大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新方法研究論述

馬琰 楊鴻鴿

中國(guó)人民大學(xué)

大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新方法研究論述

馬琰 楊鴻鴿

中國(guó)人民大學(xué)

隨著互聯(lián)網(wǎng)不斷發(fā)展，我國(guó)已經(jīng)迎來了大數(shù)據(jù)時(shí)代，企業(yè)可以對(duì)大量的數(shù)據(jù)掌握并且處理。在人力資源管理領(lǐng)域利用大數(shù)據(jù)這一概念，對(duì)于企業(yè)來說既是一種機(jī)遇也是一種挑戰(zhàn)。以當(dāng)前的大數(shù)據(jù)背景為基礎(chǔ)，對(duì)于大數(shù)據(jù)和人力資源管理的關(guān)系進(jìn)行分析，可以明確在人力資源管理當(dāng)中包括基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和能力數(shù)據(jù)以及效率數(shù)據(jù)等。提出管理環(huán)節(jié)的創(chuàng)新模式，發(fā)揮出大數(shù)據(jù)在人力資源管理創(chuàng)新方面的作用，指明人力資源管理系統(tǒng)的發(fā)展方向。明確人力資源管理古城匯總需要注意的經(jīng)濟(jì)和安全問題，明確創(chuàng)新工作的注意事項(xiàng)。

大數(shù)據(jù)時(shí)代 企業(yè)人力資源管理 創(chuàng)新方法

在當(dāng)今的大數(shù)據(jù)時(shí)代，大數(shù)據(jù)時(shí)代蘊(yùn)含各個(gè)巨大能量和價(jià)值，需要實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，影響到企業(yè)決策。對(duì)于企業(yè)來說，大數(shù)據(jù)的影響力在戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)管理細(xì)節(jié)當(dāng)中不斷滲透，通過人力資源管理，使核心競(jìng)爭(zhēng)力得到有效的提升，這就需要面臨大數(shù)據(jù)時(shí)代的挑戰(zhàn)。對(duì)于大數(shù)據(jù)時(shí)代的特點(diǎn)給予全面的認(rèn)識(shí)，形成數(shù)據(jù)思維，將大數(shù)據(jù)的價(jià)值進(jìn)行充分的利用，創(chuàng)新企業(yè)人力資源管理，促進(jìn)管理創(chuàng)新。

一、大數(shù)據(jù)時(shí)代的概述

當(dāng)前各界開始深入研究大數(shù)據(jù)理論，我國(guó)已經(jīng)迎來了大數(shù)據(jù)時(shí)代，針對(duì)大數(shù)據(jù)的屬性，不僅包括技術(shù)屬性，也包括社會(huì)屬性，起初是在IT行業(yè)內(nèi)部開始發(fā)展，因此大數(shù)據(jù)的技術(shù)屬性比較明顯。社會(huì)不斷發(fā)展，大數(shù)據(jù)具有很強(qiáng)的流動(dòng)能力，人類和社會(huì)的聯(lián)系變得更密切，人類行為的規(guī)律性，使大數(shù)據(jù)具備明顯的社會(huì)屬性。學(xué)者們紛紛利用大數(shù)據(jù)思維方式研究社會(huì)發(fā)展，充分挖掘和利用大數(shù)據(jù)的價(jià)值，從而使人們的認(rèn)知模式不斷得到改變，在實(shí)際工作過程中需要利用各種數(shù)據(jù)樣品代替抽樣樣本，加強(qiáng)精準(zhǔn)度的要求，此外還比較注重效率，這樣就逐漸形成了大數(shù)據(jù)理念。

