企業(yè)員工網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)面臨的困難和解決途徑

農(nóng)春燕

【摘 要】 職工培訓(xùn)是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分，它為促進(jìn)企業(yè)發(fā)展、參與市場競爭提供了大批技能人才?，F(xiàn)在很多員工培訓(xùn)已經(jīng)從傳統(tǒng)的面對面培訓(xùn)向網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)轉(zhuǎn)變，網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)雖然有方便、快捷等特點(diǎn)，但是仍然面臨著很多困難，本文指出了網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)面臨的困難以及相對應(yīng)的解決措施。

【關(guān)鍵詞】 網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn) 培訓(xùn)的難題 企業(yè)對策

和傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式相比，網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)具有明顯的優(yōu)勢和特點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)法是一種新型的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息培訓(xùn)方式，集傳統(tǒng)培訓(xùn)方式于一體，是傳統(tǒng)培訓(xùn)方式的改進(jìn)和升級。它使用靈活，符合分散式學(xué)習(xí)的新趨勢，可節(jié)省學(xué)員集中培訓(xùn)的時(shí)間與費(fèi)用。這種培訓(xùn)方式信息量大，新知識、新觀念傳遞優(yōu)勢明顯，適合企業(yè)員工學(xué)習(xí)，也是企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展的一個(gè)必然趨勢。如何客觀地看待員工培訓(xùn)，走出員工培訓(xùn)認(rèn)識上的誤區(qū)，是所有準(zhǔn)備對員工實(shí)施培訓(xùn)的企業(yè)都應(yīng)該深思的一個(gè)問題。

1 企業(yè)員工網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)面臨的困難

1.1 培訓(xùn)需求不同

由于現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)不單純是對于新員工的培訓(xùn)，還有很多在職員工的培訓(xùn)?，F(xiàn)在面臨的困難是在職員工很多固本自封，不愿意參加網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，加之很多老員工沒有順應(yīng)歷史發(fā)展的潮流，不會使用互聯(lián)網(wǎng)。所以網(wǎng)上培訓(xùn)有很大的阻力，很多員工認(rèn)為沒有網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的必要。因?yàn)槠髽I(yè)員工所在企業(yè)不同而導(dǎo)致培訓(xùn)的難易程度不同。很多企業(yè)都是較為重視實(shí)踐，本身對于理論沒有較好的掌握，一旦進(jìn)入工作崗位之后有了實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)之后更加不在意理論培訓(xùn)，認(rèn)為理論培訓(xùn)沒有實(shí)際作用，這些員工本身的想法就有很大的局限性，不利于網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的正常進(jìn)行?，F(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)本身存在一定的弊端，網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)只是重視對于理論知識的灌輸，沒有實(shí)際的實(shí)用性，而且網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)很多沒有重點(diǎn)，只是將所有知識灌輸給培訓(xùn)者，不能正確地分析員工到底需要什么知識，培訓(xùn)較為盲目。

1.2 培訓(xùn)動力

由于現(xiàn)在很多企業(yè)仍然是按照基本工資進(jìn)行分配，很少有企業(yè)能夠執(zhí)行做到多勞多得的工作方式，所以很多企業(yè)的勞動人員沒有培訓(xùn)之后能夠漲工資的動力，所以沒有培訓(xùn)動力。同時(shí)，現(xiàn)在的很多企業(yè)的升職都是暗箱操作，所以員工即使是增加了自身的綜合能力也不能得到升職。有些員工對于網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)持有消極抵抗的態(tài)度，認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)只是工作形式，沒有實(shí)際意義，這樣的想法會讓員工消極對待網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)。很多員工不能較好的對于網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)進(jìn)行操作，也無法明白培訓(xùn)的最終目的，所以網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)實(shí)施的難度很大。

1.3 服務(wù)支持延遲

網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)因其特點(diǎn)和優(yōu)勢，常被企業(yè)應(yīng)用于人員規(guī)模大、涉及范圍廣的培訓(xùn)，例如員工輪訓(xùn)。由于參訓(xùn)人數(shù)多，大家對網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)操作掌握程度不同，在參培過程中經(jīng)常會出現(xiàn)各類問題，如若得不到及時(shí)響應(yīng)和有效解決，則會影響員工的參訓(xùn)熱情和培訓(xùn)效果。

