從事保險(xiǎn)服務(wù)成脫貧新途徑

陳友東

扶貧首先要解決兩個(gè)問(wèn)題，一是要實(shí)現(xiàn)從輸血到造血的轉(zhuǎn)變，這樣才能從根本上實(shí)現(xiàn)脫貧；二是解決信息不暢的問(wèn)題，使扶貧項(xiàng)目和信息實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通。近幾年，上海復(fù)星集團(tuán)借助“互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)”，實(shí)現(xiàn)貧困人員的靈活就業(yè)和農(nóng)民增收，取得了良好成效。

貧困大學(xué)畢業(yè)生利用

“千鎮(zhèn)千鄉(xiāng)”計(jì)劃一年脫貧

上海復(fù)星集團(tuán)一直致力于社會(huì)公益事業(yè)。在“十三五”這個(gè)脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)的關(guān)鍵時(shí)期，復(fù)星集團(tuán)不斷嘗試微信保險(xiǎn)平臺(tái)“大通保”將扶貧、社會(huì)保障結(jié)合為一體的科技扶貧創(chuàng)新。

“我父親在我初中時(shí)去世，母親也在2015年患上乳腺癌醫(yī)治無(wú)效去世。畢業(yè)后的我只好回鄉(xiāng)照顧長(zhǎng)年臥床的爺爺奶奶，僅靠家里的幾畝地，沒(méi)有其他生活來(lái)源，每年刨除老人的藥費(fèi)，連吃飯都成問(wèn)題。全家僅靠低保維持生活?！?山西省運(yùn)城市聞喜縣28歲的段成起大學(xué)畢業(yè)后，沒(méi)有像同學(xué)們一樣在城市里明亮的寫(xiě)字樓工作，而是回到家鄉(xiāng)去照顧兩位老人。

去年年底，上海復(fù)星集團(tuán)的幫扶人員找到段程起，利用微信保險(xiǎn)平臺(tái)“大通?！?，幫助段程起用手機(jī)融入了上海復(fù)星集團(tuán)“千鎮(zhèn)千鄉(xiāng)”的扶貧幫扶計(jì)劃，干起了鄉(xiāng)村保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)。

“利用微信保險(xiǎn)平臺(tái)，我在農(nóng)村向有意愿參保的人介紹保險(xiǎn)，并通過(guò)微信平臺(tái)與他們聯(lián)系，免去了他們往返城鎮(zhèn)去選擇險(xiǎn)種、投保的麻煩，也給理賠帶來(lái)了便利。最主要的是我可以不離開(kāi)農(nóng)村，既能照顧生病的爺爺奶奶，又能利用業(yè)余時(shí)間通過(guò)手機(jī)來(lái)賺錢(qián)?，F(xiàn)在我每月的平均收入近4000元，我有信心年底脫貧。” 剛剛工作半年的段程起，因?yàn)檫@份微信保險(xiǎn)平臺(tái)的工作樹(shù)立了脫貧的信心。

“千鎮(zhèn)千鄉(xiāng)”讓山里人增收

?？悼h隸屬湖北襄陽(yáng)市，是襄陽(yáng)市唯一的全山區(qū)縣。2011年8月，被納入中國(guó)秦巴山集中連片特困地區(qū)扶貧開(kāi)發(fā)重點(diǎn)縣。

保康縣馬良鎮(zhèn)蘇寨村三組貧困戶習(xí)詩(shī)武，2015年夫妻倆接連生病住院治療，花光了全部的積蓄，并欠下了幾萬(wàn)元的外債。病好后，家里老人又生病臥床，本想外出打工賺錢(qián)的習(xí)詩(shī)武夫婦只好留在家中守著幾畝地和兩位老人。

2016年，習(xí)詩(shī)武家被納入低保扶貧戶，全家能保證基本的溫飽了，但是高額的外債仍無(wú)法償還。2016年5月，上海復(fù)星集團(tuán)“千鎮(zhèn)千鄉(xiāng)”推廣團(tuán)隊(duì)來(lái)到了湖北?？瞪絽^(qū)，習(xí)詩(shī)武第一次接觸到了保險(xiǎn)這個(gè)行業(yè)。他找到幫扶人員提出了自己的想法，“我家里有年邁多病的父母不能出去打工，你們這個(gè)‘千鎮(zhèn)千鄉(xiāng)的計(jì)劃也不用太多的體力勞作，適合我們夫婦現(xiàn)在的身體情況。關(guān)鍵是沒(méi)有成本，有手機(jī)就行，這個(gè)適合我！”

