淺談如何與學(xué)員談心

馬麗娟+李娟

教師，作為傳道授業(yè)解惑者，不僅要在學(xué)識(shí)上解惑，學(xué)員思想上的困惑也需要教員解開(kāi)。談心，則是一把解開(kāi)思想困惑的鑰匙。在談心中，教員了解了學(xué)員個(gè)人的思想波動(dòng)；在談心中，教員了解了學(xué)員的個(gè)人興趣和愛(ài)好；在談心中，教員了解了整個(gè)班級(jí)取得的成績(jī)，存在的問(wèn)題。在談心中，學(xué)員感覺(jué)到教員對(duì)自己的關(guān)注和尊重；在談心中，學(xué)員感覺(jué)到教員知識(shí)的豐富，學(xué)識(shí)的淵博，人格的高大；在談心中，學(xué)員感覺(jué)到教員的真誠(chéng)，情操的高尚，充滿智慧，心地的善良。所以一個(gè)善于談心的教員，一定是一個(gè)優(yōu)秀的教員；是一個(gè)事半功倍的教員；是一個(gè)細(xì)心的充滿教育智慧的教員。在弘揚(yáng)學(xué)生個(gè)性的今天，師生更需要溝通。通過(guò)溝通，求同存異，有利于增進(jìn)師生互相理解，取得學(xué)員的支持和配合；有利于增強(qiáng)教員的親和力、凝聚力、向心力；有利于師生間良好人際關(guān)系的構(gòu)建；有利于促進(jìn)學(xué)員身心健康發(fā)展。那么，教員應(yīng)怎樣與學(xué)員談心呢？

一要建立和學(xué)員平等的觀念。在以選擇為標(biāo)志的當(dāng)今社會(huì)，在以發(fā)展為宗旨的素質(zhì)教育中，師生在人格地位上是平等的，教員只是學(xué)員的引路人，導(dǎo)航者，與學(xué)員的談心應(yīng)是一種交心。因此，教員要通過(guò)談心走進(jìn)學(xué)員的心靈，必須去除自身的師道尊嚴(yán)，一定不能擺出師長(zhǎng)架子，不可厚此薄彼，而要一視同仁。與學(xué)員換位思考，以為學(xué)員設(shè)身處地的著想來(lái)增強(qiáng)他們的親和動(dòng)機(jī)，弱化自我意識(shí)對(duì)外界教育影響的“過(guò)濾”功能，學(xué)員就會(huì)敞開(kāi)心靈，如饑似渴地接受教員的教誨，教員也才能真正了解其內(nèi)心世界，及時(shí)準(zhǔn)確地采取適合于教育的良方秘訣。

二要以誠(chéng)相待。思想政治工作要做到位，在具體的工作中以誠(chéng)相待，坦誠(chéng)交流，以理服人是十分重要的。學(xué)員是活生生的情感豐富的人，與他們談心必須動(dòng)真情、講真話。真情是無(wú)價(jià)的，也是遵循等價(jià)交換原則的，教員應(yīng)用真情，感染他們，一句溫馨的話語(yǔ)，一束關(guān)注的目光，往往能撥動(dòng)學(xué)員的心弦，使他們走出既定的生活圈子，擺脫因煩躁帶來(lái)的不良情緒，切忌用傷害學(xué)員感情，傷害自尊，甚至侮辱人格的方式開(kāi)展工作。

三要以德感人。為人師者，平時(shí)一定要高風(fēng)亮節(jié)，為人師表，愛(ài)護(hù)和關(guān)心學(xué)生，以自己的潔言潔行和高尚品德去感化學(xué)員，逐步在他們的心目中樹(shù)立起自己的威信，贏得他們的信賴和尊重。這樣在與他們談心時(shí)，學(xué)員才會(huì)聽(tīng)得進(jìn)，記得住。如果平時(shí)師者形象不正，談心時(shí)還使用高壓手段，就會(huì)增加學(xué)員的逆反心理，不僅使談心一無(wú)所獲，還會(huì)適得其反。