2 企業(yè)員工網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的解決措施

2.1 樹立正確的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的思想

企業(yè)應(yīng)該向員工明確培訓(xùn)的最終目的是增加員工自身的綜合素質(zhì)，采取相應(yīng)的解決措施幫助員工接受網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)。在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的時(shí)候要調(diào)動全部員工的積極性，不能因?yàn)椴糠謫T工不明白網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的目的，導(dǎo)致所有人產(chǎn)生抵觸心理。

2.2 建立健全網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)系統(tǒng)

建立健全網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)系統(tǒng)不是沒有基礎(chǔ)的，需要在傳統(tǒng)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上添加網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的新元素，采取資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ)的原則。在現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)系統(tǒng)中，不僅需要建立健全完善的培訓(xùn)管理機(jī)制，還需要有針對性的對于相關(guān)的部門進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)出適應(yīng)不同崗位的高素質(zhì)人才。建立健全網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)體系需要所有的培訓(xùn)者能夠配合培訓(xùn)師，培訓(xùn)的老師能夠精通于各種知識，可以給培訓(xùn)者帶來不同的知識面。建立健全網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)系統(tǒng)旨在培養(yǎng)每一個(gè)員工能夠嚴(yán)格遵循網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的規(guī)章制度，最后造福于整個(gè)企業(yè)。

2.3 加強(qiáng)自有課程資源建設(shè)

課程資源是網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的核心資源，企業(yè)要想有效提升網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)針對性和實(shí)效性，自有培訓(xùn)資源的建設(shè)與開發(fā)工作必不可少。通常來說，可通過以下二個(gè)方式充實(shí)完善企業(yè)課程資源。一是采用梳理轉(zhuǎn)化方式，對現(xiàn)有培訓(xùn)課程、課件進(jìn)行全面梳理和整合加工，并進(jìn)一步轉(zhuǎn)化為網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)課程資源。二是采用課程立項(xiàng)方式，充分調(diào)動企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師資、優(yōu)秀管理人員和業(yè)務(wù)骨干力量，對急需的培訓(xùn)課程進(jìn)行專項(xiàng)重點(diǎn)開發(fā)。企業(yè)還需要通過各種手段去激發(fā)企業(yè)的學(xué)習(xí)興趣，對于沒有接觸過電腦的員工有一個(gè)思想啟蒙的效果。在有條件的基礎(chǔ)下企業(yè)還可以通過第一批學(xué)會的人幫助其他員工進(jìn)行適合自身的學(xué)習(xí)策略。

2.4 建立有效的員工培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制

很多員工看不到網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的優(yōu)點(diǎn)，所以對于網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)較為抵觸，企業(yè)的相關(guān)人員應(yīng)該建立專門的機(jī)構(gòu)宣傳網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的優(yōu)點(diǎn)。因?yàn)槠髽I(yè)不同層次的員工有不同層次的需求，企業(yè)管理人員應(yīng)該按照不同的需求進(jìn)行相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，激發(fā)員工網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的積極性。員工培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制應(yīng)該和在線管理機(jī)制同步，這樣就能讓企業(yè)的后臺查看到那位員工更加積極的響應(yīng)企業(yè)的政策，對于積極完成任務(wù)的員工進(jìn)行鼓勵(lì)。這樣也能夠按照數(shù)據(jù)去看到每一個(gè)員工的情況，從數(shù)據(jù)中分析對于不同員工所需要的刺激方案。在線管理機(jī)制也能夠減輕管理人員的工作，員工只需要按照相對應(yīng)的步驟進(jìn)行操作就可以完成工作。這個(gè)機(jī)制能夠提高各項(xiàng)數(shù)據(jù)查詢的速度與準(zhǔn)確性，無形中督促了員工進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)。

企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)不僅能夠提高企業(yè)的培訓(xùn)率，節(jié)約培訓(xùn)成本，而且在很大程度上減輕了管理的壓力。但是我國網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)相對來說起步較晚，無論是體制機(jī)制還是人才方面還存在很大的問題。因?yàn)槊總€(gè)企業(yè)中的管理機(jī)制不同，所以沒有完全的經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，相關(guān)企業(yè)可以增加相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)。但是網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)要走向正規(guī)化以及普及化還需要一定的發(fā)展過程。

【參考文獻(xiàn)】

[1] 姚國安.論員工培訓(xùn)的十大關(guān)系[J].現(xiàn)代企業(yè)教育，2001（11）：47.

[2] 高建紅.企業(yè)員工網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)面臨的困難和解決途徑[J].中國化工貿(mào)易，2015，（20）：240-241.

[3] 李國賓.對職工培訓(xùn)的幾點(diǎn)思考[J].職業(yè)技術(shù)教育研究，2004（9）：12-14.