馬明哲：平安的發(fā)展戰(zhàn)略

平安是怎樣做到世界500強(qiáng)的？

從傳統(tǒng)金融到互聯(lián)網(wǎng)金融，下一步就是科技金融，科技金融跟互聯(lián)網(wǎng)金融相比不是翻盤，如果互聯(lián)網(wǎng)金融是1.0版，科技金融將來(lái)就是2.0版，它最大的特點(diǎn)就是數(shù)據(jù)化管理，數(shù)據(jù)化經(jīng)營(yíng)。

在深圳5家世界500強(qiáng)企業(yè)中，這次便聚首了平安集團(tuán)、招商銀行和正威集團(tuán)三家企業(yè)。而從蛇口誕生的企業(yè)也有三家之多。其中既有傳統(tǒng)行業(yè)又有高科技企業(yè)，既有50后60后，又有70后和80后。那么，中國(guó)平安集團(tuán)是怎樣做到世界500強(qiáng)的？深圳企業(yè)能從平安集團(tuán)的創(chuàng)新實(shí)踐中學(xué)到什么？作為中國(guó)最具創(chuàng)新精神的深商，怎樣聯(lián)手走向全國(guó)乃至世界？這一系列問(wèn)題，在此激情碰撞，產(chǎn)生了無(wú)數(shù)經(jīng)典瞬間。

全國(guó)每1000人就有1人供職平安

“過(guò)去30年，從蛇口出發(fā)，2016年中國(guó)平安集團(tuán)排在世界500強(qiáng)第41位，這是全球規(guī)模；2000強(qiáng)排在20位，指的是利潤(rùn)增長(zhǎng)?！瘪R明哲開(kāi)門見(jiàn)山。他介紹，中國(guó)平安集團(tuán)2004年上市，每年的資產(chǎn)復(fù)合增長(zhǎng)28.9%；過(guò)去13年，利潤(rùn)復(fù)合增長(zhǎng)每年超過(guò)30%，納稅每年增長(zhǎng)25%，一直到今天。我們?cè)谌蛏鲜泄九?6位，全球金融集團(tuán)排第11位，全球保險(xiǎn)集團(tuán)第1位。平安140萬(wàn)員工，全中國(guó)1000人里就有一個(gè)人在平安拿取薪水。

“平安比較繁忙，金融客戶有1.3億，互聯(lián)網(wǎng)用戶3.46億，2016年處理電話3.5億，每天大概96萬(wàn)。2016年汽車賠付案是1137萬(wàn)次，每天有3萬(wàn)多起，基本上98.7%在1天內(nèi)完成賠付，英國(guó)國(guó)家的標(biāo)準(zhǔn)是3個(gè)禮拜，我們是1天，這個(gè)記錄在全世界絕對(duì)是第一，中國(guó)也是第一的。去年我們賠付支出1400億，日均賠付3.84億元?！?/p>

對(duì)于發(fā)展戰(zhàn)略，馬明著總結(jié)為“1—2—2—N”，“1”是個(gè)人金融生活服務(wù)提供商?！?”是大金融資產(chǎn)、大醫(yī)療健康?！昂芏嗳擞X(jué)得平安做的行業(yè)挺多，實(shí)際上平安是做事情蠻聚焦的，一個(gè)人在生活上必然有六樣事情：一是他有資產(chǎn)，要開(kāi)銀行帳戶，二是他要住房，三是他有汽車，要出行，四是醫(yī)癤五是旅游，六是教育。除了旅游和教育之外，平安聚焦于前四個(gè)方面。

平安IT工程比阿里巴巴多一倍

馬明哲重點(diǎn)介紹了平安集團(tuán)的金融創(chuàng)新，綜合金融大后臺(tái)、陸金所、重金所、金融一賬通、前交所和前海征信等。他介紹，平安的健康好醫(yī)生、平安萬(wàn)家診所，目前已經(jīng)有幾萬(wàn)家診所，平安目標(biāo)是3年之內(nèi)超過(guò)3、4萬(wàn)家診所加盟，因?yàn)槠桨步⒌氖且粋€(gè)標(biāo)準(zhǔn)。

