手機(jī)案例微課的多層面設(shè)計與互補照應(yīng)
——以商務(wù)英語溝通與談判課程為例

高芳

（浙江國際海運職業(yè)技術(shù)學(xué)院，浙江 舟山 316021）

手機(jī)案例微課的多層面設(shè)計與互補照應(yīng)
——以商務(wù)英語溝通與談判課程為例

高芳

（浙江國際海運職業(yè)技術(shù)學(xué)院，浙江 舟山 316021）

在應(yīng)用性較強(qiáng)的英語專業(yè)課程中，要求高職學(xué)生運用英文展開理論分析和模擬業(yè)務(wù)實踐具有一定的難度，而傳統(tǒng)的案例教學(xué)與現(xiàn)代手機(jī)微課技術(shù)的結(jié)合有助于將課堂實踐教學(xué)延伸至課前和課后，繼而回歸至課堂。以高職院校商務(wù)英語專業(yè)的核心課程——商務(wù)英語溝通與談判為例，以情境案例分析設(shè)計為抓手，在重組教學(xué)內(nèi)容、開發(fā)案例引領(lǐng)的項目課程的基礎(chǔ)上，研究利用現(xiàn)代信息技術(shù)制作手機(jī)微課的方法，通過學(xué)生微信公眾平臺發(fā)布，重點解決微課視頻等類型文件手機(jī)兼容的技術(shù)難點，探討以“案例”為主線的微課促進(jìn)課堂學(xué)習(xí)的應(yīng)用策略，并嘗試探索課外在線檢測、小組協(xié)作與課堂檢測并用的人機(jī)結(jié)合的評價模式，努力推動微課教學(xué)改革向縱深發(fā)展，最終促進(jìn)教學(xué)效果的提升。

案例分析；手機(jī)微課；商務(wù)英語溝通與談判

長期以來，在理論與實踐同樣重要的英語專業(yè)課程中，要求高職學(xué)生運用英文展開理論分析和模擬業(yè)務(wù)實踐具有一定的難度，然而如果將傳統(tǒng)的案例教學(xué)與現(xiàn)代手機(jī)微課技術(shù)相結(jié)合，精心設(shè)計成耐人尋味的案例微課，用于開展課前預(yù)習(xí)、課堂深化、課后參考，運用英文分析案例的課堂互動和隨之而來的實踐活動便成為可能，從而將課堂實踐教學(xué)延伸至課前和課后，最終回歸至課堂。

一、案例微課研究概述

（一）微課研究概述

1.微課概念

美國新墨西哥州胡安學(xué)院戴維·彭羅斯（David Penrose）于2008年正式提出“微課”這一概念，并將其運用于在線課程。他認(rèn)為，微課是以建構(gòu)主義思想為指導(dǎo)的、以在線學(xué)習(xí)或移動學(xué)習(xí)為目的的、基于某個特定的主題、以聲音或視頻錄像的方式展現(xiàn)出來的60秒課程。[1]我國最早提出“微課程”概念的胡鐵生老師將“微課程”界定為：以微型教學(xué)視頻為主要載體，針對某個學(xué)科知識點（如重點、難點、疑點、考點等）或教學(xué)環(huán)節(jié)（如學(xué)習(xí)活動、主題、實驗、任務(wù)等）而設(shè)計開發(fā)的一種情景化、支持多種學(xué)習(xí)方式的新型在線網(wǎng)絡(luò)視頻課程。[2]

近年來，雖然不同學(xué)者對微課有著不同的理解和解釋，但在微課的構(gòu)成和作用上認(rèn)識還是一致的。從微課的構(gòu)成來看，微課是一種以短小精悍視頻為載體的，包括各種教學(xué)資源的數(shù)字化資源包；從微課的作用來看，微課能夠支撐多種形式下的學(xué)習(xí)，如翻轉(zhuǎn)課堂學(xué)習(xí)、個性化學(xué)習(xí)、自主學(xué)習(xí)、碎片化學(xué)習(xí)、移動學(xué)習(xí)等，能夠為變革學(xué)習(xí)方式做出一定的貢獻(xiàn)。

