學(xué)習(xí)型組織理論與企業(yè)人員培訓(xùn)與開發(fā)

曹旭+劉佳宏

摘要：文章梳理了學(xué)習(xí)型組織理論的內(nèi)涵與特征等內(nèi)容，從學(xué)習(xí)型理論的五項(xiàng)修煉出發(fā)，與企業(yè)人員培訓(xùn)與開發(fā)的實(shí)踐相結(jié)合分析了這五項(xiàng)修煉法，得出了學(xué)習(xí)型組織理論對(duì)企業(yè)人員培訓(xùn)與開發(fā)的啟示。

關(guān)鍵詞：學(xué)習(xí)型組織；五項(xiàng)修煉；人員培訓(xùn)與開發(fā)

20世紀(jì)90年代以來，“學(xué)習(xí)型組織”成為了管理學(xué)理論中一個(gè)引起廣泛關(guān)注的理論。企業(yè)在管理中也越來越重視學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)。學(xué)習(xí)型組織倡導(dǎo)以人為本的管理理念，使組織通過不斷學(xué)習(xí)能夠?qū)Νh(huán)境的變化及時(shí)反應(yīng)，獲得持續(xù)發(fā)展的能力，幫助企業(yè)和組織實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

一、學(xué)習(xí)型組織理論概述

（一）學(xué)習(xí)型組織理論的內(nèi)涵

“學(xué)習(xí)型組織”之父，彼得·圣吉在他的著作中曾提出：“所謂學(xué)習(xí)型組織，是指通過培養(yǎng)彌漫于整個(gè)組織的學(xué)習(xí)氣氛、充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力而建立起來的一種有機(jī)的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持續(xù)發(fā)展的組織。這種組織具有持續(xù)學(xué)習(xí)的能力，具有高于個(gè)人績(jī)效總和的綜合績(jī)效?！?/p>

學(xué)習(xí)型組織提倡組織中更多的互動(dòng)，打破組織中的等級(jí)限制，讓組織中的成員交流，取長(zhǎng)補(bǔ)短，互相學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)組織內(nèi)成員不斷地學(xué)習(xí)以適應(yīng)不斷變化發(fā)展的內(nèi)外部環(huán)境，持續(xù)創(chuàng)新，從而讓組織能夠基業(yè)長(zhǎng)青，永葆青春與活力。

學(xué)習(xí)是企業(yè)生命的源泉，學(xué)習(xí)型組織的本質(zhì)是創(chuàng)新。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織能夠增強(qiáng)企業(yè)持續(xù)的適應(yīng)能力、變革能力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，以使企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

（二）學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修煉

學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修煉即自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、系統(tǒng)思考。自我超越包括三個(gè)內(nèi)容：一是建立愿景；二是認(rèn)清現(xiàn)狀；三是實(shí)現(xiàn)愿景。自我超越的修煉是學(xué)習(xí)型組織的基礎(chǔ)，它要求能在理性分析現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，找尋內(nèi)心深處真實(shí)愿望，從而建立新的目標(biāo)并待之以不斷地努力。改善心智模式要求能打破思維局限。共同愿景要求組織成員們朝著一個(gè)共同的方向努力，促使組織內(nèi)部成員不由自主地朝著那個(gè)共同的目標(biāo)前進(jìn)。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的修煉是始于深度匯談，達(dá)成個(gè)人無法達(dá)到的深度。系統(tǒng)思考就是以系統(tǒng)全面的觀點(diǎn)看待問題，透過現(xiàn)象看本質(zhì)。

（三）學(xué)習(xí)型組織的特征

1. 擁有共同愿景。學(xué)習(xí)型組織的共同愿景是組織內(nèi)所有成員共同的理想和遠(yuǎn)景，能將擁有著不同個(gè)性的人結(jié)合在一起，向著共同的目標(biāo)前進(jìn)。

2. 由多個(gè)創(chuàng)造性個(gè)體組成。學(xué)習(xí)型組織將團(tuán)隊(duì)作為最小的要素，而團(tuán)隊(duì)又是由許多不同的個(gè)體所組成，他們?cè)谶@個(gè)組織里各司其職，每個(gè)人都充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性來達(dá)到團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。