他興奮地說(shuō)，比如在疾病預(yù)測(cè)方面，我們是全世界做疾病預(yù)測(cè)準(zhǔn)確度最高的，深圳、北京、重慶三個(gè)城市的疾病預(yù)測(cè)交給我們，今年會(huì)出一個(gè)疾病預(yù)測(cè)白皮書，其實(shí)方法很簡(jiǎn)單，把深圳過(guò)去10年的數(shù)據(jù)給到我，我就推第11年，用11年的數(shù)據(jù)再推第12年，我們有590個(gè)醫(yī)學(xué)模式，所以我們?cè)诩膊☆A(yù)測(cè)方面絕對(duì)是全世界最領(lǐng)先的，最近研究出廣東人的鼻咽癌比較高，客家人更高，為什么客家人更高呢？這跟基因有關(guān)系。這些很多研究成果，對(duì)國(guó)家預(yù)防控制疾病有很大幫助。

他舉例說(shuō)，平安在金融機(jī)構(gòu)做研發(fā)應(yīng)該是全世界最舍得花錢的，董事會(huì)在15年前就給我們規(guī)定了1%收入做研發(fā)，去年我們是7700億，今年是77億，我們的IT工程師有2.2萬(wàn)人，比阿里的IT工程師多一倍，分布在5個(gè)城市。我們的大數(shù)據(jù)專家都有將近3000人。

此馬評(píng)彼馬：最欽佩體制創(chuàng)新和廣攬人才

同樣從蛇口走出來(lái)，招商銀行原行長(zhǎng)馬蔚華對(duì)平安集團(tuán)的成就感到十分欽佩。他說(shuō)，以前在我心目中AIG是全球最牛的保險(xiǎn)公司，現(xiàn)在平安是全球最大的保險(xiǎn)公司。最大的創(chuàng)新就是我心中永遠(yuǎn)欽佩的，就是體制的創(chuàng)新，所以平安能夠勝出，能夠比招行還要有優(yōu)勢(shì)。尤其是互聯(lián)網(wǎng)出來(lái)，一下出來(lái)這么多創(chuàng)新，我以為重金所和陸金所一樣，現(xiàn)在看各有特點(diǎn)，都非常有意思，如果把重金所搞定，對(duì)中國(guó)政府是非常大的貢獻(xiàn)，對(duì)于政府有效資金的監(jiān)管是非常重大的，如果能夠把這個(gè)事情搞大，中國(guó)政府管理財(cái)政預(yù)算資金，進(jìn)而管理經(jīng)濟(jì)那是非常大的突破。創(chuàng)新他是永遠(yuǎn)追求的。

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關(guān)于中國(guó)平安

作為中國(guó)第一家股份制保險(xiǎn)企業(yè)，中國(guó)平安（全稱“中國(guó)平安保險(xiǎn)（集團(tuán)）股份有限公司”）以“建成國(guó)際領(lǐng)先的個(gè)人金融生活服務(wù)提供商”為方向，目前已發(fā)展成為融保險(xiǎn)、銀行、投資等業(yè)務(wù)為一體的綜合金融服務(wù)集團(tuán)。截至2016年12月31日，中國(guó)平安擁有超140萬(wàn)員工及業(yè)務(wù)員，個(gè)人客戶數(shù)達(dá)到1.31億。截至2016年底，集團(tuán)總資產(chǎn)達(dá)人民幣約5.58萬(wàn)億元，歸屬母公司股東權(quán)益為人民幣3，834.49億元。從保費(fèi)收入來(lái)衡量，平安壽險(xiǎn)為中國(guó)第二大壽險(xiǎn)公司，平安產(chǎn)險(xiǎn)為中國(guó)第二大產(chǎn)險(xiǎn)公司，平安養(yǎng)老險(xiǎn)為中國(guó)第一大養(yǎng)老保險(xiǎn)公司，旗下平安銀行為國(guó)內(nèi)首家股份制銀行，包括信托、證券、資產(chǎn)管理等在內(nèi)的投資業(yè)務(wù)也是中國(guó)平安重要的業(yè)務(wù)支柱。此外，中國(guó)平安積極開(kāi)拓包括陸金所、好醫(yī)生、平安好房、壹錢包、金融壹賬通等在內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)，并在規(guī)模與用戶數(shù)方面顯著增長(zhǎng)。截至2016年12月31日，平安互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模達(dá)3.46億。