二、大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)人力資源管理過程中存在的問題

（一）企業(yè)人力資源管理理念比較落后

在當(dāng)前的大數(shù)據(jù)時(shí)代的影響下，社會(huì)環(huán)境發(fā)生了很大的變化，企業(yè)在自身發(fā)展過程中遇到各種挑戰(zhàn)和給予，對(duì)于人力資源工作方面也提出了更多的要求，企業(yè)需要將人力資源管理理念進(jìn)行轉(zhuǎn)變，結(jié)合實(shí)際發(fā)展情況，使管理模式不斷得到更新，這樣才可以滿足時(shí)代發(fā)展的各種要求。但是現(xiàn)階段企業(yè)人力資源管理過程中，企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人仍舊不夠重視大數(shù)據(jù)時(shí)代的創(chuàng)新性需求，仍舊繼續(xù)沿用傳統(tǒng)的管理理念，只是將人力資源管理看作是簡(jiǎn)單的常規(guī)管理工作，沒有結(jié)合實(shí)際情況做出調(diào)整和創(chuàng)新。

（二）企業(yè)人力資源管理模式創(chuàng)新的阻力比較大

近些年我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的速度非?？?，企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)壓力越來越強(qiáng)，在大數(shù)據(jù)時(shí)代的影響下，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力主要就是集中在人才方面，企業(yè)需要建立良好的人才隊(duì)伍，這樣才可以促進(jìn)企業(yè)良性發(fā)展。企業(yè)人力資源管理的重要部分就是人才培養(yǎng)，需要引起相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)人的重視。傳統(tǒng)管理理念和模式不斷對(duì)其造成影響，很多愜意的人力資源部門不夠重視人才培養(yǎng)，缺乏人才培訓(xùn)機(jī)制，甚至無法保障員工的基本福利，直接影響到員工的工作積極性，這樣對(duì)于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展來說是非常不利的。這就阻礙了人力資源管理模式的創(chuàng)新，企業(yè)無法在大數(shù)據(jù)時(shí)代更好的應(yīng)對(duì)各種新挑戰(zhàn)。

（三）企業(yè)人力資源管理手段比較滯后

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，社會(huì)上已經(jīng)廣泛認(rèn)可了信息化技術(shù)，這樣可以使企業(yè)的辦事效率得到有效的提高，在實(shí)際工作當(dāng)中利用各種數(shù)字化手段，可以更好的解決和分析問題，可以有效促進(jìn)相關(guān)工作的發(fā)展。但是很多企業(yè)不夠了解大數(shù)據(jù)時(shí)代的特點(diǎn)，在開展企業(yè)人力資源管理的工作當(dāng)中，工作人員通常都利用傳統(tǒng)的傳統(tǒng)手段，無法適應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代的各種新的問題，人力資源管理和企業(yè)發(fā)展出現(xiàn)脫節(jié)的情況，出現(xiàn)資源浪費(fèi)的情況。

（四）人力資源開發(fā)模式無法適應(yīng)時(shí)代發(fā)展

通過調(diào)查表明我國(guó)教育事業(yè)不斷發(fā)展，教育模式不斷得到創(chuàng)新，使全民教育水平也變得越來越高，高等教育的入學(xué)率已經(jīng)達(dá)到了60%以上，但是依舊存在很多問題，例如在人力資源開發(fā)方面仍舊存在很多不合理的情況，出現(xiàn)嚴(yán)重的人才流失情況，勞動(dòng)力總體結(jié)構(gòu)處于低層次。在一個(gè)方面，勞動(dòng)力學(xué)歷和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)出現(xiàn)不協(xié)調(diào)的情況，國(guó)有企業(yè)技術(shù)人員在職員工人當(dāng)中占據(jù)的比例不斷提升，但是占據(jù)的比例仍舊無法達(dá)到30%。這就說明我國(guó)擬人力資源開發(fā)模式無法適應(yīng)時(shí)代發(fā)展水平，技術(shù)人員占據(jù)的比重比較低。在另一方面，我國(guó)農(nóng)村勞動(dòng)力的教育水平比較低，我國(guó)城市化水平不斷提升，雖然改善了我國(guó)的農(nóng)村生活質(zhì)量，但是我國(guó)現(xiàn)有的勞動(dòng)力教育水平仍舊比較低，到今年為止我國(guó)仍舊無法徹底實(shí)現(xiàn)無文盲的目標(biāo)。

