統(tǒng)計(jì)工作在醫(yī)院管理中的重要性及措施研究

屠薇

摘要：醫(yī)院管理工作中，統(tǒng)計(jì)工作是極為重要的內(nèi)容，在醫(yī)院建設(shè)發(fā)展中的重要性也逐漸凸顯，醫(yī)院很多業(yè)務(wù)的開展都需要統(tǒng)計(jì)工作。通過統(tǒng)計(jì)工作，醫(yī)院的管理部門能夠獲得相關(guān)的信息，對(duì)醫(yī)院的各項(xiàng)工作進(jìn)行科學(xué)的指導(dǎo)，使醫(yī)院的服務(wù)水平以及質(zhì)量得到提升。因此必須要認(rèn)識(shí)到醫(yī)院管理中統(tǒng)計(jì)工作的重要性，全面推進(jìn)統(tǒng)計(jì)工作的開展，為醫(yī)院各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展提供科學(xué)的依據(jù)與參考，使我國的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)穩(wěn)步推進(jìn)。本文就統(tǒng)計(jì)工作在醫(yī)院管理中的重要性及措施進(jìn)行探討和分析。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院管理 統(tǒng)計(jì)工作 重要性 措施

統(tǒng)計(jì)工作在醫(yī)院管理中占有越來越重要的地位，并且發(fā)揮著日漸突出的作用。通過統(tǒng)計(jì)工作，醫(yī)院相關(guān)部門能夠獲得相關(guān)的信息，對(duì)醫(yī)院各項(xiàng)工作的開展進(jìn)行指揮、協(xié)調(diào)與監(jiān)控。當(dāng)前醫(yī)院不斷發(fā)展，統(tǒng)計(jì)工作得重要性也逐漸加強(qiáng)，通過統(tǒng)計(jì)能夠?qū)︶t(yī)院的工作進(jìn)行指導(dǎo)，優(yōu)化醫(yī)院的服務(wù)水平，使醫(yī)院實(shí)現(xiàn)全面、穩(wěn)步的發(fā)展。所以需要加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)工作的研究，獲得更加準(zhǔn)確、可靠地統(tǒng)計(jì)信息，使醫(yī)院的工作質(zhì)量提升，為人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

一、統(tǒng)計(jì)工作在醫(yī)院管理中的重要性

首先，能夠?qū)︶t(yī)院管理情況進(jìn)行科學(xué)檢驗(yàn)。醫(yī)院的統(tǒng)計(jì)工作能夠很好地對(duì)醫(yī)院的管理情況進(jìn)行監(jiān)督管理，使醫(yī)院管理制度能夠有效的運(yùn)行。近些年來，醫(yī)院服務(wù)水平以及患者的滿意度逐漸提高，因而醫(yī)院中就診的人數(shù)以及收入也逐漸增多，這就講管理制度的有效運(yùn)行情況直接反映出來。對(duì)醫(yī)院就診人數(shù)以及收入等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，如果結(jié)果下降，就表明醫(yī)院管理中存在問題，需要醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)化統(tǒng)計(jì)工作的管理，科學(xué)的分析醫(yī)院就診、出院人數(shù)以及收入情況等，并這些數(shù)據(jù)信息、及時(shí)準(zhǔn)確的反映出來，為醫(yī)院管理部門提供科學(xué)的意見與參考，促使醫(yī)院實(shí)現(xiàn)有序、持續(xù)的進(jìn)步。

其次，有助于管理水平的提升。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)能夠直接將醫(yī)院的醫(yī)療水平以及工作效率反映出來，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)能夠體現(xiàn)出醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量，并且利用統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)能夠有效地監(jiān)督管理醫(yī)院的各項(xiàng)管理活動(dòng)。評(píng)價(jià)醫(yī)院管理水平時(shí)都是統(tǒng)計(jì)人員全面統(tǒng)計(jì)分析醫(yī)院治療及時(shí)、全面性以及準(zhǔn)確性。如對(duì)比患者治療前后的一致性，對(duì)醫(yī)院的診斷以及醫(yī)療水平進(jìn)行初步的判斷，如果前后的診斷有較高的符合率看，就表明醫(yī)院的醫(yī)療水平是比較高的，否則醫(yī)院就需要努力提高自身的醫(yī)療質(zhì)量。

第三，科學(xué)的評(píng)價(jià)醫(yī)院管理效率。評(píng)價(jià)醫(yī)院管理決策的有效性通常是統(tǒng)計(jì)醫(yī)院的醫(yī)護(hù)用品、人員以及財(cái)產(chǎn)等分配利用的情況進(jìn)行評(píng)價(jià)的。依據(jù)醫(yī)院床位的使用情況判斷醫(yī)院中的物資管理以及設(shè)備分配等是否實(shí)現(xiàn)高效利用。統(tǒng)計(jì)分析醫(yī)院人、物以及技術(shù)等，醫(yī)院的醫(yī)療以及管理水平高，就能夠治療更多患者，也能夠?yàn)獒t(yī)院今后工作的開展提供依據(jù)。

