激發(fā)個人潛能 凝聚團隊力量

張悅

自2015年起，認籌已經(jīng)成為各區(qū)域賣場開展促銷活動時保障銷量的必備手段，但密集的促銷活動，使員工對于認籌的抵觸心理也越來越大。

在這種情況下，想要提升認籌的效果，最大程度地調(diào)動員工的主動性，除有效激勵措施以外，依托于企業(yè)的文化，在細節(jié)之處做到以人為就顯得尤為重要。畢竟，事在人為。

今年3月，某區(qū)域家電零售企業(yè)的“萬人空巷搶空調(diào)”活動取得極大成功，活動兩天實現(xiàn)銷售額同比增長超過30%，而且是銷售量與均價的同步增長。在對該賣場促銷活動成功因素分析時，我們發(fā)現(xiàn)，除優(yōu)秀的活動策劃、有效的激勵等以外，企業(yè)在活動執(zhí)行過程中，以員工為核心展開工作起到了重要的作用。

激發(fā)員工的主動性

首先，讓員工從思想上產(chǎn)生要去認籌，不認籌，就沒有辦法得到自我滿足的這種感受，這就擺脫了讓員工認為認籌是帶給自己的工作壓力或者是困境的負面心理。

例如，作為該賣場的傳統(tǒng)，在每一場大型活動開始前以及結(jié)束后，都要召開全員動員、總結(jié)大會。在每次活動前，企業(yè)會把活動重點品牌的人員進行鎖定，凡是重點品牌的人，賣場都要讓他們有一種感恩、感謝、幫助、互助的心理。并且在活動正式啟動推廣前一天的動員會上，參與活動重點品牌的代表也上臺發(fā)言，重點是表示出對賣場全體員工的感謝，請求大家能夠配合、能夠幫助外出認籌，有的品牌還會專門為店內(nèi)不參加活動品牌的所有員工購買零食和飲料，在動員大會上發(fā)給大家，以表謝意。

其實，每次活動，基本都是由重點品牌自己完成大部分的認籌，非重點活動品牌實現(xiàn)的認籌量占比也就是30%左右。但企業(yè)更強調(diào)賣場中的團隊做戰(zhàn)，從活動的動員會開始，就讓大家有協(xié)作意識。

制定任務(wù)前先了解員工的心理預(yù)期

員工對認籌的認知，決定著他們出去到底能不能認真去做認籌工作，畢竟認籌不是講幾句話就可以做到，對每個人都極具挑戰(zhàn)性，因此，員工也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠理解他們的辛苦。

在每次活動的認籌前，該賣場的領(lǐng)導(dǎo)都會與員工展開以互動為主的溝通，與員工交心，讓員工愿意為企業(yè)做這件事情，而不是領(lǐng)導(dǎo)安排他去做，這樣所獲得的認籌效果會更好。

例如，在制定員工認籌數(shù)量任務(wù)前，該賣場的主要領(lǐng)導(dǎo)會在一種比較輕松的氛圍下，讓每一個員工給自己定出認籌卡的數(shù)量。人都是要面子的，大多人都是既不希望自己是最多的，也不希望自己是最少的。所以，在說出自己的認籌數(shù)量時，肯定會說中間值，在這種情況下，再給他多加兩三張認籌卡，他們也會接受。所以，通過交流溝通，對員工認籌情況進行摸底，再依此制定認籌任務(wù)，在動員會上公布認籌數(shù)量時，員工的心里就不會有太多的負面情緒。

認籌過程中多給關(guān)懷與鼓勵

在認籌開始后，該企業(yè)要求每天每個組都要完成一個基礎(chǔ)的任務(wù)量，而每天的任務(wù)量制定根據(jù)，就是在認籌正式開始的第一天，門店經(jīng)理要先出去認籌，經(jīng)理自己第一天認籌的數(shù)量就是每組每天認籌的基數(shù)標準。

并且，在認籌開始后，每天管理者都會把外出所需物料提前準備好送到認籌小分隊面前，無論是上午還是下午，負責認籌工作的管理人員都必須對所帶的宣傳隊伍開一次小會，對前日認籌過程中出現(xiàn)的一些問題，以及物料準備、認籌話術(shù)、如何應(yīng)付城管、安全問題等再次強調(diào)囑咐，每日每次皆是如此，一天洗禮一次，員工的潛意識中就要有這些概念。

客觀來為講，認籌真的很辛苦的工作，所以，企業(yè)要給員工足夠的關(guān)懷，例如，該企業(yè)大多數(shù)員工都是騎電動車去認籌，在天氣不好的時候，管理者就要想到怎么樣讓員工不受凍，提前準備好備用的汽車，一旦天氣不好，就讓員工坐車去認籌，給提供車的員工每天用車補助。

認籌期間，每天都有一名主管領(lǐng)導(dǎo)帶隊，把參與認籌的小分隊成員提前拉到微信群中，利用微信群，讓員工時刻保持好的工作激情。例如，每天都要寫一個開篇，“各位兄弟姐妹們大家好，非常感謝大家有緣參與明天的宣傳，希望各位能夠注意以下幾方面的事項：......”諸如此類。通過群把工作任務(wù)布置，檢查，協(xié)調(diào)安排等。上午出去宣傳的人每天11點左右進行認籌情況匯報，如果有一組的認籌情況與當天目標相差很多，帶隊領(lǐng)導(dǎo)就要從認籌數(shù)量多的小組中抽調(diào)人手，去幫助認籌相對較少的小組進行認籌，彰顯團隊力量。

同時，為了有效激勵員工去認籌，該企業(yè)以品類為單元，對參與認籌的人數(shù)進行統(tǒng)計，按人員比例制定 PK獎罰措施，每天公布，每天刷新。并且由各部部長負責對自己部組員工做好調(diào)動積極性的工作。

同樣是做一場，有的企業(yè)活動策劃好、內(nèi)容豐富、執(zhí)行也很到位，卻收效甚微，不排除外部因素的影響，但在當前的競爭環(huán)境下，更為重要的是內(nèi)部人效的提升，企業(yè)要通過各種方式來調(diào)動員工的主動性，讓員工能夠做到更好。相信，員工做到更好，活動效果自然不會差。