鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學(xué)圖書(shū)館服務(wù)定位與發(fā)展策略

譚海林

摘 要： 我國(guó)教育體制改革的深入，促使很多鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學(xué)也在不斷的挖掘資源，努力跟進(jìn)教育形勢(shì)。當(dāng)然，鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學(xué)的教學(xué)條件相對(duì)來(lái)講可能遜色一些。因此，高度重視鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學(xué)的教學(xué)質(zhì)量就顯得尤其重要。圖書(shū)館在服務(wù)方面實(shí)現(xiàn)科學(xué)定位，才能獲得長(zhǎng)久的發(fā)展。本文首先從重視中學(xué)圖書(shū)館服務(wù)定位的現(xiàn)實(shí)價(jià)值入手，然后分析圖書(shū)館發(fā)展存在的問(wèn)題，最后提出相應(yīng)的解決策略，希望對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)初中圖書(shū)館的服務(wù)水平起到積極的作用。

關(guān)鍵詞：鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學(xué) 圖書(shū)館 服務(wù)定位 發(fā)展 策略

中圖分類(lèi)號(hào)：G25 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1003-9082（2017）07-0016-01

一、重視鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書(shū)館服務(wù)定位的積極價(jià)值

在教育體制不斷深入改革的進(jìn)程中，無(wú)論從師生受益，全面閱讀意識(shí)，還是圖書(shū)館自身服務(wù)發(fā)展等方面進(jìn)行考量，當(dāng)前形勢(shì)下的鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學(xué)圖書(shū)館都發(fā)揮著非常重要的作用，其自身的價(jià)值十分明顯，這也是其存在的基礎(chǔ)和不斷強(qiáng)化服務(wù)的的必然選擇。

1.重視鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書(shū)館服務(wù)定位是提升學(xué)生閱讀欲望的可行手段

閱讀是提升學(xué)生學(xué)識(shí)，強(qiáng)化學(xué)生綜合素質(zhì)的有效手段。因此，提升學(xué)生的閱讀意識(shí)就顯得非常必要，否則，鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學(xué)圖書(shū)館的設(shè)置就顯得形同虛設(shè)，其在學(xué)校教育目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過(guò)程中的價(jià)值就無(wú)從談起。強(qiáng)調(diào)鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學(xué)圖書(shū)館的服務(wù)定位就是以全面提升學(xué)生的閱讀意識(shí)作為主要目標(biāo)之一。一旦學(xué)生的閱讀意識(shí)被有效激發(fā)，圖書(shū)館閱讀才能具備獲得推廣的可能性，從而促使學(xué)生從內(nèi)心去認(rèn)同圖書(shū)館閱讀，去享受圖書(shū)館提供的服務(wù)?？梢?jiàn)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學(xué)圖書(shū)館科學(xué)定位，必然會(huì)充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的閱讀意識(shí)，這就為豐富學(xué)生自身知識(shí)儲(chǔ)備的提供了可靠的保障。

2.重視鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書(shū)館服務(wù)定位是確保館員工作質(zhì)量的有效支撐

鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學(xué)圖書(shū)館的服務(wù)定位與工作質(zhì)量直接掛鉤。若想切實(shí)保障圖書(shū)館工作質(zhì)量，必須對(duì)圖書(shū)館的服務(wù)科學(xué)定位，以此促使中學(xué)圖書(shū)館對(duì)自身進(jìn)行服務(wù)管理的創(chuàng)新，包括服務(wù)理念、管理方法、工作核心、管理效果及發(fā)展目標(biāo)等方面的革新與落實(shí)。只有充分重視圖書(shū)館的服務(wù)定位，才能真正為管理工作打好基礎(chǔ)，從而保證圖書(shū)館工作的實(shí)效性，確保工作質(zhì)量按照中學(xué)圖書(shū)館發(fā)展目標(biāo)快速邁進(jìn)?？梢?jiàn)，重視圖書(shū)館的服務(wù)定位，才能為圖書(shū)館質(zhì)量的提升提供有效的支撐。

3.重視鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書(shū)館服務(wù)定位是加強(qiáng)教師之間交流的有利渠道