3. 善于不斷學(xué)習(xí)。這是學(xué)習(xí)型組織的本質(zhì)特征，主要有4點(diǎn)含義：一是強(qiáng)調(diào)“終身學(xué)習(xí)”；二是強(qiáng)調(diào)“全員學(xué)習(xí)”；三是強(qiáng)調(diào)“全過程學(xué)習(xí)”；四是強(qiáng)調(diào)“團(tuán)體學(xué)習(xí)”。學(xué)習(xí)型組織通過保持學(xué)習(xí)的能力，及時(shí)克服發(fā)展道路上的障礙，不斷突破組織成長(zhǎng)的極限，從而保持持續(xù)發(fā)展的態(tài)勢(shì)。

4. 組織結(jié)構(gòu)扁平化。學(xué)習(xí)型組織要求內(nèi)部成員能夠充分交流，要打破內(nèi)部等級(jí)的限制，這就要求學(xué)習(xí)型組織結(jié)構(gòu)扁平化，從而使組織能夠?qū)ψ兓沫h(huán)境做出及時(shí)有效地處理與應(yīng)對(duì)，組織才能有更持久的創(chuàng)造力。

5. 自主管理。學(xué)習(xí)型組織理論提倡組織成員能夠充分發(fā)揮主動(dòng)性，自主地將工作和學(xué)習(xí)結(jié)合起來，自發(fā)地去思考如何改進(jìn)工作，通過自主學(xué)習(xí)，增強(qiáng)解決問題的能力。

6. 領(lǐng)導(dǎo)者的新角色。領(lǐng)導(dǎo)者不僅要負(fù)責(zé)對(duì)組織進(jìn)行設(shè)計(jì)，還要給組織實(shí)現(xiàn)共同愿景努力創(chuàng)造條件，同時(shí)還要起到一個(gè)引導(dǎo)的作用，激發(fā)組織中成員的積極性。

二、學(xué)習(xí)型組織理論對(duì)人員培訓(xùn)與開發(fā)的啟示

1. 自我超越（PersonalMaster），提升員工自我，開發(fā)員工潛能。學(xué)習(xí)型組織理論的第一項(xiàng)修煉——自我超越，要求組織成員在充分了解自身的狀況和所面臨的條件的前提下，去挖掘個(gè)人的真正需求與內(nèi)心深處的愿望，它是學(xué)習(xí)型組織的原動(dòng)力與精神核心。人員培訓(xùn)與開發(fā)的目的是是通過培訓(xùn)的手段，使得員工的知識(shí)、技能、能力等方面有一定的提升，以滿足崗位需求；通過開發(fā)的手段，挖掘員工的潛在能力、創(chuàng)造力，為企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)可持續(xù)發(fā)展提供源源不斷的動(dòng)力。自我超越這項(xiàng)修煉與企業(yè)人員培訓(xùn)與開發(fā)出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)是一樣的，都是從提升員工個(gè)人起始，最終達(dá)到組織的提升，它激勵(lì)著組織成員持續(xù)高漲的學(xué)習(xí)積極性，剔除固有的陳腐觀念及成見，敢于迎接挑戰(zhàn)及吸納新的理念與方法，不斷創(chuàng)新并通過自身努力實(shí)現(xiàn)心中愿望。愿望的最終實(shí)現(xiàn)需要組織成員解放思想、積極創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)，最后也能促使企業(yè)的實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

2. 改善心智模式（ImprovingMentalModels），改變員工態(tài)度，意識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆?dòng)的力量?！靶闹悄Ｊ健笔莻€(gè)人在長(zhǎng)期的生活、工作歷程中不斷累積的一種經(jīng)驗(yàn)和思維模式。創(chuàng)新的關(guān)鍵點(diǎn)就是要打破思維的禁錮，更新觀念，從而達(dá)到思維模式和行為方式的改變。優(yōu)秀的心智模式在管理者做出及時(shí)高效的決策上表現(xiàn)搶眼，往往能夠獲得組織績(jī)效的優(yōu)異變現(xiàn)。對(duì)企業(yè)人員培訓(xùn)與開發(fā)來說，改變員工的固有概念，引導(dǎo)他們產(chǎn)生改變的想法，讓他們產(chǎn)生想要突破自己的愿望，是培訓(xùn)與開發(fā)的很關(guān)鍵的一步，因?yàn)槿说囊庾R(shí)對(duì)人行為的影響很大，態(tài)度改變一切。