2.微課研究的現(xiàn)狀及其存在的問題

微課研究于1993年興起于基礎(chǔ)教育，因其短小精悍、時間短、內(nèi)容少、使用靈活等特點，逐步發(fā)展到高校，其研究成果數(shù)量從2011年呈逐年上升趨勢，2013年起成倍增長，主要集中于微課設(shè)計制作及其在學(xué)科教學(xué)中的應(yīng)用策略與方法等方面的研究。然而，由于發(fā)展歷史較短，微課開發(fā)研究中仍存在著一些問題和不足，如現(xiàn)有微課研究多關(guān)注資源建設(shè)，與學(xué)科教學(xué)的相互融合還比較欠缺，且微課的應(yīng)用大多尚未實現(xiàn)常規(guī)化，對微課評價的研究數(shù)量也十分有限，等等，這些都有待于深入研究。

（二）案例教學(xué)法

從廣義上講，案例教學(xué)法可界定為通過對一個具體教學(xué)情境的描述，引導(dǎo)學(xué)生對這些情境進(jìn)行討論的一種教學(xué)方法。哈佛工商學(xué)院曾將案例教學(xué)法界定為：一種教師與學(xué)生直接參與對工商管理案例或疑難問題進(jìn)行討論的教學(xué)方法。其操作流程為“以例激趣-以例說理-以例導(dǎo)行”。[3]案例教學(xué)注重學(xué)生的主體地位，通過案例把抽象的原理、概念等具體化，使學(xué)生置身于一定的實際情境之中，增強(qiáng)其學(xué)習(xí)興趣和動力。

案例教學(xué)的過程大致可以歸納如下：（1）收集真實生活情境資料；（2）將所收集資料形成教學(xué)案例；（3）進(jìn)行小組討論；（4）討論成員為主角；（5）歸納各組成員意見。在案例討論過程中，可以質(zhì)疑他人的想法，學(xué)習(xí)如何發(fā)問，進(jìn)而提高獨立思考、與人相處、解決沖突、尊重他人等能力。因此，加強(qiáng)案例教學(xué)研究與實踐，當(dāng)下仍不過時。

二、手機(jī)案例微課的多層面設(shè)計

無論從語言能力方面來看還是從商務(wù)實踐的視角來看，商務(wù)英語溝通與談判都是一門實踐應(yīng)用性很強(qiáng)的課程，因而對該課程進(jìn)行以案例為核心內(nèi)容的微課設(shè)計應(yīng)重點考慮下述幾個層面并循序展開。

（一）典型生動案例引領(lǐng)的學(xué)習(xí)內(nèi)容設(shè)計

1.重新整合教學(xué)內(nèi)容，開發(fā)案例引領(lǐng)的項目課程

在設(shè)計案例微課之前，首先應(yīng)系統(tǒng)梳理課程的總體教學(xué)目標(biāo)和項目單元教學(xué)內(nèi)容。課程的學(xué)習(xí)項目可以整合為求職書面溝通、求職面試溝通、與上司（或同事）的溝通、與客戶的溝通、外貿(mào)談判、商務(wù)報告與演講等項目，項目下設(shè)書面溝通任務(wù)和口頭溝通任務(wù)?？陬^溝通任務(wù)又包括一對一、一對多的溝通任務(wù)；溝通方式包括電話溝通、面對面溝通、網(wǎng)絡(luò)平臺溝通等。接下來，為每個學(xué)習(xí)項目尋找和編寫一個或若干個典型案例，開發(fā)案例引領(lǐng)的項目課程。

2.選編典型案例為主線開發(fā)微課，提高案例情境項目的可操作性

微課開發(fā)不單單是程序性知識點的課外延伸學(xué)習(xí)，而且是以“情境案例”為主線的多樣化的設(shè)計。具體來講，首先應(yīng)根據(jù)單元學(xué)習(xí)目標(biāo)和學(xué)習(xí)內(nèi)容確立微課的學(xué)習(xí)目標(biāo)及其內(nèi)容要點；然后依據(jù)課程目標(biāo)和崗位需求，選編與情境任務(wù)關(guān)聯(lián)度高、生動有趣、便于模擬表演的案例材料，并使其在內(nèi)容、時長、復(fù)雜程度等方面貼近真實職場任務(wù)，提高案例情境項目學(xué)習(xí)的目的性和可操作性。