最后，對(duì)工作效益進(jìn)行評(píng)價(jià)。醫(yī)院是一種服務(wù)性的單位，在醫(yī)院管理質(zhì)量評(píng)價(jià)時(shí)通常是通過醫(yī)療治療進(jìn)行的。還可以對(duì)醫(yī)院內(nèi)部以及不同醫(yī)院?jiǎn)柕尼t(yī)療指標(biāo)結(jié)果進(jìn)行對(duì)比分析，對(duì)醫(yī)院的工作情況進(jìn)行把握，有助于醫(yī)院醫(yī)療工作以及服務(wù)水平的全面優(yōu)化提升。

二、醫(yī)院管理中統(tǒng)計(jì)工作的現(xiàn)狀

（一）統(tǒng)計(jì)工作的重視程度需要加強(qiáng)。如今很多醫(yī)院對(duì)統(tǒng)計(jì)工作的重視程度還急需加強(qiáng)，特別是基層的醫(yī)院，沒有認(rèn)識(shí)到統(tǒng)計(jì)工作在醫(yī)院管理中的中重要性，并不關(guān)注統(tǒng)計(jì)部門的報(bào)告、數(shù)據(jù)。統(tǒng)計(jì)部門在醫(yī)院中的地位不高，使得統(tǒng)計(jì)人員的工作積極性、主動(dòng)性受到影響，不利于統(tǒng)計(jì)工作效果的實(shí)現(xiàn)。

（二）需要加強(qiáng)信息化建設(shè)。網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展使得醫(yī)院的管理模式也發(fā)生變化，傳統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)工作已經(jīng)不能滿足醫(yī)院發(fā)展的實(shí)際需要。但是當(dāng)前很多醫(yī)院都將注意力以及資金投入到醫(yī)療設(shè)備上，統(tǒng)計(jì)工作信息化建設(shè)的投入不足，統(tǒng)計(jì)軟件缺乏，統(tǒng)計(jì)工作還只是對(duì)各部門的數(shù)據(jù)、信息進(jìn)行收集整理，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的分析評(píng)價(jià)不到位，甚至還有醫(yī)院是人工計(jì)算，統(tǒng)計(jì)效率低，并且極容易出現(xiàn)錯(cuò)誤，統(tǒng)計(jì)工作的作用得到真正的發(fā)揮。

（三）缺乏專業(yè)性的統(tǒng)計(jì)人才。很多醫(yī)院統(tǒng)計(jì)部門的工作人員并不是統(tǒng)計(jì)專業(yè)的，統(tǒng)計(jì)部門有很多退居人員，沒有經(jīng)過專業(yè)的統(tǒng)計(jì)學(xué)習(xí)，對(duì)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)、公式等并不熟悉，不能有效推進(jìn)統(tǒng)計(jì)工作的開展。日常工作中只能匯總各部門的數(shù)據(jù)信息，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的分析以及報(bào)告的撰寫都無法勝任，不能為醫(yī)院管理工作提供科學(xué)的依據(jù)和參考。

三、醫(yī)院管理中統(tǒng)計(jì)工作開展的措施

（一）提高重視程度，支持統(tǒng)計(jì)工作開展。當(dāng)今社會(huì)中，醫(yī)院要想持續(xù)的發(fā)展進(jìn)步，就必須要有科學(xué)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)信息作為支持，醫(yī)院管理工作中，統(tǒng)計(jì)工作能夠發(fā)揮出計(jì)劃、預(yù)測(cè)以及管理等功能，醫(yī)院通過分析統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、信息作出科學(xué)的決策。因此統(tǒng)計(jì)人員必須要在工作中對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)的分析研究，形成統(tǒng)計(jì)報(bào)告，并將統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)經(jīng)常分析給醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)比分析月度、季度、全年的數(shù)據(jù)，為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的決策提供科學(xué)的依據(jù)，使醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)醫(yī)院各項(xiàng)工作的開展情況全面的把握，認(rèn)識(shí)到統(tǒng)計(jì)工作對(duì)于醫(yī)院管理的重要性，加強(qiáng)對(duì)統(tǒng)計(jì)工作的支持。

（二）完善管理制度，提高統(tǒng)計(jì)效率。在醫(yī)院管理中開展統(tǒng)計(jì)工作還需要有完善的管理制度作保障，積極建立信息化的管理制度，對(duì)醫(yī)院患者的就診、出院、病床使用、收入等數(shù)據(jù)進(jìn)行信息化的統(tǒng)計(jì)分析，并按照相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)進(jìn)行分類，使統(tǒng)計(jì)工作的效率得到全面的提升。同時(shí)健全針對(duì)性的制度，對(duì)醫(yī)療數(shù)據(jù)進(jìn)行信息化管理，將計(jì)算機(jī)技術(shù)與管理工作相結(jié)合，明確管理人員的責(zé)任，規(guī)范醫(yī)護(hù)人員的行為，高效利用統(tǒng)計(jì)信息，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的穩(wěn)步推進(jìn)。