（五）人力資源適應(yīng)效率比較低

當(dāng)前我國(guó)大學(xué)校園的入學(xué)人數(shù)大幅度增多，但是我國(guó)仍舊缺乏高層次的人才，當(dāng)前仍舊面臨人才資源使用效率比較低的問題。通過實(shí)際調(diào)查，可以表明當(dāng)前我們?nèi)耘f無法激發(fā)出技術(shù)人員的潛力，仍舊存在很多閑置的技術(shù)人員，人力資源的使用效率比較低，人力資源結(jié)構(gòu)不夠合理，在人才分布方面存在不平衡的情況。因此需要采取有效的措施提高人力資源的使用效率，避免出現(xiàn)人才浪費(fèi)的情況。

（六）人力資源市場(chǎng)比較落后

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，對(duì)于人力資源開發(fā)提出了很多要求，我國(guó)人力資源市場(chǎng)建設(shè)方面比較落后，當(dāng)今社會(huì)信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展速度非常快，在我國(guó)的人力資源開展模式當(dāng)中，仍舊無法保證網(wǎng)絡(luò)管理員工的薪酬和福利，很多企業(yè)仍舊利用傳統(tǒng)的管理制度，這樣一來管理體制的作用就無法充分的發(fā)揮出來，也不利于創(chuàng)新人力資源開發(fā)模式，企業(yè)發(fā)展也就無法適應(yīng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展情況。這就需要利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開發(fā)人力資源，使人力資源管理模式不斷創(chuàng)新，這也是當(dāng)今企業(yè)人力資源開發(fā)模式創(chuàng)新當(dāng)中比較重要的部分。

三、大數(shù)據(jù)時(shí)代創(chuàng)新企業(yè)人力資源管理的重要性

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，創(chuàng)新企業(yè)人力資源管理屬于全球發(fā)展趨勢(shì)。在全球化經(jīng)濟(jì)時(shí)代知識(shí)經(jīng)濟(jì)占據(jù)主導(dǎo)地位，在大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)地域限制也不再重要，企業(yè)的未來發(fā)展趨勢(shì)就是國(guó)際化，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力不斷提高，可以促進(jìn)企業(yè)向全球化范圍當(dāng)中實(shí)現(xiàn)資源配置。人力資源管理工作包括人員考核和人員培訓(xùn)等，涉及到跨區(qū)域管理和跨文化管理等方面，管理范圍不斷得到擴(kuò)大，同樣也增加了管理難度。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，企業(yè)人力資源管理工作也變得更加便利，促進(jìn)企業(yè)人力資源管理進(jìn)行創(chuàng)新。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，企業(yè)人力資源管理可以是企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力不斷提高。核心競(jìng)爭(zhēng)力具有延伸性和持久性等特點(diǎn)，主體作用就是人力，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力實(shí)質(zhì)上就是人力資源競(jìng)爭(zhēng)力，這就說明在企業(yè)發(fā)展過程中人力資源發(fā)揮著非常重要的作用。

提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力需要加強(qiáng)人力資源管理，企業(yè)加強(qiáng)人才資源管理需要對(duì)于人力資源管理不斷強(qiáng)化，使企業(yè)人力資源管理不斷進(jìn)行創(chuàng)新，結(jié)合城市化發(fā)展趨勢(shì)，培養(yǎng)企業(yè)的內(nèi)部核心力量。城市化發(fā)展速度不斷加快，農(nóng)民工進(jìn)城現(xiàn)象也變得更加普遍，這樣就會(huì)造成一系列問題，加大了企業(yè)人力資源管理工作的難度。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，創(chuàng)新企業(yè)人力資源管理需要重視經(jīng)營(yíng)成本。相關(guān)技術(shù)和顧客需求隨著時(shí)代的變化不斷發(fā)生變化，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也變得更加激烈，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力變得更加重要，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力結(jié)合了內(nèi)部技能和知識(shí)，有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)的最高發(fā)展水平，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培養(yǎng)需要重視知識(shí)管理方法，核心競(jìng)爭(zhēng)力的提高的主要因素需要圍繞人才資源，在企業(yè)戰(zhàn)略管理當(dāng)中融入員工工作能力的開發(fā)和培訓(xùn)，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)成本的轉(zhuǎn)化，使人力資源管理模式不斷完善，這樣大幅度提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

