基于可持續(xù)發(fā)展理念的電商時(shí)代網(wǎng)購快遞新設(shè)想

陳曦

摘 要：隨著快遞行業(yè)的迅猛發(fā)展，一次性快遞包裝被大量使用，其弊端也越來越凸顯出來。文章在舊快遞包裝設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上優(yōu)化快遞包裝的設(shè)計(jì)的理念和思路，探討快遞包裝所需要遵循的原則，以期打造出新時(shí)代所需要的包裝。

關(guān)鍵詞：快遞；快遞包裝；設(shè)計(jì)原則

21世紀(jì)互聯(lián)網(wǎng)與快遞行業(yè)結(jié)合，快遞行業(yè)迅猛發(fā)展，快遞包裝不僅以運(yùn)輸包裝角度來考慮滿足使用功能的需要，還需要考慮視覺的審美效果和品牌傳播的需要，以及產(chǎn)業(yè)發(fā)展與自然的生態(tài)平衡關(guān)系。本文在網(wǎng)購興起的這一新時(shí)代背景下，針對(duì)現(xiàn)有快遞包裝現(xiàn)狀所存在的問題，總結(jié)了快遞包裝設(shè)計(jì)的幾點(diǎn)思路和方法。

一、互動(dòng)性原則

現(xiàn)代的包裝設(shè)計(jì)更加注重與大眾的交流即互動(dòng)性，為包裝提供獨(dú)特的使用方式。大眾既是包裝的使用者也是包裝設(shè)計(jì)的主要參與者，通常使用者更愿意使用具有創(chuàng)意，使人愉快，感到有趣的包裝，如使用后可以再次利用、可自由組合、可變的視覺形象的包裝，讓使用者在包裝的二次設(shè)計(jì)中開發(fā)屬于自己的使用方式，實(shí)現(xiàn)包裝使用方式的多樣性。

在快遞包裝的設(shè)計(jì)中設(shè)計(jì)者發(fā)揮想象的空間，設(shè)計(jì)出個(gè)性的可供消費(fèi)者二次利用的包裝，讓客戶體會(huì)使用快遞包裝的樂趣，拉近和客戶之間的距離，贏得客戶的認(rèn)可。例如“小紅書”快遞包裝盒利用辨識(shí)度極高的紅色作為包裝紙盒的主色，盒子上往往會(huì)附帶一兩句好玩的話，如“出來逛，遲早都要買的”“ 原諒我一生放蕩不羈愛shopping”“ 我不要全世界，只要全世界的最好東西”……這些快遞包裝盒的差異化，使得小紅書的快遞盒在眾多平淡無奇的快遞紙盒里拔地而起，構(gòu)建了品牌和消費(fèi)者之間良好的聯(lián)結(jié)。消費(fèi)者還可以按照個(gè)人的意愿對(duì)小紅書的快遞包裝盒進(jìn)行再設(shè)計(jì)，發(fā)揮個(gè)人想象空間，消費(fèi)者為這些紅紙盒開發(fā)了各種各樣的全新用途，有拿來養(yǎng)貓的、當(dāng)腳凳的、放實(shí)驗(yàn)用具的，還有拿來種草的……這種關(guān)系會(huì)為品牌本身獲得巨大的競爭優(yōu)勢，成為品牌營銷的富礦。

二、環(huán)保性原則

環(huán)保性原則是體現(xiàn)綠色物流體系構(gòu)建的一個(gè)重要方面。隨著時(shí)代進(jìn)步和社會(huì)的發(fā)展，綠色包裝的問題變得越來越重要，與之相關(guān)的“環(huán)保”“綠色”等詞也備受關(guān)注，倡導(dǎo)“綠色”包裝設(shè)計(jì)勢在必行。就快遞包裝而言，需要可持續(xù)發(fā)展的眼光來看待，要樹立節(jié)約循壞的觀念，以促進(jìn)人與環(huán)境的和諧相處，開發(fā)綠色環(huán)保的包裝是社會(huì)發(fā)展的必然趨勢，也是未來包裝競爭的熱點(diǎn)。