（三）提高統(tǒng)計(jì)信息質(zhì)量，規(guī)范各環(huán)節(jié)工作。統(tǒng)計(jì)工作中最為重要的就是保證統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的質(zhì)量，由于各方面因素的影響，統(tǒng)計(jì)工作的數(shù)據(jù)還存在—定的誤差，使醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的決策受到影響，因此要提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的信息，就必須要對(duì)統(tǒng)計(jì)制度進(jìn)行完善，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)信息的登記、報(bào)表、監(jiān)督、抽樣制度等都需要完善。按照標(biāo)準(zhǔn)化要求對(duì)統(tǒng)計(jì)進(jìn)行劃分，提高數(shù)據(jù)處理的水平。明確工作人員的責(zé)任，規(guī)范統(tǒng)計(jì)人員的行為。將統(tǒng)計(jì)工作與個(gè)人的績效相結(jié)合，強(qiáng)化統(tǒng)計(jì)人員的責(zé)任感，在工作中能夠認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)拈_展工作，提高數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

（四）提高統(tǒng)計(jì)信息時(shí)效性，為醫(yī)院提供數(shù)據(jù)支持。在醫(yī)院管理中，需要及時(shí)將統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)提供給相應(yīng)部門以及管理者，如果有需要還需要提供咨詢建議等服務(wù)，及時(shí)監(jiān)測(cè)醫(yī)院管理中的問題，并作出預(yù)警。要提高統(tǒng)計(jì)信息的時(shí)效性，就需要科學(xué)的儲(chǔ)存基礎(chǔ)信息，為使用提供便利，也保證統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性以及可靠性。此外科學(xué)的利用網(wǎng)絡(luò)資源，通過信息化的管理方法收集、儲(chǔ)存以及加工數(shù)據(jù)信息，使統(tǒng)計(jì)信息能夠及時(shí)提供給需要者。統(tǒng)計(jì)人員要全面把握、了解醫(yī)院的管理情況，對(duì)信息保持敏銳的感覺，并科學(xué)的分析信息。

（五）使用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)、全面的統(tǒng)計(jì)。如今人們已經(jīng)進(jìn)入到信息化時(shí)代，醫(yī)院中的信息化技術(shù)手段也逐漸增多，逐步實(shí)現(xiàn)數(shù)字、信息化管理。統(tǒng)計(jì)工作是管理工作的重要內(nèi)容，能夠?qū)︶t(yī)院進(jìn)行定量管理，提高管理的科學(xué)性以及合理性。信息化網(wǎng)絡(luò)在醫(yī)院管理中有著極為廣泛的應(yīng)用，統(tǒng)計(jì)工作也從傳統(tǒng)的手工統(tǒng)計(jì)轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒒y(tǒng)計(jì)，使用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)對(duì)醫(yī)院的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行采集、儲(chǔ)存以及傳送等，全面把握醫(yī)院的運(yùn)行情況，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化的管理。

（六）建立統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)，優(yōu)化人才水平。當(dāng)前很多醫(yī)院還沒有認(rèn)識(shí)到統(tǒng)計(jì)工作的重要性，統(tǒng)計(jì)部門的工作人員中大都不是專業(yè)的，使得統(tǒng)計(jì)工作的職能弱化，統(tǒng)計(jì)工作的作用也不能真正發(fā)揮出來。因此必須要建立統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)，對(duì)醫(yī)院各項(xiàng)工作進(jìn)行科學(xué)的指導(dǎo)和監(jiān)督。同時(shí)提高統(tǒng)計(jì)人員的素質(zhì)水平，使其業(yè)務(wù)素質(zhì)水平得到提升。提高統(tǒng)計(jì)人們的準(zhǔn)入門檻，并對(duì)在崗人員進(jìn)行再教育，全面提升其統(tǒng)計(jì)知識(shí)與技能，掌握信息技術(shù)，高效的開展統(tǒng)計(jì)工作，為醫(yī)院決策以及各項(xiàng)工作的開展提供參考。

四、結(jié)束語

綜上所述，醫(yī)院管理中統(tǒng)計(jì)工作是十分重要的組成部分，并發(fā)揮著極為重要的作用，統(tǒng)計(jì)工作的質(zhì)量以及效果將對(duì)管理工作產(chǎn)生直接性的影響，因此必須要提高對(duì)統(tǒng)計(jì)工作的重視程度，全面提高醫(yī)院的管理質(zhì)量。當(dāng)前醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作中還存在著一定的不足，這就必須要采取有效的措施進(jìn)行處理和解決，提高統(tǒng)計(jì)工作的認(rèn)識(shí)，完善管理制度，多使用信息化技術(shù)手段開展統(tǒng)計(jì)工作，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的工作模式，使統(tǒng)計(jì)工作的整體質(zhì)量得到提升，更好的為醫(yī)院的建設(shè)發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。