四要有耐心。學(xué)員在學(xué)習(xí)或生活中遇到難題或不順心的事時(shí)，總想找信賴的人，特別是其心目中尊敬的教員一吐為快，指點(diǎn)迷津，哪怕是靜靜地聽(tīng)完訴說(shuō)，他也會(huì)覺(jué)得心情舒暢得多了。如果教員對(duì)情況不明，又不聽(tīng)學(xué)員訴說(shuō)，就先入為主，自以為是，說(shuō)三道四，甚至捕風(fēng)捉影，橫加訓(xùn)斥，那么定會(huì)對(duì)學(xué)員有百害而無(wú)一利。所以為了解決某個(gè)棘手問(wèn)題與學(xué)員談心時(shí)，一定要有耐心，即使談心不順利，產(chǎn)生了一些誤會(huì)，甚至碰到釘子，也不要灰心，或聽(tīng)之任之、撒手不問(wèn)，更不能計(jì)較和報(bào)怨學(xué)員，因?yàn)槿魏问挛锒加袀€(gè)轉(zhuǎn)變的過(guò)程，學(xué)員的認(rèn)識(shí)也是如此。

五要選好時(shí)機(jī)。捕捉與學(xué)員談心的時(shí)機(jī)，既是教員的策略，也是教員的智慧。有自控能力的學(xué)員一旦犯錯(cuò)，常常會(huì)引起內(nèi)心的自責(zé)，及時(shí)談心點(diǎn)破，可能使其失去自信；性情孤獨(dú)的學(xué)員一旦犯錯(cuò)，總希望他人諒解，教員的嚴(yán)肅批評(píng)，往往會(huì)傷害其自尊；性格倔強(qiáng)的學(xué)員一旦犯錯(cuò)，教員找其談心，往往總是情緒偏激，不是強(qiáng)詞奪理，就是避重求輕，反而會(huì)形成敵對(duì)心理。因此，與學(xué)員談心，必須看其“火候”，不必操之過(guò)急，采取“冷處理”或積極的暗示，等待時(shí)機(jī)成熟時(shí)再談，將更有利于學(xué)員的轉(zhuǎn)化。

六要選好地點(diǎn)。選擇談話的地點(diǎn)也很關(guān)鍵，如果在教室，有其他學(xué)員在場(chǎng)，那該學(xué)員會(huì)用沉默來(lái)維護(hù)自己的那些小秘密，交流也就無(wú)法進(jìn)行下去；如果把學(xué)員叫到辦公室，當(dāng)著許多教員的面進(jìn)行交談，他會(huì)有一定的壓力，一聲不吭，也事與愿違，因此在談話中情境是十分重要的，安靜、私秘，讓人放松的環(huán)境，必然收效很大。

七要因人而異。要使思想政治工作有針對(duì)性，就必須要掌握學(xué)生的心態(tài)，把握住共性和個(gè)性，既要研究學(xué)員的群體心態(tài)，又要掌握好學(xué)員的個(gè)性特征。俗話說(shuō)，“一把鑰匙開(kāi)一把鎖”，這對(duì)思想政治工作來(lái)說(shuō)確實(shí)是至理名言。要因人而異，針對(duì)不同的對(duì)象選擇不同的方法；要因個(gè)性特點(diǎn)而異，針對(duì)不同的對(duì)象選擇不同的方法；要因內(nèi)容而異，針對(duì)不同的談心內(nèi)容選擇不同的方法。該真言慰藉則真言慰藉，以真感化；該善意提醒則善意提醒，點(diǎn)到即止；該苦言相勸則苦言相勸，以苦相“逼”；該直言批評(píng)則直言批評(píng)，一針見(jiàn)血；該冷言刺激則冷言刺激，激其反??；該正言警告則正言警告，告之是非；該怒言訓(xùn)斥則怒言訓(xùn)斥，怒其不爭(zhēng)等等。

一次成功的談心并非一件易事，它實(shí)不亞于上好一節(jié)課。作為一名教員，不僅要充分重視談心在教育管理學(xué)員中的重要作用，更要象研究教學(xué)一樣去研究教育、研究談心，尤其要站在素質(zhì)教育的高度，轉(zhuǎn)變觀念，提高認(rèn)識(shí)，勇于創(chuàng)新，懷著高度的責(zé)任心，力求使每一個(gè)學(xué)員都能得到全面主動(dòng)的發(fā)展，從而具有適應(yīng)未來(lái)社會(huì)要求的素質(zhì)，成為社會(huì)主義建設(shè)者和接班人。