3.分段設(shè)計案例微課內(nèi)容，分別服務(wù)于課前預(yù)習(xí)和課后鞏固

案例微課內(nèi)容設(shè)計分為兩部分：一是用于掌握案例內(nèi)容、習(xí)得案例語言表達(dá)能力的預(yù)習(xí)部分；二是用于復(fù)習(xí)鞏固課堂案例分析成果的理論知識與案例總結(jié)分析部分。為使商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生快速熟悉案例內(nèi)容，具備用英語表達(dá)案例、分析問題的語言能力，案例內(nèi)容需要以英文呈現(xiàn)，編輯為中英雙語，附加詞匯注釋，并輔以講解；復(fù)習(xí)鞏固部分內(nèi)容力求抓住要領(lǐng)，分析到位，簡潔明了，為之后的情境項目實踐提供理性的思維策略準(zhǔn)備。兩部分結(jié)合起來，共同輔助提高項目學(xué)習(xí)的有效性。

4.基于案例情境開展模擬業(yè)務(wù)實踐，便于實現(xiàn)理論與實踐的深度融合

以經(jīng)過分析的案例情節(jié)為商務(wù)溝通與談判實踐任務(wù)的主要內(nèi)容，要求學(xué)生以個人或小組為單位，恰當(dāng)運用本單元及之前單元所學(xué)的溝通策略與技巧，模擬演示情境案例溝通與談判過程。在模擬實踐過程中，要求學(xué)生將在某個具體實踐環(huán)節(jié)運用了何種理論、知識與技巧分析羅列出來，以確保所學(xué)知識得到實際應(yīng)用。

（二）“學(xué)教做”一體的學(xué)習(xí)任務(wù)設(shè)計

微課不是一種教學(xué)展示，而是精細(xì)設(shè)計的任務(wù)型作業(yè)，因而要有學(xué)習(xí)者參與度的設(shè)計，需要提交反饋。它適合個別學(xué)習(xí)還是協(xié)作學(xué)習(xí)，取決于設(shè)計目標(biāo)。微課學(xué)習(xí)任務(wù)的設(shè)計應(yīng)強(qiáng)化實訓(xùn)環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)活動，形成由預(yù)習(xí)案例、導(dǎo)入案例、引出理論、分析案例、基于案例情境的溝通談判實踐與評價等環(huán)節(jié)構(gòu)成的微課學(xué)習(xí)過程。

1.借助微課的課前預(yù)習(xí)：始于英語閱讀的案例內(nèi)容認(rèn)知

課前預(yù)習(xí)階段以語言學(xué)習(xí)為主要目標(biāo)，因而在觀看微課案例內(nèi)容展示之后，學(xué)習(xí)任務(wù)可以設(shè)計為以下幾項：（1）學(xué)習(xí)案例中的生詞及短語，完成相應(yīng)的詞匯練習(xí)，為熟悉案例內(nèi)容積累足夠的語音、詞匯基礎(chǔ)；（2）練習(xí)用英語復(fù)述案例內(nèi)容，為之后的案例分析培養(yǎng)良好的語言表達(dá)能力；（3）初步思考微課中彈出的需要解答的問題，對未知理論形成一種感性的期待認(rèn)識。注重微課導(dǎo)讀或引發(fā)思考等學(xué)習(xí)任務(wù)的參與度設(shè)計，有助于提高學(xué)生的深度思辨力。因此，通過案例微課學(xué)習(xí)加強(qiáng)課前預(yù)習(xí)是十分必要的。

2.基于微課的課堂拓展：融入理論知識的案例分析

課堂互動環(huán)節(jié)注重生生之間、師生之間的邏輯思維交流，可以設(shè)計以下學(xué)習(xí)任務(wù)：（1）用英語表達(dá)對案例問題的初步認(rèn)識，引出課堂需要學(xué)習(xí)的理論知識；（2）學(xué)習(xí)與案例相關(guān)的知識點，并強(qiáng)調(diào)重點；（3）要求學(xué)生以所學(xué)的理論知識為依據(jù)，分組討論并匯報分析案例得出的結(jié)論，然后比較、概括不同小組的結(jié)論，形成較為全面合理的分析報告，并反過來證明理論知識的重要性。

3.參照微課的課后實訓(xùn)：運用理論技巧的案例模擬

課后實訓(xùn)環(huán)節(jié)是學(xué)以致用這一教育理念的最終體現(xiàn)。該階段學(xué)習(xí)任務(wù)的設(shè)計決定著微課單元學(xué)習(xí)的意義?；诎咐楣?jié)模擬溝通業(yè)務(wù)是實訓(xùn)環(huán)節(jié)的主要任務(wù)，也是單元學(xué)習(xí)的核心任務(wù)，具體要求學(xué)生在模擬業(yè)務(wù)實踐中將所學(xué)的理論知識運用于模擬實訓(xùn)活動，并體會和說明理論知識在實踐中的應(yīng)用。