對(duì)于社會(huì)群體來說，號(hào)召消費(fèi)者積極參與，喚醒人們的環(huán)保意識(shí)和行為習(xí)慣，爭做綠色低碳網(wǎng)購一族，使可持續(xù)的觀念深入人心，發(fā)揮市場主動(dòng)回收的作用。如在快遞包裝中放入環(huán)保宣傳的小卡片，宣傳快遞包裝的回收和二次利用。例如德國由實(shí)行“國家環(huán)保行動(dòng)計(jì)劃”，政府和民間組成環(huán)保教育網(wǎng)絡(luò)，推動(dòng)環(huán)保意識(shí)教育，推廣環(huán)保技術(shù)，宣傳環(huán)保立法，使得愛護(hù)環(huán)境的意識(shí)深入人心。

對(duì)于快遞企業(yè)來說，設(shè)立專門回收包裝的機(jī)制，仔細(xì)拆解，保護(hù)快遞包裝的原樣，使得快遞包裝循環(huán)利用，減少浪費(fèi)。德國、荷蘭、法國、奧地利等西歐國家在全球環(huán)保立法方面一直走在世界前列，先后制定了包裝相關(guān)的法律法規(guī)。1977年德國推出“藍(lán)天使”綠色環(huán)保標(biāo)志，授予綠色環(huán)保特性的產(chǎn)品和包裝，由國家授予的環(huán)保標(biāo)志的產(chǎn)品，具有低毒、少害、節(jié)能、可回收的優(yōu)勢，并受到越來越多人的青睞。

世界知名電商eBay邀請(qǐng)Office工作室為他們?cè)O(shè)計(jì)綠色物流試點(diǎn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)——系列包裝運(yùn)輸箱。為了鼓勵(lì)人們接受并重復(fù)使用這些箱子，Office參考eBay企業(yè)文化，設(shè)計(jì)了具有手繪觸感的插畫，印制了對(duì)地球有益的建議，采用了更加環(huán)保的包裝技巧。在箱子里，有只快樂的小鳥問道：“下一站是哪？”每個(gè)箱子上留有空白，寄件人可以給下一個(gè)收件人寫下留言，這樣可以知道箱子從哪來（圖1）。

三、人性化原則

美國心理學(xué)家奧爾波特認(rèn)為：人是多種因素相互作用構(gòu)成的統(tǒng)一體，每一個(gè)成人都因不同于他人而以他自身獨(dú)特的內(nèi)在和諧方式對(duì)待世界。美國設(shè)計(jì)家普羅斯也說過：“人們總以為設(shè)計(jì)有三維：美學(xué)、技術(shù)和經(jīng)濟(jì)。然而更重要的是第四維寄，即人性?！?/p>

人性化設(shè)計(jì)強(qiáng)調(diào)的是“以人為本”的設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)出讓消費(fèi)者使用，方便、又心生喜愛的包裝。如從方便攜帶、開啟、拆卸的包裝結(jié)構(gòu)入手，也可以考慮方便閱讀、宣傳、保護(hù)隱私的包裝標(biāo)簽設(shè)計(jì)，讓包裝更加美觀，充分展示商品和企業(yè)的形象，給消費(fèi)者更好的使用體驗(yàn)。這些都需要洞察市場的需求，賦予包裝更多的人文情懷，不斷地調(diào)整和優(yōu)化處理。用戶的滿意度不一定體現(xiàn)在所購買的產(chǎn)品上，拆卸包裝的體驗(yàn)也很重要，如易拉罐的拉環(huán)、罐頭的拉口經(jīng)過多番改進(jìn)更加人性化，設(shè)計(jì)提供了便捷的開啟方式，方便了數(shù)萬人群，增加了包裝的生命力。

