新營銷視域下的高校圖書館閱讀推廣新模式

黃佳

摘 要：從20世紀(jì)70年代開始，國外變便運(yùn)用市場營銷理論來指導(dǎo)圖書館運(yùn)作，并在實(shí)踐中認(rèn)識到運(yùn)用營銷技巧能夠為圖書館創(chuàng)造更好的發(fā)展。而我國目前正處于將營銷理論運(yùn)用于圖書館實(shí)踐的初期階段，因此，探索新的營銷方式和高校圖書館的有機(jī)結(jié)合成為了新一輪的難點(diǎn)。本文從新視域的營銷角度討論了高校圖書館閱讀推廣的新模式。

關(guān)鍵字：營銷視野；高校圖書館；閱讀推廣

在時代的不斷更新下，傳統(tǒng)的圖書館營銷模式已經(jīng)不再適應(yīng)當(dāng)前社會發(fā)展的現(xiàn)狀，為了讓圖書館更好的發(fā)展，新的營銷觀念對于圖書館的發(fā)展起到了決定性的作用。由于互聯(lián)網(wǎng)、電子產(chǎn)品的迅速普及，人們對知識的獲取已不再依賴圖書館，這導(dǎo)致當(dāng)今時代高校圖書館的發(fā)展受到了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。本文針對高校圖書館如何利用新的營銷理念組適應(yīng)社會的發(fā)展提出了較為系統(tǒng)的討論。

1 高校圖書館營銷的內(nèi)涵

要了解圖書館營銷的內(nèi)涵，首先要知道營銷的概念。菲利普.科特勒將營銷定義為“個人和群體通過創(chuàng)造產(chǎn)品和價值，并同他人進(jìn)行交換以獲得所需的一種社會及管理過程?！盵2]新概念的圖書館營銷是指圖書館在營銷管理和用戶處理等多方面內(nèi)容的數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)變，具體來說就是在如今大數(shù)據(jù)資源處理的趨勢下，圖書館營銷和閱讀推廣要與互聯(lián)網(wǎng)、社交媒體、智能設(shè)備等多方面途徑相結(jié)合，利用時代的特點(diǎn)建立多因素的高效率的圖書館營銷組合，達(dá)到新營銷視域的全新閱讀推廣模式。并且高校圖書館是不以營利為目的，為用戶提供信息的圖書館借閱服務(wù)，因此高校圖書館屬于非營利機(jī)構(gòu)的范疇。

2 高校圖書館閱讀推廣的意義

1.改變圖書館發(fā)展受到威脅的局面

在信息化高度發(fā)達(dá)的當(dāng)今時代，學(xué)生們對于信息的來源已經(jīng)不再依賴從圖書館中獲取。在互聯(lián)網(wǎng)和電子設(shè)備的高速發(fā)展中，新的信息途徑不斷的出現(xiàn)在人們的視野。對于這些新的信息途徑的出現(xiàn)，人們對圖書館的青睞逐漸減少，這導(dǎo)致了幾乎所有的高校圖書館都失去了大量的讀者。因此如何吸納更多的人去關(guān)注高校圖書館便成為了大多數(shù)圖書館生存的關(guān)鍵。而新營銷理念的閱讀推廣便成為了改善這一局面的匯總重要手段。

2.提高高校圖書館資源利用率

很多人都知道圖書館中存放有大量的書籍，但是真正的現(xiàn)象卻是，圖書館的確存在著各式各樣的書籍，但是讀者在日常生活中用到的書大部分都是常規(guī)性書籍，但這些常規(guī)性書籍只占了圖書館書籍種類的很小一部分，也就是說除了少部分書籍被人們利用外，圖書館大部分的書籍都是處于無人問津的狀態(tài)，這直接導(dǎo)致了圖書館資源的浪費(fèi)。為了解決這一現(xiàn)象，利用新的營銷理念通過多渠道傳播高校圖書館資源將會有助于高校圖書館資源的利用

3.增強(qiáng)高校圖書館的影響力度

隨著互聯(lián)網(wǎng)、電子設(shè)備的不斷發(fā)展，學(xué)生們對于信息的獲取來源也變得五花八門，但發(fā)展就必然存在問題，在互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展中信息的安全性和真實(shí)性值得大家深思，因此對學(xué)生來說高校圖書館依然是他們查找學(xué)習(xí)資料的重要途徑。抓住這個特點(diǎn)，通過新的營銷活動，讓更多的學(xué)生走進(jìn)圖書館，提高圖書館的影響力度，這不僅可以充分利用圖書館資源，更有利于學(xué)生們獲取真實(shí)的信息。

3 高校圖書館閱讀推廣存在的問題

1.缺少系統(tǒng)的規(guī)劃

在傳統(tǒng)的高校圖書館的閱讀推廣中，很多時候高校閱讀推廣都沒有一個系統(tǒng)的規(guī)劃，在整個推廣過程中不難發(fā)現(xiàn)，以往的高校閱讀推廣中基本上都是屬于圖書館人員的推薦和組織，并沒有切實(shí)的深入到大部分人的主觀意識中去。然而閱讀是一種以讀者為中心的活動，在傳統(tǒng)的營銷模式中，圖書館工作人員并沒有正確的采納讀者的建議和興趣的調(diào)查。在一個整體缺少規(guī)劃，營銷缺少策略的情況下，高校圖書館的推廣并不能達(dá)到良好的效果。因此，很多人對于高校圖書館的興趣也不斷流失，從而導(dǎo)致高校圖書館的營銷困難。