四、大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新方法

（一）創(chuàng)新管理理念

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，企業(yè)在發(fā)展過程中需要加強(qiáng)人力資源管理，保證工作可以順利的開展。相關(guān)管理人員需要解餓企業(yè)發(fā)展的環(huán)境，明確大數(shù)據(jù)時(shí)代的影響，在人力資源管理過程中創(chuàng)新管理理念，利用大數(shù)據(jù)思維模式思考工作問題。例如在開展具體的工作的過程中，企業(yè)管理人員需要利用先進(jìn)的思想，針對(duì)人力資源管理工作召開會(huì)議，討論當(dāng)前的市場(chǎng)形勢(shì)和時(shí)代發(fā)展要求，將大數(shù)據(jù)時(shí)代提出的要求為標(biāo)準(zhǔn)，使人力資源管理的思維模式不斷改變，并且要求各個(gè)部分傳送大數(shù)據(jù)理念，使每個(gè)內(nèi)部人員都掌握這些理念，使管理理念和思維創(chuàng)新的全局性得到保證企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)組織需要建立人力資源管理小組，細(xì)致調(diào)查大數(shù)據(jù)時(shí)代的影響力，細(xì)化企業(yè)人力資源管理的具體內(nèi)容，通過采集和分析信息的方式，掌握員工的實(shí)際工作情況，在信息化系統(tǒng)當(dāng)中融入員工的基本情況，為日常管理提供有效的信息保證。

（二）建立大數(shù)據(jù)管理體系

在大數(shù)據(jù)時(shí)代的影響下，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)了各種新的發(fā)展趨勢(shì)，各個(gè)行業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈，市場(chǎng)需要加快更新?lián)Q代的速度，企業(yè)需要保證內(nèi)部和外部的活動(dòng)的合理性和科學(xué)性，這樣企業(yè)自身活動(dòng)才可以始終保持活力，并且實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。在這個(gè)過程中企業(yè)人力資源管理發(fā)揮的作用不容忽視，因此在企業(yè)的人力資源管理過程中，需要將大數(shù)據(jù)時(shí)代的特征有效的融入進(jìn)去，并且充分的發(fā)揮出人力資源管理工作的作用。企業(yè)人力資源管理需要重視大數(shù)據(jù)時(shí)代的特征，利用數(shù)據(jù)高速性和真實(shí)性以及多樣性等特點(diǎn)，結(jié)合企業(yè)實(shí)際發(fā)展情況，建立完善的人力資源管理體系。企業(yè)人力資源管理體系當(dāng)中需要包括員工培訓(xùn)體系，在實(shí)際工作過程中通過建立培訓(xùn)體系，這樣可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)員工自身的缺點(diǎn)，匯總業(yè)務(wù)方面存在的難點(diǎn)，定期開展培訓(xùn)，對(duì)于不同的崗位，制定不同的培訓(xùn)方案，并且對(duì)于全體員工采取大數(shù)據(jù)思維模式培訓(xùn)，加深員工對(duì)于大數(shù)據(jù)時(shí)代的理解，這樣在日常工作當(dāng)中，才可以將自身思維模式進(jìn)行有效的創(chuàng)新。開發(fā)各種新的崗位，在大數(shù)據(jù)時(shí)代，行業(yè)企業(yè)面臨著越來越多的挑戰(zhàn)，管理人員需要明確市場(chǎng)的變化情況，開發(fā)各種新的企業(yè)崗位，制定人才聘用計(jì)劃和培養(yǎng)計(jì)劃，保證人員配置的先進(jìn)性和科學(xué)性。

