出來，配以績效考核，規(guī)避稿件的同質(zhì)化現(xiàn)象。

協(xié)同生產(chǎn)常態(tài)化是媒體融合可持續(xù)發(fā)展的再一個重要課題。為提高協(xié)同生產(chǎn)的制作能力，浙報集團在“媒立方”基礎(chǔ)上，建立日常采編機制，其中包括每周編委擴大會議，研究重大選題；全媒體指揮統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機制，建立統(tǒng)一的選題線索庫，根據(jù)新聞價值與各媒體特點，由集團值班編委統(tǒng)一指揮協(xié)調(diào)采編力量；同時建立采編三會制度，通過早會、午會和晚會，統(tǒng)籌指揮配置報、網(wǎng)、端、微采編資源,實現(xiàn)全媒體、全流程、全天候新聞采編發(fā)布以及動態(tài)跟進。其中早會報題除當(dāng)天報紙內(nèi)容外，尤其注重數(shù)字端選題策劃，午會、晚會在動態(tài)跟進數(shù)字端選題的同時，協(xié)調(diào)當(dāng)天報紙版面安排。三會期間，新成立的浙報集團網(wǎng)宣辦數(shù)據(jù)分析室與輿情分析室則通過數(shù)據(jù)監(jiān)測、熱點發(fā)現(xiàn)與分析為采編部門的策劃會議提供數(shù)據(jù)支撐與服務(wù)，形成一次采集、多端分時序差異化發(fā)布、全流程數(shù)據(jù)服務(wù)的采編制度。面對重大報道與突發(fā)事件報道，浙報集團成立編委會專題研究機制，統(tǒng)一調(diào)集指揮集團各媒體采編力量，常態(tài)化運行中的“媒立方”全媒體指揮監(jiān)測系統(tǒng)，更發(fā)揮出其作用，實時跟蹤熱點及事件發(fā)展過程。同時，為記者配備移動版“媒立方”系統(tǒng)與記者包，對于突發(fā)事件的報道，可直接通過手機進行現(xiàn)場直播報道，回傳新聞素材。

圖2 “媒立方”移動采編系統(tǒng)

轉(zhuǎn)型過程中錘煉和造就一支新型的采編和技術(shù)隊伍是媒體融合可持續(xù)發(fā)展的又一個重要課題。在媒體融合發(fā)展進程中，技術(shù)平臺的建設(shè)與體制機制的調(diào)整，一方面通過生產(chǎn)工具的變革提升新聞生產(chǎn)力，通過體制機制的調(diào)整提高協(xié)同生產(chǎn)能力，但另一方面新技術(shù)工具的應(yīng)用與運行機制的調(diào)整也為采編隊伍的轉(zhuǎn)型發(fā)展帶來新的問題。技術(shù)變革所帶來的新聞生產(chǎn)速度的提升、多端發(fā)布的便利性，用戶閱讀場景的多元化等因素共同倒逼采編人員提升新聞生產(chǎn)能力，向全媒體記者轉(zhuǎn)型。為推動人在變革中的轉(zhuǎn)型發(fā)展，浙報集團采取全員培訓(xùn)與優(yōu)勢互補策略。在業(yè)務(wù)人員轉(zhuǎn)型過程中，一方面開展全員數(shù)字化轉(zhuǎn)型的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，為記者配備相關(guān)采集設(shè)備，另一方面發(fā)揮老編輯記者在深度報道領(lǐng)域的優(yōu)勢，將報社傳統(tǒng)優(yōu)勢與新媒體能力培養(yǎng)并重，共同推進人的融合發(fā)展與數(shù)字化轉(zhuǎn)型。在技術(shù)團隊建設(shè)中，“媒立方”產(chǎn)品研發(fā)中心的技術(shù)人員既包括報社傳統(tǒng)技術(shù)人員也包括具有互聯(lián)網(wǎng)基因的技術(shù)人員以及創(chuàng)業(yè)團隊，任海平表示，傳統(tǒng)的技術(shù)人員對新聞業(yè)務(wù)具有較深的理解度，具備互聯(lián)網(wǎng)基因的技術(shù)人員擁有更好的技術(shù)研發(fā)思路，創(chuàng)業(yè)團隊更富有激情，三者之間各取所長，相互融合，共同推進集團技術(shù)平臺建設(shè)。

從技術(shù)平臺建設(shè)到體制機制變革再到實現(xiàn)人的融合，浙報集團從過去發(fā)行量42萬份，到今天集聚近6.6億注冊用戶,5000萬活躍用戶以及3000萬移動用戶。在2017年全國兩會期間，省級黨報兩微官號傳播力榜單顯示，浙江日報位列全國省級黨報第一名。

作為全國第一家媒體經(jīng)營性資產(chǎn)整體上市的省級報業(yè)集團，從推動媒體經(jīng)營性資產(chǎn)整體上市，成立浙報傳媒夢工廠、收購邊鋒浩方網(wǎng)絡(luò)平臺，成功打造資本平臺,到投資1.3億建設(shè)“媒立方”融媒體智能服務(wù)平臺,再到機制體制變革。從資本積累到技術(shù)平臺建設(shè)與采編業(yè)務(wù)高度耦合，再造運行機制體制，倒逼采編人員轉(zhuǎn)型，浙報集團緊緊圍繞黨中央提出的融合發(fā)展決策為行動指南，以先進技術(shù)為支撐，內(nèi)容建設(shè)為根本，推動傳統(tǒng)媒體與新興媒體在多方面的融合，形成技術(shù)平臺與業(yè)務(wù)平臺螺旋式上升的可持續(xù)發(fā)展路徑。