設(shè)計(jì)是研究人對(duì)產(chǎn)品的需求，對(duì)美的需求，在包裝設(shè)計(jì)中融入對(duì)消費(fèi)者的人性化設(shè)計(jì)，使產(chǎn)品和包裝一同更好地為人服務(wù)，帶給人們意外的驚喜。亞馬遜作為美國最大的在線零售商，倡導(dǎo)一種創(chuàng)新的包裝理念——“無憂包裝”包裝策略。因其環(huán)保、易于拆卸而獲得買家的廣泛贊譽(yù)，使得互聯(lián)網(wǎng)購物的用戶與日俱增。無憂包裝使用的都是再生和可再生的紙板，可一次性成型，生產(chǎn)效率更高，成本也更加低。對(duì)于消費(fèi)者和商家而言，這種互聯(lián)網(wǎng)商店的新型銷售包裝方案是一個(gè)雙贏的選擇。三只松鼠作為堅(jiān)果類銷售的榜首，它不僅僅是營銷的創(chuàng)新、文化的創(chuàng)新，更是包裝的創(chuàng)新，特色的包裝讓市場驚艷，讓三只松鼠的包裝形象具有很強(qiáng)的特色，與其他的品牌形成差異化，讓人記憶深刻。同時(shí)包裝箱還附帶開箱器，用這個(gè)開箱器就可以輕松地把膠帶劃開，給消費(fèi)者帶來便利的行為體驗(yàn)（圖2）。

Felissimo是日本一家郵件快遞公司。色彩漂亮的硬質(zhì)紙盒以可逆的內(nèi)部為特色設(shè)計(jì)，吸引并且鼓勵(lì)客戶循環(huán)使用它們。這種雖然是運(yùn)輸用的硬質(zhì)紙盒，但在設(shè)計(jì)上一絲不茍，鮮艷的色彩與紙盒本色相對(duì)應(yīng)，體現(xiàn)了“以人為本”的現(xiàn)代設(shè)計(jì)觀（圖3）。

膠帶亦是我們快遞包裝中最為常見和使用最為頻繁的一種封箱材料，它給我們快速封箱帶來了便利，但是卻不方便人們快速撕下來，很難找到開口，增加了人們的拆解難度，逐漸難以滿足生活節(jié)奏快的消費(fèi)者需求。封箱膠帶需要更加人性化的設(shè)計(jì)，來滿足消費(fèi)者便利的需求，不管是包裝紙箱還是禮品盒，都可以讓它更方便、更人性。如我們可以設(shè)計(jì)易撕封箱膠帶，通過在邊緣留下不粘膠的邊緣，讓人們很容易找到而將膠帶撕開，或者在膠帶角落留下一個(gè)易撕扣，很快就能打開封口，讓拆解更加方便。

四、輕量化原則

包裝材料輕量化就是對(duì)現(xiàn)有的快遞包裝進(jìn)行“瘦身”，包裝在滿足包裝功能的基礎(chǔ)上，盡量減少包裝材料的使用，從源頭上杜絕材料浪費(fèi)，減少包裝活動(dòng)中資源浪費(fèi)的現(xiàn)象，從而減少廢棄物的數(shù)量。輕量化的包裝是對(duì)材料進(jìn)行改進(jìn)，優(yōu)化結(jié)構(gòu)和工藝，利用高科技和設(shè)計(jì)上的簡化，向輕薄型的方向發(fā)展，從而對(duì)環(huán)境的保護(hù)起到促進(jìn)作用。如盡量使用單一材料，不要有多種材料混雜，以便于回收利用。在包裝的結(jié)構(gòu)上，層層相繞的復(fù)雜包裝應(yīng)逐漸被淘汰，傾向于易開、輕巧、科學(xué)的設(shè)計(jì)，如設(shè)計(jì)成可拆卸式結(jié)構(gòu)，有利于拆卸后回收利用。同時(shí)簡化包裝的緩沖物，如利用懸浮包裝結(jié)構(gòu)，利用紙板把產(chǎn)品卡住，懸在半空，代替復(fù)雜、有害的緩沖物，起到分割和緩沖的效果，有效防止運(yùn)輸中的外力沖擊，節(jié)省運(yùn)輸和存放空間，節(jié)約能源的消耗。

快遞包裝設(shè)計(jì)的包裝輕量化節(jié)省了運(yùn)輸成本和資源，又減免了環(huán)境壓力。2013年2月1日起《上海市商品包裝物減量若干規(guī)定》開始實(shí)施，這是一部促進(jìn)商品減量的地方性法規(guī)，商品的包裝要符合國家規(guī)定，這對(duì)于倡導(dǎo)適度設(shè)計(jì)、節(jié)能減排等具有極大的促進(jìn)作用?，F(xiàn)在快遞公司在嘗試用塑料周轉(zhuǎn)箱替代傳統(tǒng)紙箱來完成運(yùn)送服務(wù)，所使用的周轉(zhuǎn)箱是工程塑料制成，具有成抗壓、有韌性、保護(hù)性好、防潮、耐用耐臟、節(jié)約空間、環(huán)保經(jīng)濟(jì)等優(yōu)點(diǎn)，而且在買家簽收完后快遞員可將周轉(zhuǎn)箱拆解成平面，再發(fā)回倉庫回收使用。對(duì)于某些有多層包裝的商品，供應(yīng)商、網(wǎng)購者、快遞公司之間進(jìn)行溝通，進(jìn)行包裝的整合發(fā)貨，杜絕快遞包裝中盒盒相套的現(xiàn)象，為快遞包裝減量。