在復(fù)星集團(tuán)的幫助下，習(xí)詩(shī)武參加了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，成為了一名鄉(xiāng)村保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人，截至2017年4月，在不到一年的時(shí)間里，習(xí)詩(shī)武通過(guò)這個(gè)平臺(tái)收取保費(fèi)近6萬(wàn)元，為42位客戶提供了保險(xiǎn)服務(wù)，收入3000多元。

互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù) 闖出扶貧新路子

復(fù)星集團(tuán)扶貧部門(mén)的負(fù)責(zé)人介紹，現(xiàn)在，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)普及率非常高，這為推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+”在貧困地區(qū)的落地，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)工具幫助農(nóng)民增收，促進(jìn)精準(zhǔn)扶貧，提供了必要的前提和支撐。許多邊遠(yuǎn)地區(qū)農(nóng)民借助互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)網(wǎng)店、直銷(xiāo)農(nóng)產(chǎn)品已取得了一些成效，但如何通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+”實(shí)現(xiàn)“服務(wù)”下鄉(xiāng)仍有長(zhǎng)足空間。

這些年，農(nóng)村越來(lái)越多的人購(gòu)買(mǎi)了小汽車(chē)，他們對(duì)汽車(chē)保險(xiǎn)的服務(wù)需求也在與日俱增。城市有保險(xiǎn)公司的分支機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)代理公司以及4S店等兼業(yè)保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)，車(chē)險(xiǎn)服務(wù)很充裕，而農(nóng)村尤其是貧困地區(qū)，由于地域較廣人口密度低，這些專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)從成本考慮往往不愿意設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，因此車(chē)險(xiǎn)服務(wù)水平很低。另外農(nóng)村對(duì)于其他險(xiǎn)種也有著大量需求。

2016年，復(fù)星集團(tuán)通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+保險(xiǎn)”的扶貧方式，基于微信推出“大通?！北ｋU(xiǎn)服務(wù)平臺(tái)，實(shí)施了名為“千鎮(zhèn)千鄉(xiāng)”的“互聯(lián)網(wǎng)+保險(xiǎn)服務(wù)”項(xiàng)目。贊助貧困戶智能手機(jī)并教會(huì)使用，計(jì)劃在超過(guò)80%的國(guó)家扶貧開(kāi)發(fā)工作重點(diǎn)縣完成業(yè)務(wù)拓展、培訓(xùn)和指導(dǎo)建設(shè)工作，為一萬(wàn)多名貧困人口提供創(chuàng)業(yè)零門(mén)檻的平臺(tái)。

該項(xiàng)目通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)發(fā)展農(nóng)村地區(qū)的兼職保險(xiǎn)服務(wù)人員，他們中很多是返鄉(xiāng)農(nóng)民工， 由于服務(wù)門(mén)檻低、界面易操作等優(yōu)勢(shì)，該產(chǎn)品迅速帶動(dòng)了上萬(wàn)名保險(xiǎn)兼職服務(wù)人員人均增收近萬(wàn)元；與此同時(shí)，該產(chǎn)品還大大滿足了邊遠(yuǎn)地區(qū)農(nóng)民對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)的需求，受到了廣大農(nóng)民的歡迎。

截至目前，復(fù)星集團(tuán)大通?！扒ф?zhèn)千鄉(xiāng)”項(xiàng)目已涉及22個(gè)?。ㄊ?、自治區(qū)）、覆蓋250余個(gè)國(guó)家扶貧開(kāi)發(fā)工作重點(diǎn)縣、15000余貧困戶，2016年，人年均收入3000元左右，低的1000多元，高的10000多元。2017年，人年均收入有望達(dá)到4000元，計(jì)劃吸納30000名貧困戶參與進(jìn)來(lái)。

今年全國(guó)兩會(huì)期間，全國(guó)政協(xié)委員、復(fù)星集團(tuán)董事長(zhǎng)郭廣昌建議，國(guó)家應(yīng)出臺(tái)政策鼓勵(lì)企業(yè)通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)”為邊遠(yuǎn)貧困地區(qū)提供多元增收途徑，同時(shí)建議保監(jiān)會(huì)推出適于貧困地區(qū)的保險(xiǎn)服務(wù)，在監(jiān)管政策上，要充分考慮城市和邊遠(yuǎn)貧困地區(qū)的差異性，在控制風(fēng)險(xiǎn)的前提下，鼓勵(lì)保險(xiǎn)企業(yè)和創(chuàng)新型科技企業(yè)為貧困地區(qū)開(kāi)展服務(wù)。

（作者系上海復(fù)星高科技（集團(tuán)）有限公司黨委

副書(shū)記）