（三）以手機(jī)為平臺的學(xué)習(xí)環(huán)境設(shè)計

1.開發(fā)能夠在手機(jī)平臺播放的微課視頻文件，使手機(jī)觀看微課成為可能

成功的案例微課需要強(qiáng)有力的信息技術(shù)支持。在開發(fā)手機(jī)微課及其他課程資源的過程中，要重點解決微課視頻及其他文件在手機(jī)上兼容播放的技術(shù)難點，使開發(fā)的微課能夠通過手機(jī)和電腦觀看，方便學(xué)生自主學(xué)習(xí)。

2.通過微信公眾平臺發(fā)布微課，使移動學(xué)習(xí)和碎片化學(xué)習(xí)普遍可行

開發(fā)的微課等課程資源通過學(xué)生普遍崇尚的微信平臺發(fā)布，便于學(xué)習(xí)者通過關(guān)注微信公眾平臺，隨時隨地開展學(xué)習(xí)思考活動，并通過聊天互動平臺，實現(xiàn)師生互動、生生互動，使移動學(xué)習(xí)和碎片式學(xué)習(xí)更為普遍，從而大大提高學(xué)習(xí)者的時間利用效率。

3.引進(jìn)自主聽讀口語訓(xùn)練軟件和訊飛語音輸入系統(tǒng)，使網(wǎng)絡(luò)評價成為可能

在條件允許的情況下，引進(jìn)自主聽讀口語訓(xùn)練系統(tǒng)，便于學(xué)生自主開展聽讀練習(xí)和自我檢測，彌補因課堂時間有限造成的口語訓(xùn)練的不足。在課外，學(xué)生一邊觀看微課視頻，一邊朗讀案例詞匯及內(nèi)容，使手機(jī)起到復(fù)讀機(jī)的功能。讀熟后，將案例內(nèi)容復(fù)述下來，通過訊飛輸入法中的語音輸入功能，呈現(xiàn)到師生互動交流平臺，作為提交詞匯朗讀、案例復(fù)述等口語作業(yè)的可行模式。

（四）直觀、移動、有序的教學(xué)方法設(shè)計

內(nèi)容豐富新穎的案例微課配以先進(jìn)有效的教學(xué)方法，才能最大限度地發(fā)揮其作用。

1.設(shè)計直觀、生動的案例微課，增添學(xué)習(xí)的趣味性

案例微課的開發(fā)以“情境案例”為主線，輔以多樣化的情感性設(shè)計。恰當(dāng)采用多樣化的內(nèi)容呈現(xiàn)方式，如錄音、音樂、文字、圖表、圖片、動畫、視頻等具體、直觀的視覺化設(shè)計，不僅為了吸引學(xué)生的眼球，也為學(xué)生更好地完成情境交流任務(wù)提供更為豐富的交流素材和更為廣闊的想象空間。

2.利用網(wǎng)絡(luò)信息化教學(xué)手段，推進(jìn)案例分析的翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)

充分利用電腦、手機(jī)等多媒體設(shè)備，建立并利用QQ群、微信公眾號等網(wǎng)絡(luò)信息化平臺以及一些應(yīng)用軟件，不僅可以為學(xué)生提供豐富的案例資源，而且能夠使其拓展為師生課內(nèi)外交流的重要渠道，實現(xiàn)師生之間、生生之間課內(nèi)外實時互動，從而推進(jìn)案例分析的翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)。

3.分段上傳微課內(nèi)容，循序指導(dǎo)案例引領(lǐng)的項目學(xué)習(xí)與實踐

分段上傳微課內(nèi)容主要是指：用于掌握案例內(nèi)容、習(xí)得案例語言表達(dá)能力的預(yù)習(xí)部分在課前上傳，而用于復(fù)習(xí)鞏固課堂知識學(xué)習(xí)和案例分析成果的案例總結(jié)分析部分在課后上傳。兩部分分段上傳與播放，前后照應(yīng)，循序而行，從而更好地助力于提高案例引領(lǐng)的項目學(xué)習(xí)與實踐的成效。