2.對圖書館的認(rèn)識沒有正確的理解

隨著時代的發(fā)展，各種電子設(shè)備不斷被人們擁有，而在當(dāng)今社會現(xiàn)狀中，大多數(shù)的學(xué)生獲取信息的方式都習(xí)慣于手機(jī)、電腦的查找使用。這讓學(xué)生對高校圖書館的關(guān)注更加減少，但利用電子設(shè)備獲取信息并非就是真正的高校便捷，很多時候網(wǎng)上的信息都是真假難辨，學(xué)生在網(wǎng)上查閱資料過程中不但要辨別資料的真實(shí)性，還要確定資料的質(zhì)量是否符合要求，這在實(shí)際上不僅浪費(fèi)了學(xué)生的時間，而且在資料的把握上也很難有個系統(tǒng)的掌握。然而，在圖書館的資料中，學(xué)生不僅可以查閱到自己需要的知識，而且內(nèi)容還能夠得到保障，這對學(xué)生的長期發(fā)展是相當(dāng)有利的因素。然而，大部分學(xué)生都對圖書館沒有一個正確的認(rèn)識，則會導(dǎo)致了學(xué)生依然沒有意識到圖書館的重要性。

3.推廣范圍小

高校圖書館非常顯著的一個特點(diǎn)就是，大多數(shù)高校圖書館都只對校內(nèi)學(xué)生開放，站在長遠(yuǎn)的角度來說這不利于教學(xué)資源的共享，也不利于高校圖書館的閱讀推廣。知識本來就是用于大家的分享，掌握知識是提高中國人民精神素養(yǎng)的重要途徑。然而傳統(tǒng)營銷模式下的高校圖書館閱讀推廣卻違背了這一原則，這對新營銷理念的閱讀推廣造成了較大阻礙。

4構(gòu)建新營銷視域下的高校圖書館閱讀推廣策略

1.多途徑的高校圖書館閱讀推廣模式

在當(dāng)今時代的快速發(fā)展下，高校圖書館的發(fā)展應(yīng)當(dāng)順應(yīng)時代的潮流，改變傳統(tǒng)推廣模式單一性的特點(diǎn)，結(jié)合先進(jìn)的科技，從多方面的途徑傳播并吸引讀者。保持開放的態(tài)度，加強(qiáng)對讀者意見的采納，完善新營銷模式的閱讀推廣規(guī)劃，保證圖書館的資源共享、資源利用、結(jié)合實(shí)際情況安排和組織人員進(jìn)行相應(yīng)的組織策劃。加強(qiáng)其他部門和協(xié)會的溝通，堅持多渠道的閱讀推廣工作，同時保持傳統(tǒng)營銷的優(yōu)點(diǎn)，兩者互相結(jié)合，達(dá)到新營銷模式的閱讀推廣實(shí)施。具體來說為了能讓高校圖書館在未來更好的發(fā)展，高校圖書館應(yīng)該利用第三方平臺進(jìn)行聯(lián)合推廣，從各種不同的渠道傳播高校圖書館的作用與能量，讓更多的人了解到高校圖書館的實(shí)際用處。并且通過這種方式還可以一改傳統(tǒng)高校圖書館閱讀推廣模式的效率低，傳播途徑單一的特點(diǎn)，為高校圖書館的生存發(fā)展起到了重要作用。

2.積極構(gòu)建館員與讀者間的互動

在高校圖書館的營銷過程中，館員和讀者間的交流對高校圖書館的閱讀推廣有著重要作用。館員可以通過和讀者之間的交流了解到許多有用的信息，比如，讀者對閱讀的偏好、男性讀者和女性讀者對閱讀的需求、不同年齡段的讀者對精神的追求有何不同等等。一方面，館員可以通過交流了解到不同群體間的讀者閱讀的差異；另一方面館員可以通過交流收集讀者對圖書館閱讀推廣的建議和要求，最后再通過各種數(shù)據(jù)制定相應(yīng)的策劃方案。這在很大程度上加強(qiáng)了高校圖書館在人群中的影響力。所以，積極構(gòu)建館員與讀者的交流可以促進(jìn)新營銷理念的高校圖書館閱讀推廣模式的發(fā)展。

3.加強(qiáng)專業(yè)人才素養(yǎng)

交流是人與人之間獲取和交換信息的渠道，而在高校圖書館的信息交換一般在于讀者和讀者之間或者讀者和館員之間。但大多數(shù)人在對其所需要的信息不夠明確的情況下都會選擇咨詢館員。而很多情況下傳統(tǒng)的高校圖書館館員并不能對讀者的要求提供比較合理的建議，因此導(dǎo)致讀者對高校圖書館的需求降低，反而只能依靠其他途徑去了解自己需要的信息。鑒于這種情況的發(fā)生，高校圖書館想要加強(qiáng)對讀者的影響力度就必須在專業(yè)人才素養(yǎng)上花費(fèi)一番功夫。館員的專業(yè)素質(zhì)過硬，才能給讀者帶來合理的建議，才能讓高校圖書館的影響深入人心。

5 結(jié)束語

隨著時代的不斷轉(zhuǎn)變，人們的閱讀方式也發(fā)生了翻天覆地的變化，互聯(lián)網(wǎng)和電子設(shè)備帶給了人們各種各樣的信息獲取渠道。但在我們?nèi)粘Ｉ钪?，獲取高質(zhì)量的信息高校圖書館依然存在著重要的作用，為此提倡新營銷理念的高校圖書館閱讀推廣依然存在著重要意義。

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