3. 建立共同愿景（BuildingShared Vision），達(dá)成組織的共同目標(biāo)。 “建立共同愿景”是提升組織凝聚力的發(fā)動(dòng)機(jī)，建立組織成員共同奮斗的目標(biāo)，就相當(dāng)于組織在商海中航行有了一盞指路明燈。在企業(yè)人員培訓(xùn)與開發(fā)中，要引導(dǎo)組織中的成員通過相互溝通、相互交流、共同參與設(shè)計(jì)組織共同愿景，通過培訓(xùn)的方式向成員傳遞組織的共同愿景，激勵(lì)著組織成員不斷向前，能夠吸引個(gè)體成員真心參與、有興趣成為組織的一員，使組織成員明確未來共同的目標(biāo)和使命，并愿意為之努力以不斷推動(dòng)共同愿景的實(shí)現(xiàn)。

4. 團(tuán)體學(xué)習(xí)（TeamLearning），實(shí)現(xiàn)知識(shí)的轉(zhuǎn)移。當(dāng)今時(shí)代知識(shí)更新速率變得越來越快，如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)能夠充分調(diào)動(dòng)成員學(xué)習(xí)的積極性，讓團(tuán)隊(duì)里的成員愿意在內(nèi)分享知識(shí)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的轉(zhuǎn)移，將大大提高工作效率。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)是一種開發(fā)員工的好方式，它不僅可以喚起個(gè)體成員的學(xué)習(xí)熱情、提高個(gè)體成員的創(chuàng)新能力和效率，而且可以為個(gè)體提供一個(gè)表現(xiàn)、交流的平臺(tái)，提高隱性知識(shí)向團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)移變?yōu)轱@性知識(shí)的速度和效率，增加團(tuán)隊(duì)的知識(shí)儲(chǔ)備。

5. 系統(tǒng)思考（SystemsThinking），把握全局。系統(tǒng)思考是一種能力，是學(xué)習(xí)型組織理論的精髓。在企業(yè)人員培訓(xùn)與開發(fā)中，樹立系統(tǒng)思考的思維模式是非常重要的。系統(tǒng)思考要求我們看待問題要用全面的眼光，企業(yè)人員培訓(xùn)與開發(fā)雖然只是企業(yè)人力資源管理中的一個(gè)環(huán)節(jié)，但是卻對(duì)整個(gè)組織的發(fā)展起著很重要的作用，企業(yè)要獲得持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力就必須要持續(xù)不斷地創(chuàng)新，而對(duì)企業(yè)人員進(jìn)行有效的開發(fā)不但能滿足組織發(fā)展的需要，而且也能使員工個(gè)人的能力得到提升、潛能得以發(fā)揮，一舉多得。

三、結(jié)論與思考

運(yùn)用學(xué)習(xí)型組織理論的相關(guān)理論，對(duì)于企業(yè)和組織來說，可以充分利用集體智慧的力量，組織中的每個(gè)人又都在不斷地?cái)U(kuò)展、增強(qiáng)或提高自己的創(chuàng)造力。系統(tǒng)思考可以使員工了解發(fā)生在組織各個(gè)部門、各個(gè)層次的事情，這樣他們會(huì)明白自己的行動(dòng)對(duì)別人的影響，增強(qiáng)組織的成員責(zé)任感，也便于建立組織成員的戰(zhàn)略觀。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)讓組織成員彼此探詢各自的觀點(diǎn)和偏見，一種和諧的企業(yè)氛圍，有利于組織改進(jìn)和變革。

參考文獻(xiàn)：

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（作者單位：貴州大學(xué)管理學(xué)院）