（五）人機(jī)結(jié)合的評價模式設(shè)計

微課學(xué)習(xí)主要發(fā)生在課外，這給學(xué)習(xí)有效性的檢測帶來了難度。經(jīng)過教學(xué)實踐發(fā)現(xiàn)，對案例微課學(xué)習(xí)效果的評價可以采用人機(jī)結(jié)合的綜合評價模式。這種模式能有效地對學(xué)生案例微課學(xué)習(xí)進(jìn)行監(jiān)督和測評，成為提高微課學(xué)習(xí)效果的堅強(qiáng)后盾。

1.課外移動學(xué)習(xí)平臺對案例語言表達(dá)能力的評價

課外移動學(xué)習(xí)平臺在發(fā)布案例微課視頻的同時，還可以發(fā)布一些輔助案例學(xué)習(xí)的語言技能自測練習(xí)，如詞匯、句型練習(xí)等。此外，還可以讓學(xué)生運用訊飛輸入法等具有語音輸入功能的應(yīng)用軟件，通過私聊界面將口語作業(yè)發(fā)給教師，例如將案例內(nèi)容復(fù)述作業(yè)通過語音輸入法形成文字，發(fā)送給教師，便于教師檢查評價，這種做法使批改口語作業(yè)成為可能，是一種值得嘗試和推廣的教學(xué)方式。

2.課堂授課教師對案例預(yù)析效果的評價

在以師生交流互動為主的課堂上，教師可以先通過抽查學(xué)生復(fù)述案例，檢查評價學(xué)生課前利用微課進(jìn)行預(yù)習(xí)的情況，然后通過循序漸進(jìn)的提問，引導(dǎo)學(xué)生逐步深入地剖析案例，同時根據(jù)學(xué)生的課堂表現(xiàn)，對每堂課上部分思想活躍、見解獨到的學(xué)生做出進(jìn)一步的評價。

3.課堂師生共同對模擬業(yè)務(wù)活動的評價與反饋

在以學(xué)生模擬案例溝通業(yè)務(wù)實踐為主的課堂上，教師可以要求其他學(xué)生集體觀摩模擬業(yè)務(wù)表演，同時要求表演者列舉出其模擬實踐中應(yīng)用的理論技巧。這樣雙管齊下，使學(xué)生將所學(xué)理論知識自然應(yīng)用于溝通實踐，達(dá)到教學(xué)目標(biāo)。在展示之余，收集來自學(xué)生的學(xué)習(xí)體會，用于下一單元的學(xué)習(xí)改進(jìn)。

三、手機(jī)案例微課各層面設(shè)計的連貫、互補與照應(yīng)

案例微課引領(lǐng)下的商務(wù)英語溝通與談判課程將所開展的單元教學(xué)設(shè)計與實踐分為以下若干環(huán)節(jié)：（1）課前以語言學(xué)習(xí)為重點的在線自主學(xué)習(xí)；（2）課堂以邏輯分析為核心的面對面互動學(xué)習(xí)；（3）課后將理論技巧融于案例情節(jié)的模擬溝通實踐；（4）課堂師生評價相結(jié)合的學(xué)習(xí)成果分享。各個部分之間的的連貫設(shè)計，為彼此相互補充與照應(yīng)奠定了堅實的基礎(chǔ)。手機(jī)案例微課各層面設(shè)計的連貫、互補與照應(yīng)見圖1。

圖1 手機(jī)案例微課各層面設(shè)計的連貫、互補與照應(yīng)