（三）堅(jiān)持以人為本的理念

企業(yè)管理者需要結(jié)合開放式的要求，樹立開放的思想觀念，整合息息技術(shù)和人力資源管理工作，這樣可以在基層管理工作上面建立管理人員的管理理念。加強(qiáng)大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)人力資源的管理力度，促進(jìn)企業(yè)員工對(duì)于自己的工作高度負(fù)責(zé)，為其提供更多的學(xué)習(xí)溝通和交流的機(jī)會(huì)，在大數(shù)據(jù)時(shí)代的發(fā)展過程中，利用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)施招聘和培訓(xùn)等工作，在企業(yè)的各個(gè)細(xì)節(jié)當(dāng)中融入網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。加強(qiáng)合理經(jīng)營(yíng)，堅(jiān)持以人為本的管理理念，在人才的選聘和培訓(xùn)等方面，以大數(shù)據(jù)時(shí)代的管理方法為基礎(chǔ)，為員工提供更多的發(fā)展平臺(tái)，保證員工可以和企業(yè)共同發(fā)展。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，企業(yè)需要利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)便利性，建立人力資源管理系統(tǒng)，完美結(jié)合信息技術(shù)和管理技術(shù)，促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，提供更多直接的服務(wù)。

（四）利用信息化技術(shù)招聘人才

針對(duì)傳統(tǒng)的人才招聘方式就是利用填寫表格和簡(jiǎn)歷的方式進(jìn)行，在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，很多企業(yè)開始廣泛利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)平臺(tái)招聘人才，這樣可以在最短的時(shí)間內(nèi)找到合適的人才。利用信息化招聘方式，需要針對(duì)人才管理系統(tǒng)提出更高的質(zhì)量要求，流入建立獨(dú)立的招聘網(wǎng)站，并且建立相關(guān)的網(wǎng)頁，提供登記資料和文本信息，求職者需要結(jié)合自己的需求，在網(wǎng)站中進(jìn)行下載和登錄。

此外需要注意的是傳統(tǒng)的人力資源管理模式主要是利用靜態(tài)信息管理方式，但是這樣無法整合單線信息和信息碎片，很多企業(yè)的人力資源管理者的業(yè)務(wù)水平都比較低，導(dǎo)致最終無法貫徹落實(shí)人力資源管理工作。此外傳統(tǒng)的企業(yè)人力資源管理需要重視職業(yè)的設(shè)置。這種形式的人力資源管理無法滿足大數(shù)據(jù)時(shí)代的管理需求，在大數(shù)據(jù)時(shí)代影響下，企業(yè)人力資源管理模式需要將管理模式進(jìn)行創(chuàng)新，利用大數(shù)據(jù)管理思維，將大順時(shí)代的人力資源管理模式不斷進(jìn)行優(yōu)化。