五、適度化原則

傳統(tǒng)美學(xué)“中和”是儒家學(xué)派的最高審美標(biāo)準(zhǔn)，集中體現(xiàn)儒家的“中庸之道”，主張適度原則，反對(duì)“過”與“不及”，也是中國歷代藝術(shù)家推崇的審美標(biāo)準(zhǔn)。適度包裝是一種最佳的“綠色環(huán)?！钡陌b措施，即在滿足包裝防護(hù)、方便運(yùn)輸?shù)劝b性能要求的條件下，努力減少包裝在運(yùn)輸過程中的重量體積，節(jié)省運(yùn)輸過程中的空間占有量，避免復(fù)雜重復(fù)包裝，減少能源消耗量，發(fā)展適度設(shè)計(jì)，杜絕包裝過度。

數(shù)據(jù)顯示，2015年快遞業(yè)完成業(yè)務(wù)量206億件，僅去年一年就消耗編織袋29.6億條、塑料袋82.6億個(gè)、包裝箱99億個(gè)、膠帶169.5億米、緩沖物29.7億個(gè)——這些包材幾乎沒有回收，塑料快遞袋也無法降解，造成大量浪費(fèi)和污染?？爝f運(yùn)輸?shù)奶厥庑?，包裝的缺陷性，需要增強(qiáng)其安全性，所以需要用各種手段來加固對(duì)貨品的保護(hù)，以減少損失。由于過于追求對(duì)它的過度包裝，增加工作量和成本，提高快遞的價(jià)格，而且過度的包裝會(huì)帶來很多的包裝垃圾，浪費(fèi)資源，污染壞境。如快遞物品和盒子的不匹配，需要在盒子里填充一堆報(bào)紙棉花塑料，不僅耗費(fèi)打開包裝時(shí)間，也造成材料、能源的浪費(fèi)，遺留的大量廢棄的包裝材料，也會(huì)給環(huán)境帶來壓力。雖然為了適應(yīng)不同大小的包裝貨品，設(shè)計(jì)許多不同型號(hào)的快遞包裝盒與袋子，但是僅靠包裝方案是治標(biāo)不治本。因此，創(chuàng)造新的包裝結(jié)構(gòu)和包裹方式是目前急需解決的問題。

2010年5月美國設(shè)計(jì)師Patrick Sung為UPS設(shè)計(jì)的快遞包裝顛覆了這一理念，將包裝紙板設(shè)計(jì)出能夠讓他彎曲的小三角形射孔，這樣包裝變得自由化了，可以根據(jù)物品的大小和形狀裁定包裝紙板大小，可以是不規(guī)則形，也可以是四四方方的，使得包裝結(jié)構(gòu)更加簡易，免去了加塞緩沖物的困擾，節(jié)省了包裝填充材料、空間占有量、燃料和運(yùn)輸成本（圖4）。

在經(jīng)濟(jì)全球化、信息全球化的今天，快遞包裝需要不斷變化與進(jìn)化，摒棄原來快遞包裝的不足，使其在設(shè)計(jì)理念和思路上呈現(xiàn)出符合新時(shí)代內(nèi)容的面貌。一個(gè)快遞業(yè)發(fā)展新世紀(jì)正迎面向我們走來，只有順應(yīng)這種潮流，多方位吸收、更新，快遞包裝設(shè)計(jì)才能滿足新時(shí)代市場的需求。

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作者單位：

惠州商貿(mào)旅游高級(jí)職業(yè)技術(shù)學(xué)校，惠州城市職業(yè)學(xué)院藝術(shù)設(shè)計(jì)系。