很多時(shí)候，鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學(xué)圖書(shū)館圖書(shū)館不僅僅為學(xué)生提供了閱讀平臺(tái)，提供了豐富知識(shí)儲(chǔ)備的機(jī)會(huì)。同時(shí)，在公共圖書(shū)館提供服務(wù)的過(guò)程中，也為教師之間提供了互相交流的機(jī)會(huì)。教師之間的交流可能包含圖書(shū)資料方面的溝通，也可能對(duì)教學(xué)管理方面進(jìn)行交流。因此，無(wú)論交流的內(nèi)容如何，中學(xué)圖書(shū)館的橋梁作用實(shí)現(xiàn)了充分發(fā)揮，對(duì)圖書(shū)館的未來(lái)發(fā)展及教學(xué)質(zhì)量的提升都具有積極的意義。不難看出，鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學(xué)圖書(shū)館的服務(wù)定位為教師之間的探討交流構(gòu)建了渠道。

二、鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學(xué)圖書(shū)館發(fā)展存在的問(wèn)題

鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學(xué)圖書(shū)館的服務(wù)定位對(duì)于中學(xué)的發(fā)展有著非常關(guān)鍵的意義。因此，我們必須正視當(dāng)前圖書(shū)館發(fā)展過(guò)程中的問(wèn)題，從而確保圖書(shū)館的發(fā)展更加科學(xué)化規(guī)范化，提供的服務(wù)更加人性化。

1.學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)思想意識(shí)上不去，影響學(xué)生學(xué)習(xí)興趣

目前，鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學(xué)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)圖書(shū)館建設(shè)的重視程度還相對(duì)較低，因此，他們的思想意識(shí)還較為落伍。如此，中學(xué)圖書(shū)館的作用并未真正充分的發(fā)揮出來(lái)，從而使一些學(xué)生的學(xué)習(xí)欲望被壓制，反而打壓了他們的學(xué)習(xí)興趣，走近圖書(shū)館的機(jī)會(huì)比較少，不利于教學(xué)的有效開(kāi)展。

2.專(zhuān)業(yè)化管理人才稀缺，造成服務(wù)結(jié)構(gòu)不合理

很多時(shí)候，鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學(xué)圖書(shū)館的工作人員并未具備專(zhuān)業(yè)能力，因此，在服務(wù)管理方面仍然存在較大的提升空間。一旦工作人員缺乏專(zhuān)業(yè)的管理素質(zhì)，其必然導(dǎo)致圖書(shū)館整體發(fā)展水平的滯后性。服務(wù)管理的結(jié)構(gòu)出現(xiàn)問(wèn)題，圖書(shū)館作用發(fā)揮得非常薄若，究其原因還在于缺乏專(zhuān)業(yè)管理人才。

3.與學(xué)生的溝通交流較少，服務(wù)定位缺少學(xué)生參與

鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學(xué)圖書(shū)館若想在服務(wù)定位上做好文章，必須與學(xué)生進(jìn)行有效的交流溝通。然而，實(shí)際上圖書(shū)館的服務(wù)工作往往很少與學(xué)生進(jìn)行溝通，必然無(wú)法真正了解學(xué)生的想法，缺少了學(xué)生的積極參與，忽視學(xué)生的發(fā)言權(quán)，服務(wù)定位顯得比較空洞。

4.硬件設(shè)施嚴(yán)重欠缺，自動(dòng)化水平較低

鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學(xué)圖書(shū)館若想為學(xué)生教師通過(guò)方便快捷的服務(wù)，還應(yīng)當(dāng)注重硬件設(shè)備設(shè)施的更新和引進(jìn)。目前，很多鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學(xué)的圖書(shū)館無(wú)法在硬件設(shè)備設(shè)施上與時(shí)代發(fā)展形成一致，已有的設(shè)備設(shè)施無(wú)法滿(mǎn)足學(xué)生教師的需求，自動(dòng)化水平比價(jià)低洼，影響圖書(shū)館自身價(jià)值的彰顯。

三、鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學(xué)圖書(shū)館服務(wù)定位的措施

鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學(xué)圖書(shū)館事物科學(xué)化服務(wù)定位必須在充分認(rèn)知圖書(shū)館價(jià)值，深刻剖析現(xiàn)存問(wèn)題的前提下，有針對(duì)性的采取可行措施，保證圖書(shū)館的健康運(yùn)行，以此提升服務(wù)水平，讓廣大師生受益。

1.學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)變思想意識(shí)，吸引學(xué)生走向圖書(shū)館

學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣至關(guān)重要。因此，鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學(xué)的圖書(shū)館若想激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，滿(mǎn)足學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，就必須將學(xué)生及時(shí)的吸引到圖書(shū)館，讓他們?cè)趫D書(shū)館中豐富知識(shí)汲取營(yíng)養(yǎng)?？梢?jiàn)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要轉(zhuǎn)變思想意識(shí)，真正重視其圖書(shū)館的發(fā)展，合理定位圖書(shū)館的服務(wù)理念、原則、方法等等，并將圖書(shū)館的地位和作用進(jìn)行有效的宣傳，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到圖書(shū)館的重要價(jià)值，圖書(shū)館與自身學(xué)習(xí)的內(nèi)在關(guān)系，鼓勵(lì)學(xué)生利用課余時(shí)間去圖書(shū)館自學(xué)，這便是圖書(shū)館服務(wù)定位的重要內(nèi)容。