案例微課引領(lǐng)下的單元教學(xué)設(shè)計以拋出案例微課供學(xué)生課前線上預(yù)習(xí)為開端，要求學(xué)生借助自主聽讀口語訓(xùn)練軟件、訊飛語音輸入軟件等信息技術(shù)，通過完成案例詞匯認(rèn)知、英文復(fù)述案例等任務(wù)了解案例大意，并為課堂用英文分析案例奠定良好的語言基礎(chǔ)。接下來在課堂學(xué)習(xí)伊始，提出案例中需要解決的實際問題，引入為解決案例問題而需學(xué)習(xí)的未知理論知識，通過課堂講解、互動等環(huán)節(jié)，使學(xué)生初步理解較為抽象的理論知識；隨后趁熱打鐵，引導(dǎo)學(xué)生運用所學(xué)知識逐一分析案例問題。如此，一方面，使學(xué)生對所學(xué)的理論知識形成更加深刻的認(rèn)識；另一方面，通過思考、討論、分析，解決案例中的實際業(yè)務(wù)問題，為今后應(yīng)對類似問題積累有用的經(jīng)驗。具備了理論聯(lián)系實際的能力，再通過課后反復(fù)觀看微課中的案例分析部分，不僅能夠更加深入細(xì)致地分析案例，鞏固課堂分析成果，而且為將所學(xué)知識融入基于案例情境的拓展業(yè)務(wù)實踐等環(huán)節(jié)提供直觀、詳實的參考。最后，學(xué)生經(jīng)過課下的反復(fù)演練，回歸到課堂以模擬案例為情節(jié)的業(yè)務(wù)溝通過程，分享學(xué)習(xí)成果，并形成視頻上傳至手機(jī)學(xué)習(xí)平臺，成為微課內(nèi)容的新的組成部分，從而豐富微課學(xué)習(xí)的內(nèi)容，為其他學(xué)生改進(jìn)模擬實踐提供示范和借鑒。

本研究以現(xiàn)有的微課研究成果為基礎(chǔ)，以高職院校商務(wù)英語專業(yè)的核心課程——商務(wù)英語溝通與談判為例，以情境案例分析設(shè)計為抓手，在重組教學(xué)內(nèi)容、開發(fā)案例引領(lǐng)的項目課程的基礎(chǔ)上，研究利用現(xiàn)代信息技術(shù)制作手機(jī)微課的方法，并通過學(xué)生微信公眾平臺發(fā)布，重點解決微課視頻等類型文件手機(jī)兼容的技術(shù)難點，探討以“案例”為主線的微課促進(jìn)課堂學(xué)習(xí)的應(yīng)用策略，并嘗試探索課外在線檢測、小組協(xié)作與課堂檢測并用的人機(jī)結(jié)合的評價模式，努力推動微課教學(xué)改革向縱深發(fā)展，最終在課內(nèi)外發(fā)揮其最大的效用，提升教學(xué)效果。

［1］姜玉蓮.微課程研究與發(fā)展趨勢系統(tǒng)化分析［J］.中國遠(yuǎn)程教育，2013（12）：64-72.

［2］胡鐵生，黃明燕，李民.我國微課發(fā)展的三個階段及其啟示［J］.遠(yuǎn)程教育雜志，2013（4）：36-41.

［3］潘紅麗.高職高專英語教學(xué)中情境教學(xué)法的運用［J］．教育與職業(yè)，2009（9）：148-150.

Multi Level Design and Complementary Reference of Mobile Phone Micro-caselectures——Taking the Course“Business English Communication and Negotiation”as an Example

GAO Fang

（Zhejiang International Maritime College,Zhejiang Zhoushan 316021,China）

It is difficult to some extent to require higher vocational students to analyze theories and carry out simulated businesses in highly practical English courses teaching. However,the combination of traditional case analysis and modern mobile phone micro-lectures may help extending class practice out of class and finally returning to class.Taking the course“Business English Communication and Negotiation”as an example,based on continuous updating learning content and developing case-guided project oriented courses,this research intends to make cases lined through on-class learning and practice by probing feasible approaches of designing high-quality micro-case-lectures released on mobile-phone WeChat platform,thereby try to reveal good methods to improve on-class learning and practice as well as closely-related human-phone evaluation model,so as to trigger research on micro-lectures into further phases and achieve best learning effect.

case analysis;mobile phone micro-lectures; Business English Communication and Negotiation

G642.0

A

1673-2022（2017）02-0026-05

2016－12－20

2015年浙江省高職教育研究會課題“‘情境+案例’引領(lǐng)的商務(wù)英語溝通手機(jī)微課設(shè)計與實踐研究”（90）；2016年浙江省教育技術(shù)研究規(guī)劃課題“基于微信平臺的案例微課設(shè)計及應(yīng)用研究——以商務(wù)英語溝通與談判項目課程為例”（JB129）；2017年浙江國際海運職業(yè)技術(shù)學(xué)院港口管理學(xué)院教改項目“互聯(lián)網(wǎng)+背景下基于網(wǎng)絡(luò)平臺的商務(wù)英語溝通與談判課程教學(xué)改革研究”

高芳（1971-），女，新疆烏魯木齊人，副教授，碩士，主要從事商務(wù)英語教學(xué)研究。