（五）創(chuàng)新管理手段

企業(yè)人力資源革新的主要?jiǎng)恿褪侨肆Y源大數(shù)據(jù)，有利于創(chuàng)新和豐富人力資源管理手段，開展企業(yè)人力資源管理工作當(dāng)中，相關(guān)人員需要結(jié)合企業(yè)實(shí)際發(fā)展情況，利用大數(shù)據(jù)方式，創(chuàng)新管理手段。例如在企業(yè)人力資源管理的過程中，相關(guān)人與那需要充分利用多維數(shù)據(jù)倉庫功能，建立全面的數(shù)據(jù)模型，分析大數(shù)據(jù)模型從而掌握員工的離職事項(xiàng)。針對(duì)企業(yè)的人力資源管理工作，員工離職前兆就是績(jī)效持續(xù)下降、考勤出現(xiàn)異常等，在實(shí)際預(yù)測(cè)過程中具有比較強(qiáng)的主觀性，如果員工發(fā)生上述現(xiàn)象的時(shí)候已經(jīng)決定離職，那么這對(duì)于企業(yè)來說屬于一種損失。利用大數(shù)據(jù)技術(shù)可以掌握企業(yè)的特點(diǎn)和發(fā)展，在數(shù)據(jù)庫當(dāng)中集中員工職業(yè)生涯的發(fā)展規(guī)律和自身特征，在更加寬泛的范圍當(dāng)中提前掌握員工的離職傾向，降低企業(yè)的損失。此外企業(yè)人力資源管理可以外包部分職能給社會(huì)組織等，避免人力資源內(nèi)部管理出現(xiàn)模式固化等缺陷，提高人力資源管理的靈活性和高效性。

（六）優(yōu)化管理模式

在當(dāng)今的大數(shù)據(jù)時(shí)代當(dāng)中，數(shù)據(jù)信息具有動(dòng)態(tài)化的特點(diǎn)，針對(duì)傳統(tǒng)的人力資源靜態(tài)信息管理模式具有一定的滯后性，利用的管理模式和技術(shù)比較落后，開展工作的過程中需要實(shí)現(xiàn)碎片化的收集，需要將人力資源的單線信息進(jìn)行整合。因此這就需要人力字眼管理部門借助大數(shù)據(jù)時(shí)代的優(yōu)勢(shì)，使管理模式不斷優(yōu)化，使管理效果得到不斷提高。，例如在人力資源管理過程中，人力資源部門需要將管理流程進(jìn)行優(yōu)化，管理的標(biāo)準(zhǔn)就是員工自身能力，管理員工需要定期調(diào)研企業(yè)的能力和崗位需求，結(jié)合崗位需求，提升員工的崗位能力，簡(jiǎn)化培訓(xùn)流程和工作程序，提高人力資源管理的效率。管理人員需要高度重視知識(shí)和技術(shù)的重要性，將技術(shù)和知識(shí)引入到具體的管理當(dāng)中，將各個(gè)相關(guān)資源進(jìn)行合理的配置，培養(yǎng)出良好的環(huán)境，使企業(yè)員工的整體素養(yǎng)得到全面的提升。

此外需要重視大數(shù)據(jù)時(shí)代帶來的安全隱患，企業(yè)需要高度重視被訪問權(quán)限的設(shè)置問題，如果發(fā)生數(shù)據(jù)泄露等情況，就會(huì)帶來嚴(yán)重的后果。因此在今后的人力資源系統(tǒng)創(chuàng)新當(dāng)中，需要高度重視數(shù)據(jù)安全問題。

五、結(jié)束語

在科技和社會(huì)發(fā)展的影響下，我國(guó)已經(jīng)迎來了大數(shù)據(jù)時(shí)代，這是發(fā)展的必然趨勢(shì)，影響到經(jīng)濟(jì)發(fā)展。企業(yè)人力資源管理也受到大數(shù)據(jù)時(shí)代的各種影響，在企業(yè)發(fā)展過程中，需要對(duì)于企業(yè)的發(fā)展實(shí)際情況進(jìn)行充分的調(diào)研，將數(shù)字化管理模式進(jìn)行創(chuàng)新，以大數(shù)據(jù)理念和思想為指導(dǎo)，將管理體系進(jìn)行創(chuàng)新，利用科學(xué)合理的管理手段，大幅度提升人力資源管理最大化。

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馬琰（1986.2-），女，漢族，黑龍江哈爾濱人，中國(guó)人民大學(xué)，在職研究生，研究方向：企業(yè)管理；楊鴻鴿（1987.9-），女，漢族，黑龍江，中國(guó)人民大學(xué)，在職研究生，研究方向：企業(yè)管理。