2.著力提升館員素質(zhì)，強(qiáng)化其工作能力

學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要帶頭參加圖書(shū)館館員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，重視每一次學(xué)習(xí)培訓(xùn)的安排，使學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)在領(lǐng)導(dǎo)的表率作用下，實(shí)現(xiàn)預(yù)期的效果；學(xué)校還應(yīng)當(dāng)充分做好學(xué)習(xí)前的準(zhǔn)備工作，或者通過(guò)座談會(huì)的形式，與館員代表進(jìn)行座談，既可以了解他們的內(nèi)心想法，也可以有針對(duì)性的制定服務(wù)定位的培訓(xùn)內(nèi)容，使培訓(xùn)的內(nèi)容更加符合工作實(shí)際需求，利于工作質(zhì)量和效率的全面提升。此外，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)還要鼓勵(lì)館員提升自學(xué)能力，使服務(wù)工作更加熟練快捷，提升工作效率，便于與師生交流，利于本職工作的順利開(kāi)展。

3.賦予學(xué)生發(fā)言權(quán)，確保服務(wù)定位科學(xué)實(shí)用

圖書(shū)館是鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學(xué)學(xué)生豐富知識(shí)了解社會(huì)的重要平臺(tái)，因此，為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，就必須傾聽(tīng)學(xué)生的意見(jiàn)和想法，以此為學(xué)生構(gòu)建一個(gè)良好的人文環(huán)境。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)可以組織座談，讓圖書(shū)館管理人員與學(xué)生代表直接溝通，充分了解學(xué)生的內(nèi)心想法，收集學(xué)生對(duì)圖書(shū)館服務(wù)管理方面的反饋意見(jiàn)，從而有針對(duì)性的加以改進(jìn)，確保自身服務(wù)質(zhì)量的改善及工作效率的提升。當(dāng)然，面對(duì)學(xué)生的合理質(zhì)疑，圖書(shū)館也應(yīng)當(dāng)虛心接受，并及時(shí)解決，讓圖書(shū)館的服務(wù)充分體現(xiàn)出“以人為本”的理念，確保服務(wù)定位更加準(zhǔn)確。

4.加大資金投放力度，保證設(shè)備設(shè)施及時(shí)更新

設(shè)備設(shè)施是完善圖書(shū)館服務(wù)定位效果的重要輔助工具。因此，鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學(xué)應(yīng)當(dāng)在資金投放方面加大力度，保證圖書(shū)館必需的設(shè)備設(shè)施及時(shí)更新，能夠繼續(xù)使用的設(shè)備設(shè)施及時(shí)維修維護(hù)，從而使學(xué)生在接受服務(wù)過(guò)程中的良好氛圍得以保障，一旦學(xué)習(xí)氛圍活躍，學(xué)生的主觀(guān)思維才能真正被打開(kāi)，設(shè)備設(shè)施的利用率會(huì)自然提升，這也是圖書(shū)館圖書(shū)館服務(wù)理念的必然要求。設(shè)備設(shè)施得以保障，學(xué)生可以隨時(shí)接受服務(wù)，從而使自己處于圖書(shū)館良好的學(xué)習(xí)環(huán)境中，及時(shí)的汲取營(yíng)養(yǎng)，填充自己的不足，實(shí)現(xiàn)知識(shí)與能力的雙重提升。

四、結(jié)語(yǔ)

隨著我國(guó)教育體制的不斷深化改革，鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學(xué)也在積極尋找實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的出路。鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學(xué)圖書(shū)館關(guān)系著學(xué)生知識(shí)的廣度和深度，關(guān)系著學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量。對(duì)此，我們應(yīng)當(dāng)高度重視圖書(shū)館的服務(wù)定位，堅(jiān)持“以人為本”的管理理念，著力做好服務(wù)工作，以學(xué)生的學(xué)習(xí)做為出發(fā)點(diǎn)，努力培養(yǎng)他們的學(xué)習(xí)興趣。這樣，圖書(shū)館才能真正發(fā)揮應(yīng)有的作用，促進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學(xué)學(xué)校的穩(wěn)步可持續(xù)發(fā)展。

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