中國(guó)平安在《福布斯》最新一期“全球上市公司2000強(qiáng)”中名列第20位；在美國(guó)《財(cái)富》雜志“全球領(lǐng)先企業(yè)500強(qiáng)”中名列第41位，并蟬聯(lián)中國(guó)內(nèi)地非國(guó)有企業(yè)第一；除此之外，在英國(guó)WPP集團(tuán)旗TMillward Brown公布的“BrandZ最具價(jià)值全球品牌100強(qiáng)”中名列第57位。

最讓馬蔚華觸動(dòng)的是馬明哲不拘一格廣攬人才。馬蔚華說(shuō)，“平安在全球全國(guó)吸收了一大批人才，沒(méi)有人干不了事，所以這是平安成功非常重要的原因。平安走國(guó)際化，一開(kāi)始就用國(guó)際模式，就用麥肯錫，中國(guó)人都不知道麥肯錫是誰(shuí)的時(shí)候，他就用麥肯錫，用老外，平安—下子國(guó)際化，這是我非常受觸動(dòng)的?！?/p>

馬蔚華認(rèn)為，從傳統(tǒng)金融到互聯(lián)網(wǎng)金融，下一步就是科技金融，科技金融跟互聯(lián)網(wǎng)金融相比不是翻盤，如果互聯(lián)網(wǎng)金融是1.0版，科技金融將來(lái)就是2.0版，它最大的特點(diǎn)就是數(shù)據(jù)化管理，數(shù)據(jù)化經(jīng)營(yíng)，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能、區(qū)塊鏈，這些底部對(duì)于金融的支撐，這些已經(jīng)形成了，平安的數(shù)據(jù)的優(yōu)勢(shì)是別人取代不了的。

他感慨地對(duì)馬明哲說(shuō)，原來(lái)我認(rèn)為最有本事的是富國(guó)銀行——美國(guó)最好的私人銀行，你剛才講的覆蓋8億的征信，這是一個(gè)基礎(chǔ)，加上工廠化處理，大數(shù)原理，一看好像風(fēng)險(xiǎn)很大，但是小的比大的風(fēng)險(xiǎn)小。所以我覺(jué)得現(xiàn)在很激動(dòng)人心，未來(lái)前景可觀，就像平安國(guó)際金融中心一樣聳入云天。

到底是內(nèi)行看門道。馬蔚華對(duì)平安的評(píng)點(diǎn)和研判使得馬明哲如遇知音。他說(shuō)，馬行長(zhǎng)功底很深，我們做金融的，聽(tīng)了他對(duì)科技金融3.0的規(guī)劃，感到功底很深，很了不起。

作為深圳國(guó)資委主任，彭海濱同樣深有感觸。他說(shuō)，平安的成就，讓人非常震撼，平安未來(lái)還會(huì)影響到整個(gè)經(jīng)濟(jì)生態(tài)、消費(fèi)生態(tài)、社會(huì)生態(tài)，產(chǎn)生顛覆性的影響，這是可以預(yù)期的。深圳的城市核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么？就是科技創(chuàng)新，圍繞科技創(chuàng)新把資源優(yōu)勢(shì)發(fā)揮出來(lái)，因此深圳國(guó)企重點(diǎn)做產(chǎn)業(yè)園區(qū)和金融服務(wù)。深圳國(guó)企在服務(wù)深圳城市的核心競(jìng)爭(zhēng)力方面，要形成新的產(chǎn)業(yè)集群的模式，我們要在這塊上發(fā)揮我們的過(guò)去資源優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行一些資源整合。

深商總會(huì)、深商聯(lián)會(huì)長(zhǎng)莊禮祥說(shuō)，深圳是一個(gè)不斷出奇跡的地方，每天都有奇跡發(fā)生，平安集團(tuán)從蛇口走出來(lái)走到今天，也是一個(gè)影響全國(guó)、影響世界的奇跡。平安的成功有很多值得總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)，給我印象最深的，就是不斷的創(chuàng)新，尤其是顛覆性的創(chuàng)新。這是平安集團(tuán)持續(xù)、穩(wěn)健、快速、健康發(fā)展的根本。