“窮人”的心電圖機(jī)

徐立新

世界上60%的心臟病患者都在印度，作為一種死亡率非常高的疾病，心臟病必須要早發(fā)現(xiàn)早治療，而心電圖檢測(cè)則是發(fā)現(xiàn)早期心臟病最有效的診斷方式。但印度擁有心電圖設(shè)備的醫(yī)院和保健機(jī)構(gòu)80%都在城鎮(zhèn)上，而全國(guó)75%的人口又都在農(nóng)村地區(qū)。對(duì)那些住在農(nóng)村的印度農(nóng)民來(lái)說(shuō)，去趟最近的城鎮(zhèn)醫(yī)院做一次心電圖檢測(cè)是很困難的，至少要失去兩天的勞作時(shí)間，并且要付150盧比的檢測(cè)費(fèi)（約合15元人民幣），因此很多村民都不愿去檢測(cè)，從而致使心臟病成了印度農(nóng)民的“頭號(hào)殺手”。

美國(guó)通用電氣公司決心幫印度農(nóng)民解決檢查心電圖不便的難題，他們認(rèn)為公司最大的障礙是，“我們?cè)谕其N(xiāo)我們制造的東西，而不是客戶(hù)真正需要的東西，一臺(tái)便攜式的心電圖機(jī)才是印度農(nóng)民真正需要的?！?/p>

順著這個(gè)思路，通用電氣很快便研發(fā)出一款名為MAC400的便攜式心電圖機(jī)，它采用交互式用戶(hù)界面和一鍵式操作，使用起來(lái)非常簡(jiǎn)單，人人都能學(xué)會(huì)。

印度農(nóng)村缺電、斷電情況很普遍，為此MAC400采用了充電電池供電，一次充足3小時(shí)，便可以進(jìn)行連續(xù)100次的測(cè)試和數(shù)據(jù)讀取。此外，這種便攜式心電圖機(jī)每次檢測(cè)費(fèi)用只有醫(yī)院心電圖機(jī)的三分之一。

如今，這種易用便攜式心電圖機(jī)，在印度農(nóng)村得到了廣泛運(yùn)用，不僅挽救了很多心臟病患者，而且也為通用電氣帶來(lái)了可觀(guān)的收入。

讓心電圖機(jī)走向心臟病人，而不是心臟病人走向心電圖機(jī)，通用電氣通過(guò)逆向思維，打造了一款窮人版的心臟呵護(hù)器，既贏(yíng)得了經(jīng)濟(jì)效益，又獲取了美譽(yù)度，給品牌賦予了社會(huì)責(zé)任感。

（編輯/楊逸）